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1、2022年最新房地产经纪人之业务操作题库题库大全附答案（研优卷）第一部分 单选题(50题)1、在房地产经纪业务中存在的风险是各不相同的，这要从风险发生的()等方面去衡量.A.后果和损失B.概率与后果C.概率和承担方式D.概率和管理【答案】： B 2、在()，因项目未正式发，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少，考虑调休等综合因素后，安排45名销售人员即可满足客户接待需要.A.尾盘销售期B.销售筹备期C.预销售洽谈期D.销售调整期【答案】： B 3、某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。A.4400；
2、4620B.4444；4620C.4444；6296D.4400；6296【答案】： C 4、饮邪停于胸者称为A.痰饮B.溢饮C.支饮D.悬饮【答案】： C 5、在写字楼项目产品类型中，（）通常以规模化、高端化、多元化为其核心竞争力。A.商务综合体B.写字楼C.LOFTD.商务公寓【答案】： A 6、关于办公房地产产品类型界定的说法，错误的是（）。A.写字楼以办公为唯一用途B.商务公寓适合大型企业的办公需求C.LOFT适合创意产业类型企业的空间需求D.商务综合体以规模化、高端化、多元化为核心竞争力【答案】： B 7、下列关于等额本金的还款方式计算公式正确的是（）。A.本金还款月数+（本金累计已
3、还本金）月利率B.本金还款月数+累计已还本金月利率C.（本金累计已还本金）还款月数+本金月利率D.（本金累计已还本金）还款月数+（本金累计已还本金）月利率【答案】： A 8、关于办公房地产产品类型界定的说法，错误的是（）。A.写字楼以办公为唯一用途B.商务公寓适合大型企业的办公需求C.LOFT适合创意产业类型企业的空间需求D.商务综合体以规模化、高端化、多元化为核心竞争力【答案】： B 9、某建设项目总投资50000万元，计划2年完工，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。则该项目的预期投资收益率为( )。A.10%B.12%C.12.5%D.13%【答案】： C 1
4、0、房地产经纪业的生产要素、业务类型的转型、新型业态的形成、行业整体的产业升级，无一不是在()这两大因素的作用下进行的。A.资本和信患化B.规范化和专业化C.信息化和规范化D.资本和规范化【答案】： A 11、在房屋租赁过程中，承租客户所关心的安全性问题是( )，A.减少房屋的空置期B.希望自己消费获得最大效用C.希望业主承诺在承租期内不取消租约D.找到适合自己的房源【答案】： C 12、根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和( )。A.租赁市场B.抵押市场C.销售市场D.投资市场【答案】： D 13、存量房经纪业务基本流程中，()是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。A.物
5、业查验B.佣金结算C.物业交接D.客户开拓【答案】： C 14、统一的概念广告、模型与样板房等形式，一般用来表达房地产项目的（）。A.产品定位B.客户定位C.形象定位D.市场定位【答案】： C 15、房地产交易未达成时，对于买受人存入房地产经纪机构客户交易结算资金账户的资金，正确的处理方式是（ ）。(2012年真题)A.提取现金返还买受人B.暂时保管买受人资金C.将资金转入买受人银行账户D.为买受人断开银行账户并存入资金【答案】： C 16、一般而言，楼书销售资料包括（）、销售现场资料及其他资料等。A.海报B.传单C.专家意见书D.调查问卷【答案】： A 17、适合在社区开拓客源信息的方法是（
6、）。A.讲座揽客法B.会员揽客法C.团体揽客法D.互联网开发法【答案】： A 18、下列选项中，能够影响写字楼硬件配置的要素是( )。A.外立面材质B.公共空间尺度C.标准层设计D.建筑结构【答案】： A 19、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务，吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为他同时还在其他经纪机构兼职。后来，吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。合同约定：吕某接受委托，代理王某购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇，甲公司和吕某本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元;代理成功后，佣金按成
7、交价格的2.3%收取。吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源，并与乙公司签订房屋买卖合同，合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某，转让价格为90万元，其中80万元支付给丙公司，余下10万元吕某收取1.8万元佣金，8.2万元归乙公司。王某按吕某的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前吕某代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记，担保了丙公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。王某因此与甲公司发生纠纷。A.给丙公司贷款的建行B.丙公司C.王某D.乙公司【答案】： B 20、高血压病引起心肌肥大主要是因为（）。A.
