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1、计算机标准化和信息化基础知识部分本讲稿第一页，共二十九页标准化的基本概念标准化的基本概念u标准化过程模式标准化活动过程一般包括标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程、标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程和标准更新（复审、废止或修订）等子过程。u标准的分类根据适用范围分类 根据标准制定的机构和标准适用的范围，可分为国际标准、国家标准、行业标准、企业（机构）标准及项目（课题）标准。本讲稿第二页，共二十九页标准标准的分类 l）国际标准（international standard）国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）所制定的标准，以及ISO出版的国际标准题内关
2、键词索引（KWIC Index）中收录的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内使用，各国可以自愿采用，不强制使用，但由于国际标准集中了一些先进工业国家的技术经验，各个国家为外贸上和其他本国利益考虑往往都积极采用国际标准。本讲稿第三页，共二十九页标准标准的分类2）国家标准（national standard）（1）中华人民共和国国家标准（GB）是我国最高标准化机构中华人民共和国国家技术监督局所公布实施的标准，简称为“国标”。（2）美国国家标准是美国国家标准协会（American National Standards Institute，ANSI）制定的标准。（3）英国国家标准（Britis
3、h Standard，BS）是英国标准学会（BSI）制定的标准。（4）日本工业标推（Japanese Industrial Standard，JIS）是日本工业标准调查会（JISC）制定的标准。本讲稿第四页，共二十九页标准标准的分类3）区域标准（regional standard）区域标准（也称地区标准）泛指世界上按地理、经济或政治划分的某一区域标准化团体所通过的标准。地区标准主要是指太平洋地区标准会议PASC、欧洲标准化委员会（CEN）、亚洲标准咨询委员会（ASAC）、非洲地区标准化组织等地区组织所制定的标准。4）行业标准 由行业机构、学术团体或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准。本讲
4、稿第五页，共二十九页标准标准的分类（l）美国电气和电子工程师学会标准IEEE。IEEE通过的标准常常要报请ANSI审批，使其具有国家标准的性质。因此，IEEE公布的标准常冠有ANSI字头。（2）中华人民共和国国家军用标准GJB。这是由我国国防科学技术工业委员会批准，适用于国防部门和军队使用的标准。（3）美国国防部标准 DOD-STD。适用于美国国防部门。美国军用标准MILS，适用于美军内部。本讲稿第六页，共二十九页标准标准的分类5）企业标准由企业或公司批准、发布的标准。某些产品标准由其上级主管机构批准发布。6）项目规范（project specification）。由某一科研生产项目组织制定，
5、且为该项任务专用的软件工程规范。我国的标准分类我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等4类。这4类标准主要是适用的范围不同，不是标准技术水平高低的分级。本讲稿第七页，共二十九页信息技术标准化信息技术标准化1信息编码标准化信息编码标准化 2条码标准化条码标准化3汉字编码标准化汉字编码标准化4软件工程标准化软件工程标准化 国家批准的软件工程国家标准如下所述。l）基础标准（l）信息处理一程序构造及其表示法约定 GBT 1350292。（2）信息处理系统一计算机系统配置图符号及其约定 GBT 1408593。本讲稿第八页，共二十九页（3）软件工程术语标准 GBT 1145789。（4）软件
6、工程标准分类法 GBT 15538-95 2）开发标准（5）软件开发规范 GB 856688。（6）计算机软件单元测试 GBT 1553295（7）软件维护指南 GBT 1407993。3）文档标准（8）计算机软件产品开发文件编制指南 GB 856788（9）计算机软件需求说明编制指南 GBT 938588（l0）计算机软件测试文件编制指南 GBT 938688 信息技术标准化信息技术标准化本讲稿第九页，共二十九页 4）管理标准（11）计算机软件配置管理计划规范 GBT 1250590。（12）计算机软件质量保证计划规范GBT 1250490。（13）计算机软件可靠性和可维护性管理 GBT 1
7、439493。（14）信息技术、软件产品评价、质量特性及其使用指南GBT 1626096。信息技术标准化信息技术标准化本讲稿第十页，共二十九页u标准化组织1.国际标准化组织ISO、IEC、2.区域标准化组织CEN欧洲标准化委员会、欧洲电工标准化委员会、亚洲标准咨询委员会、ITU3.行业标准化组织IEEE、DOD美国国防部、GJB中国国防科学技术委员会标准化机构标准化机构本讲稿第十一页，共二十九页 4.国家标准化组织ISO9000标准是一系列标准的统称。由ISO/TC176制定ISO9001：1987系列标准从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证。而ISO9001：199
