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1、1 1数字景区整体解决方案数字景区整体解决方案2 2数字化建设的目的数字化建设的目的3 3数字化建设的目的数字化建设的目的n为游客提供更优质的服务为游客提供更优质的服务n吸引更多的游客吸引更多的游客n提高景区管理水平提高景区管理水平n更有效对景区资源进行保护更有效对景区资源进行保护4 4核心理念核心理念达到三个一流的要求达到三个一流的要求n一流的保护一流的保护n一流的管理一流的管理n一流的服务一流的服务5 5票票 务务医医 疗疗科科 研研后后 勤勤交交 通通人人 事事景景区区生生活活信信息息游游客客中中心心景区资源景区资源虚拟社区虚拟社区宣宣 传传接接 待待数字化数字化景区用户景区用户n游客游
2、客景区观光、旅游咨询、票务、景区观光、旅游咨询、票务、医疗、住宿、交通、购物、娱医疗、住宿、交通、购物、娱乐、投诉、虚拟社区；乐、投诉、虚拟社区；n景区居民景区居民景区生活、环境保护、景区宣景区生活、环境保护、景区宣传、医疗、就业传、医疗、就业 、教育培训、教育培训、人事；人事；n景区管理人员景区管理人员景区生活、景区管理、景区服景区生活、景区管理、景区服务、景区建设、虚拟社区、景务、景区建设、虚拟社区、景区宣传、医疗、后勤、人事、区宣传、医疗、后勤、人事、教育培训、对外服务；教育培训、对外服务；n外围外围行政领导、景区数据、合作、行政领导、景区数据、合作、执法、监控、协调；执法、监控、协调；
3、数字化景区提供的服务数字化景区提供的服务6 6景区信息资源建设景区信息资源建设n公共信息资源公共信息资源:景区网页信息景区网页信息各重要职能部门管理信息系统（各重要职能部门管理信息系统（MIS）的业务信息）的业务信息景区生态环境报信息景区生态环境报信息旅游导航信息旅游导航信息网上信息资源网上信息资源电子出版物电子出版物专业信息数据库专业信息数据库n非公共信息资源：非公共信息资源：办公自动化系统提供的保密信息（保密公文信息和提供领导的决办公自动化系统提供的保密信息（保密公文信息和提供领导的决策信息）策信息）各职能部门的保密重要数据库及有关统计报表各职能部门的保密重要数据库及有关统计报表7 7数字
4、景区框架数字景区框架网络设施、通讯系统网络设施、通讯系统数据中心数据中心GIS、GPS、RS统一资源管理平台统一资源管理平台信息安全平台信息安全平台行政审批领导辅助决策远程办公内部OA旅游门户网站电子地图旅游一指通LED大屏展示系统呼叫中心门禁及自动售票系统旅游行业管理车辆调度管理系统规划管理系统环境检测系统森林防火系统数字监控系统旅游电子商务在线预订旅游一卡通目的地营销系统技技术术、标标准准政政策策、法法规规人人才才、培培训训信息设施层信息设施层应用平台层应用平台层应用系统层应用系统层行政办公行政办公 公众信息发布公众信息发布电子商务电子商务景区综合管理景区综合管理基础数据层基础数据层8 8
5、成功案例：数字九寨沟成功案例：数字九寨沟9 9成功案例：数字卧龙成功案例：数字卧龙1010建设的总体思路建设的总体思路n1、制定合理、符合景区发展和景区员工需求的数字、制定合理、符合景区发展和景区员工需求的数字化景区建设的化景区建设的整体规划整体规划；n2、抓好、抓好组织机构和队伍建设组织机构和队伍建设，成立信息中心和培训，成立信息中心和培训中心；中心；n3、脚踏实地，一步一个脚印，提高效率，逐步实施，、脚踏实地，一步一个脚印，提高效率，逐步实施，锐意执着，小步快跑，分阶段实施锐意执着，小步快跑，分阶段实施信息化项目建设；信息化项目建设；n4、合理分配有限的景区资源，使、合理分配有限的景区资源