8、心肌细胞变性B.心肌细胞数量增多C.心肌细胞脂褐素增多D.心肌细胞体积增大【答案】： D 21、市场营销的本质就是一个（）的过程。A.实现利润最大化B.建立客户关系C.产品和服务的市场交换D.满足市场需要【答案】： B 22、硅沉着病的早期病变常发生在（）。A.双肺尖B.双肺中叶C.胸膜D.肺门淋巴结【答案】： D 23、相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是（）。A.销售刺激直接，易引起消费者的注意与反应，易迅速产生效果B.可信度高，易建立企业和房地产产品的形象C.传播广泛，传播的信息规范，易控制D.信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系【答案】： A 24、
9、写字楼项目销售过程中，突出区域发展潜质与高性价比;突出写字楼高端配置、低运营成本是对( )的销售解决方案。A.一期老业主B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户【答案】： D 25、通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在住宅质量保证书中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。A.业主大会成立之时B.业主大会成立之后C.小区满员之时D.业主大会成立之前【答案】： D 26、根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（ ）。A.游离客
10、户群B.一般客户群C.重点客户群D.核心客户群【答案】： A 27、（五）某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。A.3000B.3200C.3500D.4000【答案】： C 28、关于房地产市场调查中二手资料的表述，不正确的是( )。A.利用二手资料有成本低廉、取得容易的特点B.二手资料为公司内部或外部以出版物或其他形式公布的资料C.二手资料系为特定目的而直接搜集的资料D.调查人员在考虑是否有必要耗用资源进行一手资料搜集
11、前，应尽可能优先利用二手资料【答案】： C 29、房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（）。A.付款金额与付款时限B.付款金额与付款方式C.付款金额与货币种类D.付款金额与贷款利息【答案】： B 30、不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小，体现了房地产市场的（ ）。A.区域性B.交易复杂性C.供给滞后性D.不完全竞争性【答案】： A 31、贷款方案要考虑购房者的实际经济承受力，月还款额一般不应超过家庭总收入的( )。A.50%B.40%C.30%D.20%【答案】： A 32、下列文件中，属于新建商品房销售前销售文件的是(
12、)。A.置业计划B.购楼须知C.房地产认购协议书D.宣传展板【答案】： A 33、房地产开发商交付新建商品房，不仅包括房屋实物的占有转移，还包括（ ）的转移。A.不动产权属B.不动产权证书C.不动产登记证明D.地上定着物【答案】： A 34、混合细胞型霍奇金淋巴瘤的主要病理变化包括（）。A.纤维组织增生B.混合型炎细胞增生C.大量典型R-S细胞出现D.大量陷窝细胞出现【答案】： B 35、下列关于房屋租赁托管描述，错误的是（）。A.租赁运营机构与出租人、承租人双方分别签订房屋租赁合同B.从经营模式来看，房屋租赁托管主要包括“集中式”和“分散式”两种C.房屋租赁托管是房屋租赁居间业务D.房屋租赁
13、运营机构签订的合同应向建设主管部门备案【答案】： C 36、风险管理损失前的目标主要包括().A.节约成本和维持生存B.维持生存和持续发展C.节约成本和减少忧虑心理D.尽快恢复正常的经营秩序【答案】： C 37、交易委托合同、房源钥匙保管协议等属于().A.口头承诺B.定性协议C.书面承诺D.强制协议【答案】： C 38、关于签订商品房预售合同相关事宜的表述，错误的是（ ）。A.房地产开发企业在制定商品房销售合同格式条款时，不得免除自己的责任、加重购房人的责任，或排除购房人的合法权利B.商品房预售合同示范文本及格式条款应在订立合同前向购房人明示C.房地产管理部门应严格执行预售合同登记备案制度，
