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1、连锁店经营情况分析本讲稿第一页，共十四页目录目录一、雁塔路店的区位介绍一、雁塔路店的区位介绍二、雁塔路店的二、雁塔路店的SWOT分析分析三、店面基础管理存在的不足和问题三、店面基础管理存在的不足和问题四、下阶段的经营思路和工作目标四、下阶段的经营思路和工作目标 本讲稿第二页，共十四页一、雁塔路店的区位介绍一、雁塔路店的区位介绍 雁塔路店是一个社区店社区店，位于西安的“中关中关村村”雁塔北路上，同时我们店也处于一个包围圈包围圈中，以公交车站三站路为半径，西有钟楼永乐、钟楼国美、开元和众多的手机卖场，东有我司东门店、国美的兴庆路店，西南方向有我司的长安路店、二环店和国美的二环店，北有西安老牌百货民
2、生国贸。同时我店周围有大量的社区和事业性单位社区和事业性单位。本讲稿第三页，共十四页二、雁塔路店的雁塔路店的SWOT分析分析 雁塔路店的竞争对手为国美的兴庆路店雁塔路店的竞争对手为国美的兴庆路店。本讲稿第四页，共十四页雁塔路店于竞争对手优劣势分析雁塔路店于竞争对手优劣势分析项目项目我店我店兴庆路店兴庆路店门店定位社区店准旗舰店影响力弱（开业一年半）强（开业四年）宣传方式DM单页报广会员招募（小区）网络会员招募（小区）单位登门跟进，回访促销资源匮乏丰富周边竞争环境复杂相对简单硬件环境新，好旧，差本讲稿第五页，共十四页三、店面基础管理存在的不足和问题三、店面基础管理存在的不足和问题表现表现：1、销
3、售任务的分解呆板，销售分析肤浅、销售任务的分解呆板，销售分析肤浅 2、市调反馈的被动接受或者束手无策、市调反馈的被动接受或者束手无策 3、费用控制意识差、费用控制意识差 4、人员管理缺乏技巧、人员管理缺乏技巧本讲稿第六页，共十四页根源根源：基层管理人员对相关部门的业务和流程不熟悉基层管理人员对相关部门的业务和流程不熟悉本讲稿第七页，共十四页四、下阶段的经营思路和工作目标四、下阶段的经营思路和工作目标1、对店面督导级人员进行采购、市场、财务、行政的基本工作流程进行培训，解决上述存在的四个问题。扭转管理的观念。本讲稿第八页，共十四页2、标准的跟进和执行、标准的跟进和执行品牌责任人：规格销售占比库存
4、占比出样占比CRT14寸21寸25寸29寸34寸背投等离子液晶15寸17寸26寸32寸37寸40寸42寸47寸要求：每周汇总一次厂家库存注明联系的品管或负责人本讲稿第九页，共十四页（2）单位面积产出分析品类销售额毛利额面积单位销售产出单位毛利产出通讯数码小家电彩电音香空调冰洗合计本讲稿第十页，共十四页4、分析出适合自己店面的宣传通、分析出适合自己店面的宣传通路，和对应通路的投入产出比路，和对应通路的投入产出比通路目标群体费用项目DM单页社区0.20.3元/张会员招募（小区）社区小区进驻费越600元/月网络，短信锁定客户0.1元/条单位（局域网）事业单位无登门跟进，回访重点客户无本讲稿第十一页，共十四页5、雁塔路店消费群体划分基本思路雁塔路店消费群体划分基本思路根据客户的贡献额进行划分，方法如下：将单一客户（以会员卡号为准）过去六个月的消费金额为基础，将顾客划分为七大群体，每个群体根据购物次数，计算出客单价。本讲稿第十二页，共十四页这七大群体为（1）贡献额最多的10的稳定顾客群体（2）过去三个月流失的高贡献额顾客群体（3）低贡献额的季节性群体（4）高贡献额的成长客群（5）中贡献稳定客群（6）低贡献额且在最近三个月流失的顾客群体（7）一个月内刚恢复交易的顾客群体。本讲稿第十三页，共十四页谢谢 谢谢 大大 家家 本讲稿第十四页，共十四页