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1、篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Team Problem Solving and Communication Skill解 决 团 队 问 题 及 团 队 沟 通 的 技 巧篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Team 团 队T ogatherE veryone A chieveM oreGoal篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Effective Team Elements
2、 有 效 团 队 的 要 素Task Accomplishment&Problem Solving 完 成 任 务 和 解 决 问 题Individual Needs&Interest 个 人 需 求 和 兴 趣Dynamic&Cohesive Group有 活 力 和 凝 聚 力 的 团 队Analytical or Logical Skill 分分 析析 或或 逻逻 辑辑 的的 技技 巧巧Creative Thinking Skills 创创 造造 性性 思思 维维 的的 技技 巧巧Communication Skills 沟沟 通通 技技 巧巧篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多
3、少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Good Communication 良 好 的 沟 通FEffective Two Way Communication 有 效 的 双 向 沟 通-Between People(Minimum 2 Person)在 人 与 人 之 间 进 行（至 少 有 两 人）FResults Oriented 注 重 结 果-Performance,Productivity,Goals,Learning,$工 作 表 现、生 产 力、目 标 成 功 率，知 识 和 收 入FBuild Relationships 建 立 关 系-Develo
4、p Better Rapport,Understanding,Involvement,Commitment and Trust 融 洽 关 系、加 深 理 解、积 极 参 与、获 取 支 持 和 嬴 得 信 任篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Working with People 与 他 人 合 作FIs a Necessity,a Critical Factor for Success&Happiness 是 必 要 的，也 是 成 功 和 愉 快 的 重 要 因 素FAt Work It Is a Necessit
5、y to Work with People We Might Not Like 在 工 作 中，有 时 必 须 与 我 们 不 喜 欢 的 人 合 作 FNeed to Understand the Differences and Make It Work Rather Than to Judge 需 要 理 解 相 互 间 的 差 异，而 不 只 是 判 断篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Understanding People Style 理 解 个 人 的 沟 通 风 格篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分
6、多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Understanding People Style 理 解 个 人 的 沟 通 风 格FA Person Style Is His or Her Pattern of Assertive and Responsive Behaviour 个 人 沟 通 风 格 就 是 他 或 她 的 支 配 程 度 和 情 感 表 现 的 形 式 FThis Pattern Is Useful in Understanding How This Person Prefers to Communicate and Work with Other
7、s 这 种 形 式 有 助 于 理 解 此 人 更 喜 欢 以 何 种 方 式 与 人 交 流 和 合 作篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Demonstrate More Energy 精精 力力 充充 沛沛Move Faster 反反 应应 快快 More Vigorous Gestures 表表 情情 丰丰 富富Speak More,Louder,Faster 说说 话话 多多、响响、快快“Appears”Confident “非非 常常”有有 信信 心心Makes Statements 表表 明明 立立 场场Di
8、rect 直直 接接 地地 Challenging 富富 有有 挑挑 战战 性性Dominant 断断 言言 的的/过过 于于 自自 信信Aggressive 积积 极极 进进 取取Quick Decisions 做做 决决 定定 快快Interrupts 爱爱 打打 断断 别别 人人Assertive Behaviour 支支 配配Assertive Level 支 配 程 度篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Assertive Level 支 配 程 度 Less Assertive Behaviour 随随 和和D
