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3、定要！5.信守诺言许诺与立志可以让我们掌握人生 今天你过什么样日子是你先前决心所致，明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致。“生命是一个DIY市场！”无忧资源：http:/ 成功是你对事情有强烈的热情，锲而不舍的热情无忧资源：http:/ 把IMPOSSIBLE变成 I am Possible。进取就是学习，永远听别人讲得对的地方10.信心眼睛尚未看到便相信最终回报11.自律无忧资源：http:/ 不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一辈子。13.经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到14.坚持，永不放弃！无忧资源：http:/ 主动积极n我已无能为力n我就
4、是这样一个人n他使我怒不可遏n他们不会接受的n我被迫n我不能n我必须n如果n试试看有没有其他可能性n我可以选择不同的作风n我可以控制自己的情绪n我可以想出有效的表达方式n我能选择恰当的回应n我选择n我情愿n我打算无忧资源：http:/ a break目标管理依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2021/9/2762无忧资源：http:/ 突发事件n目标不明 不善于拒绝n优柔寡断 拖廷n凌乱工作环境 消极n不授权n介入琐碎事情无忧资源：http:/ 各扣6分n2黑黑2红红 黑黑扣2分，红红扣2分n3黑黑1红红 黑黑加2分，红红扣2分n1黑
5、黑3红红 黑黑加6分，红红扣2分n4红红 各加三分 双赢思维依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2021/9/2795无忧资源：http:/ 过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。n一个企业的成功有赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。如Microsoft与Intel。无忧资源：http:/ 准备阶段n消除对立紧张气氛n让自己的情绪归零n尽量对与你说话的人产生友好感n杜绝环境的干拢n2 启动感应n积极的沉默n眼睛注视对方n适当重复他的话，表示完全的了解及尊重无忧资源：http:/ 善用同情心n以
6、对方的立场看事情n用对方说话方式回应（速度、音调）n4 解读对方的信息n复述对方的话以核对你所接收到的信息无忧资源：http:/ PLAY无忧资源：http:/ a break依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新集集思思广广义义，统统合合综综效效2021/9/27122无忧资源：http:/ 1+1=0n独角戏 1+1=1n对立 1+1=-2n妥协 1+1=1.8n第三方案 1+1=3无忧资源：http:/ 确立目标n讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解决方案（以终为始）n2 通过双赢思维，发展各自的方案n 每个人都有贡献，n你的贡献
7、尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来无忧资源：http:/ 知彼解已，了解差异并找出优点n放弃你的武装，诚恳接受对方由衷的建议n倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会n4统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！n做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。无忧资源：http:/ 个世纪才会发生。-汤姆.彼得斯n更多智力含量，更少物质材料。-3M公司n唯一的生产资本是人的想象力。-微软公司n这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。-大卫.怀斯 无忧资源：http:/ 可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置！无忧资源：http:/ 请经常问自己以下6个问题：n我到底在做什么？n我实际已经做了什么？n我的顾客如何看待我的价值？n有什么证据表明我的技能跟得上时代的发展？n在我的公司之外，我有认识了哪些在这个竞争激烈的世界上能够给我帮助的人？n我的简历会不会和3个月前的简历有所不同？无忧资源：http:/