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1、人力资源制度培训组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度1聘请管理制度聘请管理制度2培训管理制度培训管理制度3绩效考核绩效考核4培训大纲培训大纲薪酬福利薪酬福利5组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度为规范公司组织设计和编制管理工作，确保组织健全、层级清晰、职责明确、分工合理、人力资源配置适当，避开公司机构臃肿，特制定本制度。决策层决策层管理层管理层执行层执行层决策层决策层决策层决策层管理层管理层管理层管理层执行层执行层执行层执行层组织层级组织层级管理幅度：对行政级员工的管理，幅度以3-5人为宜；对督导级员工的管理，幅度以4-6人为宜；对职能类/文职类员工级人员的管理，幅度以4-8人
2、为宜；对一线作业人员（例如物业系统下属基层人员）的管理，幅度可适当扩大。定编原则：满足专业需求，总量限制，分阶段协作。组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度编制调整程序编制调整程序项目行政人项目行政人事部初审事部初审项目负责人项目负责人审核审核区域区域行政中心审行政中心审核核吴总审吴总审核核主主管副管副总裁批准。总裁批准。部门负责部门负责填写编填写编制调整申制调整申请表请表人事部门人事部门依据审批依据审批结果刚好结果刚好调整编制调整编制与预算。与预算。申请申请审批审批调整调整聘请方面聘请方面聘请管理制度聘请规范聘请管理制度聘请规范禁止录用具有下列情形的应聘者：未满十六周岁者；体检不合格或
3、健康状况欠佳难以胜任工作者；有犯罪记录者；经核实，学历、履历不实者；未与其它单位解除劳动合同关系者。聘请管理制度聘请程序聘请管理制度聘请程序用人部门填写人员需求表，按相关手续审批后，交人事部部门。聘请支配。汇总分析人员需求形成聘请支配。甄选渠道、发布信息、收集资料。资料筛选。初试。主要验证应聘资料、评估性格倾向、考察其基本素养、看法等与应聘岗位的匹配程度并推断是否符合公司价值观、文化。复试。进一步考察学问、技能、阅历等。复试反馈。录用审批。权限如下：部门内训要求部门内训要求部门内训要求部门内训要求 关于培训关于培训集团对培训的考核方向集团对培训的考核方向集团对培训的考核方向集团对培训的考核方向
4、 关于关于培训培训123集团年度培训工作支配集团年度培训工作支配集团年度培训工作支配集团年度培训工作支配二、集团对培训的考核方向二、集团对培训的考核方向1、培训支配执行率2、新员工培训3、岗位辅导员管理4、培训资源建设5、培训组织管理6、培训费用1、培训支配执行率、培训支配执行率培训支配完成率80%（年度）2、新员工培训、新员工培训当月进行培训；新员工入职培训率100%；培训内容：符合新员工培训管理方法，包括公司发展史、项目介绍、企业文化与价值观、行政人事规章制度、平安意识等，最终进行考试。3、岗位辅导员管理、岗位辅导员管理岗位辅导员负责岗前辅导、在岗辅导、部分专业培训；部门设一名岗位辅导员，
5、规模较大的（如安管、清洁绿化等），可依据不同专业或业务班组适当增加。岗前辅导教案完整，在岗辅导有记录。岗前辅导率100%；新入职员工一周内完成辅导，填写岗前辅导记录表，给部门经理审批后交人事部备案；年度进行考评：优秀、良好、合格、不合格四等。3、岗位辅导员管理、岗位辅导员管理责任权力利益新员工岗前辅导部门内部员工在岗辅导（工作指导）本部门/本专业领域人员专业技能培训教案编写、案例库建立参与试用员工转正评估、临转员评估参与绩效评估推荐调薪与晋升对象参与员工招聘参加岗位辅导员评优优先享受外派培训参加专门针对岗位辅导员的培训调级与晋升时同等条件优先考虑在工作证职位名称后增加（辅）字样4、培训资源建设
