《现代物流运输管理第8章.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代物流运输管理第8章.ppt（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 模块八：运输合同模块八：运输合同管理管理 （模块化教学）（模块化教学）一、一般货物运输合同一、一般货物运输合同 货物运输合同是指承运人将货物运送至约定的货物运输合同是指承运人将货物运送至约定的地点，托运人向承运人支付运费的合同。地点，托运人向承运人支付运费的合同。1 1 1 1货运合同的分类货运合同的分类货运合同的分类货运合同的分类 (1)(1)以运输工具分类：以运输工具分类：铁路运输合同、公路运输铁路运输合同、公路运输合同、水路运输合同、航空运输合同以及管道运输合同、水路运输合同、航空运输合同以及管道运输合同等；合同等；(2)(2)以运送方式分类：以运送方式分类：单一运输合同和联合运输单一
2、运输合同和联合运输合同。联合运输合同又可分为国内联运合同和国际合同。联合运输合同又可分为国内联运合同和国际联运合同。联运合同。2 2货运合同的特点货运合同的特点 (1)(1)当事人是货主和承运人双方当事人是货主和承运人双方 (2)(2)运输合同是义务有偿合同运输合同是义务有偿合同 (3)(3)国家提供基础平台的运输领域国家提供基础平台的运输领域(如铁路、航空如铁路、航空货运等货运等)，运输合同有固定规定的标准格式合同。，运输合同有固定规定的标准格式合同。(4)(4)承运人是一般运输企业，运输合同的确立，则承运人是一般运输企业，运输合同的确立，则需要双方共同约定协议条款。需要双方共同约定协议条款
3、。3 3托运人的权利与义务托运人的权利与义务 托运人的权利托运人的权利托运人的权利托运人的权利 (1)(1)要求承运人将货物运至约定地点并交给收货人的权利要求承运人将货物运至约定地点并交给收货人的权利 (2)(2)在有限制条件的前提下，有提出终止运输、返还货物、在有限制条件的前提下，有提出终止运输、返还货物、变更地点、变更收货人的权利。变更地点、变更收货人的权利。托运人的义务托运人的义务托运人的义务托运人的义务 (1)(1)向承运人真实通告有关货物运输的必要情况向承运人真实通告有关货物运输的必要情况 (2)(2)按照协议向承运人交付运费和运输杂费按照协议向承运人交付运费和运输杂费 (3)(3)
4、杜绝违规、违法托运杜绝违规、违法托运 (4)(4)对货物进行包装，并按照国家规定在包装上进行标识对货物进行包装，并按照国家规定在包装上进行标识 (5)(5)及时向承运人交付运输货物及时向承运人交付运输货物 4 4承运人的权利与义务承运人的权利与义务 托运人的权利和承运人的义务是共生关系托运人的权利和承运人的义务是共生关系 (1)(1)按条款接受货物，在接收货物后出具有关按条款接受货物，在接收货物后出具有关 凭证。凭证。(2)(2)按约定期间或者合理期间将货物完成运输按约定期间或者合理期间将货物完成运输 (3)(3)按合同约定的路线或者按通常的运输路线按合同约定的路线或者按通常的运输路线进行运输
5、进行运输 (4)(4)文明承运的义务文明承运的义务 (5)(5)按照协议满足托运当事人的变更按照协议满足托运当事人的变更(6)(6)按协议约定，对所承运货物的在途情况、到按协议约定，对所承运货物的在途情况、到货情况，通知托运当事人或收货当事人。货情况，通知托运当事人或收货当事人。(7)(7)将货物交付收货人将货物交付收货人 承运人的权利包括：承运人的权利包括：(1)收取运费和运输杂费的权利 (2)在托运当事人或收货当事人不支付协 议的费用时，享有承运货物的留置权。(3)在特殊情况下可以提存货物 (4)拒绝承运违规、违法货物 5 5 5 5收货人的权利和义务收货人的权利和义务收货人的权利和义务收
