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1、 业务技能培训方案 为搞好医药工人、经营人员的中级技术业务培训，结合医药行业的实际，特提出以下方法。 一、指导思想和培训目标 医药工人、经营人员中级技术业务培训是在初级技术业务培训的根底上，从医药生产、经营进展和技术进步的客观要求动身，对技术工人和医药商业经营人员进展的一种定向专业技术业务培训。它是提高医药工人、经营人员的技术业务素养、转变医药职工队伍技术业务等级构造不合理状况的重要措施，是岗位职务培训的组成局部，是“七五”期间医药职工教育的一项重要工作。因此，医药工人、经营人员中级技术业务培训肯定要严密联系生产、经营实际，突出重点，强调针对性，保证培训质量，以促进医药生产、经营的进展。 医药
2、工人、经营人员中级技术业务培训的目标，是使医药工人在技术理论学问和实际操作技能方面到达国家医药治理局颁发的工人技术等级标准四至六级应知应会的要求，使中药、医药商业经营人员在业务技术理论学问和实际工作技能方面到达国家医药治理局颁发的中药、医药经营人员业务技术等级标准三至四级应知应会的要求，并具有肯定的企业治理学问和技术革新的力量。 二、培训重点和培训规划 医药工人中级技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已到达初级而未到达中级技术水平的技术工人，医药经营人员的中级业务技术培训的对象是具有初中文化和实际水平已到达初级而未到达中级业务技术的经营人员(指以五大员为主体的有关业务人员，下同)。 中级技术
3、业务培训的重点是工业企业的班组长、生产骨干和在关键岗位上操作的技术工人，商业企业的基层门店、柜组负责人和业务骨干。 专业对口的中专、技校等中等以上学校毕业生和已取得中专及中专以上专业合格证书者可免于理论学问的培训。 通过“七五”期间的中级技术业务培训，力争医药工业(包括中成药、医疗器械)行业到1990年有50%左右的技术工人的实际水平到达中级技术水平，医药商业行业有40%左右的经营人员的实际水平到达中级业务技术水平，沿海、中部省、区应高于上述指标，边缘省、区可略低于上述指标。 大型医药企业可依据上述要求，结合本企业实际自行确定培训的对象范围、进度要求，中小型企业由主管医药部门统筹规划，帮助安排
4、。 三、教学规划、教学大纲和教材 各医药工种中级技术业务培训理论教学(即应知局部培训)参照国家医药治理局所属各专业公司制定和编写的教学规划、大纲和教材执行。为使中级技术业务培训的内容具有较强的针对性、适应性，各单位在执行时，可从各自的生产经营实际和岗位职务的实际需要动身，对培训内容作必要的增删和调整，并报主管医药部门批准。理论培训总课时数不能低于600学时。在统编教材出版前，各单位可按教学规划、大纲的要求，选用或自编一些教材或讲义。通用工种可参照国务院有关部门制定的教学规划、大纲和教材执行。 实际操作技能的培训(即应会局部的培训)，原则上实行逐级培训、逐级考核的方法，可采纳以师带徒、岗位练兵、
5、开展技术竞赛等方式进展。 四、培训形式和方法 中级技术业务培训可依据企业生产经营的实际状况，实行脱产、半脱产、业余等多种形式办学。在办学方法上，有条件的医药企业可单独办班，没条件单独办班的企业可实行联合办学和托付代培。医药商业企业点多、面广、人员分散，更要提倡联合办学。各地各单位可依据各自的状况，实行不同的联合方式。有办学条件的地、市，可由地、市医药局(公司)牵头，组织县与县或市与县的联合办学;人数少的工种可由省医药局或专业公司牵头，组织地、市、州联合办学;个别专业还可以通过国家医药治理局所属专业公司实行跨省联合，如举办跨省的师资培训班或向师资紧缺的省、区选派讲师团等。在联合办学中，各级医药治
6、理部门都要树立为行业效劳的全局思想、热心牵线，办学单位要本着勤俭办学的精神，合理收费。对根底好的学员也可实行自学的方法，但要定期进展辅导或编写自学辅导材料，防止放任自流。 中级技术业务培训肯定要坚持标准，保证培训质量。在培训时，要把好入学关，对不具备初中文化或双补时未补化学的学员，在培训前都要补习初中文化及化学课程。 要加强师资队伍的建立。要抽调局部既懂专业学问又有教学工作阅历的人员充实师资队伍，专职教师数量应占职工总数的千分之三到五。要办好师资培训班，提高教师的教学水平。也可聘请局部有教学力量的技术人员担当专业课的兼职教师。要加强教学治理，要有专职治理人员及严密的教学治理制度。 五、考核、发
7、证 中级技术业务培训的考核、发证可以“哪里培训，哪里考核、发证”为原则，由大型医药企业或企业主管部门自定方法，报省、自治区、直辖市、规划单列市医药治理局(总公司)批准后执行。考试要严格按教学大纲的要求命题，有条件的可组织统一考试。要严厉考场纪律，各级医药治理部门要进展检查或抽查考试。 中级技术业务合格证书由各省、自治区、直辖市及规划单列市医药治理部门会同地方同级劳动部门统一印制。 六、加强领导、通力协作 中级技术业务培训任务重，技术业务性强，涉及面广，因此，各级医药治理部门和医药企业必需加强领导，纳入重要的议事日程。教育、劳动、工会、技术等有关部门要亲密协作通力协作。要制定好本地区、本企业“七
8、五”期间中级技术业务培训的规划，要实行有力措施，仔细解决培训中的实际困难，从师资、物力、财力上赐予支持。要结合各地的实际状况制定必要的政策规定，调动各方面的积极性，保证培训工作的顺当进展。 业务技能培训方案2 为了使本部门员工能够更好的效劳客户，进一步全面提升本部门员工的业务技能及综合素养，满意公司进展和员工成长的双重需要，经讨论打算本部将于三季度开展业务技能培训，现将有关事项通知如下： 一、参培人员 集团客户中心、个人VIP大客户中心、家庭客户中心、全业务运营中心全体客户经理 二、培训时间 2023年7月-9月 三、培训地点 河西新办公大楼九楼会议室、各中心(组)办公室 四、培训内容 1、效