6、、培训资源建设培训场地、设备设施满足培训需求有建立相关的资源库，并实时增加5、培训组织管理、培训组织管理人事部组织的支配完成率80%，满足率85%，流程完整。各部门支配完成率70%部门内训考核:(支配培训/实际)X 40%+满足度60%85%6、培训费用预算、培训费用预算项目培训费用预算20685.0055439.0050000.0020000.00合计146124.00培训费费用利用率在80%100%三、部门内训要求三、部门内训要求有月度支配、有月度总结，并按时提交给培训组。下月培训支配，当月24号交；上月培训总结，当月4号交；提前告知培训组同事，以便于前往跟进。培训档案填写及管理规范。每个
7、培训建一个独立档案，有封面、签到、课后调查等要素。部门内训考核:(支配培训/实际)X 40%+满足度60%85%1培训前培训前培训前培训前要支持，如场地、投影、音响、制作要支持，如场地、投影、音响、制作PPT等。等。培训组如何跟进部门内部培训培训组如何跟进部门内部培训2培训中培训中培训中培训中要督导，填写培训讲师评价表，从培训准要督导，填写培训讲师评价表，从培训准备、个人形象、内容讲授等方面进行评价。备、个人形象、内容讲授等方面进行评价。3培训后培训后培训后培训后要跟进，如给培训师反馈意见、填写课后评估要跟进，如给培训师反馈意见、填写课后评估表、与学员面谈、与学员上司面谈、考试（笔试表、与学员
8、面谈、与学员上司面谈、考试（笔试/操作操作/比赛）比赛）。推行内部兼职培训师管理制度推行内部兼职培训师管理制度一、选拔一、选拔/举荐基本标准举荐基本标准:1 1价值观：入职公司半年以上，认同并娴熟驾驭公司理念和价值观：入职公司半年以上，认同并娴熟驾驭公司理念和 价值观；价值观；2 2责任心：具有高度的敬业精神和责任心；责任心：具有高度的敬业精神和责任心；3 3专业实力：具备相关领域突出的专业学问、阅历和技能，专业实力：具备相关领域突出的专业学问、阅历和技能，工作业绩优秀；工作业绩优秀；4 4个人素养：遵纪遵遵守法律律，正直诚信；仪表整齐，关个人素养：遵纪遵遵守法律律，正直诚信；仪表整齐，关爱他
9、人。爱他人。5 5授课技巧：具有良好的表达实力和感染力，驾驭基本的授授课技巧：具有良好的表达实力和感染力，驾驭基本的授 课技巧。课技巧。二、有证书：颁发雅居乐内部讲师证书二、有证书：颁发雅居乐内部讲师证书三、有课酬：经认证的兼职讲师，有依据不同等级给不同的三、有课酬：经认证的兼职讲师，有依据不同等级给不同的 课酬。课酬。合同签证合同签证离职离职考勤考勤薪酬福利方面薪酬福利方面薪酬薪酬福利福利方面方面12345福利制度福利制度福利制度福利制度 试用管理方法试用管理方法试用管理方法试用管理方法 福利组成类别福利组成类别 国国家法定福利家法定福利公司公司统统一福利一福利 公司公司专项专项福利福利工作
10、工作补贴补贴社会保险社会保险住房公积金住房公积金伙食补贴伙食补贴住宿供应住宿供应/住宿补贴住宿补贴休假休假节令费节令费体检体检旅游旅游活动补贴活动补贴结婚礼金结婚礼金生育礼金生育礼金住院慰问费住院慰问费丧葬慰问费丧葬慰问费购房实惠购房实惠通讯费通讯费自驾车补贴自驾车补贴社会综合保险社会综合保险国国家法定福利家法定福利1.社会保险包括社会基本养老保险、社会保险包括社会基本养老保险、住院基本医疗保险、社会失业保险、住院基本医疗保险、社会失业保险、社会工伤等险种社会工伤等险种。2.经公司聘用，并与公司签订劳动经公司聘用，并与公司签订劳动合同的员工，从试用期满次月起，合同的员工，从试用期满次月起，公司