6、货人的权利和义务 收货人的主要权利：及时获得到货通知，收货人的主要权利：及时获得到货通知，按提单凭证或其他收货协议收货。按提单凭证或其他收货协议收货。收货人的主要义务：及时收领货物，支付收货人的主要义务：及时收领货物，支付应由收货人承付的费用。应由收货人承付的费用。（一）铁路货运合同（一）铁路货运合同（一）铁路货运合同（一）铁路货运合同 （1 1）合同的签订）合同的签订 零零担担货货物物和和以以零零担担形形式式运运输输的的集集装装箱箱货货物物使使用用运运单单作作为为货货运运合合同同。整整车车运运输输与与以以整整车车形形式运输的集装箱货物的货运合同式运输的集装箱货物的货运合同,订单和运单订单和运
7、单。（运运单单，是是由由承承运运人人签签发发的的货货物物运运输输合合同同和和货货物物由由承承运运人人接接管管，保保证证将将货货物物交交给给指指定定的的收收货货人人的一种不可流通的单证。的一种不可流通的单证。）（2）货运合同的变更 合同变更的种类主要有以下情况：变更到站，变更收货人 货运合同变更的处理 货运合同的解除；货运合同争议的调解、仲裁和诉讼 货运合同变更的限制货运合同变更的限制 对于下列情况承运人不受理货运合同的变更：对于下列情况承运人不受理货运合同的变更：违反国家法律、行政法规违反国家法律、行政法规 违反物资流向违反物资流向 违反运输限制违反运输限制 蜂蜜蜂蜜 变更到站后的货物运到期限
8、大于容许运输期限变更到站后的货物运到期限大于容许运输期限 变更一批货物中的一部分变更一批货物中的一部分 第二次变更到站的货物第二次变更到站的货物 （3 3 3 3）铁路货物运输期限）铁路货物运输期限）铁路货物运输期限）铁路货物运输期限 货物运到期限的计算货物运到期限的计算 铁路承运货物的期限铁路承运货物的期限从承运货物的次日起从承运货物的次日起按下列规定计算：按下列规定计算：货货物物运运到到期期限限按按日日计计算算。起起码码日日数数为为3 3天天，即即不不足足3 3天天时时按按3 3天天计算。计算。运到期限由下述三部分组成：运到期限由下述三部分组成：T=TT=T发发 +T+T运运+T+T特特
9、T T发发：货货物物发发送送期期间间为为1 1天天。货货物物发发送送期期间间包包括括发发站站从从货货物物承承运运到挂出的时间。到挂出的时间。T T运运：货货物物运运输输期期间间。货货物物运运输输期期间间是是货货物物在在途途中中的的运运输输天天数数。每每250250运运价价公公里里或或其其未未满满为为1 1天天；按按快快运运办办理理的的整整车车货货物物每每500500运价公里或其未满为运价公里或其未满为1 1天。天。T T特特：特特殊殊作作业业时时间间。为为某某些些货货物物在在运运输输途途中中进进行行作作业业所所规规定的时间，具体规定如下：定的时间，具体规定如下：需要中途加冰的货物，每加冰一次，
10、另加一天。需要中途加冰的货物，每加冰一次，另加一天。运运价价里里程程超超过过250250公公里里的的零零担担货货物物和和1 1吨吨、5 5吨吨型型集集装装箱另加箱另加2 2天，超过天，超过10001000公里加公里加3 3天。天。一一件件货货物物超超过过2 2吨吨、体体积积超超过过3 3立立方方米米或或长长度度超超过过9 9米米的零担货物，另加的零担货物，另加2 2天。天。整车分卸货物，每增加一个分卸站，另加整车分卸货物，每增加一个分卸站，另加1 1天。天。准、米轨间直通运输的货物另加准、米轨间直通运输的货物另加1 1天。天。对对于于上上述述五五项项特特殊殊作作业业时时间间应应分分别别计计算算
11、，当当一一批批货货物同时具备几项时，应累计相加计算。物同时具备几项时，应累计相加计算。货物运到逾期货物运到逾期货物运到逾期货物运到逾期 货物的实际运到天数超过规定的运到期限，即为运货物的实际运到天数超过规定的运到期限，即为运到逾期。若货物运到逾期，不论收货人是否因此受到损到逾期。若货物运到逾期，不论收货人是否因此受到损害，铁路均应向收货人支付违约金。违约金的支付是根害，铁路均应向收货人支付违约金。违约金的支付是根据逾期天数，按承运人所收运费的百分比进行计算。据逾期天数，按承运人所收运费的百分比进行计算。（4 4 4 4）铁路货运事故处理）铁路货运事故处理）铁路货运事故处理）铁路货运事故处理 铁
