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1、采购与供应管理采购与供应管理采购与供应管理采购与供应管理武汉科技大学中南分校商学院物流管理教研室武汉科技大学中南分校商学院物流管理教研室武汉科技大学中南分校商学院物流管理教研室武汉科技大学中南分校商学院物流管理教研室 张荣耀张荣耀张荣耀张荣耀 二、采购的定义二、采购的定义 三、采购的流程三、采购的流程主要内容主要内容主要内容主要内容 一、物流系统概述一、物流系统概述 四、供应商的选择四、供应商的选择第一第一节节物流系物流系统统概述概述是由多个既互相区别又互相联系的单元结合起是由多个既互相区别又互相联系的单元结合起来，以货物为工作对象，以完成货物实体流动来，以货物为工作对象，以完成货物实体流动为
2、目的的有机结合体。为目的的有机结合体。物流系统物流系统物流系统物流系统第一第一节节物流系物流系统统概述概述物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成第一第一节节物流系物流系统统概述概述物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成物流系统的构成Tennant公司对 策现状现状专门生产地板专门生产地板清洁机的公司清洁机的公司面临着吸尘器面临着吸尘器和洗涤严重漏油和洗涤严重漏油问题问题原因原因提供液压软管提供液压软管和配套部件的供和配套部件的供应商竟然有应商竟然有1616家家之多之多经常更换供应经常更换供应商商建立综合采购团队，建立综合采购团队，选择了选择了Parker Parker H
3、annifinHannifin公司作为公司作为TennantTennant公司的惟一公司的惟一一家液压软管和配件一家液压软管和配件的供应商。的供应商。第二第二节节采采购购概述概述开开开开 篇篇篇篇 案案案案 例例例例第二第二节节采采购购概述概述采采采采 购购购购 的的的的 定定定定 义义义义通过商品交换和物流手段从资源市场获取通过商品交换和物流手段从资源市场获取所需资源的过程。所需资源的过程。社会采购社会采购社会采购社会采购社会采购社会采购企业采购企业采购企业采购企业采购企业采购企业采购第二第二节节采采购购概述概述采采采采 购购购购 的的的的 职职职职 能能能能（1 1）确定需要购买的商品和服
4、务的规格（数量和质量）；）确定需要购买的商品和服务的规格（数量和质量）；（2 2）选择最合适的供应商；）选择最合适的供应商；（3 3）为制订协议做准备；）为制订协议做准备；（4 4）实施与供应商的谈判；）实施与供应商的谈判；（5 5）将订单发给优先级供应商；）将订单发给优先级供应商；（6 6）对订单进行监督和支出控制；）对订单进行监督和支出控制；（7 7）后续工作和评估）后续工作和评估选择最佳选择最佳供应商供应商准备准备订购单订购单供应投标供应投标准备货物准备货物和制造部门和制造部门协商协商和制造部门和制造部门确定订单细节确定订单细节订货订货供应商供应商制造部门制造部门采购部门采购部门采购招标
5、采购招标向库存提货向库存提货库存库存发出订货信息发出订货信息请求与谈判请求与谈判答复答复提交生产提交生产验收验收接受货物接受货物通知制造通知制造部门部门通知通知财务部门财务部门收款收款付款付款交货交货第二第二节节采采购购概述概述采采采采 购购购购 的的的的 流流流流 程程程程采购申请采购申请批准采购申请批准采购申请采购计划采购计划采购计划批准采购计划批准采购作业管理采购作业管理验收入库验收入库日常仓储管理日常仓储管理领用与出库领用与出库按按按按计计划划划划报购报购、按、按、按、按订货订货点点点点报购报购零星零星零星零星报购报购选择选择供供供供应应商、下达采商、下达采商、下达采商、下达采购订单购
6、订单、供供供供应应商管理商管理商管理商管理数量数量数量数量质质量量量量验验收、收、收、收、单单据核据核据核据核对对、发发票支付、票支付、票支付、票支付、入入入入库库或直接或直接或直接或直接发发送送送送上架、上架、上架、上架、保养、保养、保养、保养、清清清清洁洁、统计统计、盘盘点点点点采采采采 购购购购 的的的的 流流流流 程程程程生产职能生产职能采购与供应职能采购与供应职能供应商供应商财务职能财务职能物料需求物料需求送送货货送送货货记记录录收收货货记记录录订订单单订单订单确认确认订单订单副本副本发票发票付款付款采购与其它职能部门及供应商的关系采购与其它职能部门及供应商的关系第二第二节节采采购购