11、起先为其办理社会保险。公司起先为其办理社会保险。社保购买的基数为社保购买的基数为16501650元，所交比例公司和个人分别交多少？元，所交比例公司和个人分别交多少？公司交公司交12%12%（198198元）；个人交元）；个人交8%8%（132 132元）元）。购买购买“住院基本医疗保险住院基本医疗保险”后，门诊能否报销？后，门诊能否报销？不能。住院才可以报销。不能。住院才可以报销。我是四川人，在广州、深圳、中山工作过，分别都买过社保。我是四川人，在广州、深圳、中山工作过，分别都买过社保。请问，能不能把广州和深圳的转入中山来？请问，能不能把广州和深圳的转入中山来？不能。只能转入户口所在地（即四川
12、）。不能。只能转入户口所在地（即四川）。我始终在中山工作，但工作不太稳定，社保也是断断续续地买，我始终在中山工作，但工作不太稳定，社保也是断断续续地买，请问有影响吗？请问有影响吗？没有。因为养老保险是可以累加的，供满十五年，到退休时就没有。因为养老保险是可以累加的，供满十五年，到退休时就可以拿养老金了。可以拿养老金了。社保能退回来吗？退多少？社保能退回来吗？退多少？能退。退能退。退“个人个人”交的部分，交的部分，“公司公司”交的部分，放入社会统交的部分，放入社会统筹基金里了。筹基金里了。社保询问热点问题社保询问热点问题国国家法定福利家法定福利住房公积金住房公积金国国家法定福利家法定福利1.为入
13、职满为入职满1年的员工缴交住房公积金。年的员工缴交住房公积金。2.缴费基数的确定，按员工上年度平均缴费基数的确定，按员工上年度平均月薪为基数。月薪为基数。3.公司缴费比例统一按法规规定的公司缴费比例统一按法规规定的5%缴缴交。交。4.个人缴费比例，由员工在个人缴费比例，由员工在5-12%之间，之间，依据依据5%、10%、12%三档自由选择自三档自由选择自己的缴费比例，也可选择不购买。己的缴费比例，也可选择不购买。伙食补贴伙食补贴公司公司统统一福利一福利标标准准员员工工总标总标准准自自负负公司公司补贴补贴早餐早餐3 3元元1.51.5元元1.51.5元元午餐午餐6 6元元2.52.5元元3.53
14、.5元元晚晚餐餐6 6元元2.52.5元元3.53.5元元合合计计1 15 5元元6 6.5.5元元8 8.5.5元元住房供应或补贴住房供应或补贴公司公司统统一福利一福利1、凡公司在职员工于工作地点内无、凡公司在职员工于工作地点内无居处或交通不便者，可以申请住宿。居处或交通不便者，可以申请住宿。2、宿舍内的水、电费及煤气费由住、宿舍内的水、电费及煤气费由住宿员工平均分摊，并于每月工资中宿员工平均分摊，并于每月工资中扣除。有线电视收视维护费由公司扣除。有线电视收视维护费由公司负担。负担。3、行政级住宿补贴（略）、行政级住宿补贴（略）。休假制度：年休假休假制度：年休假公司公司统统一福利一福利1.1
15、、员工入职确定时间后每年享有年、员工入职确定时间后每年享有年休假。具体标准为：员工累计入职已休假。具体标准为：员工累计入职已满满1年不满年不满10年的，年休假年的，年休假5天；已满天；已满10年不满年不满20年的，年休假年的，年休假10天；已满天；已满20年的，年休假年的，年休假15天。天。上半年（上半年（1-6月份）入职的，入职第月份）入职的，入职第2年起享受年休假；下半年（年起享受年休假；下半年（7-12月份）月份）入职的，入职第入职的，入职第3年起享受年休假。年起享受年休假。休假制度：年休假休假制度：年休假公司公司统统一福利一福利1.2、员工有下列情形之一的，、员工有下列情形之一的，不享
16、受不享受当年的年休假：当年的年休假：累计工作满累计工作满1年不满年不满10年的员工，年的员工，上上1年度请病假累计年度请病假累计2个月以上的；个月以上的；累计工作满累计工作满10年不满年不满20年的员工，年的员工，上上1年度请病假累计年度请病假累计3个月以上的；个月以上的；累计工作满累计工作满20年以上的员工，上年以上的员工，上1年度请病假累计年度请病假累计4个月以上的。个月以上的。休假制度：年休假休假制度：年休假公司公司统统一福利一福利1.3、年休假由主管领导视工作须要、年休假由主管领导视工作须要并考虑员工实际状况支配，由员工并考虑员工实际状况支配，由员工本人于事前提出申请，按公司休假本人于
