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1、三标体系管理基础常识内容概述内容概述第一节：三标及ISO相关知识第二节：三个标准异同第三节：主要术语及重点讲解第四节：推行三标的目的第五节：相关基本信息2第一节、第一节、三标及三标及ISOISO相关知识相关知识一、三标简介一国际标准我国标准标准号标准名称初版时间现行版本时间标准号标准名称现行版本时间ISO9000质量管理体系标准19842008GB/T19001质量管理体系标准1984ISO14000环境管理体系标准19962004GB/T24001环境管理体系标准2004OHSAS18001职业健康安全管理体系标准19992007GB/T28001职业健康安全管理体系规范20013第一节、第
2、一节、三标及三标及ISOISO相关知识相关知识二、国标简介我国标准编号意义：我国标准编号意义：GB：国标（国家强制性标准）：国标（国家强制性标准）GB/T：推荐性标准（市场需求）：推荐性标准（市场需求）GB/Z：指引作用：指引作用 以上以上ISOISO标准由我国等效采用标准。标准由我国等效采用标准。等效采用标准：指我国的标准与国际标准在技术内等效采用标准：指我国的标准与国际标准在技术内容上基本不变，保有小的差异，在形式编排上有所差异。容上基本不变，保有小的差异，在形式编排上有所差异。4第一节、第一节、三标及三标及ISOISO相关知识相关知识三、ISO简介1 1、ISOISO：国际标准化组织，：
3、国际标准化组织，1947年年2月月23日成立，总部在日成立，总部在瑞士日内瓦瑞士日内瓦2 2、ISOISO任务任务 一个全球性的非政府组织，专门拟定国际上通用的标准一个全球性的非政府组织，专门拟定国际上通用的标准来促进国际间的合作和各个国家工业标准的统一，在管来促进国际间的合作和各个国家工业标准的统一，在管理方法和模式上达成共识的这样的一个机构。理方法和模式上达成共识的这样的一个机构。3 3、服务宗旨：服务宗旨：在在全全世世界界促促进进标标准准化化及及有有关关活活动动的的发发展展，以以便便于于国国际际物物资资交交流流和和服服务务，并并扩扩大大知知识识、科科学学、技技术术和和经经济济领领域域中的
4、合作。中的合作。5第一节、第一节、三标及三标及ISOISO相关知识相关知识四、OHSAS18000简介1、1996年英国颁布了BS8800职业安全卫生管理体系指南；2、1999年英国标准协会（BSI），挪威船级社（DNV）瑞士通用验证集团（SGS GROUP）等13个组织提出了职业安全卫生评价系列（OHSAS）标准，即OHSAS18001职业安全卫生管理体系规范、OHSAS18002职业安全卫生管理体系OHSAS18001实施指南；3、2001年11月12日国家质量监督检验检疫总局批准发布了国家标准GB/T28001职业健康安全管理体系规范；4、OHSAS 18001:2007版标准于2007
5、年7月1日发布。6第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同一、三个标准的共同点1、共同点一、共同点一-文件架构文件架构一级文件二级文件三级文件四级文件7第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同一、三个标准的共同点1、共同点二-文件执行要求 文件执行基本要求：1.说、写、做一致2.保证文件最新版，受控有效3.作业有依据，按规范操作三合一体系或共用文件：1.文件控制程序 2.记录控制程序 3.内部审核控制程序 4.不合格品控製5.纠正控制程序 6.預防措施控制程序8第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同1、共同点三-运作模式9第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同1、共同点四-审核类别及准则第
6、一方：组织内部第一方：组织内部 用于用于组织组织內部系统管理內部系统管理第二方：客户、或客户指定的审核方（如第二方：客户、或客户指定的审核方（如GEGE、SGSSGS）用于第二方的用于第二方的评价评价、认证认证第三方：认证机构（第三方：认证机构（BSIBSI、SGSSGS、DNVDNV）用于第三方质量用于第三方质量环境安全管理体环境安全管理体系的系的认证认证和注冊和注冊10第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同2、不同点一-关注点不同ISO9001ISO9001：以以客户客户为关注中心为关注中心-产品全体人员关注产品产品全体人员关注产品ISO14001ISO14001：以以相关方相关方（周边
7、厂商（周边厂商/社区社区/政府部门）政府部门）-三三废（废水废（废水/气气/噪音噪音/废渣等）废渣等）OHSAS18001OHSAS18001：以以员工员工为关注中心为关注中心-职业、健康、安全职业、健康、安全 公司确保人员安全公司确保人员安全112 2、不同点二一企业的承诺差异、不同点二一企业的承诺差异承诺客户承诺社会承诺员工ISO9000 质量管理体系ISO14000 环境管理体系OHSAS 18000 职业健康安全管理体系第二节、三个标准异同第二节、三个标准异同12第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解1、ISO9001一-主要术语和定义产品产品：过程的结果（有形或无形的）