7、概述概述采采采采 购购购购 的的的的 目目目目 标标标标 （2 2 2 2）保证所采购物资的质量；）保证所采购物资的质量；）保证所采购物资的质量；）保证所采购物资的质量；（1 1 1 1）保障供应；）保障供应；）保障供应；）保障供应；（3 3 3 3）尽量降低物资采购成本；）尽量降低物资采购成本；）尽量降低物资采购成本；）尽量降低物资采购成本；（4 4 4 4）与供应商建立良好供应关系。）与供应商建立良好供应关系。）与供应商建立良好供应关系。）与供应商建立良好供应关系。第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系供供供供 应应应应 链链链链 合合合合 作作作作 关关关关 系系系系供
8、应链合作关系（供应链合作关系（Supply Chain PartnershipSupply Chain Partnership，简称，简称SCPSCP），也就），也就是供应商是供应商-制造商（制造商（Supplier-ManufacturerSupplier-Manufacturer）关系，或者称为卖主）关系，或者称为卖主/供应商供应商-买主（买主（Vendor/Supplier-BuyerVendor/Supplier-Buyer）关系、供应商关系）关系、供应商关系（Supplier PartnershipSupplier Partnership）。供应链合作关系可以定义为供应商）。供应链合
9、作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。的协议关系。供应商关系类型供应商关系类型供应商关系类型供应商关系类型(供应商总体的百分比供应商总体的百分比供应商总体的百分比供应商总体的百分比)供应商合作的可能性供应商合作的可能性价值创价值创造的合造的合作关系作关系低低高高低低高高对供应商对供应商依赖程度依赖程度交易性的交易性的交易性的交易性的协作性的协作性的协作性的协作性的临时性的临时性的临时性的临时性的战略性的战略性的战略性的战略性的49%49%47%47%43%43%20%20%13%13%1
10、0%10%19951995199819982001200119951995199819982001200121%21%29%29%32%32%19951995199819982001200119951995199819982001200110%10%11%11%15%15%第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系供应商关系的类型供应商关系的类型供应商关系的类型供应商关系的类型l 缩短供应商的供应周期、提高供应的灵活性；缩短供应商的供应周期、提高供应的灵活性；l 减少原材料、零部件库存，降低费用、加快资金周转；减少原材料、零部件库存，降低费用、加快资金周转；l 提高原材料、零部件
11、的质量，降低非质量成本；提高原材料、零部件的质量，降低非质量成本；l 强化供应商沟通，改善整体供应链；强化供应商沟通，改善整体供应链；l 共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；l 共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系建立供应商伙伴关系的好处建立供应商伙伴关系的好处建立供应商伙伴关系的好处建立供应商伙伴关系的好处总总成本成本经营经营成本成本间接人工间接人工和直接人和直接人工工外购原外购原材料和材料和服务服务降低成本的方法降低成本的方法n n
12、竞标竞标n n更换供应商的威胁更换供应商的威胁n n多轮价格谈判多轮价格谈判n n延长付款期延长付款期60%-80%60%-80%总总成本成本第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系供应商的成本供应商的成本供应商的成本供应商的成本失去供失去供失去供失去供应商的应商的应商的应商的支持支持支持支持只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系考虑因素考虑因素考虑因素考虑因素伙
13、伴伙伴伙伴伙伴 对手对手对手对手供应商数量供应商数量供应商数量供应商数量 一个或几个一个或几个一个或几个一个或几个 许多，使它们互相争斗许多，使它们互相争斗许多，使它们互相争斗许多，使它们互相争斗关系维持时间关系维持时间关系维持时间关系维持时间 长期长期长期长期 短暂短暂短暂短暂低价格低价格低价格低价格适度重要适度重要适度重要适度重要 主要考虑因素主要考虑因素主要考虑因素主要考虑因素可靠性可靠性可靠性可靠性高高高高可能不高可能不高可能不高可能不高公开程度公开程度公开程度公开程度 高高高高 低低低低质量质量质量质量 确保供应源，供应商认证确保供应源，供应商认证确保供应源，供应商认证确保供应源，供