17、事前提出申请，按公司休假审批程序批准后执行。年休假允许审批程序批准后执行。年休假允许以以0.5天或天或1天为单位分多次休完。天为单位分多次休完。1.4、有年休假的，事假应优先以年、有年休假的，事假应优先以年休假冲抵。休假冲抵。休假制度：年休假休假制度：年休假公司公司统统一福利一福利1.5、年休假应在、年休假应在1个自然年度内休完，个自然年度内休完，不得跨年度支配。如因工作须要，当年不得跨年度支配。如因工作须要，当年无法享受年休假的，可按无法享受年休假的，可按“基本工资基本工资21.75天天3倍倍年休假未休天数年休假未休天数”发给补发给补助。助。但以下两种状况不予补助：但以下两种状况不予补助：公
18、司支配了员工休年休假而未休，或公司支配了员工休年休假而未休，或员工本人未申请休年休假的；员工本人未申请休年休假的；离职的员工，年休假尚未休者。离职的员工，年休假尚未休者。休假制度：婚假休假制度：婚假公司公司统统一福利一福利2.1、符合我国婚姻法各项规定、符合我国婚姻法各项规定结婚而申请的假期为婚假，婚假期结婚而申请的假期为婚假，婚假期间发给全薪；间发给全薪；2.2、婚假、婚假3天，晚婚（男天，晚婚（男25岁，女岁，女23岁）者另外嘉奖岁）者另外嘉奖10天；天；2.3、婚假要求在结婚登记之日起半、婚假要求在结婚登记之日起半年内一次休完，未休完者不再补休。年内一次休完，未休完者不再补休。休假制度：
19、产假休假制度：产假 公司公司统统一福利一福利3.1、女员工生育，符合国家有关规定的，、女员工生育，符合国家有关规定的，享有产假。具体标准为：享有产假。具体标准为：90天，其中产天，其中产前休假前休假15天。难产的增加产假天。难产的增加产假30天；多天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假假15天；实行晚育者天；实行晚育者(24周岁后生育第周岁后生育第一胎一胎)增加产假增加产假15天；领取独生子女天；领取独生子女优待证者增加产假优待证者增加产假35天。天。3.2、产假期满仍不能工作的，经医生证、产假期满仍不能工作的，经医生证明，按病假处理。明，按病假处理。休假
20、制度：产假休假制度：产假公司公司统统一福利一福利3.3、怀孕的女员工在劳动时间内进行产前、怀孕的女员工在劳动时间内进行产前检查，检查，0.5天以内可算作出勤时间。产前检天以内可算作出勤时间。产前检查频率每月不得超过两次，且每次检查前查频率每月不得超过两次，且每次检查前必需向主管上级及人事部门出示医院的病必需向主管上级及人事部门出示医院的病历证明及预约证明。否则将视具体状况按历证明及预约证明。否则将视具体状况按病假、事假或旷工计算考勤。病假、事假或旷工计算考勤。3.4、男员工之配偶生育，可享有、男员工之配偶生育，可享有10天看护天看护假期。假期。3.5、产假发给基本工资，看护假发给全薪。、产假发
21、给基本工资，看护假发给全薪。休假制度：哺乳假休假制度：哺乳假公司公司统统一福利一福利4.1、女员工自生育后培育未满周岁婴儿，、女员工自生育后培育未满周岁婴儿，享受哺乳假。享受哺乳假。4.2、婴儿一周岁内，每天赐予哺乳假一、婴儿一周岁内，每天赐予哺乳假一小时；多胞胎者，每多一个婴儿另赐予半小时；多胞胎者，每多一个婴儿另赐予半小时假期；婴儿一周岁后，不再享受哺乳小时假期；婴儿一周岁后，不再享受哺乳假。假。4.3、超过规定的时间应履行请假手续，、超过规定的时间应履行请假手续，按事假累计计算；未请假的，视为旷工。按事假累计计算；未请假的，视为旷工。休假制度：流产假休假制度：流产假公司公司统统一福利一福
