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1、仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/第第4章章 仓库保管运作过程及其安全仓库保管运作过程及其安全管理管理 4.1 验收入库作业验收入库作业4.1.1 货物入库前的准备1.熟悉入库货物2.掌握仓库库场情况3.制定仓储计划4.仓库妥善安排货位5.做好货位准备6.准备苫垫材料、作业用具7.验收准备8.装卸搬运工艺设定9.文件单证准备仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1 验收入库作业验收入库作业货物接运货物接运 1.概述概述 凡经过交通运输部门转运的货物，均需要经过凡经过交通运输部门转运的货物，均需要经过仓库接运后，才能
2、进行入库验收。仓库接运后，才能进行入库验收。2.做好货物接运工作的意义 防止把在运输过程中或运输之前已经发生的货物损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1 验收入库作业验收入库作业3.接运的主要方式1）车站、码头提货2）铁路专用线到货接运3）仓库自行接货4）库内接货仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3 货物验收货物验收包括“质”和“量”两个方面的内容1.货物验收的作用（1）验收是做好货物保管保养的前提（2）验收记录是仓库提出退货、换
3、货和索赔的法律依据（3）验收单是支付货款的重要依据仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3 货物验收2.货物验收的程序n验收准备(文件准备、器具准备、储位 准备、设备准备、人员准备）；n核对凭证；n货物检验。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3 货物验收3.货物验收的方法 1）数量检验 三种形式：计件、检斤、检尺求积 2）质量检验 质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种检验。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3 货物验收4.货物
4、验收方式1）全验 在进行数量和外观验收时一般要求全验。2）抽验 当批量大，规格和包装整齐，存货单位的信誉较高，或验收条件有限的情况下，通常采用抽验的方式。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3 货物验收5.验收中发现问题的处理1)凡验收中发现问题等待处理的商品，应单独存放，妥善保管，防止混杂、丢失、损坏。2)数量短缺超过规定磅差范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。3)当质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.3
5、货物验收5.验收中发现问题的处理4)货物入库凭证未到齐前，不能验收。可将到库商品作为待检验商品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。5)凡属承运部门造成的商品数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录”向承运部门索赔。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.4 货物入库1.选择货位的原则 1）根据货物的种类、特点选择货位 2）根据先进先出的原则选择货位 3）根据出入库频率原则选择货位 4）根据相同客户货物邻近原则 5）根据相同货品邻近的原则 6）根据避免污染原则 7）根据方便操作的原则 8）根据作业分布均匀的原则 仓库社区仓库社区-仓
6、库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.4 货物入库2.货位使用方式 1）固定货位 每一项货物都有固定的货位，使用时要严格区分，决不能混用、串用。2）随机货位 货物任意存放在有空的货位，不加分类。3）分类随机货位 每一类货物有固定存放的储区，但在同一区内的货位采用随机使用的方式。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.4 货物入库3.苫垫1）苫盖 苫盖主要方法：苫布苫盖法；席片苫盖法；竹架苫盖法；隔离苫盖法。2）垫底露天货场垫底；底层库房垫底仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.1.4 货物
7、入库4.货物入库交接和登记 1）交接手续 交接手续是指仓库对收到的货物向送货人进行的确认，表示已接受货物。完整的交接手续包括：接受货物、接受文件、签署单证。2)登帐：货物检查中，仓库根据查验情况制作入库单。3)立卡：货物入库或上架后，将货物名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上，称为立卡。4)建档：建档是将物品接收作业全过程的有关资料证件进行整理、核对。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.2 装卸搬运作业装卸搬运作业装卸搬运的定义及组成 装卸搬运是指将不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移动，使物品能适时
