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1、 助理营销师理论知识复习题、单项选择题 我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（A）14 周岁（B）16 周岁 我国价格法规定，经营者被责令暂停相关营业而不停止的，关营业所得或者转移、隐匿、销毁的财物价值（D（A）一倍（B）二倍 按经济合同法规定，下列经济合同有效的是（A）违反法律和行政法规的合同（C）代理人依照代理权签订的合同 按照使用性质的不同，汇票可分为（A）即期汇票和远期汇票（C）光票和跟单汇票 B）并具有劳动能力。（C）18 周岁（D）20 周岁 或者转移、隐匿、销毁依法登记保存的财物的，处相）的罚款。（C）三倍）（D）倍以上三倍以下 C（B）采用欺诈、胁迫手段所签订的合同 D
2、）违反国家利益和社会公共利益的合同 B）（B）银行汇票和商业汇票（D）商业承兑汇票和银行承兑汇票 B 反不正当竞争法规定，抽奖式的有奖销售，最高的金额不得超过（C）B）（C）（A）3000 元（B）5000 元 按照商标使用许可合同，被许可人只享有商标的（A）专用权（B）使用权 8000 元（D）10000 元 在社会主义市场经济体制下，我国经济法律的调整对象是由（A）经济法律关系和经济协作关系（C）经济法律关系和经济管理关系 从本质上来说，本票是一种（C（A）有条件支付命令（C）有条件支付承诺（B）（D）。（B）（D）（D）管理权）结成的经济体系。经济管理关系和经济协作关系 经济协作关系和经
3、济活动关系 所有权 C 根据商标法使用许可合同，商标的所有权属于（A）被许可人 10劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和（A）待定期限（C）临时期限 11仲裁机关在处理案件时，应当先行（A）调查（B）答辩 12.广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当注明（A）专利号（B）专利名 13市场营销观念下的经营手段是（C（A）提高产量（B）降低成本（B）商标权的所有人 无条件支付命令 无条件支付承诺 B）（C）政府机关 C）三种。（D）除政府机关外的任何第三方（B）（D）C 以完成一定的工作为期限 灵活期限），可以由仲裁员一人主持，也可以由仲裁庭主持。D）证据鉴定（C）调解 A）和专利种类。（C
4、）专利有效期（C）综合营销活动 14.细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者状况、赖程度等。此外，细分产业市场的常用变量还有最终用户和（C（D）专利注册日（D）加强推销 使用程度、对品牌的信（A）年龄（B）个性（C）用户规模（D）收入 15.所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的（B）（A）市场营销观念（B）市场营销组合（C）市场营销因素（D）市场营销环境 16.竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势；二是（C）助理营销师知识卷 第 1 页共 10 页 助理营销师知识卷 第2页共 10 页 (A)偏好竞
5、争优势(C)服务竞争优势(B)形象竞争优势(D)地理竞争优势 17 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为(A)卖主(B)消费者(C)市场营销者 18 在西方国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡中产生的观念是(D(A)产品观念(B)生产观念(C)营销观念 19当竞争者推岀的产品位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降时，企业应进行(A)初次定位 20.企业的资源限制和(C(A)企业的产品组合(C)市场的有机结合 21 消费者心理过程的起点是(A)情绪过程(D)(D)消极交换者(B)重新定位(C)迎头定位)是市场细分的外在强制条件。(B)无序的市场环境(D)有
6、效的市场竞争 C)。(B)意志过程 A(C)认识过程 22.主要满足安全、防卫、护身需要的商品属(A)功能类商品(B)渴望类商品 23.企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法是(A)销售百分比法(B)销售能力法(C)销售潜量法(D)工作量法 24.电话推销时，往顾客办公室打电话，一般在(A)为宜。(A)上午 10 点到 11 点(B)上午 11 点到 12 点(C)下午 5 点到 6 点(D)下午 6 点到 7 点 25.在拜见顾客和其他一些交际场合中，推销员与顾客交谈，符合谈吐礼仪要求的是(A)信口开河(B)注意倾听(C)含糊其辞 26.推销员与顾客初次见面，为了
7、使谈话很快进入正题，自我介绍时只须介绍姓名、(A)籍贯(B)年龄(C)职业(C)威望类商品 B(D)单位和(D)27.(A)初步揭示了推销员与顾客两种心态的组合与推销能否顺利完成的关系及其基本规律。(A)推销方格(B)顾客方格(C)心态测试表(D)推销有效组合表 28.要提高产品价值，就必须把(B)放在企业经营工作的首位。(A)产品创新(B)产品质量(C)内部营销 29.为了有利于调解，对于异地合同，可以发公函或派人请双方所在地(A 解。(A)法院(B)公安局(C)税务局 30.下述关于消息中的背景材料的叙述不正确的是(A)(A)是绝大多数消息中不可缺少的内容(B)不宜太多、太长，要力求精当(