22、利5.1、按国家有关政策，女职工享有流、按国家有关政策，女职工享有流产假。具体标准为：流产时，怀孕不产假。具体标准为：流产时，怀孕不满四个月流产的，依据医院看法，赐满四个月流产的，依据医院看法，赐予予15天至天至30天的产假；怀孕四个月以天的产假；怀孕四个月以上流产的，赐予上流产的，赐予42天产假。天产假。5.2、流产假应事前请假，假毕应持支、流产假应事前请假，假毕应持支配生育部门或镇级以上医院证明销假。配生育部门或镇级以上医院证明销假。5.3、流产假发给基本工资。、流产假发给基本工资。休假制度：恩恤假休假制度：恩恤假公司公司统统一福利一福利6.1、员工的直系亲属（配偶、父母、员工的直系亲属（
23、配偶、父母、子女、配偶父母）去世，可享恩恤子女、配偶父母）去世，可享恩恤假假3天；天；6.2、奔丧地为省外的，增加、奔丧地为省外的，增加2天路天路程假，恩恤假及路程假一次休完；程假，恩恤假及路程假一次休完；6.3、恩恤假（含路程假）发给全薪。、恩恤假（含路程假）发给全薪。休假制度：病假休假制度：病假公司公司统统一福利一福利7.1、员工患病或非因工负伤需停止工、员工患病或非因工负伤需停止工作治疗休息的，凭镇级以上医院证明作治疗休息的，凭镇级以上医院证明赐予病假天数，但最多不超过国家赐予病假天数，但最多不超过国家“劳部发劳部发1994479号号”通知有关医疗期通知有关医疗期规定的天数，超出部分按事
24、假处理。规定的天数，超出部分按事假处理。7.2、病假发放基本工资（行政五级以、病假发放基本工资（行政五级以上员工当月上员工当月2天以内病假的，发放全薪）天以内病假的，发放全薪）。节令费：开工利是节令费：开工利是公司公司统统一福利一福利春节后开工时，发给在编员工，春节后开工时，发给在编员工，标准为标准为50元元/人。人。节令费：降温取暖费节令费：降温取暖费公司公司统统一福利一福利依据项目所在地气温特点，在取温依据项目所在地气温特点，在取温煦降温费中取其一，按每人每月煦降温费中取其一，按每人每月50元标准发放元标准发放,全年发放全年发放4个月，降温个月，降温费于费于6-9月发放，取暖费于月发放，取
25、暖费于12-3月月发放。发放。降温降温/取暖费的发放：统一由项目取暖费的发放：统一由项目选购选购购物券发放。购物券发放。体检体检公司公司统统一福利一福利公司每年组织正式员工体检，规定公司每年组织正式员工体检，规定科目的体检费用由公司担当。员工科目的体检费用由公司担当。员工个人申请的体检项目则由员工个人个人申请的体检项目则由员工个人担当。担当。公司督导级以下员工和行政级管理公司督导级以下员工和行政级管理人员设置不同的体检项目。人员设置不同的体检项目。旅游津贴旅游津贴公司公司统统一福利一福利员工自入职的第员工自入职的第3年起每年赐予旅游津贴年起每年赐予旅游津贴,标准为：标准为：督导级以上管理人员督
26、导级以上管理人员1000/人人/年；年；中级以上专业技术人员中级以上专业技术人员1000元元/人人/年；年；一般员工一般员工500元元/人。人。旅游津贴的报销，须供应旅行社出具的旅游津贴的报销，须供应旅行社出具的发票按限额报销。（发票要写公司全称）发票按限额报销。（发票要写公司全称）文化活动文化活动公司公司统统一福利一福利公司重视员工业余文化生活公司重视员工业余文化生活,每年按每年按人提取活动经费，用于员工生日、人提取活动经费，用于员工生日、节日庆祝及举办各种文体、康乐活节日庆祝及举办各种文体、康乐活动动。结婚礼金结婚礼金公司公司专项专项福利福利标准：每人标准：每人500元，双职工者发双份。元