6、，使硬件基础建设与应硬件基础建设与应用软件环境、人才培养用软件环境、人才培养同步展开；同步展开；n5、组织落实相关项目建设，注意购买、委托开发相、组织落实相关项目建设，注意购买、委托开发相结合，抓好结合，抓好项目管理项目管理。n6、强调整体体系的、强调整体体系的整合整合，注重各子系统的，注重各子系统的关联关联，加，加强核心平台的功能强核心平台的功能扩展扩展。n7、通过、通过物联网物联网系统，到达整个景区和外界的物质、系统，到达整个景区和外界的物质、信息、需求等信息、需求等共享、共赢、共存。共享、共赢、共存。1111建设内容建设内容n建设的具体内容包括：建设的具体内容包括：n建设和整合统一的景区
7、基础设施建设和整合统一的景区基础设施n建设和完善重点旅游信息化服务系统建设和完善重点旅游信息化服务系统n规划和开发重要景区信息资源库规划和开发重要景区信息资源库n加强景区工作人员信息化培训和考核加强景区工作人员信息化培训和考核n建立并完善景区信息化管理法规和制度建立并完善景区信息化管理法规和制度1212整体描述整体描述n数字景区整体分为三层：数字景区整体分为三层：基础平台建设基础平台建设核心平台建设核心平台建设应用系统建设应用系统建设1313系统设计构架系统设计构架 数据中心 通信系统GIS数字监 控智能卡宽 带网 络信 息安 全景区门禁景区呼叫中心景区森林防火景区图像系统景区环境监测旅游行业
8、管理办公自动化门户网站数据库旅游一卡通信息机系统电子商务应用系统应用系统应用系统应用系统核心技术核心技术核心技术核心技术基础平台基础平台基础平台基础平台1414基础平台基础平台基础平台基础平台数据中心15151616基础平台基础平台三维数据仓库三维数据仓库1717 数据中心是数字景区的数据数据中心是数字景区的数据核心，是所有的数据汇合的交点。核心，是所有的数据汇合的交点。数据中心能收集、处理、存储数数据中心能收集、处理、存储数据。数据中心的建立，便于对数据。数据中心的建立，便于对数字景区的信息数据进行统一管理。字景区的信息数据进行统一管理。1818 通讯平台负责数字景区的数通讯平台负责数字景区
9、的数据传输，是信息数据的运输工具。据传输，是信息数据的运输工具。通讯平台包括光纤通讯、语音通通讯平台包括光纤通讯、语音通讯系统、数据通讯系统、移动通讯系统、数据通讯系统、移动通讯系统。讯系统。1919 信息安全是系统正常运行信息安全是系统正常运行的保障，包括系统安全、网络的保障，包括系统安全、网络安全、数据安全、应用安全方安全、数据安全、应用安全方面都要考虑信息的安全。所有面都要考虑信息的安全。所有的应用系统都应该置于信息安的应用系统都应该置于信息安全系统的防护范围内。全系统的防护范围内。2020 GIS（地理信息系统），（地理信息系统），GIS系统能够系统能够对旅游业提供大量详尽的信息。旅游
10、资源是对旅游业提供大量详尽的信息。旅游资源是和其本身的空间地理信息密切相关的，要科和其本身的空间地理信息密切相关的，要科学的管理旅游资料，首先就要完整的掌握这学的管理旅游资料，首先就要完整的掌握这些信息。要能够精确描述山形地貌，对所有些信息。要能够精确描述山形地貌，对所有旅游设施一目了然。对旅游设施一目了然。对GIS系统依赖性很强系统依赖性很强的应用系统包括：森林防火系统、呼叫中心的应用系统包括：森林防火系统、呼叫中心系统、环境监测系统、网上游系统等。系统、环境监测系统、网上游系统等。2121 GPS系统，即全球定位系统，能系统，即全球定位系统，能够通过定位卫星自动获取该点的经纬够通过定位卫星
11、自动获取该点的经纬度及高程坐标，实现定位功能。对度及高程坐标，实现定位功能。对GPS系统依赖性很强的应用系统包括系统依赖性很强的应用系统包括：森林防火系统、车辆调度系统、呼：森林防火系统、车辆调度系统、呼叫中心系统等。叫中心系统等。2222 数据中心数据中心2323GIS系统硬件架构图系统硬件架构图 GIS系统架构图系统架构图 2424数据中心是当今现代化组织机构的心脏，数据中心是当今现代化组织机构的心脏，企业的信息企业的信息宝藏宝藏即驻留于数据中心，因即驻留于数据中心，因此，数据中心是整个旅游信息网络的功能此，数据中心是整个旅游信息网络的功能核心。而数据库是数据中心最关键的部分，核心。而数据