8、、适量移至适当的位置或场所存放。装卸搬运作业可分为六个方面：n装卸：指货物装上或卸下作业；n搬运：指货物在短距离移动的作业；n堆码：将物品或包装货物进行堆码、堆垛等作业；n取出：从保管场所将物品取出；n分类：将物品按品种、发货方向、顾客要求等进行分类；n集货：将物品备齐，以便随时装货。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/装卸搬运的作用1.装卸搬运在物流活动中起着承上启下的作用2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.2.3 装卸搬运的方法1人力搬运2
9、.叉车搬运3.拖车搬运4.输送带搬运仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.2.4 装卸搬运的合理化1.省力化原则2.活性化原则（下页：搬运活性指数）3.顺畅化原则4.短距化原则5.单元化原则6.机械化原则7.文明化原则仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/活性指数物品状态作业说明需作业数0杂乱地堆在地面上集中、搬运、升起、运走41装箱或经捆扎后的状态 搬运、升起、运走32装箱或被捆扎后的物资下面放有枕木或其它衬垫，便于叉车等作业升起、运走23置于装卸搬运机械上，可即刻移走运走14被装卸搬运的物资，已被启动，被直接作业0
10、仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.3储存保管作业储存保管作业储存保管的意义 货物保管就是在一定的仓库设施和设备条件下，为保存货物使用价值所进行的仓储作业。货物的保管保养的意义：1.保证企业财产的完整与安全；2.保证用料单位生产的正常进行。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/储存保管的任务 货物保管保养的任务，主要是根据货物性质以及在储存期间的质量变化规律，积极采取各种有效措施和科学的保管方法，创造适宜的保管环境和保管条件，保证库存货物数量正确，质量完好，并合理充分利用现有仓储设施，为经济合理地组织物资供应打下良好
11、的基础。1.制定储存计划2.提供适宜的保管环境 3.做好商品在库检查4.及时提供库存货物信息仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/储存保管的原则1.质量第一的原则2.效率原则3.科学合理原则4.预防为主、防治结合的原则仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/储存货物的变化1.货物的物理机械变化 （1）挥发；（2）溶化；（3）熔化；（4）串味；（5）破碎与变形；（6）玷污 2.货物的化学变化 （1）氧化（包括锈蚀）；（2）老化 3.货物的生态变化 （1）发芽；（2）霉腐；（3）虫蛀 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库
12、管理人员必上的网站http:/常见的仓库货物保管手段1坚持在库日常检查2.加强仓库的温、湿度管理（1）密封（2）通风（3）吸潮（生石灰、氯化钙、硅胶）仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.4盘点作业盘点作业盘点作业的目的n盘点目的主要有两个：一是控制存货，以指导日常经营业务；二是掌握损益，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取相应措施。具体来说有以下几点：n1.确定实际的库存数量n2.确认企业的损益n3.核实物品管理成效仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/盘点作业程序1.盘点前的准备工作2.确定盘点时间3.确定盘点的种类
13、和方法4.培训盘点人员 5.清理储存场所6.盘点作业7.差异因素分析8.盘点的盈亏处理仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/盘点的种类与方法1账面盘点2.现货盘点 期末盘点：指在会计计算期末统一清点所有货物的方法。循环盘点：在每天，每周作少种少量的盘点，到了月末或期末则每项货品至少完成一次盘点的方法。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/盘点结果分析及处理 进行盘点的目的主要就是希望能通过盘点来检讨如今货品的出入库及保管状况。六项指标：1.盘点数量误差=实际库存数账面库存2.盘点数量误差率=盘点数量误差/实际库存数3.盘点