27、，双职工者发双份。发放：填写费用报销单，附上发票；发放：填写费用报销单，附上发票；凭结婚证，由人事部门审核，经审批凭结婚证，由人事部门审核，经审批后发放后发放。生育礼金生育礼金公司公司专项专项福利福利标准：员工或双职工，按支配生育第标准：员工或双职工，按支配生育第1胎胎,发放发放500元。元。发放：填写费用报销单，附上发票；发放：填写费用报销单，附上发票；凭孩子的诞生证明或户口本复印件，凭孩子的诞生证明或户口本复印件，由人事部门审核，经审批后发放。由人事部门审核，经审批后发放。奠仪奠仪公司公司专项专项福利福利标准：员工直系亲属死亡的，发给奠标准：员工直系亲属死亡的，发给奠仪仪500元。元。发放
28、：填写费用报销单，附上发票，发放：填写费用报销单，附上发票，由人事部门审核，经审批后发放。由人事部门审核，经审批后发放。住院慰问费住院慰问费公司公司专项专项福利福利员工因工伤、生育及其他疾病住院员工因工伤、生育及其他疾病住院的，由人事部门协调其主管领导支的，由人事部门协调其主管领导支配探视，对行政级员工的探视，按配探视，对行政级员工的探视，按200元标准购买慰问品；对督导级以元标准购买慰问品；对督导级以下员工的探视，按下员工的探视，按150元标准购买慰元标准购买慰问品。凭发票审核报销。问品。凭发票审核报销。购房实惠购房实惠公司公司专项专项福利福利1-21-2年年2-32-3年年3-43-4年年
29、4-54-5年年5 5年年以上以上行政五级以上人员行政五级以上人员9.4折折9.3折折9.2折折9折折8.8折折行政六七级人员行政六七级人员核心专业技能人才核心专业技能人才9.6折折9.5折折9.3折折9.2折折9.0折折督导级以下正式员工督导级以下正式员工9.8折折9.7折折9.6折折9.5折折9.2折折核心专业技术人才是指：核心专业技术人才是指：具有国家认可的中级及以上专业技术职称者，且在本公司承担与本专业职具有国家认可的中级及以上专业技术职称者，且在本公司承担与本专业职称相关的专业技术工作；称相关的专业技术工作；没有职称和管理职务，但享受没有职称和管理职务，但享受6000元（含）以上月薪
30、的专业技术人员。元（含）以上月薪的专业技术人员。通讯补贴通讯补贴工作工作补贴补贴督督导导一一级级总总经经理理秘秘书书、办办证证员员、车车队队调调度度、行行政政司司机机、无无管管理理职职务务的的高高级级专专业业技技术术人人员员/一一级级注注册册师师150150元元督督导导二二级级无无管管理理职职务务的的中中级级专专业业技技术术人人员员100100元元督督导导三、三、四四级级5050元元大大巴巴司司机机：由由公公司司统统一一办办理理入入集群集群网网2020元元行政级私车补助行政级私车补助工作工作补贴补贴行政级管理人员因工作须要，自备私行政级管理人员因工作须要，自备私家车上班的，享受私车油费补助。家
31、车上班的，享受私车油费补助。行政五级及以上管理人员私车补助按行政五级及以上管理人员私车补助按“公司高管工作资源配置方法公司高管工作资源配置方法”执行；执行；行政六七级管理人员私车补助依据岗行政六七级管理人员私车补助依据岗位类别差异，设置不同的补助标准，位类别差异，设置不同的补助标准，在额定的补助标准之内，凭据报销。在额定的补助标准之内，凭据报销。留意留意1有关生育礼金、结婚礼金、奠仪礼有关生育礼金、结婚礼金、奠仪礼金专项福利，可以项目公司名称的金专项福利，可以项目公司名称的购物类发票报销，但不行开列购物类发票报销，但不行开列“办办公用品公用品”。已经提出离职申请而未办理手续的已经提出离职申请而