14、落实购房“实名制”D.未满18周岁的人士购房，所签的合同书要经过公证或认证【答案】： D 39、客户的分类中，按（ ）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。A.是否接受过本经纪机构的服务B.客户的性质C.物业的价格区间D.交易过程【答案】： A 40、对销售人员的销售绩效评价方法一般采取().A.比较法B.分析法C.因素法D.类推法【答案】： A 41、心室壁瘤时，血栓形成的主要原因在于（）。A.心室内膜粗糙B.血液浓缩C.涡流形成D.心源性休克【答案】： A 42、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：A.一
15、次性付款，价格优惠5%B.首付20%，余款分两期每隔半年支付一次C.首付10万元，余款分两期每隔半年支付一次D.半年后一次性付款，无优惠【答案】： A 43、突出经济一体化背景下的更便捷商务区价值是针对写字楼项目客户中（）所采取的销售策略。A.本区域主流客户B.紧邻区域企业客户C.投资型客户D.海外客户【答案】： D 44、在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于( )。A.小幅递增B.前快后慢C.前慢后快D.吸引需求【答案】： A 45、当房地产开发企业采用“大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透”的策略时，表明该房地产产品处于生命周期中的（）。A.引入期B.成长期C.成熟期D
16、.衰退期【答案】： B 46、shoppingmall等大型购物中心的核心主力店一般放在（ ）。A.门口B.经营轴线（或线性步行街）的端点C.集中放置在中间D.人流量最大的地方【答案】： B 47、商业地产项目的市场调研中，对消费者消费水平进行调查的目的是（ ）。A.了解消费的空间和时间B.能计算出区域内的购买力C.能判断消费水平及消费习惯D.能了解消费的产品、消费所在的区域【答案】： C 48、写字楼区域市场供应项目中，属于竞争项目分析的是( )。A.建筑设计合理性B.细分不同产品类型供应量C.入市时间D.软硬件配置水平【答案】： C 49、一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需
17、费用的（ ）倍。A.2B.5C.10D.15【答案】： B 50、下列选项中，（ ）是针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。A.物业管理培训B.销售资料学习C.销售筹备培训D.目标客户分析培训【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、（二）某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元m2，而该新型住宅的价格定为3500元m2，属于同类结构和同等地段的最低价。A.易拓展销路B.提高市场占有率C.降低成本D.树立企业形象【答案】： ABC 2、市调人员在进行房地产销售市场调查时，（ ）是其调查的主要内容。A.基建情
18、况B.产业规划C.教育配套D.商业配套E.医疗配套【答案】： ABCD 3、关于甲亢的药物疗法，下列哪项是错误的？（）A.适用于轻、中度甲亢病人B.适用于合并妊娠者C.出现粒细胞缺乏时，加用升白细胞药D.如出现甲状腺较前肿大，可加用甲状腺片【答案】： C 4、写字楼项目具有（ ）的特点，在代理销售过程中，房地产经纪机构需要与房地产开发商充分协商写字楼项目的运作目标。A.投资大B.收益大C.回收期长D.回收期短E.风险小【答案】： AC 5、楼盘进行推广活动的时机有( )。A.认为购房的新顾客人数不够多时B.新项目导入市场的速度必须加快时C.该片区或某一特定时期市场竞争特别激烈时D.产品销售非常
19、成功，需要庆祝时E:主要竞争对手积极举办推广活动时【答案】： CD 6、下列关于房地产抵押权设定的各种表述中，正确的有( )。A.抵押双方到登记机关办理抵押登记B.抵押权人保管房地产他项权利证书C.抵押人保管经注记的房地产权属证书D.登记机构保管房地产权属证书E.债务履行完毕，抵押权人向登记机关办理抵押注销手续，并通知抵押人【答案】： ABC 7、患者男性，55岁，糖尿病病史12年，目前使用胰岛素治疗。查夜间2时血糖2.5mmol/L，早晨7时空腹血糖为12.5mmol/L。导致空腹血糖控制不佳的原因可能为（）。A.病情加重B.胰岛素剂量过小C.somogyi效应D.黎明现象【答案】： C 8
20、、作为房地产经纪公司，在开展制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与开发商充分沟通，将（ ）作为定价基础。A.开发商的回款目标B.企业的规模C.开发商的经济实力D.竞争项目的实力E.企业运营战略【答案】： A 9、在空置率的计算中，对房地产市场上的空置楼盘理解正确的是()。A.既未售出，也未租出的楼盘B.只要是未被使用的楼盘都应计入空置楼盘C.已经出售的楼盘不应被计入空置楼盘D.已经出售但未使用的楼盘应被计入空置楼盘E:空置楼盘的统计与其使用状态有关【答案】： BD 10、设计房地产市场调查表时，应注意的事项有()。A.问题要简洁B.问题要灵活C.问题答案不宜过多D.每个问题只能包含一项内容E