12、库是数据中心最关键的部分，是上层的应用系统的基础，也是业务处理是上层的应用系统的基础，也是业务处理系统的核心，基本上所有的业务数据的加系统的核心，基本上所有的业务数据的加工最后都依赖数据中心的数据库系统支持工最后都依赖数据中心的数据库系统支持来完成。来完成。2525 数据中心在组织结构上分为三部分：内部办公网、数据中心在组织结构上分为三部分：内部办公网、管理业务网和公共商务网，内部办公网与其他网络管理业务网和公共商务网，内部办公网与其他网络物理上分离，管理业务网和公共商务网采用防火墙物理上分离，管理业务网和公共商务网采用防火墙隔离。隔离。每个网的设备组成每个网的设备组成:q高速网络系统高速网络
13、系统q高可用性主机系统高可用性主机系统q数据库系统数据库系统q存储及备份系统存储及备份系统 q电子邮件系统及统一信息服务系统电子邮件系统及统一信息服务系统 q网络安全系统网络安全系统 2626通讯系统平台通讯系统平台2727 通讯系统平台是一切信息传递通讯系统平台是一切信息传递的基础，主要包括：的基础，主要包括：语音通信网络语音通信网络数据通信网络数据通信网络视频图像通信网络视频图像通信网络 建设原则：统一规划，统一建设建设原则：统一规划，统一建设2828通信介质：通信介质：n光纤光纤n2.4G，3.5G，5.8G无线扩频无线扩频n铜缆铜缆2929网络实现：网络实现：n在旅游管理局建立交换中心
14、在旅游管理局建立交换中心n通过主干光纤连接到各景点通过主干光纤连接到各景点n主干光纤上通过若干二级光纤交换机在较主干光纤上通过若干二级光纤交换机在较大景点管理处建立节点。大景点管理处建立节点。n特殊地方以无线扩频网络作为补充方式。特殊地方以无线扩频网络作为补充方式。n景区内形成一个以旅游管理局为中心，利景区内形成一个以旅游管理局为中心，利用星型拓扑结构的用星型拓扑结构的LAN。3030应用系统建设应用系统建设3131应用系统内容应用系统内容n官方网站官方网站n办公自动化系统办公自动化系统n门禁系统门禁系统n自动售票系统自动售票系统n酒店行业管理系统酒店行业管理系统n环境监测系统、森林防火系统环
15、境监测系统、森林防火系统n网上游系统网上游系统nLED展示系统展示系统n呼叫中心系统呼叫中心系统n车辆调度系统车辆调度系统 3232网站是景区在网上的重要窗口，包括：网站是景区在网上的重要窗口，包括：n门户网站。主要为网上游客提供各类信息门户网站。主要为网上游客提供各类信息服务，也是其他一些应用系统信息发布展服务，也是其他一些应用系统信息发布展示的平台示的平台。n电子商务网站。电子商务网站实现网上门电子商务网站。电子商务网站实现网上门票预定等电子交易。票预定等电子交易。官方网站官方网站 3333 办公自动化系统实现景区管理机关办公自动化系统实现景区管理机关内部办公的计算机化，提高工作人员内部办
16、公的计算机化，提高工作人员办公效率，提升管理机关整体管理水办公效率，提升管理机关整体管理水平，为游客提供了更优质的服务。同平，为游客提供了更优质的服务。同时还为工作人员提供远程办公功能，时还为工作人员提供远程办公功能，解决了出差人员办公难问题。解决了出差人员办公难问题。OA系统系统 3434 门禁系统和自动售票系统实门禁系统和自动售票系统实现计算机售票、验票、查询、汇现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等门票通道控制总、统计、报表等门票通道控制管理功能。该系统包括游客门禁管理功能。该系统包括游客门禁系统和车辆门禁系统。系统和车辆门禁系统。门禁票务系统门禁票务系统 3535 环境监测系统实