32、未办理手续的员工，不行再享受降温员工，不行再享受降温/取暖费、免取暖费、免费体检、旅游津贴、各类有薪假期费体检、旅游津贴、各类有薪假期以及各专项福利。以及各专项福利。(住宿及膳食除外住宿及膳食除外)2试用管理方法试用管理方法-摘自人力资源营运手册摘自人力资源营运手册试用期限试用期限入职员工签订1-3年合同,试用期为2个月.应届生试用期为36个月（在本公司毕业实习者，按实习协议执行）试用期表现优秀，经评估绩效已能够胜任岗位任职要求，可申请缩短试用期，最短不少于1个月。试用管理试用期员工原则上不行请事假。试用期内辞职的，应提前7天书面通知公司。未提前7天提出申请而离职的，按相应天数扣回提前通知金。
33、新员工上班不满一周离职的，不予计发薪资（即扣回七天的提前通知金）。新入职员工在试用期内如被发觉或被举报运用假证件或资料、虚填个人简历或曾有违法犯罪行为记录有意隐瞒者，经证明后一律作无薪解雇处理。试用考核和转正试用考核和转正试用期结束前715天内，试用期员工应填写员工试用转正/劳动合同续约表(1),用人部门填写员工试用转正/劳动合同续约表(2)作出评估看法。如属于延期转正者，只能延期一次。未参与新员工培训者，则试用期满亦应顺延试用期，直至参训并考核合格；培训考核不合格者，予以解雇处理。员工离职管理方法员工离职管理方法-摘自人力资源营运手册摘自人力资源营运手册定义定义员工离职是指自动离职、辞职、合
34、同终止、辞退。自动离职：员工连续旷工3天及以上或月累计旷工达5天及以上或年累计旷工7天及以上即视为自动离职。辞职：员工因个人缘由主动提出离职申请。合同终止：劳动合同期满不再续签，或劳动合同约定的合同终止条件出现。辞退：因公司经营状况变更或机构调整、员工违法违纪、员工不胜任等缘由公司提出解除劳动合同。自动离职自动离职当出现员工自动离职情形时，用人部门应立刻书面对人事部门报告。人事部门应核实确认，并以书面形式通知员工本人。自动离职者公司不予计算工资，也不予开具社保证明与离职证明。辞职辞职员工因个人缘由，试用期间应提前7天、转正后应提前30天以书面形式向所在部门及人事部门提出离职申请并填写离职申请审
35、批表。人事部门应与申请员工进行离职面谈并填写离职面谈记录表。合同终止合同终止没有续签意向的一方应在合同期满前30天书面通知另一方并填写离职申请审批表。人事部门填写实际出勤天数，并结算在次月随当月员工工资一起发放至个人账户。辞退辞退用人部门填写离职申请审批表人事部门与被辞退员工面谈并发出解约通知，员工签名确认，若员工拒绝签名者，通过发布公文的形式告全公司/项目。人事部门依据当地劳动法规计算补偿并进行工资结算并通知财务。考勤方面考勤方面工作时间工作时间公司实行长短周工作制。工作性质不同，一些特殊部门或特殊岗位如酒店、会所、食堂等实行6天工作制。一线作业人员、特殊岗位依据工作须要可设轮班、倒班制。加
36、班加班加班类型：分为超时加班与超勤加班。（员工工余/节假日参与培训、文娱活动、郊游、聚餐以及保安员日常训练均不计加班。）超时加班是指因部门工作支配或临时突发任务，需在正常工作时间以外加班。加班时间不足0.5小时不计加班，超过0.5小时以最小单位0.5小时计算。（上下班半小时不计入加班时间）周六上午为固定加班费；行政级人员不计算超时加班；因工作性质设置有固定超时加班费的特殊岗位，不再按加班时数计算加班费；酒店会所各岗位不计算超时加班费，均以补钟形式处理；出差不计超时加班费，其他加班按劳动法规执行。加班加班加班加班超勤加班是指员工在公休日或轮休日加班。超勤加班原则上以调休形式处理，累计的假期由部门
37、负责人与员工协调在一个季度内支配补休，因部门工作任务繁重无法支配调休者，经审批可补薪。考勤考勤打卡：员工上、下班必需亲自到指定地点打卡。（常常在各项目或项目内不同地点工作者，可设置多点打卡）。异样处理：无打卡记录或未按时到岗者，必需在两天内填写签卡证明，具体说明缘由报干脆上级审批后交人事部门。（如属轮班或倒班者，须在“具体缘由”中注明未打卡缘由。考勤统计考勤统计考勤管理员每月5号前交将员工上月出勤状况统计完毕，每月8号制作出勤统计月报报部门领导审核，并于10号前供应应财务部门。员工对考勤有异议，应在发觉后刚好与考勤管理员联系进行核实。类别类别具体情形具体情形处罚处罚迟到迟到早退早退月累计迟到月