12、铁路路部部门门应应对对货货物物在在保保管管、运运输输期期间间所所发发生生的的灭灭失失、损损害害、有有货货无无票票或或有有票票无无货货都都应应按按批批编编制制货货运运记记录录。以以此作为出现事故时的处理依据。此作为出现事故时的处理依据。（二）公路货运合同（二）公路货运合同1 1 1 1、合同的签订和履行、合同的签订和履行、合同的签订和履行、合同的签订和履行（1 1）运输合同内容）运输合同内容 运输合同主要包括以下内容：运输合同主要包括以下内容：货物名称、性质、体积、重量及货物名称、性质、体积、重量及包装标准包装标准货物起点和到达终点、收发货人名称及详细地货物起点和到达终点、收发货人名称及详细地址
13、址运输质量运输质量及安全要求及安全要求货物装卸责任货物装卸责任和方法和方法货物的货物的交接手续交接手续批量货物运输起止日期年、季、月合同的运输计划（文书、电传）提送期限和最大的限量运杂费计算标准及结算方式变更、解除合同的期限违约责任双方商定的其他条款（2 2）履行履行履行履行托运方的义务托运方的义务6 6个方面个方面:货物交运时，应按合同向承运方货物交运时，应按合同向承运方支付运费支付运费。及时发货及时发货、收货。、收货。负责装卸时，应负责装卸时，应按约定时间和质量装卸按约定时间和质量装卸。货物包装必须符合规定要求，货物包装必须符合规定要求，保障运输安全保障运输安全。托运超限货物应事先托运超限
14、货物应事先向承运方提供货物说明书向承运方提供货物说明书，需要加固车厢时，应负担所需费用。需要加固车厢时，应负担所需费用。违反合同时须按规定向承运方支付违约金违反合同时须按规定向承运方支付违约金，造，造成损失时应予赔偿。成损失时应予赔偿。承运方的义务承运方的义务6 6个方面个方面:具备承运条件的具备承运条件的不得拒绝承运不得拒绝承运。按规定的期限、数量、起讫点按规定的期限、数量、起讫点完成运送任务完成运送任务。负责装卸时，应严格遵守作业规程和装载标准，负责装卸时，应严格遵守作业规程和装载标准，保证装卸质量保证装卸质量。对运输的货物全过程负责对运输的货物全过程负责，妥善保管。，妥善保管。装运鲜活等
15、有特殊要求的货物时，装运鲜活等有特殊要求的货物时，应承担专门应承担专门约定的义务约定的义务。违反合同时须应向托运方支付违约金违反合同时须应向托运方支付违约金，造成损，造成损失时应予赔偿。失时应予赔偿。2 2 2 2公路货运事故处理公路货运事故处理公路货运事故处理公路货运事故处理 货物在承运责任期间内，货物在承运责任期间内，在装卸、运送、保管、交在装卸、运送、保管、交付等作业过程中所发生的货物损坏、变质、误期及数量付等作业过程中所发生的货物损坏、变质、误期及数量差错而造成的经济损失差错而造成的经济损失称为货运事故。货运事故发生后称为货运事故。货运事故发生后应力做好以下工作：应力做好以下工作：第一
16、，查明原因，事故损失由责任方按有关规定计第一，查明原因，事故损失由责任方按有关规定计价赔偿。价赔偿。第二，承运与托运双方都应采取补救措施，力争减第二，承运与托运双方都应采取补救措施，力争减少损失和防止损失扩大并做好事故记录。少损失和防止损失扩大并做好事故记录。第三，若有争议，应及时提请交通运输主管部门或第三，若有争议，应及时提请交通运输主管部门或运输经济合同管理机关调解处理。运输经济合同管理机关调解处理。二、多式联运合同二、多式联运合同 是指多式联运经营人以两种以上的不同运输方是指多式联运经营人以两种以上的不同运输方式，将货物从接收地运至目的地的合同。式，将货物从接收地运至目的地的合同。1 1