17、施对景区生态环环境监测系统实施对景区生态环境的监测。主要包括：境的监测。主要包括：n大气监测大气监测n土壤监测土壤监测n水质监测水质监测n气候监测气候监测环境监测系统环境监测系统3636GPS与与GISSatelliteDDN等DDN等GSM基站专网基站GSM短信中心GSM网关GPS数据处理中心专网网关监控中心3737地理信息系统地理信息系统nGIS系统建设一个多源信息共享与管理系统建设一个多源信息共享与管理平台，规划网上导航系统平台，规划网上导航系统n利用利用WEBGIS技术和三维地理信息系技术和三维地理信息系统技术，为世界提供一个了解风景、历统技术，为世界提供一个了解风景、历史、文化、社会
18、经济的窗口史、文化、社会经济的窗口n为管理局、旅游企业、游客提供政策、为管理局、旅游企业、游客提供政策、管理、旅游信息方面服务提供一个桥梁管理、旅游信息方面服务提供一个桥梁n为景区提升旅游城市的形象，吸引更多为景区提升旅游城市的形象，吸引更多游客以及招商引资提供有力的工具游客以及招商引资提供有力的工具 3838 森林防火系统是通过人工智能巡森林防火系统是通过人工智能巡检、定点红外监控、卫星遥感共三个检、定点红外监控、卫星遥感共三个级别建立起从外空到地面的全面立体级别建立起从外空到地面的全面立体森林火情监测体系，并通过防火指挥森林火情监测体系，并通过防火指挥调度系统从整体上完备森林防火体系。调度
19、系统从整体上完备森林防火体系。森林防火系统森林防火系统 3939网上游系统主要从三方面实现：网上游系统主要从三方面实现：n互联网上用户能够通过访问网站，在经过授权互联网上用户能够通过访问网站，在经过授权后可以对风景区内主要风景点的监控图像进行后可以对风景区内主要风景点的监控图像进行浏览及控制。浏览及控制。n局域网用户可以对主要风景点、售票出入口等局域网用户可以对主要风景点、售票出入口等进行优先控制和查看。进行优先控制和查看。n前端各个点位的图像都能够在前端各个点位的图像都能够在LED大屏上进行大屏上进行切换显示。切换显示。网上游系统网上游系统 4040SP短信短信 基于移动短信的信息查询与点播
20、平台提供对基于移动短信的信息查询与点播平台提供对多种类型业务的支持。多种类型业务的支持。n实时信息查询：天气信息查询、景区门票信息查实时信息查询：天气信息查询、景区门票信息查询、交通信息查询等。询、交通信息查询等。n信息订阅信息订阅/点播：标题新闻、影视节目预告等。点播：标题新闻、影视节目预告等。n即时通信与统一消息：即时通信与统一消息：Email通知与发送、语音通知与发送、语音Email、移动、移动ICQ、传真回复等。、传真回复等。n企业服务：产品广告、市场调查、位置服务等。企业服务：产品广告、市场调查、位置服务等。n电子商务：商品定购、转帐支付、有奖竞猜等。电子商务：商品定购、转帐支付、有
21、奖竞猜等。4141旅游一卡通旅游一卡通 旅游一卡通系统旅游一卡通系统”，它是把全市，它是把全市范围内旅游景点的收费系统如景区门范围内旅游景点的收费系统如景区门票、旅游饭店、商店等建设成为以单票、旅游饭店、商店等建设成为以单一一IC卡作为储值卡支付手段，以公卡作为储值卡支付手段，以公共通讯网络为连结纽带，以计算机系共通讯网络为连结纽带，以计算机系统为信息处理方法的现代化信息管理统为信息处理方法的现代化信息管理系统。系统。4242旅游一卡通旅游一卡通4343景区门禁系统景区门禁系统系统功能系统功能n自动售票功能自动售票功能n自动检票功能自动检票功能n指纹识别系统，可供内部工作人员使用。指纹识别系统