21、:要使用十分专业的术语【答案】： ACD 11、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。A.房屋所有权证B.张某和李某的身份证明C.契税完税证明D.房屋购买合同【答案】： AB 12、签订房地产买卖合同时，房地产经纪人要提示合同双方注意的细节有( )。A.合同的签约日期及生效日期一定要注明B.实行网上签约的，应将合同内容录入网上交易系统C.在合同填写完毕后
22、，买卖双方及房地产经纪机构签字盖章D.合同的填写应用钢笔或签字笔，涉及钱款金额的数字以小写为准E:合同的签约人必须是合法的当事人，属于委托人代签性质的，必须出具相关的委托书【答案】： ABC 13、房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。A.对房源进行周期性访问B.放弃冷门房源C.累积房源访问信息D.删除不活跃房源E.删除已成交的房源信息【答案】： AC 14、房源拥有的属性有( )。A.社会属性B.物理属性C.经济属性D.法律属性E:心理属性【答案】： BD 15、写字楼项目根据片区现有写字楼客户的调查分析，应将（）的企业作为项目核心客户群。A.主流行业B.主流来源区域C.主流发展规模
23、D.非主流行业E.非投资过热时期的纯投资型【答案】： ABC 16、客源信息按客户的需求类型可分为().A.住宅客户B.买房客户C.机构团体客户D.租房客户E:中低价位物业需求客户【答案】： BD 17、经济适用房的来源有（ ）。A.由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房B.由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房C.地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房D.将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房E.单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房【答案】： BD 18、某病人，5个月
24、前曾进行链激酶治疗心肌梗死，现出现大面积肺血栓栓塞症，应该如何治疗（）。A.继续使用链激酶溶栓B.用尿激酶溶栓C.严禁用任何的溶栓药D.立刻使用负荷量的华法林【答案】： B 19、新建商品房价格的制定需要通过( )、推售安排等主要步骤完成。A.市场调研B.价目表形成及验证C.推导核心均价D.确定价格策略及方法E:销售执行【答案】： ABCD 20、商业地产项目购买客户的特征为（）。A.企业或社会高端阶层B.有一定的投资或经商经验C.理财观念成熟D.对市场具有较高的前瞻性E.有资金实力【答案】： BCD 21、房地产电视广告的优点主要有（）。 A.传播面广B.影响力大C.诉求力强D.制作成本低E
25、:专业适应性强【答案】： ABC 22、在商业消费者行为调查项目中，人口结构调查的内容有（）。A.教育程度B.职业调查C.家庭成员年龄D.人口密度E.收入水平【答案】： ABC 23、下列情形中，不得上市交易的房屋有( )。A.仅有使用权的房屋B.已经被列入拆迁公告范围的房屋C.未依法登记领取权属证书的房屋D.已经抵押，但经抵押人书面同意的房屋E:房屋已出租他人，出卖人未按规定通知承租人，侵害承租人优先购买权等权益的【答案】： ABC 24、近年来，有些城市出台了限购政策，涉及（ ），因此，销售人员应及时了解政府相关部门发布的政策规定。A.购房人资格B.首付款额度C.贷款利息优惠D.购房人限购
26、套数E.购房人贷款资格【答案】： ABC 25、Cushing综合征最常见的病因是（）。A.原发性肾上腺皮质腺瘤B.垂体ACTH分泌过多C.医源性皮质醇增多症D.异位ACTH综合征【答案】： B 26、 新建商品房销售前，房地产开发企业应当准备的销售须知文件主要有（）。A.价格须知B.产权登记须知C.购房须知D.购房相关税费须知E.抵押贷款须知【答案】： CD 27、业态定位需考虑的因素有（）。A.项目整体市场需求B.商圈融合性C.项目整体功能组合、单层功能组合设计D.项目的经营特色E.各业态商家对楼层、位置、进深、面宽等要求【答案】： ABC 28、奇脉见于（）。A.右心功能不全B.二尖瓣狭