9、劳及综合类 一般话、效劳礼仪标准、商务礼仪标准 2、市场营销类 全业务营销技巧、校园促销各类营销技巧、集团单位(个人VIP客户上门营销技巧 3、数据业务类 三季度粘性数据业务营销技巧、“欢乐100”数据及信息业务整合营销活动 4、各项临时性的文件 五、培训组织 成立鹤城分公司重要客户部员工业务技能提升培训小组，详细负责培训的组织协调工作。 组长：梁斌 副组长：颜英华、苏莉宁、袁梅、刘炎 执行组长：宁文丽、谌芬芬 执行组员:禹阳、周秋、胡果、华明智、刘芳、张丁香、申泰泽、张玉 六、嘉奖措施 本次培训将分为七个组开展竞赛，以各组综合成绩取前三名，分别嘉奖综合考评分5分、3分、2分。以季度形式予以兑
10、现。 7个组分别为集团一组、集团二组、集团三组、个人一组、个人二组、家庭客户中心、全业务运营中心。 各组竞赛责任人名单表： 七、相关要求 1、为确保本次培训程度到达预期效果，将对参培人员进展课堂考核，考核成绩将纳入员工业绩考核及综合考试成绩中。 2、培训期间，由重客部质检组负责员工培训期间考勤，不得迟到、早退、无故请假。请各中心(组)参陪人员安排好自己的工作，避开在培训期间对日常工作造成影响。全部参与培训人员必需严格遵守培训纪律，培训人员需自己预备培训笔记本、笔等用品，并有具体的培训笔记。 3、全部考试完毕后，由重客部对本次培训结果进展通报。 4、全部工程的考核不允许请假，一旦缺考该项成绩直接
11、记零分，不予补考。 业务技能培训方案3 一、培训工作的指导思想 规划生育干部岗位专业培训，是对在职干部，根据岗位标准的要求所进展的以提高政治理论、专业学问和实际工作力量为目的的定向培训以及依据本岗位工作进展的需要进展的各种适应性培训，是干部岗位培训的组成局部。通过岗位专业培训，使规划生育干部到达本岗位的任职要求，提高工作水平和效率，为更好地贯彻落实规划生育根本国策效劳。 二、培训范围和对象 但凡在各级政府部门中从事规划生育工作的在职干部，都属于岗位专业培训的对象。 已经学完与岗位专业培训一样的课程，并取得中专以上毕业证书、专业证书或单科结业证明的，经上一级规划生育委员会的组织人事部门批准年内可
12、以免修。 县(市)规划生育委员会正、副主任(含科级)以上干部文化程度未到达中专或高中毕业的、乡(镇)规划生育干部未到达初中毕业的，须经文化补课，到达起点要求后，方可参与培训。 今后各级规划生育部门，一般不录用和调入不具备高中以上学历的人员。凡新录用的非领导职务的工作人员，必需经过初任培训，合格之后，方可上岗。 三、培训内容与课程设置 岗位专业培训课程暂定为四门，即人口理论、规划生育治理、人口统计与规划、规划生育技术。依据岗位职务的不同，培训应分层次进展。 科级以上干部专业课程面授时间不少于250学时;乡(镇)规划生育干部不少于220学时。 四、职责分工 规划生育干部岗位专业培训工作，由国家规划
13、生育委员会统一规划，宏观指导;各地规划生育委员会组织实施。 国家规划生育委员会依据国家有关方针、政策负责制定规划生育干部岗位专业培训总体规划;制定教学规划、教学大纲，组织编写教材;实施对地(市)规划生育委员会正、副主任(含处级干部)的培训;组织省(区、市)规划生育干部培训中心的师资培训;有规划、有重点地开展县、乡规划生育干部培训试点;检查、评估培训质量，汇总各地开展岗位专业培训的工作状况，并组织培训工作阅历沟通。 省、自治区、直辖市规划生育委员会负责制定本地区规划生育干部岗位专业培训工作规划;组织实施对县(市)规划生育委员会正、副主任(含科级干部)的岗位专业培训;对地(市)、县规划生育干部岗位
14、专业培训进展指导、催促、培训师资和检查教学质量。 地(市)规划生育委员会负责组织实施对乡(镇)规划生育干部的岗位专业培训。 规划单列市的规划生育干部岗位专业培训工作，请与所在省、自治区规划生育委员会协商确定。 五、教学基地与师资配备 岗位专业培训必需具备相应的条件。现有的规划生育大、中专学校、干部培训中心、规划生育效劳站是开展岗位培训的教学基地。 要建立一支能担当岗位专业培训教学工作，且相对稳定的专、兼职师资队伍。岗位专业培训师资资格由国家规划生育委员会依据有关规定制定。 岗位专业培训的方式要敏捷多样。各地可依据实际状况，实行单科培训或全科培训的方法。要确保教学质量。 六、考核颁证 岗位专业培
15、训考核的方法和标准，由各级规划生育委员会负责制定，并分级组织实施。经考核合格后，按分级培训的原则，由规划生育部门颁发岗位专业培训证书。岗位专业培训证书由国家规划生育委员会统一印制。 岗位专业培训证书是干部上岗、作用的条件之一。 七、加强对岗位专业培训工作的领导 (一)各级规划生育委员会要提高对岗位专业培训工作的熟悉，把它作为提高干部素养和工作水平的一项重要措施和途径。要在三至五年的时间内，分期分批安排干部参与培训。 (二)各级规划生育委员会要将岗位培训工作列入目标治理的考核工程之一。要商请当地财政部门切实解决培训经费问题，保证培训工作顺当实施。 (三)规划生育干部岗位专业培训是标准化岗位培训的
16、组成局部，要主动取得组织人事部门指导。马克思主义根本理论的培训内容和要求，按组织部门和宣传部门的要求进展。岗位培训共修课的内容和岗位培训合格证书的颁发按人事部门的有关规定办理。岗位培训合格证书作为干部任用、晋级、考评的重要依据之一。各级规划生育部门要主动向人事部门通报专业培训状况，并就岗位培训中的有关问题进展协商解决。各级政府人事部门要积极支持规划生育部门的干部岗位专业培训工作，并共同做好这项工作。 业务技能培训方案4 公司员工培训工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持效劳施工生产经营为中心，以全面提高员工素养为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业