17、 1 1多式联运合同的特征多式联运合同的特征多式联运合同的特征多式联运合同的特征 除具有一般运输合同特征外，还具有以下特征：除具有一般运输合同特征外，还具有以下特征：(1)(1)多式联运合同的承运人一方为两人以上多式联运合同的承运人一方为两人以上 (2)(2)多式联运合同的各承运人以相互衔接的不同多式联运合同的各承运人以相互衔接的不同的运送手段承运的运送手段承运 (3)(3)托运人一次交费并使用同一运送凭证托运人一次交费并使用同一运送凭证 2 2 2 2多式联运经营人的权利多式联运经营人的权利多式联运经营人的权利多式联运经营人的权利 (1)(1)有权向托运人、收货人收取符合规定的各项费用有权向
18、托运人、收货人收取符合规定的各项费用 (2)(2)如能证明其本人、受雇人、代理人为避免事故的发如能证明其本人、受雇人、代理人为避免事故的发生，已经采取一切可能的合理措施时，有权拒绝负赔生，已经采取一切可能的合理措施时，有权拒绝负赔偿责任。偿责任。(3)(3)由于发货人或其雇佣人、代理人的过失而遭受损失，由于发货人或其雇佣人、代理人的过失而遭受损失，多式联运经营人有权向发货人提出索赔。多式联运经营人有权向发货人提出索赔。3 3 3 3多式联运经营人的义务多式联运经营人的义务多式联运经营人的义务多式联运经营人的义务 (1)(1)必须将多式联运单据项下的货物运至目的地，完必须将多式联运单据项下的货物
19、运至目的地，完成多式联运合同规定的义务。成多式联运合同规定的义务。(2)(2)在运输的责任期间，对货物的灭失、损坏、延迟在运输的责任期间，对货物的灭失、损坏、延迟交货等造所的损失负赔偿责任。交货等造所的损失负赔偿责任。(3)(3)如果多式联运经营人故意欺诈，或货物的损失是如果多式联运经营人故意欺诈，或货物的损失是由多式联运经营人故意造成，则有义务负责赔偿因此而遭由多式联运经营人故意造成，则有义务负责赔偿因此而遭受的任何损失或费用。受的任何损失或费用。(4)(4)发货人按规定支付各项费用，向收货人交付货物。发货人按规定支付各项费用，向收货人交付货物。三、运输合同纠纷三、运输合同纠纷 1货物灭失纠
20、纷货物灭失纠纷。2货损、货差纠纷货损、货差纠纷。3货物的延迟交付货物的延迟交付。4单证纠纷。单证纠纷。5运费、租金等纠纷运费、租金等纠纷。6船舶、集装箱、汽车、火车及航空船舶、集装箱、汽车、火车及航空器等损害纠纷器等损害纠纷。四、承运人的责任与免责四、承运人的责任与免责 责任期间是货物运输合同的一个特殊概念。在一般合同中没有责任期间的规定，合同存续的期间就是合同双方应根据合同约定负责的期间。（一）承运人的责任期间（一）承运人的责任期间 1 1公路运输承运人的责任期间公路运输承运人的责任期间公路运输承运人的责任期间公路运输承运人的责任期间 根据我国根据我国汽车货物运输规则汽车货物运输规则，承运人
21、的责任期，承运人的责任期间，是指承运人自接受货物起至将货物交付收货人间，是指承运人自接受货物起至将货物交付收货人(包括包括按照国家有关规定移交给有关部门按照国家有关规定移交给有关部门)止，货物处于承运人止，货物处于承运人掌管下的时间。掌管下的时间。对于集装箱货物，我国对于集装箱货物，我国集装箱汽车运输规则集装箱汽车运输规则规规定，承运人的集装箱整箱货物运输责任期，从收到整箱定，承运人的集装箱整箱货物运输责任期，从收到整箱货物起，到运达目的地，整箱货物交付收货人止；集装货物起，到运达目的地，整箱货物交付收货人止；集装箱拼箱货物运输责任期，从收到拼箱货物起，至运达目箱拼箱货物运输责任期，从收到拼箱
22、货物起，至运达目的地，拼箱货物交付收货人止。的地，拼箱货物交付收货人止。2 2 2 2铁路运输承运人的责任期间铁路运输承运人的责任期间铁路运输承运人的责任期间铁路运输承运人的责任期间 按国际货协运单承运货物的铁路，应负责完成按国际货协运单承运货物的铁路，应负责完成货物的全程运送，直到在到站交付货物时为止。货物的全程运送，直到在到站交付货物时为止。参加运送国际联运货物的铁路，从承运货物时参加运送国际联运货物的铁路，从承运货物时起至到站交付货物时为止，对货物运到逾期以及因起至到站交付货物时为止，对货物运到逾期以及因货物全部或部分灭失、重量不足、毁损、腐坏或其货物全部或部分灭失、重量不足、毁损、腐坏
