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1、系统思考人力资源管理各项职能及关联系统思考的案例-啤酒游戏案例说明案例说明 本实验是一个生产和配销单一品牌啤酒的系统，在此案例中你将扮演一个零售业者的角色，你将在不明确的顾客需求下，试着去：管理零售店里的存货，使其保持库存平稳；获得最大利润的目标。系统条件系统条件 当零售商向批发商订购时需四周时间方可到达。零售商可每周依自己的库存量、目标库存量及顾客需求控制向批发商订购的数量。情人啤酒-系统行销模式库存零售商库存批发商库存制造商生产力顾客购买4周4周1周2周物流信息流零售商订单顾客需求批发商订单制造商订单1周1周1周1周库存曲线2201508012040801202单位：批单位：周481417
2、21241零售商库存曲线批发商库存曲线制造商库存曲线123123游戏的结果制造商倒闭；批发商和零售商不得不低价清理库存。原因系统思考告诉我们要了解重要的问题，我们的眼界必须高于只看个别的事件、个别的疏失或是个别的个性。真正深入、独特的洞察力，来自于认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素。人力资源管理的定义内部环境外部环境资产人力资源管理模式企业战略企业文化行业环境外部资源人文环境自然环境竞争对手按团队划分的人力资源管理战略规划、决策机构招聘小组人事薪资小组培训小组按功能划分的人力资源管理人力资源战略规划、决策成本核算与管理招聘选拔与录用培训实施与管理绩效考评与管理薪酬福利管理保障与激励职业发
3、展设计人事政策法规人力资源诊断按工作内容划分的人力资源管理-提供文书帮助-培训档案及纪录-课程登记-倡议程序-工资-雇员退休-一般通知-社会保障金-人事档案-简报-项目奖金-请假纪录-雇员调动-雇员工伤赔偿-公司精神编辑-雇员娱乐-招聘与录用-招聘联系跟踪-离职人员面谈-协助培训需求分析-协助联系内训内容-跟踪新员工的情况-培训管理-协助课程评估-培训预算-归档纪录-培训计划预算-培训跟踪-组织内训-课程的评估-工作计划及年度评审-外籍高级雇员事务-社会保障金核算-奖金筹备-综合评述及统计-招聘及录用-雇员关系-制度改进-品质管理-现场改进特殊项目-与外部培训机构的联络-培训政策-人力资源的发
4、展-制定培训计划-组织高水平的培训项目-人事政策-工作计划和年度评审-人力资源部的发展-人事制度人力资源部职员培训HRM人事培训招聘助理助理办事员办事员办事员培训办事员助理薪资人力资源管理系统组织结构图岗位描述A招聘入职培训薪酬管理福利管理培训员工关系辞退/辞职薪酬政策岗位描述B绩效评估岗位培训人事管理试用期跟踪劳动合同员工发展业务调整人力盘点电子信息流程再造离职分析组织设计企业目标系统思考的应用：A部门经理（King）的成长历程总经理A部门经理业务员B业务员A业务员C业务员DB部门经理业务员E业务员FKing经过外部招聘进入B部门；1年后，King成为了B部门经理；6个月后，King调任A部
5、门经理职务。King通过外部招聘进入B部门B部门经理业务员E业务员F外部怎样支付King的工资？怎样帮助King完成试用期？King的试用期业绩不错，但有一天他提出辞职？还可能出现什么问题？为什么？1年后，King成为了B部门经理B部门经理业务员E业务员FKing被提升为B部门经理；1个月的培训后上岗，king要求加薪。？提升king的成本包括哪些？如果你是老板你会选择提升king吗？6个月后，King调任A部门经理职务总经理A部门经理B部门经理业务员B业务员A业务员C业务员DKing无法胜任，因为A部门的业务King不熟悉；人力资源部对king进行了3个月的脱产培训，公司承担了10万元的培训成本；3个月后，king的市场价值大增，公司面临加薪与否的选择