8、：过程的结果（有形或无形的）顾客满意顾客满意-顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客对其要求已被满足的程度的感受。质量管理体系质量管理体系-在质量方面指挥和控制组织的管理体系。在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织组织-职责权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。职责权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。程序程序-为进行某项活动或过程所规定的途径。为进行某项活动或过程所规定的途径。最高管理者最高管理者-是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。纠正：纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施，为纠正。为消除已发现的不合格所采取的措施，为纠正。纠正措
9、施：纠正措施：为消除已发现不合格的原因或其他不期望情况的原因所采取的措施，为消除已发现不合格的原因或其他不期望情况的原因所采取的措施，为纠正措施。为纠正措施。预防措施：为消除预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因采取的措施，是潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因采取的措施，是预防措施预防措施共共6767个术语个术语13第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解1、ISO9001二-八大原则141、ISO9001 三-品质管理模式第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解152、ISO14001 一-主要术语和定义第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与
10、重点讲解程序Procedure：为进行某项活动或过程所规定的途径。备注：程序可以形成文件，也可以不形成文件环境因素environment aspect(主要讲解）：一个组织活动，产品或服务中能与环境发生相互作的要素。环境：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自 然资源、动物、植物、人以及它们之间的相互关系。要素：物质及其运动。相互作用：要素对环境的作用，即环境影响。162、ISO14001 二-环境因素基础第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解a)识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制，或能够施加影响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的新的开发、新的或修改的
11、活动、产品和服务等因素。b)确定对环境具有、或可能具有重大影响的因素（即重要环境因素）。组织要将这些信息形成文件并及时更新。组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对重要环境因素加以考虑。172、ISO14001 三 -环境因素识别与评价第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解三种时态：过去、现在、将来三种状态：正常、异常、紧急八个方面：a)向大气的排放；b)向水体的排放；c)向土地的排放；d)能源使用；e)原材料与自然资源的使用；f)能量释放（如热、辐射、振动等）g)废物和副产品 h)物理属性，如大小、形状、颜色、外观等182、ISO14001 四-环境因素描述第三节、第三节
12、、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解 环境因素的环境因素的 描述描述主体（物质）：产生环境影响的物质。主体（物质）：产生环境影响的物质。行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。污染物污染物/资源资源+状态状态例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药流例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药流失、失、CFCs泄漏、电磁波辐射泄漏、电磁波辐射19一、常用风机基础型式及主要特点3、OHSAS18001一-模式第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解持续改进OHSMS方针策 划 实施与运行检查与纠正措施管理评审4.3.1危险源辨识、风险评价和决定控制策