23、或其他原因降低质量所发生的损失负责。他原因降低质量所发生的损失负责。3 3航空运输承运人的责任期间航空运输承运人的责任期间航空运输承运人的责任期间航空运输承运人的责任期间 根据根据华沙公约华沙公约和和海牙议定书海牙议定书的规定，的规定，航空运输承运人的责任期间，是指货物交由承运航空运输承运人的责任期间，是指货物交由承运人保管的全部期间，人保管的全部期间，“不论在航空站内、在航空不论在航空站内、在航空器上或在航空站外降停的任何地点器上或在航空站外降停的任何地点”。4多式联运经营人的责任期间多式联运经营人的责任期间 我国海商法规定，多式联运经营人对多式联运货物的责任期间，是从接收货物时起至交付货物
24、时止。国际货物多式联运公约对多式联运经营人的责任期间也一样。（二）（二）（二）（二）承运人的责任承运人的责任承运人的责任承运人的责任 1 1 1 1、公路运输承运人的免责、公路运输承运人的免责、公路运输承运人的免责、公路运输承运人的免责 有下列情况之一者，承运人不负赔偿责任：有下列情况之一者，承运人不负赔偿责任：(1)(1)不可抗力不可抗力 (2)(2)货物本身的自然性质变化或者合理损耗货物本身的自然性质变化或者合理损耗 (3)(3)包装内在缺陷，造成货物受损包装内在缺陷，造成货物受损 (4)(4)包装体外表面完好而内装货物毁损或灭失包装体外表面完好而内装货物毁损或灭失 （5)托运人违反国家有
25、关法令，致使货物被有关部门查扣、弃置或作其他处理(6)押运人员责任造成的货物毁损或灭失(7)托运人或收货人过错造成的货物毁损或灭失 2 2铁路运输承运人的免责铁路运输承运人的免责铁路运输承运人的免责铁路运输承运人的免责 下列原因造成货物发生全部或部分灭失、重量不足、下列原因造成货物发生全部或部分灭失、重量不足、毁损、腐坏或由降低质量，则铁路不负责任：毁损、腐坏或由降低质量，则铁路不负责任：(1)(1)由于铁路不能预防和不能消除的情况而造成的后果由于铁路不能预防和不能消除的情况而造成的后果 (2)(2)由于货物在发站承运时质量不符合要求或由于货物由于货物在发站承运时质量不符合要求或由于货物的特殊
26、自然性质，以致引起自燃、损坏、生锈、内部腐的特殊自然性质，以致引起自燃、损坏、生锈、内部腐坏和类似的后果坏和类似的后果.(3)(3)发货人或收货人的过失而造成的后果发货人或收货人的过失而造成的后果 (4)(4)发货人或收货人装或卸车原因而造成的后果发货人或收货人装或卸车原因而造成的后果(5)(5)发送铁路规章允许使用敞车类货车运送货物发送铁路规章允许使用敞车类货车运送货物而造成的后果而造成的后果(6)(6)发货人或收货人未采取保证货物完整的必要发货人或收货人未采取保证货物完整的必要措施而造成的后果措施而造成的后果 （7)7)由于容器或包装的缺陷，在承运货物时无法从其外表由于容器或包装的缺陷，在
27、承运货物时无法从其外表发现而造成的后果；发现而造成的后果；(8)(8)由于发货人用不正确、不确切或不完全的名称托运不由于发货人用不正确、不确切或不完全的名称托运不准运送的物品而造成的后果；准运送的物品而造成的后果；(9)(9)由于发货人在托运应按特定条件承运的货物时，使用由于发货人在托运应按特定条件承运的货物时，使用不正确、不确切或不完全的名称，或未遵守不正确、不确切或不完全的名称，或未遵守国际货协国际货协的规定而造成的后果；的规定而造成的后果；(10)(10)由于由于国际货协国际货协规定的标准范围内的货物自然减规定的标准范围内的货物自然减量，以及由于运送中水分减少，或货物的其他自然性质，量，