8、C)它可穿插在主体之中，也可作为一个独立的结构部分(D)有时也可写进导语和结尾中(D)推销观念 C 回避定位(D)态度过程(D)地位类商品)。)。岀言不逊(C)三项就足够了。经历(D)企业管理)会同当地有关主管部门共同配合调(D)工商局 31.服装、儿童玩具、家用电器类商品宜被社会接受，但更新淘汰也很快，一般不采用(A)(A)趋势延伸法(B)趋势延伸法与市场调查法(C)市场调查法(D)类比法 32.日本连锁商店的主要形式是(D)(A)自由加盟(B)特许加盟(C)合同连锁(D)直营连锁 33.采用 ABC 销售管理法时，按总金额控制的是(D)。(A)A 与 B 类库存商品(B)B 类库存商品(C
9、)B 与 C 类库存商品(D)C 类库存商品 34.在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要求采用(B)(A)感官检验法(B)理化检验法 助理营销师知识卷 第3页共 10 页 (C)现代仪器检测法(D)实际试用观察法 35.关于非正式面谈，下面说法不正确的是(A)是在事前毫无计划及准备的情况下进行的(C)一般正式的甄选工作不采用这种方式 36.下述培训方法中，应用最广泛的方法是(A)课堂培训法(B)(C)模拟培训法(D)37.庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的 优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送
10、样品的方式是(A(A)联合或选择分送(B)(C)入包装分送(D)38.厂商为零售商提供补贴，每进货一箱即给 属于(B 47.在预测一种新产品的销售情况、现有产品在新地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用(C)效果最好。(A)专家意见法(B)市场实验法(C)购买者意向调查法(D)销售人员综合意见法 48.维系特许经营制度最重要的秘诀是(A)(A)标准化(B)制度化(C)差异化(D)集团化 49.(D)的成功关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，而很难从别处寻找。(A)赠送样品(B)付费赠送(C)包装促销(D)“买一送一”50下列(A)不是 POP 广告的缺点。(A)广告成本高(B)厂商的
11、POP 广告往往因得不到商家的积极配合而造成浪费(C)厂商的 POP 广告往往忽视了商家的实际需要(D)POP 用得过多，消费者会迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息)(B)实际上是一种临时讨论(D)效果较好)B 会议培训法 实地培训法 Edge 剃须膏 直接邮寄 定点分送及展示 15 元，但一次进货至少在 20 箱以上才能得此补贴，这种无条件补贴(A)凭发票扣抵补贴(C)现金折让 39.固定频率是(B(A)集中时间策略(C)季节时间策略 40 下述哪种情况下，适合运用免费样品(A)高特殊性商品(C)诉求市场小 41.整个甄选工作的核心部分是(B(A)面谈(B)测验 42 分店或加盟店享有
12、人事权的是(A)自由加盟连锁 43.“麦当劳”属于(D(A)专业商业商店 44 在中期预测中，(A(A)趋势 45.在消息的各组成部分中，(A)主题 购买补贴 免费附赠补贴)常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。均衡时间策略 节假日时间策略 B)产品差异或特点优越于竞争品牌并值得披露时 有选择限制(B)(D)(B)(D)(B)(D)(C 调查(D)初步淘汰 A(B)自愿连锁(C)直营连锁(D)特许加盟连锁(B)尤为重要。(B)需求量 其灵魂是(A(B)导语 便民商店连锁(C)百货商店连锁(D)快餐店连锁(C)周期(D)季节 46.实体商品流通所追求的利益最大化应首先服从(C(A)追加服务
13、的程度(B)核心服务的程度(C)顾客满意的程度(D)利润最大化原则(C)主体(D)结尾)，而这正是服务价值的本质。助理营销师知识卷 第4页共 10 页 51.广告的(B)是从艺术形式的艺术表现力方面打动顾客的情感，通过理性的感情诉求去影响顾客的态度。(A)规则式风格(B)感化式风格(C)论证式风格(D)艺术风格 52.“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是(D)助理营销师知识卷 第5页共 10 页 55消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑(A)销售促进目标(B)市场类型(C)竞争情况(D)促销计划 56.下述关于以直接
14、邮寄方式来发送样品的缺点，叙述不正确的是(B)。(A)费用昂贵(B)效果较差(C)受到一定程度限制(D)对边远地区未必能及时服务到位 57.(D)是一种较高层次的激励，通常对那些受正规教育较多的年轻销售人员更为有效。58.对于批发商主导的连锁组织来说，(C)是企业赖以生存发展的关键所在。59对于(A)的预见和控制往往难度较大，只有采取事后补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可娩回的 61、A 把 X 给 B 同时收获了 丫，此时，在 A 与 B 之间所发生的行为属于(B)(B)交易活动(D)协商活动 62、作为一切市场的基础，(D(A)产业市场(C)零售市场 63、市场营销组合的特点有(D)(