38、累计迟到/早退在早退在3030分钟内分钟内每分钟扣每分钟扣1 1元元月累计迟到月累计迟到/早退在早退在31603160分钟分钟内内每分钟扣每分钟扣2 2元元月累计迟到月累计迟到/早退在早退在6060分钟以上分钟以上每分钟扣每分钟扣2 2元元,另记小过一次另记小过一次,情情节严重者予以解雇节严重者予以解雇旷工旷工1 1天天扣罚扣罚3 3天全额工资天全额工资连续旷工达连续旷工达3 3天或月累计达天或月累计达5 5天天或年累计达或年累计达7 7天天按自动离职处理按自动离职处理打卡打卡代人打卡或请他人打卡代人打卡或请他人打卡第第1 1次给予警告处分，第次给予警告处分，第2 2次记次记小过，情节严重予以
39、解雇小过，情节严重予以解雇月忘记打卡月忘记打卡3535次扣次扣1010元，元，6868次给予警告次给予警告处分，处分，9 9次以上者记小过次以上者记小过其它其它涂改、伪造考勤卡记录或者故涂改、伪造考勤卡记录或者故意损毁考勤卡意损毁考勤卡记小过一次记小过一次请假人请假人期限期限审核审核批准批准备注备注一线员工一线员工/临工临工 6 6天天部门主任部门主任/主管主管请假：请假：普通员工普通员工1010天天督导级员工督导级员工77天天行政级员工行政级员工55天天人事部门对人事部门对其进行复其进行复核核66天天部门主任部门主任/主管主管部门经理部门经理职能部门职员职能部门职员 4 4天天部门主任部门主
40、任/主管主管44天天部门主任部门主任/主管主管部门经理部门经理督导及员工督导及员工 3 3天天部门经理部门经理33天天部门经理部门经理项目负责人项目负责人/中心中心总监总监行政六、七级行政六、七级 2 2天天项目负责人项目负责人/中心中心总监总监22天天项目负责人项目负责人/中心中心总监总监分管副总裁分管副总裁行政四、五级行政四、五级 1 1天天分管副总裁分管副总裁11天天分管副总裁分管副总裁总裁总裁考勤考勤ICIC卡运用卡运用员工IC卡员限持卡人在公司指定的打卡机上运用。发觉不能读卡（无响声）时应报人事部处理。员工应妥当保管IC卡，切勿近磁、湿水及折损，凡因个人运用不当造成损坏或遗失IC卡，
41、须立刻到人事部办理补卡。补卡需收取工本费20元，于个人工资中扣除。员工离职必需将IC卡交回原发卡的人事部，否则需支付工本费20元。打卡管理打卡管理员工上、下班必需亲自到指定地点按时打卡，上下班不能打连卡，需间隔15分钟以上，否则系统会拒绝数据而作缺勤处理。通宵加班须于其次天早上上班半小时前打加班的下班卡。如因工作不能在指定地点打卡或漏打卡的，需填写签卡证明并经上级主管审批后2天内交人事部，逾期不予处理。员工工伤管理方法员工工伤管理方法-摘自人力资源营运手册摘自人力资源营运手册工伤事故宗数工伤事故宗数全年定额17227工伤事故率013.6%008年1-3月份实际发生数03起0工伤申报工伤申报发生
42、工伤部门应在24小时填写工伤事故申请表呈交人事部，并附镇级以上医院之诊断证明书（若证明书因医院缘由无法刚好供应，可延时供应）人事部门在发生工伤之日三天内报告当地社会保险部门，十五日内报送工伤报告书。经办责任人逾期没有报告，造成工伤费用无法报销的，公司负责按有关规定的待遇标准支付工伤费用，由经办责任人须担当50%的责任。责任追究责任追究经事故调查确认缘由属主观违规违章操作，则应追究相关责任以示惩戒。损失范围。明确干脆经济损失与间接损失（参照企业职工伤亡事故经济损失统计标准）。追究比例。追究责任比例为干脆经济损失的10%。追究范围。违规操作工伤者所在项目/中心负责人赔偿干脆损失10%中的50%、部门负责人赔偿其中的30%、违规操作工伤者本人担当其中20%。