14、应商认证 买方观点买方观点买方观点买方观点业务量业务量业务量业务量 大大大大 也许小，供应商多也许小，供应商多也许小，供应商多也许小，供应商多位置位置位置位置由于生产周期与服务而靠近由于生产周期与服务而靠近由于生产周期与服务而靠近由于生产周期与服务而靠近 非常分散非常分散非常分散非常分散柔性柔性柔性柔性比较高比较高比较高比较高 比较低比较低比较低比较低第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系把供应商作为伙伴或者对手的区别把供应商作为伙伴或者对手的区别把供应商作为伙伴或者对手的区别把供应商作为伙伴或者对手的区别产产品品构构思思结结构构设设计计工工艺艺设设计计试试制制批批量量生生产
15、产供供应应链链价价值值改改进进机机会会供应商介入供应商介入时机时机第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系战略性的或协作性的供应商战略性的或协作性的供应商交易性的或临时性的供应商交易性的或临时性的供应商供应商早期参与程度调查供应商早期参与程度调查影响成本、研发、影响成本、研发、市场推广的能力市场推广的能力概念设计概念设计阶段阶段初期方初期方案案93%93%93%93%0%0%3%3%48%48%37%37%正式生正式生产产第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系1:1:分析市场竞争环境（需求、分析市场竞争环境（需求、必要性必要性）比较新旧比较新旧合作伙伴合作伙伴
16、2:2:建立合作伙伴选择目标建立合作伙伴选择目标3:3:建立合作伙伴评价标准建立合作伙伴评价标准4 4:成立评价小组成立评价小组反馈反馈5:5:合作伙伴参与合作伙伴参与6:6:评价评价合作伙伴合作伙伴7:7:实施供应链合作关系实施供应链合作关系修修改改评评价价标准标准反馈反馈选择选择工具工具技术技术第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系1 1 1 1、选择流程、选择流程、选择流程、选择流程2 2 2 2、供应商选择准则、供应商选择准则、供应商选择准则、供应商选择准则排序排序准准则则排序排序准准则则排序排序准准则则1 1质质量量8 8财务财务状况状况1515维维修服修服务务2
17、2交交货货9 9遵循遵循报报价程序价程序1616态态度度3 3历历史效益史效益1010沟通系沟通系统统1717形象形象4 4保保证证1111美誉度美誉度1818包装能力包装能力5 5生生产产/设设施能力施能力1212业务预业务预期期1919劳劳工关系工关系记录记录6 6价格价格1313管理与管理与组织组织2020地理位置地理位置7 7技技术术能力能力1414操作控制操作控制2121以往以往业务业务量量第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系序号序号评评价准价准则则子准子准则则1质质量（量（0.246）顾顾客拒客拒绝绝度（度（0.696）工厂工厂审计审计（0.304）2响响应应（
18、0.031）紧紧急交急交货货（0.413）质质量量问题问题（0.587）3纪纪律性（律性（0.036）诚实诚实（0.671）程序遵循度（程序遵循度（0.329）4交交货货（0.336）5财务财务状况（状况（0.067）6管理（管理（0.048）态态度（度（0.795）业务业务技能（技能（0.205）7技技术术能力（能力（0.084）技技术问题术问题解决能力（解决能力（0.814）产产品广度（品广度（0.186）8设设施（施（0.152）机器机器设备设备（0.67）基基础设础设施（施（0.13）布局（布局（0.20）第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系制定供应商制定供应商评价
19、标准评价标准供应商资料供应商资料归并归并供应商评价供应商评价供应商确定供应商确定建立供应商建立供应商数据库数据库 评价指标体系评价指标体系 调查调查.自荐自荐.附表附表 确定多少合适？确定多少合适？第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系供应商评选流程供应商评选流程供应商评选流程供应商评选流程步骤一：通过各种媒体通道，公开选择供应商的消息。步骤一：通过各种媒体通道，公开选择供应商的消息。第三第三节节供供应链战应链战略合作伙伴关系略合作伙伴关系新供应商开发过程新供应商开发过程新供应商开发过程新供应商开发过程步骤二：分析供应商资料，预评选供应商。步骤二：分析供应商资料，预评选供应商