15、A)对企业来说都是 不可控因素(B)是一个单一结构(C)是一个静态组合(D)要受企业市场定位战略的制约 64、4C 理论用(A)沟通 A)取代了传统 4P 理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。(B)顾客(C)成本(D)便利 65、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间(C)(A)量的组合和质的比例(C)质的组合和量的比例(B)数量关系(D)结构关系 66、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式 是(B)(A)管理式分销系统(B)公司式分销系统(C)产权式分销系统(D)挈约式分销系统 67、员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思
16、维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指 的是(B)(A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维 68、职工上岗后在接待服务对象时必须说好 三声”这三声中不包括(B)(A)招呼声(B)询问声(C)道别声(D)感谢声(A)自由式发问(B)开放式发间(C)圭寸闭式发问(D)诱导式发问 53.确定销售代表的定额有几种学派，(D)认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。(A)高定额学派(B)中等定额学派 54.般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是(C)低定额学派 A)。(D)可变定额学派(A)理性主题(B)客观主题(C)情感主题(D)道德主题(A)环境激励(B)目标激励(C)物质激
17、励(D)精神激励(A)商品采购业务(B)商品销售(C)统一经营(D)统一销售(A)纯风险(B)非人员风险(C)投机风险 60.用橡皮筋将赠品与商品扎在一起的销售促进方法叫(C)(A)包装内赠送(B)包装上赠送(C)包装外赠送(D)技术性风险(D)可利用包装赠送(A)交换活动(C)买卖活动)对其他各类市场具有决定性(B)中间商市场(D)消费品市场 助理营销师知识卷 第6页共 10 页 69、职业用语的基本要求是（A）语言得体（C）不用忌语 70、CS 战略考虑问题的起点是（A）顾客（C）市场 71、交叉销售的本质是（A）（B）（C）（D）（B）礼貌用语（D）语言规范 A）（B）企业形象（D）产品
18、品牌 A）交叉各种因素，提供完美解决方案,产品的交互搭售 销售服务定制化 沟通 满足客户整体需求的过程 72、某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况 制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（B）为准（A）格式条款（B）（C）相关法律（D）73、消费者人身方面的权利是指（A）（A）生命健康权（B）（C）名誉权（D）74、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过（A）40 小时（C）48 小时 非格式条款 以往合作方式 姓名权 肖像权 8 小时，平均每周不超过（B）（B）44 小时（D）56 小时 75、如果调查人员为了获得二手资料而要付
19、岀大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（A）（C）相关性原则 系统性原则 D）（B）时效性原则（D）经济效益原则 76、(A)(C)（B）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。简单随机抽样法（B）等距抽样法 分层随机抽样法（D）分群随机抽样法 17）某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有 代表性的零售商作为调查对象。这属于（B）（A）任意抽样法（B）判断抽样法（C）随机抽样法（D）配额抽样法 78、（A）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。
20、（A）问卷（B）深度谈访（C）抽样（D）实验控制(A)收集信息确认需要 评价方案一一 决定购买一一 购后行为(B)确认需要-一收集信息 一一评价方案 一一决定购买 一一购后行为(C)评价方案一-一收集信息 确认需要 一一决定购买 一一购后行为(D)确认需要-一评价方案 一一收集休息 一一决定一一 购后行为 79、正确地表示岀消费者购买决策过程的是（B）80、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（C）（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期一一满意原则 、多项选择题 1.推销方格中各个交点代表着不同的推销心态，有无所谓型及(