27、窄C.高血压D.大量心包积液【答案】： D 29、呼吸衰竭时使用呼吸兴奋剂，最适合下列哪种病因引起者（）。A.呼吸肌病变B.肺水肿C.弥漫性肺纤维他D.中枢抑制导致通气不足【答案】： D 30、通过门店接待法开拓客源信息的优点主要有（ ）。A.短时间内获取大量客源B.综合成本较低C.信息准确度较高D.较易取得客户信任E.不受门店位置的影响【答案】： CD 31、在制订新建商品房的营销方案时，需要注意的内容有（ ）。A.做好市场定位B.制订推广策略C.制订销售计划D.销售现场展示E.行业公示【答案】： ABC 32、采用建筑策划定位时，内部条件调查的内容有（）。 A.项目总投资B.投资分配比例C
28、.技术手段D.基地内的场地性质E:功能要求【答案】： D 33、在实际操作中，制订写字楼销售策略的主要依据有()。A.营销推广渠道B.市场竞争优势C.客户经济状况D.目标客户需求E:项目差异化特点【答案】： BD 34、最有助于肺脓肿诊断的症状是（）。A.胸痛B.咯血C.咳大量臭脓痰D.全身中毒症状加重【答案】： C 35、业态定位需考虑的因素有（ ）。A.项目整体市场需求B.商圈融合性C.项目整体功能组合、单层功能组合设计D.项目的经营特色E.各业态商家对楼层、位置、进深、面宽等要求【答案】： ABC 36、在实际操作中，制定写字楼销售策略的主要依据有（）。A.营销推广渠道B.市场竞争优势C
29、.客户经济状况D.目标客户需求E.项目差异化特点【答案】： BD 37、房地产经纪人以卖方代理人身份陪同购房人看房的步骤包括（ ）。A.工作准备B.预约看房C.执行D.沿途讲解E.主导看房过程【答案】： ABD 38、对于出租客户来说，通常最关心的问题有（）。 A.成交时间B.租金水平C.出租流程D.安全性E:服务费用【答案】： ABD 39、房地产买卖业务的撮合主要包括（）。A.确定客户看房结果B.做好回访前的准备C.防止跳单D.购房人如果对房源十分满意，经纪人可以让购房人签订买房确认书，并交纳一定金额的定金E.分析客户行动，引导购房者签署购房确认书【答案】： ABD 40、作为房地产经纪公
30、司，在开展制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与开发商充分沟通，将（）作为定价时考虑的内容。A.开发商的回款目标B.企业的规模C.开发商的经济实力D.竞争项目的实力E.企业运营战略【答案】： A 41、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。(2010年真题)A.单价对应的面积内涵B.面积误差的处理方式C.后续将要签订的相关文件D.有关的法律文书【答
31、案】： ACD 42、房地产经纪机构同意接受房屋交易委托后，还要进行的工作有()。A.收集业主信息B.展示房屋营销计划C.编制房屋状况说明书D.与业主签订房地产经纪服务合同E:为业主出具房地产价格评估报告【答案】： ABCD 43、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（）。A.房地产市场状况B.房地产经纪人的工作流程C.项目规划设计D.园林规划设计E.户型设计【答案】： CD 44、下列资料中，最主要的是()，该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式，同时也是销售人员向客户讲解的重要工具.A.影像资料B.宣传单张C.项目楼书D.户型手册E:置业锦囊【答案】： CD 45、李
32、某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。A.购房需求强烈B.购买能力较强C.购房条件特别苛刻D.购房目的比较模糊【答案】： AB 46、类风湿关节炎的主要表现是（）。A.全身关节肿痛伴发热、皮疹B.游走性大关节肿痛C.对称性小关节肿痛伴晨僵D.四肢末梢感觉障碍伴晨僵【答案】： C 47、下列哪项不是溃疡性结肠炎的常见并发症？（）。A.中毒性巨结肠B.肠瘘C.肠大出血D.肠穿孔【答案】： B 48、商品房买卖合同签订过程中可能遇到一些风险，最常见的风险有（ ）。A.房号销售与算价风险B.购买资金风险C.变更风险D.贷款资格风险E.政策风险【答案】： BC 49、作为房地产经纪公司，在开展制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与开发商充分沟通，将（ ）作为定价基础。A.开发商的回款目标B.企业的规模C.开发商的经济实力D.竞争项目的实力E.企业运营战略【答案】： A 50、在房地产促销策略中，房地产卖点挖掘的阶段包括( )。A.片区市场研究B.消费者构成及购买行为研究C.消费者购买力研究D.竞争者动态跟踪E:挖掘卖点【答案】： ABD