8、4系列标准则通过20个质量管理体系要素，把用户要求、法规要求及质量保证要求纳入标准的范围中。同时，ISO9001：2000系列标准在标准构思和标准目的等方面体现了具有时代气息的变化，过程方法的概念，顾客需求的考虑，以及将持续改进的思想贯穿于整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。标准化机构标准化机构本讲稿第十二页，共二十九页u能力成熟度模型（CMM）CMM以几十年产品质量概念和软件工业的经验及教训为基础，为软件企业的软件能力不断定向成熟提供了有效的步骤和阶梯式的进化框架。它指明了一个成熟的软件企业在软件开发方面需要管理的主要工作，这些工作之间的关系以及以怎样
9、的先后次序一步一步地达到预定的目标，从而得到持续的过程改进，实现企业高效率、低成本地交付高质量软件产品的战略目标。CMM为软件企业的过程能力提供了上个阶梯式的进化框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级，每一个级别定义了一组过程能力目标，并描述了要达到这些目标应该采取的实践活动，为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。能力成熟度模型（CMM）本讲稿第十三页，共二十九页（1）在初始级，企业一般缺少有效的管理，不具备稳定的软件开发与维护的环境。（2）在可重复级，企业建立了基本的项目管理过程的政策和管理规程，对成本、进度和功能进行监控，以加强过程能力。（3）在定义级，企业全面采用综合性的管理及
10、工程过程来管理，对整个软件生命周期的管理与工程化过程都已标准化，并综合成软件开发企业标准的软件过程。（4）在管理级，企业开始定量地认识软件过程，软件质量管理和软件过程管理是量化的管理。（5）在优化级，企业将会把工作重点放在对软件过程改进的持续性、预见及增强自身，防止缺陷及问题的发生，不断提高过程处理能力上。能力成熟度模型（CMM）本讲稿第十四页，共二十九页知识产权基础知识知识产权基础知识u知识产权的概念与特点知识产权的概念与特点知识产权的概念知识产权的概念知识产权（也称为智慧财产权）是指人们基于知识产权（也称为智慧财产权）是指人们基于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动中自己的智力活动创造的
11、成果和经营管理活动中的经验、知识而依法享有的权利。的经验、知识而依法享有的权利。知识产权可分为工业产权和著作权两类。知识产权可分为工业产权和著作权两类。本讲稿第十五页，共二十九页知识产权基础知识知识产权基础知识u计算机软件著作权的权利计算机软件著作权的权利1计算机软件的著作人身权计算机软件的著作人身权中华人民共和国著作权法中华人民共和国著作权法规定，软件作规定，软件作品享有两类权利，一类是软件著作权的人身权品享有两类权利，一类是软件著作权的人身权（精神权利）；另一类是软件著作权的财产权（精神权利）；另一类是软件著作权的财产权（经济权利）。（经济权利）。计算机软件保护条例计算机软件保护条例规定，
12、规定，软件著作权人享有发表权和开发者身份权（署软件著作权人享有发表权和开发者身份权（署名权），这两项权利与软件著作权人的人身权名权），这两项权利与软件著作权人的人身权是不可分离的。是不可分离的。本讲稿第十六页，共二十九页知识产权基础知识知识产权基础知识2计算机软件的著作财产权 （1）使用权；（2）复制权；（3）修改权；（4）发行权；（5）翻译权；（6）注释权；（7）信息网络传播权；（8）出租权；（9）使用许可权和获得报酬权；（10）转让权。本讲稿第十七页，共二十九页知识产权基础知识知识产权基础知识u计算机著作权软件侵权的识别计算机著作权软件侵权的识别 对被识别的软件与正版软件直接进行目录、文件
13、名对比以及部分内容对比。如果这两者完全一致，初步认定为软件侵权者对两套软件同时或先后进行安装，观察其安装过程中的屏幕显示，包括软件信息以及使用功能键后的屏幕显示等是否相同对其安装成功后的目录，以及各文件信息进行对比。观察屏幕显示，通过表现现象确认对盗版软件与正版软件的使用过程进行对比，即对使用过程中的屏幕显示、功能、功能键、使用方法等进行对比。对盗版软件与正版软件源程序进行对比。本讲稿第十八页，共二十九页信息化的基本概念信息化的基本概念信息化概念信息化概念所谓信息化，是指社会经济的发展从以物质与能量为所谓信息化，是指社会经济的发展从以物质与能量为经济结构的重心，向以信息与知识为经济结构的重心转
14、经济结构的重心，向以信息与知识为经济结构的重心转变的过程。在这个过程中，不断地采用现代技术装备国变的过程。在这个过程中，不断地采用现代技术装备国民经济各部门和社会各领域，从而极大地提高社会劳动民经济各部门和社会各领域，从而极大地提高社会劳动生产力。生产力。国民经济和社会信息化不仅仅表现为信息技术的发展和信息基础设施的建设，从本质上讲，信息化是现代社会生产方式和生活方式由传统模式向网络化生存模式的重大转变，这一转变为各社会主体共同分享技术进步和信息资源，提高劳动生产力和生活质量提供了一个前所未有的生存空间。本讲稿第十九页，共二十九页信息化的基本概念信息化的基本概念信息化是指培育、发展以智能化工具