17、经营生产持续进展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素养、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。 一、重点工作 (一)实施治理层领导岗位轮训。通过对治理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育;二是把握和运用现代治理学问和手段，增加企业治理的组织力、分散力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理构造的运作实施。 (二)连续强化工程经理(建筑师)培训。今年公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、治理力量、人际沟通力量和业务力量。同时要求公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有
18、专业进展力量的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达x人以上。 (三)重点做好客运专线施工技术和治理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年公司员工连续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及治理，选择优秀的专业技术、治理人才委外学习培训，通过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、治理的骨干和普及推广的师资;公司人力资源部牵头会同工程治理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类治理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和力量满意要求。 (四)加快高技能人才的培育和职业技能鉴定
19、步伐。今年，公司将选择局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达x人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。 (五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工标准与行为守则等内容的培训。同时要注意个人价值取向的引导，实现个人与企业
20、价值观的统一。培训率达100%。 (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使治理人员的专业力量向不同治理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业力量向相关专业和治理领域拓展和提高;使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 (七)连续“三位一体”标准的宣贯培训。公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，实行不同形式对员工进展质量、环境、职业安康安全标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。 (八)抓好在建工程施工人员的培训。 1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格
21、执行持证上岗的规定。 2、在建工程工程经理部，要根据“三位一体”治理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业安康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 3、要把外协队伍人员的培训监管纳入治理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 (九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 二、措施及要求 (一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参加协作，制定切实有效的培训实施规划
22、，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训规划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。 (二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级治理、分级培训原则组织培训。公司重点抓治理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择的方法和形式，组
23、织开展培训。文章由。 (三)加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。 (四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监视，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 (五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公
24、司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训状况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予肯定的支持和倾斜;对培训规划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判;三是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 (六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训规划落实到位。 (七)有限公司办班培训及员工外送培训要严格根据有限公司员工培训治理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。