28、以及由于运送中水分减少，或货物的其他自然性质，以致货物减量超过规定标准。以致货物减量超过规定标准。在下列情况下，对未履行货物运到期限，铁路也不负责任：(1)发生雪(沙)害、水灾、崩塌和其他自然灾害，期限在15天以内；(2)发生其他致使行车中断或限制的情况 3 3 3 3航空运输承运人的免责航空运输承运人的免责航空运输承运人的免责航空运输承运人的免责 民用航空法规定，承运人证明货物的毁灭、遗失民用航空法规定，承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏是由于下列原因造成的，不承担责任：或者损坏是由于下列原因造成的，不承担责任：(1)(1)货物本身的自然属性、质量或者缺陷；货物本身的自然属性、质量或者缺陷；
29、(2)(2)承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装的货承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装的货 物，造成货物包装不良的；物，造成货物包装不良的；(3)(3)战争或者武装冲突战争或者武装冲突 (4)(4)有关部门实施的与货物出入境或过境有关的行为有关部门实施的与货物出入境或过境有关的行为 （三）（三）（三）（三）托运人的责任托运人的责任托运人的责任托运人的责任 1 1 1 1、公路运输托运人的责任、公路运输托运人的责任、公路运输托运人的责任、公路运输托运人的责任 按时提供规定数量的货载；提供准确的货物详细按时提供规定数量的货载；提供准确的货物详细说明；货物唛头（说明；货物唛头（包装箱外面印制的
30、简单字符图案包装箱外面印制的简单字符图案,目的主要是为了便于在大堆的货物中识别辨认出来。目的主要是为了便于在大堆的货物中识别辨认出来。）标志清楚；包装完整，适于运输；按规定支付运费。）标志清楚；包装完整，适于运输；按规定支付运费。2 2 2 2、铁路运输托运人的责任、铁路运输托运人的责任、铁路运输托运人的责任、铁路运输托运人的责任 （1 1）标志清晰真实）标志清晰真实 （2 2）按标准包装）按标准包装 （3 3）服从铁路规定）服从铁路规定 （4 4）及时支付运费）及时支付运费 3、航空运输托运人的责任、航空运输托运人的责任 （1）支付运费）支付运费 （2）填写航空货运单要准确、真实，符）填写航
31、空货运单要准确、真实，符合安检要求合安检要求。（3）运输中不得有违禁物品）运输中不得有违禁物品 （4）运输物品按标准包装）运输物品按标准包装 五、争议的解决与索赔五、争议的解决与索赔五、争议的解决与索赔五、争议的解决与索赔 （一）争议解决的方法（一）争议解决的方法（一）争议解决的方法（一）争议解决的方法 解决运输纠纷一般有四种途径：当事人自行协商解决运输纠纷一般有四种途径：当事人自行协商解决、调解、仲裁和诉讼。解决、调解、仲裁和诉讼。1 1 1 1仲仲仲仲 裁裁裁裁 仲裁是一种重要的纠纷解决手段，是准司法解决仲裁是一种重要的纠纷解决手段，是准司法解决途径。途径。仲裁法仲裁法 1995 1995
32、年颁布年颁布 2 2 2 2诉诉诉诉 讼讼讼讼 （二）索赔时效（二）索赔时效（二）索赔时效（二）索赔时效 1 1 1 1公路运输时效期公路运输时效期公路运输时效期公路运输时效期 因公路运输的纠纷要求赔偿的有效期限，从货物开因公路运输的纠纷要求赔偿的有效期限，从货物开票之日起，不得超过票之日起，不得超过6 6个月个月。2 2 2 2铁路运输时效期铁路运输时效期铁路运输时效期铁路运输时效期 发货人或收货人根据运输合同向铁路提出赔偿请求，发货人或收货人根据运输合同向铁路提出赔偿请求，以及铁路对发货人或收货人关于支付运送费用、罚款和以及铁路对发货人或收货人关于支付运送费用、罚款和赔偿损失的要求，在赔偿损失的要求，在9 9个月个月内提出。内提出。3 3航空运输的索赔时效航空运输的索赔时效 航空运输的索赔时效期，分货物损害和货物延迟两种情况区别对待。货物损害索赔时效14天，货物延迟的索赔时效21天。