15、为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。智能工具一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生和信息利用的功能。完整的信息化内涵包括：1）、信息网络体系2）、信息产业基础3）、社会支持环境4）、效用积累过程本讲稿第二十页，共二十九页信息化的分类信息化按照涉及的范围可以分为区域信息化、领域信息化、行业信息化。信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。按照企业的运营模式：离散型企业
16、的信息化建设和流程型企业的信息化。本讲稿第二十一页，共二十九页国家信息化国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活的各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。国家信息化体系的六大要素 即信息资源，国家信息网络，信息技术应用，信息技术和产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准。这个体系（即信息化建设六方面所涵盖的内容）是根据中国国情确定的，与国外提出的国家信息基础设施有所不同。本讲稿第二十二页，共二十九页信息化人才队伍信息化人才队伍根据信息化的主要构成要素，信息化人才与技能的需求可分成以下四个方面：信息技术研究和开发人才、信
17、息化管理人才、信息技术应用开发人才和信息技术基本应用技能。十五期间，信息技术研究开发人才培养的主要任务是加速高水平人才培养、形成适应信息技术创新的综合环境、吸引人才、用好人才、信息化管理人才主要是指各级政府中指导和管理信息化建设的人才、各行各业信息化建设的管理人才。政府信息化管理人才需要具有政策、经济、信息技术、公共管理等各个方面的知识和能力、需要综合性很强的人才。本讲稿第二十三页，共二十九页电子政务就是政府机构运用现代计算机技术和网络技术，高效率完成管理和服务职能的过程。电子政务要求超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的管理与服务。其意义在于突破了传统的
18、政府办公模式，建立适应网络时代的数字化模式，开辟社会信息化的新途径。电子政务是由核心网络群（包括许多核心数据层和办公业务层网络）、外网群（公众服务）和专用数据交换网三级构成的系统工程。电子政务本讲稿第二十四页，共二十九页远程教学系统要求以下软件工具支持：（1）课件开发工具。（2）课件浏览系统。（3）考试系统。利用题库，远程组卷考试。（4）考试成绩分析。对考试成绩数据进行统计与分析。（5）网上论坛。（6）自动答疑系统。自动答疑包含一个适应性的知识库。（7）作业管理系统。（8）自动跟踪评价系统。远程教学系统本讲稿第二十五页，共二十九页电子商务（EC，Electronic Commerce）就是在信
19、息化环境下以数字化信息交换为基础的商务活动的总称。“电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化，交易各方以电子交易的方式进行多种形式的商业活动。”电子商务是多种学科和技术的结合，其中包括以计算机网络技术为基础的数据交换、电子邮件、数据获得、共享数据、电子公告以及决策支持等内容。电子商务技术通过改善信息流通和服务质量，来满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求，通过计算机网络化信息处理，获得信息，构造决策支持系统（DSS，Decision Support System）。电子商务本讲稿第二十六页，共二十九页涵盖的业务包括：信息交换、生产服务、销售管理、电子支付（包括使用电子资金转账、
20、信用卡、电子支票、电子现金等）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪）和组建虚拟企业等。电子商务的目的是实现企业贸易活动的高效率和低成本，即：利用现有计算机硬件设备、软件资源和网络基础设施进行各种商务活动。表现在以下几个方面：（1）贸易活动的自动化和信息化。（2）利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。（3）电子技术渗透到贸易活动的各个阶段。电子商务本讲稿第二十七页，共二十九页企业信息资源管理企业信息资源管理企业资源计划ERP。美国咨询公司首先提出ERP思想，主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。本讲稿第二十八页，共二十九页ERP系统系统常见模块一般ERP系统包含的模块有：销售管理、采购管理、库存管理、制造标准、土生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、质量管理、财务管理、成本管理、应收账管理、应付账管理、现金管理、固定资产管理、工资管理、人力资源管理、分销资源管理、设备管理和工作流管理等。本讲稿第二十九页，共二十九页