9、emonstrate Less Energy缺 乏 精 力 Move Slower反 应 慢Less Vigorous Gestures表 情 少Speak Less,Softer寡 言 地、语 调 柔 和“Appears”Unsure“显 得”没 信 心Asks More Often经 常 问 更 多 问 题Indirect间 接Subtle难 以 捉 摸Goes Along附 和 的Gentle有 礼 貌 的Slow Decisions 做 决 定 慢 Good Listener 很 好 的 倾 听 者篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统
10、是一种得分类型的系统Responsive Level 情 感 表 露 程 度 内内 向向 型型 外外 向向 型型“表 现”开 放热 衷 社 交热 情 洋 溢姿 态 随 意自 然 直 率较 随 便喜 欢 玩感感 情情 外外 露露语语 调调 多多 变变喜喜 欢欢 与与 人人 一一 起起 共共 事事喜喜 欢欢 引引 用用 事事 例例 和和 故故 事事面面 部部 表表 情情 丰丰 富富“表表 现现”封封 闭闭热热 衷衷“工工 作作”冷冷 淡淡 的的表表 情情 较较 少少有有 条条 理理 的的较较 拘拘 谨谨严严 肃肃理理 智智 的的语语 调调 平平 稳稳喜喜 欢欢 独独 自自 工工 作作使使 用用 较
11、较 多多 的的 事事 实实 和和 逻逻 辑辑 理理 论论固固 执执 己己 见见注注 重重 姿姿 势势篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 外外 向向 内内 向向随随 和和支支 配配 People Style Matrix 个 人 沟 通 风 格 的 类 型 控控 制制 型型 分分 析析 型型 表表 现现 型型 友友 善善 型型 耐耐 心心 具具 体体 仔仔 细细 精精 确确 严严 格格 少少 话话 内内 向向 记记 录录 坚坚 定定 直直 接接 好好 胜胜 注注 重重 结结 果果 缺缺 乏乏 耐耐 心心 回回 复复 迅迅
12、速速 注注 重重 金金 钱钱 时时 间间 观观 念念 强强 友友 好好 的的 关关 心心 别别 人人 乐乐 于于 助助 人人 善善 于于 合合 作作 值值 得得 信信 任任“好好 好好”先先 生生 处处 事事 敏敏 感感 待待 人人 小小 心心 富富 有有 激激 情情 喜喜 欢欢 交交 谈谈 积积 极极 热热 情情 有有 鉴鉴 赏赏 力力 精精 力力 充充 沛沛 擅擅 长长 社社 交交 有有 创创 造造 力力 充充 满满 自自 信信 善善 出出 点点 子子篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Negative Descri
13、ptions?反 面 描 述?外外 向向 内内 向向随随 和和 支支 配配 表表 现现 型型 控控 制制 型型 分分 析析 型型 友友 善善 型型夸夸 张张 虚虚 假假“野野 人人”自自 负负 的的坚坚 持持 己己 见见 肤肤 浅浅 的的虎虎 头头 蛇蛇 尾尾 墙墙 头头 草草 浪浪 费费 时时 间间 容容 易易 受受 骗骗 缺缺 乏乏 目目 标标 立立 场场 不不 坚坚 定定 小小 题题 大大 做做 要要 求求 甚甚 高高 暴暴 君君 固固 执执 己己 见见 不不 近近 人人 情情 支支 配配 欲欲 强强 固固 执执 追追 求求 完完 美美 乏乏 味味 的的 挑挑 剔剔 的的篮球比赛是根据运
14、动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Each Styles Basic Need 各 种 风 格 的 基 本 需 求FPersonal Recognition 引 人 注 目FAcceptance by Others 被 人 接 受FSecurity of Being Right 确 保 正 确FAchievement 有 成 就 感篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Elements of Trust 信 任 的 四 大 要 素FReliability 可 靠-Do
15、ing What You Say Youll Do 言 行 一 致-Dont Make Promises You Cant Keep 兑 现 允 诺FOpenness 坦 率-Giving&Receiving Feedback Freely 坦 诚 地 发 表 或 接 受 意 见-Telling the Whole Story 无 保 留 地 陈 述 事 情-Levelling,Even If Some of the Story Is Unpleasant 合 理、公 正 地 看 待 一 件 事，哪 怕 事 情 本 身 有 令 人 不 愉 快 之 处 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分
16、多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Elements of Trust 信 任 的 四 大 要 素 FAcceptance 宽 容-Not Judging,Criticising or Making People Feel Inferior 不 轻 易 对 别 人 下 结 论、不 随 意 批 评 别 人，不 让 别 人 感 到 自 卑 -Not Putting People Down 不 贬 低 别 人FCongruence 忠 诚-What You Say Is What You Mean 表 里 如 一-Saying&Doing What You Believ
17、e 言 行 能 体 现 主 见-Being Straight Forward&Honest 正 直、诚 实篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Responsive 外外 向向 Expressive表表 现现 型型控控 制制 型型 Controlling 分分 析析 型型 AnalyticalAmiable友友 善善 型型AssertiveLess Responsive 内内 向向Less Assertive随随和和支支配配Strengths&Weaknesses in Trust 在 信 任 方 面 的 优 缺 点+Ope