20、。步骤三：供应商市场调查，确定入围供应商。步骤三：供应商市场调查，确定入围供应商。注：附表设计时尽可能把你想得到的内容都包容进去。注：附表设计时尽可能把你想得到的内容都包容进去。你认为扩大市场份额的措施你认为扩大市场份额的措施你认为降低成本的措施你认为降低成本的措施经营受挫时的措施经营受挫时的措施加强宣传力度减少库存寻找原因及时改进改进质量降低生产过程的浪费改进生产流程降低成本降低运输费用改革内部机制联合研发和生产降低TPL成本改变产品结构其他：其他：其它遇到突发事件时遇到突发事件时你对合作伙伴建议的态度你对合作伙伴建议的态度你与合作伙伴发生冲突你与合作伙伴发生冲突时时及时通知保险公司合理的建
21、议积极改进尽量协调解决积极采取各种措施坚持自己正确的观点自己先让一步积极采取可能的措施请对方协助改进请第三方协调沟通有关部门协同解决若改进难度大就退出果断解除和约其他：其他：其他：附表：改进我们的工作附表：改进我们的工作你是否愿意与伙伴共同研发你是否愿意与伙伴共同研发企业文化层应注意的地方企业文化层应注意的地方对员工教育的方式对员工教育的方式原意并共享最终产权加强企业文化建设激励与约束严明只愿按对方要求供给强化企业精神激励为主多种方式愿意提供建议提升企业知名度注重企业精神激励愿意积极合作创品牌文化加强员工思想教育其他：其他：其他：你对你对TPL的看法的看法建设信息系统的好处建设信息系统的好处建
22、设信息系统的困难建设信息系统的困难没有与TPL合作过提升各部门工作效率成本高信誉度差方便生产计划安排技术难度大增值服务少增加订单增加效益基础平台不理想一般满意降低交易成本应用软件不匹配其他：其他：其他：管理与供应商的关系：管理与供应商的关系：目标目标行动计划行动计划接触接触考核指标考核指标检查检查制制造造商商供供应应商商检检查查组组目目标标计计划划检检查查总总结结经经验验或或教教训训达达到到目目标标的的程程度度、每每项项具具体体指指标标情情况况对制造商建议对制造商建议制造商改进制造商改进改进目标计划改进目标计划供应商新目标供应商新目标计划实施计划实施供应商目标计划实施检查流程供应商目标计划实施
23、检查流程 3.4 供应商关系优化供应商关系优化供应商进行阶段性绩效评估，优化关系结构供应商进行阶段性绩效评估，优化关系结构指指 标标标标 准准分分值值送货状况没有发生过拒绝送货或送货不一致送货不一致不超过5%送货不一致为5%10%送货不一致为11%20%送货不一致20%43210加工能力从所有送货中抽取样本，超出控制限度的不超过1%从91%99%送货中抽取样本，超出控制限度的不超过5%从80%89%送货中抽取样本，6%10%超出了控制限度从70%79%送货中抽取样本，11%20%超出了控制限度从70%送货中抽取样本，超出控制限度的20%43210表表1 1：供应商质量表现指标：供应商质量表现指
24、标指指 标标标标 准准分分值值数量数量数量全部正确数量全部正确不正确的交付不足不正确的交付不足5%不正确的交付不正确的交付为为5%10%不正确的交付不正确的交付为为11%20%不正确的交付不正确的交付20%43210时间时间所有交付均准所有交付均准时时无法容忍的交付延无法容忍的交付延迟迟不足不足5%无法容忍的交付延无法容忍的交付延迟为迟为5%10%无法容忍的交付延无法容忍的交付延迟为迟为11%20%无法容忍的交付延无法容忍的交付延迟迟20%43210单证单证没有漏没有漏记记批量数目、包装表列、批量数目、包装表列、发发票票错误错误及其它及其它单证单证 不足不足5%的交付被的交付被记错记错被被记错
25、记错的交付的交付为为5%10%被被记错记错的交付的交付为为11%20%被被记错记错的交付的交付20%43210交付条件交付条件所有交付都在期望条件下收到所有交付都在期望条件下收到有有垫衬垫衬受受损损、包装不全、包装不全、纸纸箱破箱破损损的交付不足的交付不足5%有上述有上述损损坏的交付坏的交付为为5%10%有上述有上述损损坏的交付坏的交付为为11%20%有上述有上述损损坏的交付坏的交付20%43210供应商交付表现指标供应商交付表现指标 指指 标标标标 准准分分值值纠错与改正不一致报告/供应商做出反应且实施改进不超过30天不一致报告/供应商做出反应且实施改进在3160天内不一致报告/供应商做出反应不超过30天不一致报告/供应商做出反应在3160天内60天内无反应43210成本.备货.批量规模单位成本、备货期与批量规模大幅减少单位成本、备货期与批量规模小幅减少单位成本、备货期与批量规模无减少420供应商持续改进指标供应商持续改进指标 谢谢 谢谢 观观 赏赏Thanks