13、划 4.3.2法律及法规要求4.3.3目标、指标、职业安全卫生管理方案4.4.1资源、角色、责任、职责和权限 4.4.2能力、培训和意识4.4.3沟通、参与和咨询文件4.4.5文件控制 4.4.6运行控制4.4.7应急准备与响应4.5.1绩效测量和监测4.5.2 合规性评价4.5.3事件调查、不符合、纠正 与预防措施4.5.3记录控制 4.5.4内部审核 OHSAS模式20第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解3、OHSAS18001二-危险源 可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境、可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境、破坏的根源或状态。破坏的根源或状态。可理解为
14、事故隐患可理解为事故隐患 从本质上讲就是存在能量、有害物质和能量、有害物质失去控制而从本质上讲就是存在能量、有害物质和能量、有害物质失去控制而导致的意外释放或有害物质的泄露，散发这两方面因素，如液化器，导致的意外释放或有害物质的泄露，散发这两方面因素，如液化器，氧气瓶氧气瓶 按导致事故、危害直接原因进行分类：按导致事故、危害直接原因进行分类：1）物理性）物理性 2）化学性）化学性 3）生物性）生物性 4）心理与主观性）心理与主观性 5）生理性）生理性 6）行为性）行为性 7）其他）其他21第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解3、OHSAS18001 三-风险特定危险事件发生的可
15、能性与后果的结合。特定危险事件发生的可能性与后果的结合。可能性：是指导致事故发生的难易程度可能性：是指导致事故发生的难易程度 严重性：是指事故发生后能够组织带来多大的人员伤亡或财产严重性：是指事故发生后能够组织带来多大的人员伤亡或财产损失。损失。其中任何一个不存在，则认为这种危险不存在。其中任何一个不存在，则认为这种危险不存在。如有电击可能性的地方，人员不能进入则认为不存在危险。如有电击可能性的地方，人员不能进入则认为不存在危险。可接受的风险组织根据法律义务和职业安全卫生，将危险降低至可接受的程度。223、OHSAS18001 四-危险评价第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解
16、评价危险程度并确定其是否存在可承受范围的评价危险程度并确定其是否存在可承受范围的全过程全过程 是针对存在的危险源的发生危害的可能性和严重性进行是针对存在的危险源的发生危害的可能性和严重性进行分析，以确定这种危害是否可接受。分析，以确定这种危害是否可接受。可能性：采取数学方法，最后得出一个综合指标来实现可能性：采取数学方法，最后得出一个综合指标来实现 严重性：通过工程学的方法分析严重性：通过工程学的方法分析 是否可接受的判断需根据相关的知识，如法律、法规及组是否可接受的判断需根据相关的知识，如法律、法规及组织具体情况加以确定，一般说来，这个标准或界限值不织具体情况加以确定，一般说来，这个标准或界
17、限值不是一成不变的是一成不变的233、OHSAS18001 五-事件第三节、第三节、主要术语与重点讲解主要术语与重点讲解 导致或可能导致事故的情况。导致或可能导致事故的情况。事件的发生可能造成事故，也可能并未造成任事件的发生可能造成事故，也可能并未造成任何损失，因此说事件包括事故何损失，因此说事件包括事故 对于没有造成职业病、死亡、伤害、财产损失对于没有造成职业病、死亡、伤害、财产损失或其他损失的事件可称之为或其他损失的事件可称之为“未遂过失未遂过失”。事件包括未遂过失。事件包括未遂过失。24第四节、第四节、三标推行的目的三标推行的目的1、企业导入三合一体系的必要性国际貿易竟爭的需要提高产品竟
18、爭能力的需要建立文件化,提高企业素质的需要提高企事业质量环境安全管理水平的需要企事业持續發展的需要企事业保护消费者利益之社会责任感,确立的需要252、ISO9001-给组织带来的效益第四节、第四节、三标推行的目的三标推行的目的 A A、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额，保证产品质量持续符合标准，满足客户扩大市场份额，保证产品质量持续符合标准，满足客户要求要求 B B、有效贯彻管理思想，管理者可集中精力于战略发、有效贯彻管理思想，管理者可集中精力于战略发展展 C C、加强过程控制，减少并预防不合格，降低生产成、加强过程控制，减少并
19、预防不合格，降低生产成本本 D D、规范部门职能，变人治为法制，提高工作效率、规范部门职能，变人治为法制，提高工作效率 E E、获得了国际贸易、获得了国际贸易通行证通行证，消除了国际贸易壁垒，消除了国际贸易壁垒，有利于国际间的经济合作和技术交流有利于国际间的经济合作和技术交流 263、ISO14001-给组织带来的效益第四节、第四节、三标推行的目的三标推行的目的A、获取国际贸易的绿色通行证 B、增强企业竞争力，扩大市场份额 C、树立优秀企业形象 D、改进产品性能，制造绿色产品 E、改革工艺设备，实现节能降耗 F、污染预防，环境保护 G、避免因环境问题所造成的经济损失 H、提高员工环保素质 I、提高企业内部管理水平 J、减少环境风险，实现企业永续经营 27第五节、基本信息第五节、基本信息相关环保安全基础常识 6 6月月5 5号是世界环境日号是世界环境日 9 9月月1616号国际保护臭氧层日号国际保护臭氧层日 4 4月月2222号地球日号地球日 3 3月月2222号世界水日号世界水日 9 9月月2222日世界无车日日世界无车日急救电话:110（匪警）119（火警）120(医疗急救)122(交通急救)282、其它基本信息 二-部分环境标志第五节、基本信息第五节、基本信息29谢谢！