18、nness 坦坦 诚诚-Reliability 可可 靠靠+Acceptance 宽宽 容容-Congruence忠忠 诚诚+Congruence 忠忠 诚诚-Acceptance 宽宽 容容+Reliability可可 靠靠-Openness 坦坦 诚诚篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统FProjecting Empathy Is a Skill that Can Be Acquired 设 身 处 地 的 表 现 是 一 种 可 被 掌 握 的 技 巧FMost of Us Are Not Terribly Cons
19、cious of What We Say or Do to Project Empathy 我 们 中 大 多 数 人 并 没 有 真 正 意 识 到 要 在 我 们 的 言 行 中 表 现 出 设 身 处 地FBeing Able to Project Empathy Is an Important Tool in Being a Good(Effective)Communicator 表 现 出 设 身 处 地 是 成 为 好 的（有 效）沟 通 者 的 重 要 工 具 Empathy 设 身 处 地篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是
20、一种得分类型的系统Concentration&Acknowledge 认 真 倾 听 并 认 可Eye Contact 目 光 接 触Lean Forward 身 体 前 倾Maintain Pleasant Facial Expression 保 持 愉 快 的 面 部 表 情 Nodding 点 头Sit Facing Directly 面 对 面 而 坐Keeps Eyes Wide Open 全 神 贯 注Note Taking 做 记 录篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 表表 现现 型型 控控 制制 型型 分
21、分 析析 型型 友友 善善 型型 外外 向向 内内 向向随随 和和 支支 配配 Minimising Weaknesses?克 服 弱 点？节节 奏奏 放放 慢慢注注 意意 停停 顿顿不不 要要 过过 多多 许许 诺诺自自 我我 约约 束束时时 间间 管管 理理 技技 巧巧 建建 立立 自自 己己 的的 目目 并并 坚坚 持持 不不 懈懈 坚坚 决决 果果 断断增增 强强 自自 我我 信信 心心 对对 人人 耐耐 心心 一一 些些 多多 些些 信信 任任 谦谦 逊逊 随随 和和 倾倾 听听 的的 技技 巧巧 把把 握握 机机 会会尽尽 快快 表表 达达开开 创创 进进 取取敢敢 冒冒 风风 险
22、险篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 外外 向向 内内 向向随随 和和 支支 配配 表表 现现 型型 控控 制制 型型 分分 析析 型型 友友 善善 型型友友 好好热热 情情亲亲 密密感感 情情关关 注注社社 交交 能能 力力通通 过过 非非 凡凡 的的 个个 人人 魅魅 力力 来来 赢赢 得得 人人 心心有有 效效 率率急急 性性 子子任任 务务 完完 成成 得得 既既 好好 又又 准准 时时展展 示示 自自 我我知知 识识/逻逻 辑辑有有 必必 需需 的的 资资 料料How Each Style Gets Endor
23、sements?不 同 沟 通 风 格的 人 是 如 何 嬴 得 别 人 认 可 的？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 表表 现现 型型 控控 制制 型型 分分 析析 型型 友友 善善 型型 外外 向向 内内 向向随随和和 支支 配配称称 赞赞 表表 扬扬证证 明明 文文 件件勋勋 章章 奖奖 状状激激 动动 人人 心心在在 众众 人人 面面 前前 多多 表表 扬扬 个个 人人 的的 关关 心心朋朋 友友 的的 情情 意意大大 家家 的的 认认 可可给给 予予 更更 多多 的的 任任 务务给给 予予 更更 多多 的的
24、责责 任任 多多 称称 赞赞 其其 成成 就就多多 讲讲 好好 的的 结结 果果强强 调调 取取 胜胜 的的 目目 的的 Motivating Styles?激 励 不 同 的 沟 通 风 格？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Style Versatility 沟 通 风 格 的 多 样 化FAllowing Other Styles to Be Themselves,Enabling Them to Meet Their Basic needs 允 许 他 人 保 留 自 己 的 风 格，以 适 合 其 自 身 基
25、本 需 求FAdapting to Other Style Working and Communicating Preferences 适 应 其 他 沟 通 风 格 在 工 作 和 人 际 交 往 中 的 特 点FExhibiting Behaviours to Supplement Style(s)Weaknesses in Workgroup 通 过 其 它 行 为 来 弥 补 工 作 中 所 显 示 出 来 的 沟 通 风 格 弱 点篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 5 Steps to Conflict Re
26、solution 解 决 冲 突 的 5 个 步 骤F Take Responsibility 勇 于 承 担 责 任F Open Discussion 开 诚 布 公 讨 论F Explore Solutions 寻 求 解 决 方 案F Reach Agreement 达 成 一 致 意 见F Follow Through 后 续 协 调 完 善篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统Team Problem Solving 解 决 团 队 问 题Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和