22、，可供内部工作人员使用。n监视摄像功能监视摄像功能n数据处理功能数据处理功能n记录功能记录功能n自动生成报表和打印报表自动生成报表和打印报表n系统自检功能系统自检功能n预留功能模块预留功能模块4444景区门禁系统景区门禁系统系统组成系统组成n系统网络结构系统网络结构n辅助售票系统辅助售票系统n全自动售卡机全自动售卡机n固定验票系统与门禁控制器固定验票系统与门禁控制器n流动验票系统与手持流动验票系统与手持POS机机4545旅游信息机旅游信息机电话功能电话功能 n简单的拨打方式简单的拨打方式 n打电话、浏览信息与网上冲浪同时打电话、浏览信息与网上冲浪同时进行进行n周全的掉电处理周全的掉电处理 n完
23、整的防盗打设计完整的防盗打设计 互联网访问功能互联网访问功能 n网上冲浪网上冲浪n电子邮件收发电子邮件收发n电子商务电子商务n股市查询股市查询城域内信息服务功能城域内信息服务功能 n焦点信息焦点信息e网打尽网打尽 n针对性的栏目开设针对性的栏目开设 n公告、通告、法律法规公告、通告、法律法规 n旅游、航班、租房、招聘旅游、航班、租房、招聘 n天气预报天气预报 n休闲娱乐休闲娱乐 多媒体图文广告功能多媒体图文广告功能 n循环播放、低廉的费用、不受循环播放、低廉的费用、不受时间的限制、公众场合的放置时间的限制、公众场合的放置可达到的效果可想而知可达到的效果可想而知 n迅速扩展新功能迅速扩展新功能
24、4646办公自动化办公自动化4747景区视频系统景区视频系统n“景区旅游视频系统景区旅游视频系统”通过远程视频传输通过远程视频传输系统及先进的现代网络系统来实现系统及先进的现代网络系统来实现n风景区的历史古迹和春夏秋冬的美丽风景风景区的历史古迹和春夏秋冬的美丽风景都能通过网络进入平常百姓的家中都能通过网络进入平常百姓的家中n景区管理局本地用户可以通过本地局域网景区管理局本地用户可以通过本地局域网对各个风景点实时视频进行访问管理对各个风景点实时视频进行访问管理n各地上网用户根据其权限大小可以随时访各地上网用户根据其权限大小可以随时访问网站查看服务器存储的图像，并可通过问网站查看服务器存储的图像，
25、并可通过风景区内设置的活动摄像头对现场图像进风景区内设置的活动摄像头对现场图像进行控制行控制4848景区视频系统景区视频系统系统组成：系统组成：n视频前端设备视频前端设备n通信线路通信线路n机房控制设备机房控制设备n网络设备网络设备4949智能监控系统智能监控系统5050LED大屏展示系统大屏展示系统 在景区修建在景区修建LED大屏彩色显示系统，大屏彩色显示系统，将会给风景区增添现代气息。全彩屏以其将会给风景区增添现代气息。全彩屏以其色彩艳丽、亮度高、动态显示、视觉冲击色彩艳丽、亮度高、动态显示、视觉冲击力强等独特特点，将使风景区成为自然美力强等独特特点，将使风景区成为自然美和现代美完美结合的
26、典范。和现代美完美结合的典范。5151LED大屏展示系统大屏展示系统n视频显示功能：实现视频显示功能：实现VGA与与Video信号信号转换；转换；n视频播出功能：视频播出功能：n系统同步控制技术，可实现屏显内容与系统同步控制技术，可实现屏显内容与VGA显示器一一对应显示器一一对应n配电系统具有过压、过流、欠压、缺相、配电系统具有过压、过流、欠压、缺相、短路保护功能，并具备功率因素补偿功能；短路保护功能，并具备功率因素补偿功能；n有效的防雷击措施有效的防雷击措施5252LED大屏展示系统大屏展示系统n显示屏亮度自动和手动控制显示屏亮度自动和手动控制n不同环境条件下的色差修正，使显示屏适应各不同环境条件下的色差修正，使显示屏适应各种环境播放，保持最佳视距的不偏色视觉；种环境播放，保持最佳视距的不偏色视觉；n通过控制柜自动控制系统，可实现显示屏的自通过控制柜自动控制系统，可实现显示屏的自动开关屏，即电源自动控制；动开关屏，即电源自动控制；n自动切换节目源，实现控制室无人值守；自动切换节目源，实现控制室无人值守；n音频系统保证最佳视距内各位置的声像同步音频系统保证最佳视距内各位置的声像同步n与内部信息网相联，同时播出网络信息，实现与内部信息网相联，同时播出网络信息，实现网络控制网络控制