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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业化素养提升之阳光心态篇主讲:马昕lSaturday,March18,严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 2职业化标准职业化,职业化,就是以最小的成本追求最大的效益;就是以最小的成本追求最大的效益;职业化,职业化,就是细微之处做得专业;就是细微之处做得专业;职业化,职业化,就是尽量用理性的态度对
2、待工作;就是尽量用理性的态度对待工作;职业化,职业化,就是别人不能轻易替代;就是别人不能轻易替代;职业化,职业化,就是以此为生,精于此道;就是以此为生,精于此道;职业化,职业化,就是具有高度的就是具有高度的 责任责任 心和强烈的心和强烈的 敬业敬业 精神;精神;职业化,职业化,就是持续学习,不断进步。就是持续学习,不断进步。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 3职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素 职业心
3、念职业心念01职业知识技能职业知识技能02职业行为习惯职业行为习惯02由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及面、乐观、用心、开放、合作及始终如一始终如一.是做好一个职业应该具备的专业是做好一个职业应该具备的专业知识和能力知识和能力.对正确的心念、良好的技能不断对正确的心念、良好的技能不断的练习、练习、再练习,直到成的练习、练习、再练习,直到成为习惯为习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationas
4、sociationPage 4职业化素养课程内容1.积极上进的职业心态2.高效的职业思考力3.科学地分析与解决问题的技巧4.和谐的人际关系5.加强时间管理6.良好的人际沟通技巧7.高超的谈判技巧8.压力的转移和分解9.提高客户满意度10.积极参与团队建设11.推动学习型组织建设12.提高会议效率13.商务礼仪严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 5目录1、心态2、态度3、态度的构成5、调整心态的八种方法4、工
5、作中常见的态度类型6、简化生活 平衡成长严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。心态严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 7性格是一个人独特而稳定的个性特征,它表现一个人对现实的心理和相应的习惯化的行为方式中央大学人力资源管理研究所所长昌说:“态度是学历、经验之外,人格特质的总和”心态是性格和态度的总和。性格决定命运态度决定格局;细节决定
6、成败,心态决定一切。心态-性格和态度的总和严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 8性格性格的本能性、恒定性改变性格的三大要点严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。态度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalaut
7、henticationassociationPage 10什么是态度?什么是态度?态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向;态度是看待事物的精神状态。就是用你的心去度量你外围的世界。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 11为何提到态度l心理学态度与行为:态度含有行为的倾向性。心理学家研究态度的初衷,在很大程度上就是认为态度决定行为,通过态度可以预测人的行为。l高绩效对职业素养的要求:人力资源部的年终
8、考核一般会包括三个方面:(1)任务是否完成?目标实现与否?(2)你是否胜任?你的能力、技巧如何?(3)你的态度如何?包括:工作表现,是否敬业,能否主动提出建议,如何处理危机,与上司、同事的关系如何严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 12如何理解态度态度就是用你的心去度量你外围的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。态度的构成严格执
9、行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 14态度的构成1.认知2.倾向3.行动严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。工作中常见的态度类型严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociat
10、ionPage 16职场中的十大消极心态1、我觉得这样就差不多了2、我还是挑容易的事做吧3、我不在乎细节如何,直接告诉我该怎么做吧!4、我不够优秀5、这事儿根本没辙6、我不是个好人7、别人会怎么看我啊?8、等时机适合我就去做9、等时机适合我就去做10、没人会在乎严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。调整心态的八种方法严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassocia
11、tionPage 18画中的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 19画中的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 20画中的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理
12、各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 21画中的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 22画中的世界严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassocia
13、tionPage 23多角度看待事物吴铜的故事四个小孩的故事某企业家的故事严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 24八种方法1.1.反面法反面法2.2.发挥积极因素发挥积极因素3.3.简化法简化法4.4.隔离法隔离法5.5.把积极态度给予他人把积极态度给予他人6.6.塑造良好的形象塑造良好的形象7.7.体育锻炼体育锻炼8.8.使命感使命感严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、
14、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。简化生活 平衡成长严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 26幸福公式值得参考的价值观严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 27值得借鉴的生活理念严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制
15、度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 28成长宣言严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 29个人原则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociationPage 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。CopyrightbyIPAinternationalauthenticationassociation对待工作职业化的责任意识对待公司职业化的目标意识对待客户职业化的客户意识对待上级职业化的沟通意识对待同事职业化的协作意识对待自己职业化的学习意识对待未来职业化的发展意识