21、ABC)(A)顾客导向型(B)推销导向型(C)推销技巧导向型(D)解决问题导向型 2 要与新闻媒介建立良好的关系应遵循的原则为(ABCD)。(A)熟悉新闻工作规律(B)坦率真诚地合作(C)及时主动地提供方便(D)尊重新闻职业道德 3 按所有权构成的不同，连锁店可以划分为(BCD)(A)直营连锁(B)自由加盟连锁(C)待许加盟连锁(D)契约加盟连锁 4 申请表的作用主要在于(ABC)(A)可据此初步断定申请人是否具备工作所需的一般条件或资格。(B)可以此作为面谈时提问的导向(C)便于对申请人所提供的各项资料进行全面衡量(D)可以此决定是否录用申请人 5.广告主题形式包括(BC)。(A)客观主题，
22、(B)理性主题(C)情感主题(D)道德主题 6 对商务风险的预测与控制是商务活动的重要组成部分，对商务风险的评价主要集中在(A)对预防风险的成本估计。(B)对损失程度的估计(C)对事件发生机率的估计(D)对事件发生所造成的影响估计 7.销售人员综合意见法的主要优点是(ACD)(A)销售人员经常接近购买者，对购买者意见有较全面深刻的了解。(B)由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售目标有较大的信心完成。(C)销售人员对企业的市场营销总体规划完全了解。(D)通过这种方法，也可以获得按产品，区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测 8.商品运输包装的标志是(ACD(A)易碎货物包装图示标志
23、(C)商品运输包装贮运图示标志 9 企业领导在语言表达技巧方面应掌握(A)把持重点，当说则说，决不越位(C)语调平稳亲切 10 直营连锁科学、合理的运作，离不开经营与管理的规范化、标准化，这包括(ABCD(A)大政方针规范化和业务操作规范化(B)商品管理科学化(C)商店遗址、商店规模、商店内外装修标准化(D)经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化 11.面谈时主要的发问技巧有(ABCD)(A)开放式发问(B)自由式发间(C)封闭式发问(D)诱导式发间12 采取哪种论证方式使广告更具说服力，取决于广告接收者(AB)(A)对广告的既有态度，(B)喜好(C)知识水准(D)既有程度 13.商务谈判中
24、技术性风险所反映的内容很多，主要有(BCD)。(A)技术上过分奢求引起的风险(C)强迫性要求造成的风险 ABCD)。(B)商品运输包装收发货标示(D)危险货物包装图示标志 ABC)。(B)语言详略得当(D)根据地域选用语言)等三种。(B)无差异市场营销(D)集中市场营销 助理营销师知识卷 第 6 页共 10 页 14.目标市场涵盖战略有(BCD(A)目标市场营销(C)差异市场营销(B)由于合作做伴选择不当引起的风险 D)对谈判目标缺乏理解带来的风险助理营销师知识卷 第9页共 10 页 (A)预测成本较低(C)可弥补基本数据的缺乏(B)可以调和不同的观点(D)客观真实(ABCD)属于按经营形式划
25、分的连锁形式(A)超级市场连锁(B)便民商店连锁(C)快餐店连锁(D)特许加盟连锁 连锁商店的配送业务主要指(ACD)等内容。(A)集配货业务(B)商品简单加工 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为悬念阶段和(BCD(A)定向阶段(B)强化阶段(C)决策阶段(D)冲突阶段 确定人员推销规模的方法主要有(ABCD)三种。(A)销售百分比法(B)销售能力法(C)目标达成法(D)工作量法 消费者市场细分的依据主要有地理变量和(ABD)四类(A)人口变量(B)心理变量(C)规模变量(D)行为变量 整体顾客成本包括货币成本和(AB)(A)时间成本(B)精力成本)四个阶段(C)精神成本(D)机会成本 下
26、列关于顾客让渡价值的叙述错误的有(BC)(A)顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额。(B)增加整体顾客价值是为顾客创造最大“让渡价值”的唯一途径。(C)时间成本越低，顾客让渡价值越大。(D)在整体顾客价值与其他成本一定时，精力成本越低，顾客让渡价值越大。下列有关全面质量营销的说法哪些是对的(BCD)(A)质量一定是由顾客所理解的(C)质量是要能不断改进的 从狭义谈判上分类，谈判僵局有(A)谈判初期僵局(C)谈判后期僵局(B)质量必须反映在公司的每一项活动之中(D)质量要求有高质量的合作伙伴 ABC)三种。(B)谈判中期僵局(D)谈判执行期僵局(A)从客观的角度来关注利益(B)站在对
27、方的角度看问题(C)随时反驳对方提岀的异议(D)有效的退让 回避商务风险的措施有(BC)。(A)完全回避风险(B)风险损失的控制(C)转移风险(D)风险自留(AD)是报纸媒介的优点。(A)信息容量大(B)选择面广(C)传递信息速度快(D)便于储存和查阅 公共宣传新闻稿的基本要求是(BC)(A)详细清楚(B)突岀关键词(C)简明扼要(D)先概述后展开(AB)属于商品层次的市场预测。(A)单项商品预测(B)同类商品预测(C)分消费对象的商品预测(D)商品的市场占有率预测 (ABD)等策略与技巧可以用来突破谈判的僵局 市场预测需要充分的资料，预测所需的资料有(BD)两大类(A)宏观环境资料(B)关于