14、品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数4.平均每件盘差品金额=盘点误差金额/盘差误差量 5.盘点次数比率=盘点误差次数/盘点执行次数6.平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.5订单处理与备货作业订单处理与备货作业配送中心与企业间传递订单的方法：1.用电话传递订单；2.用传真传递订单；3.用电子数据交换系统（EDI）传递订单；4.客户通过扫描器扫描所需订货产品的条码，连接电子信息网，将订货信息传输给配送中心。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.5订单处理与备货作业订单
15、处理与备货作业订单处理的意义 订单的规范性管理不仅是物流企业经营活动的核心和纽带，而且也是确保供应链增值的需要。另外，加强经济订单管理也是适应企业加快建立具有自我约束、自我发展、责权明确的现代企业制度的需要。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.5.2 订单处理 所谓订单处理就是以接到用户订单开始一直到开始拣选货品为止的工作。订单处理流程：1.订单准备2.订单传输3.订单录入4.订单履行 5.订单状况的报告 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/拣货备货作业1.拣货备货的含义n拣货备货是按照用户的需求尽可能快速准确的将
16、储存物资拣选出来，将货物配齐，放到发货场所进行必要的包装，做好配装、运送的准备。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/拣货备货作业2.拣货备货作业流程准确收集拣货信息，安排发货日程选择合适的拣货方式（订单分别拣货法和批量拣选拣货方式）根据不同的拣货方法输出拣货清单安排拣货作业路线 分派拣货作业人员 准确实施拣货，集中与分类仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.6出货作业出货作业货物出库概述1.货物出库的基本要求 货物出库时要做到“三不”、“三核”、“五检查”的基本要求。“三不”就是“未接单据不翻账，未经审单不备货，未经
17、复核不出库”“三核”即在发货时要“核对凭证，核对帐卡，核对实物”“五检查，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查”。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/货物出库概述2.货物出库的形式 送货 自提 过户 移库（5）取样：货主由于商检或样品陈列等需要，到仓库提取货样（通常要开箱拆包、分割抽取样本）。仓库必须根据正式取样凭证发出样品，并做好账务记载。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/货物出库作业的流程1.核单备货2.复核3.包装4.点交5.登账6.清理仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓
18、库管理人员必上的网站http:/货物出库常发生问题处理 1出库凭证问题处理 出库凭证有假冒、复制、涂改等情况，或者情况不清楚有疑点，应及时与仓库保卫部门及与出具出库单的单位或部门联系，妥善处理。出库凭证有效期超过提货期限，用户前来提取货物，必须先办理手续，按规定缴足逾期的仓储保管费用，然后方可发货。决不能无有效凭证发货。提货时，用户发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，必须通过制票员重新开票方可发货。如顾客遗失提货凭证时，必须由用户单位出具证明，到仓储部门制票员处挂失，原制票员签字作为旁证，然后到仓库出库业务员处报案挂失；如果挂失时，货已被提走，仓储部门不负任何责任，但有义务协助破案；如果
19、货物还没有被提走，经业务员查实后，凭上述证明，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/货物出库常发生问题处理2.串发货和错发货问题处理 所谓串发和错发货，主要是指发货人员对货物种类规格不很熟悉的情况下，或者由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的货物发出库的情况。收到客户投诉，发现串发货或错发货后，应及时逐一排查，查明情况。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/货物出库常发生问题处理3.包装问题处理 包装问题一般指在发货过程中，因货物包装破损，造成货物渗漏、裸露等问题。出现此类客户投诉，一般
20、造成的原因是在运输途中，因碰撞、挤压、装卸搬运造成，与运输部门协商，由运输部门（物流公司）解决此问题。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/货物出库常发生问题处理4.漏记和错记账的问题处理 漏记账是指在货物出库作业中，由于没有及时核销货物明细账造成账面数量大于或少于实存数的现象。5.退货问题处理 凡属产品内在质量问题，用户要求退货和换货时，应由质检部门出具质量检查证明，试验记录等书面文件，经货品主管部门同意后，方可以退货或换货。同时，按照退货处理流程进行处理。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/4.7仓储安全管理 仓库的