27、和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 寻寻 求求 有有 效效 方方 案案 Evaluating Solution 方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Recognising the Problem 认 得 问 题A Problem Exist When There Is a Gap Between“As
28、Is”and“Should Be”“现 在 是”和“应 该 是”之 间 的 差 别 是 问 题 存 在 的 原 因FCorrecting Whats Wrong 纠 正 已 有 错 误FPreventing a Threat 避 免 产 生 威 胁FAccepting Whats Inviting 接 收 所 带 来 的FProviding Whats Missing 提 供 所 遗 漏 的Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the S
29、olution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 制制 定定 解解 决决 方方 案案Evaluating Solution方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Defining the Problem 明 确 问 题FWhat Are the Consequences If Problem Not Address?如 果 问 题 未 被 发 现 会 有 什 么 后 果？FWhat Is the Problem?What Is Not the Pr
30、oblem?什 么 是 问 题？什 么 不 是 问 题？FWhat Would You Like to See Happening?你 希 望 看 到 什 么 情 况？Questions to Ask:询询 问问 的的 问问 题题：Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 制制 定定 解解 决决 方方 案案Evaluating
31、Solution方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Analysing the Problems 分 析 问 题FMost Important Step 最 重 要 的 步 骤FIdentify Root Cause 明 确 根 本 原 因Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developin
32、g Alternative Solutions 制制 定定 解解 决决 方方 案案Evaluating Solution方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Developing Alternative Solutions 制 定 解 决 方 案FSet Solution Objectives 确 立 方 案 目 标-M.A.S.-Measurable,Achievable,Specific M.A.S.-可 衡 量 的、可 达 到 的、具 体 的FDetermine Solution Criteri
33、a 确 立 方 案 准 则-Requirements 必 要 因 素-Preferences 参 考 因 素FBrainstorm&“Build”Ideas 讨 论 和 统 一 看 法-Check for Idea Feasibility 核 查 意 见 的 可 行 性Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 制制 定定 解解
34、决决 方方 案案Evaluating Solution方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Evaluating Solutions 方 案 评 估FJudgmental&Objective Process 主、客 观 方 法FTeam Evaluation to Minimise Biases 团 队 评 估 以 减 少 偏 见Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Im
35、plementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 制制 定定 解解 决决 方方 案案Evaluating Solution方方 案案 评评 估估篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 Implementing Solutions 方 案 实 施FWork Breakdown Structure 工 作 细 分 结 构FPERT-Program Evaluation&Review Technique PERT-任 务 完 成 评 估 及 审 核 技 巧FResponsibility Chart 责 任 明 细 表Task Planning 计计 划划 任任 务务Recognising&Defining a Problem 认认 得得 和和 明明 确确 问问 题题 Analysing the Problem 分分 析析 问问 题题Implementing the Solution 方方 案案 实实 施施 Developing Alternative Solutions 制制 定定 解解 决决 方方 案案Evaluating Solution方方 案案 评评 估估