28、预测对象本身的历史和现实资料(C)微观环境资料(D)影响预测对象发展过程的各种因素的历史和现实资料(BC)是市场预测的专家意见法之优点。15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.助理营销师知识卷 第10页共 10 页 （C）商品包装和运送业务（D）配送业务控制 31、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构 成，由此可知，市场的构成要素包括（ACD）（A）有某种需要和欲望的人（B）拥有使别人感兴趣的资源（C）为满足需要的购买能力（D）购买欲望 32、一般商品市场包括（ACD）（A）消费品市场包括
29、（B）劳动力市场（C）生产资料市场（D）金融市场 33、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的（A）权力（B）政治（C）公共关系（D）人员 4P 以外，还要加入的要素是（ABC）34、分析和评价产品组合的方法主要有（ABCD）（A）产品项目分析法（B）产品项目市场定位分析法（C）多因素分析法（D）德尔菲法 35、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ABCD)（A）不信任对方（B）情绪变化快（C）不让对方看透自己 36、职业用语的基本要求有（A）语意模棱两可（C）语调柔和 37、文化营销可从（BC（A）企业文化层面（C）产品层面（D）不立即作岀决定 ABCD）（B）
30、颠三倒四（D）语意明确）等层面渐次推进和展开。（B）品牌文化层面（D）企业战略层面 38、有效合同必须满足的条件是（ACD）（A）合同当事人应当具有民事权利能力（B）合同当事人应当具有民事行为能力（C）订约当事人订立合同的意思表示要真实（D）合同不能违反法律与社会公共利益 39、根据我国广告法，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（AD)（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的（B）假冒他人专利的（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的 40、问卷的开头主要包括（BCD（A）问候语（C）正文 41、政府采购可以采用（ABC（
31、A）招标）（B）填表说明（D）冋卷编号）等方式实现。（B）竞争性谈判（C）邀请报价（D）采购卡 42、（ABC）属于宏观市场营销环境的要素。（）文化环境（）人口环境（）经济环境（）自然环境 43、（AD）等提问项目设计得比较合理。（A）您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？（B）请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机（C）您觉得这种产品的价格合理吗？”助理营销师知识卷 第11页共 10 页 (D)海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样?44、便民商店的特点是(ABCD)。A、营业面积小 B、营业时间长 C、经营品种全 D、距离消费群近 45、连锁经营的品种选择首要的是要经营(A
32、BC)A、贵重的品种 B、大众化品种 C、实用的品种 D、便宜的品种 46、专营店的共同特征主要体现在(ABCD)A、规模较小，投资回收期短 B、商品专一 C、服务灵活 D、引导消费潮流 47、销售促进与其他促销方式相比，具有(ACD)特征。A、非连续性 B、常规性 C、形式多样 D、即期效应 48、在广告中利用名人有(AD)等方式。A、直接 B、先入为主 C、喧宾夺主 D、间接 49、电子邮件营销最大的特点有(BCD)。A、主动 B、即时 C、双向互动 D、全天候 50、建立销售配额体系应体现(ABCD)的原则 A、公平性 B、可行性 C、可控性 D、易于理解 三、判断题(X)1.“推销导向
33、”型的推销心态侧重单纯关心商品交换背后的人际关系沟通；忽视销售任务与买卖本身。(X)2 存货管理流程可以最大限度地降低企业的生产成本和储运成本，从而降低顾客购买时的精力成本。(X)3.仲裁程序是指仲裁案件自开始至终止的过程中，有关仲裁机构。仲裁庭、仲裁员、申诉人、被诉人、其他关系人以及与法院之间的相互关系和活动的规定。(X)4依据所有权构成的不同，连锁店可以划分为直营连锁、自愿连锁和合同连锁。(X)5在商品运输包装收发货标志中，分类标志一定要有，其他各项可合理选用。(O)6顾客接受推销时既希望购买到称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方 面的重视程度是一样的。(O)7.个直营连锁系统，只有一个资产所有者，即总公司，各分店没有资产所有权。(0)&通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的。(0)9 不能简单地认为预测模型的推算或计算结果即是最终预测值。0)10.若企业广告活动规模较大，牵涉较多的领域，应选择全功能的广告代理；若企业所进行的广告活动规 模较小，且领域有限，则宜选择单功能的广告代理。助理营销师知识卷 第 10 页共 10 页