21、防火与灭火1消防安全的基本知识（1）发生燃烧的条件：可燃物质、助燃物质及着火源（2）仓库火灾的着火源：明火与明火星、电火花、雷电与静电、自然、加热引起的火灾 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库的防火与灭火电源火灾隐患（电源施工不规范、电源电路使用劣质材料、乱拉乱接、用电制度不健全、安全意识淡薄）明火源火灾隐患（外来明火种、在堆放着易燃物资的周围用火、在堆放物资的仓库内违章用火、电焊、氧焊等明火作业时周围的可燃物没有清除就动工作业）消防设施隐患（没有配备足够数量的、能够正常工作的灭火器材；没有消防池，或者消防池达不到要求；无报警设施装置；灭火水泵不能正
22、常工作）装卸搬运机械摩擦隐患其他隐患仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库的防火与灭火3.消防安全管理措施1）规范电器的使用和管理 2）强化对火源的管理3）加强消防设施的配备和管理4）装卸搬运管理措施5）货物储存管理措施仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库的防火与灭火4.灭火方法1）基本的灭火方法：冷却法、窒息法、隔绝法、分散法 2）特殊货物的灭火方法（5种）仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库防雨湿及防洪1仓库防雨湿n检查所有仓库库顶、装卸雨篷以往的漏雨点是否己经被有效
23、密封；n检查仓库门窗关闭后密封是否完整；n检查仓库通风设运作是否正常；n检查仓库排水设施是否完好、被堵，保证整个库区具有良好的、足够能力的排水沟渠网络，能保证具有一定余量的正常排水需要，并加强日常管理，随时保证排水沟渠不堵赛、不淤积；暗渠的入水口附近的一定范围内不能堆放货物和杂物。n检查仓库抹布、拖把、除湿材料、防雨薄膜等工具准备是否齐全；n对仓库全体员进行防雨防潮动员大会，并进行仓库防雨防潮措施方法的培训；n。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库防雨湿及防洪1仓库防雨湿n做好货垛衬垫与及时苫盖货物，货场堆放货物、低洼地的仓库或者地面较低的仓库室内，雨
24、季时仓库入库口的货位，都要采用防水湿衬垫，垫垛要有一定的高低。在货场存放需防湿的货物，在入库作业开始就要在现场准备好苫盖物料。无论天气怎样，怕水湿货物都不能露天过夜；n仓库负责人根据仓库具体情况制定有针对性的仓库防雨防潮检查表，每日定时安排人员检查；n仓库负责人必须向员工通报紧急行动预案，明确分工；n仓库负责人必须关注电台、电视台发布的最新天气预报，并通报给全体员工，做好应对措施；n对出现较严重水湿、潮湿现象时必须及时上报仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库防雨湿及防洪2.仓库防洪健全防洪组织 实行责任制防洪设施的检查与维修关注天气预报准备防洪物资器材
25、汛期管理制定制度，检查评比仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库防盗和安全保卫1.建立组织，落实责任2.严格执行各项安全管理制度 1）门卫安全管理制度 2）值班巡逻制度 3）物资仓库保卫制度 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库防雷电1.雷电概述2.雷电的种类及其危害（直击雷、球形雷、感应雷、雷电侵入波）3.防雷措施防直击雷 防雷电感应 防雷电侵入波 新型防雷装置 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库虫害防治1.仓库害虫的来源及危害（1）仓库害虫的来源：n货物入库前已有害
26、虫潜伏在货物之中；n货物包装材料中隐藏害虫；n运输工具带有潜伏的害虫；n仓库内隐藏有害虫；n邻近仓库感染害虫；n仓储地的外界环境中的害虫等 仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库虫害防治1.仓库害虫的来源及危害（2）仓库害虫的特性n具有较强的抗干能力，仓库内大多数害虫能生活于含水量很少的物品中。n杂食性与耐饥力，仓库内大多数害虫能耐长时期的饥饿不死，而且多为多食或杂食性。n较强的耐热、耐寒，适宜仓库害虫生长繁殖的温度范围一般为18度到35度，但是大多数害虫在高达38度到45度高温或者0度低温时，只是停止生长，并不死亡。n较强的繁殖能力，仓库害虫环境变化小，天敌少，食物丰富，雌雄相遇的机会多等原因，因此害虫的繁殖能力特别强。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/仓库虫害防治2.仓库的害虫防治 卫生防治 物理机械防治 化学药剂防治（驱避法、喷液法、熏蒸法）另外，还有高低温杀虫，电离辐射、灯光杀虫、微波、远红外线杀虫等方法。仓库社区仓库社区-仓库管理人员必上的网站仓库管理人员必上的网站http:/