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1、 人力资源部年度工作总结及计划 20xx年人力资源部在做好人力资源根底性工作的同时;不断开拓人力资源视野，加强了从宏观上对人力资源的的理解，突破了被动的执行工作，增加了工作的主动性，努力从全局动身，考虑总部和外围办事处、子公司的人力资源工作。详细工作总结如下： 一、员工聘请。今年上半年员工聘请是我工作的重中之重。随着公司的进展壮大，对人员的需求越来越多。今年在往年参与聘请会的根底上，增加了网络、报纸、杂志、职介、中介等诸多方式进展人员聘请和引进。通过多种渠道和途径引进企业进展所需的人才，同时，标准人员引进的各项工作流程和保障措施，确保人员引进的风险。 二、员工培训。为提高公司员工的整体素养，今
2、年上半年，增加了外请内训和外训。外训的效果反映良好，对参训人员在工作中有实际的应用意义。 三、绩效考核。参加制定了销售主管的业绩考核制度。 四、在积极引进人才的根底上，加强对新入职人员的关注，主动与员工沟通沟通，不断了解员工的思想动态，积极协作主管进展必要的支持与引导，让新员工更快的认同公司、融入公司。 五、完善工会、职业安全等工作。上半年区工会、北房镇工会加强对企业工会建立的治理;同时国家生产安全局特地成立职业安全部门，针对公司厂区生产环境、产品制作工艺等对员工安康状况的影响进展监视和检查，对此北房镇成立特地的职业安全科，加大力度对企业进展监视，并要求企业由专人负责这项工作。因此在原有工作的
3、根底上，今年人力部又增加了工会建立和职业安全等两项工作。 六、准时做好了公司员工的社会保险、住房公积金的年度调整审核工作，员工的社会保险金因国家政策和基数的调整比上年度略有所提高，住房公积金和上年度一样，未做调整。 七、做好人力资源治理的根底和日常治理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 1、按规定准时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资台帐，按要求准时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。 2、为公司新调进及聘请的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及人事档案的治理工作。 3、每月按规定准时对社保和住房公积金进展人员增减和核定，并做好转入转出、提
4、取等工作。 4、准时计发员工工资及各项费用。 5、准时办理意外损害险的增加与削减。 6、为后勤员工办理医疗费用报销。 7、为车间工人申报工伤，并办理理赔事宜。 8、为杨雅兴、李立军准时发放工资，并帮助她们做好与公司其他部门的沟通、沟通。 八、积极主动的对外围办事处、子公司人力资源工作进展监视和指导。 1、帮助各办事处、子公司公布聘请信息，筛选应聘简历，组织面试; 2、催促各办事处、子公司完善合同的签订和档案的治理; 3、为成都公司制定工人宿舍治理制度、公司租住房屋治理制度，帮助制定工人工资核算制度、食堂治理制度; 4、指导外围办事处、子公司建立健全社会保险制度; 5、随时监视外围办事处、子公司
5、政策执行、工作落实状况，并准时进展帮助、订正和指导; 6、积极与外围行政人员沟通沟通，给她们以工作上最大的关注和支持。 以上是我半年来的主要工作，我虽尽心尽力的在做，但离公司的要求、各位同仁的期望及自身的奋斗目标尚存在较大差距。结合这次述职要求，我也进展了仔细的总结和反思，主要表达在以下几个方面： 一、因个人精力的有限，而事务性工作的繁杂及突如其来的工作，分散了时间和精力，致使对许多问题的讨论、分析、解决得不够，许多工作执行得也不到位，工作的规划设想与预期效果难以达成; 二、与职能部门及各办事处、子公司缺少强有力的高效沟通，致使一些工作离自已的期望有差距，导致工作中缺少创新、变革激情; 三、对
6、工作方式方法及工作的敏捷性把握不够。详细表现在协调员工关系不力，尤其在消失困难和问题时，态度不够坚决、措施不够有力，以致影响了工作，尤其是在工作中缺乏弹性，致使工作方式简洁、敏捷性不够，岗位职能作用没能更加有效的发挥。 针对上述这些问题，人力资源部XX年年度下半年的自身建立目标为：提升自己的专业学问技能和业务素养;提高部门工作质量要求;增加部门团队建立，圆满完本钱部门年度规划和公司交给的各项任务。 总之人力资源部在下半年将进一步严格根据现代化企业人力资源工作要求，逐步将人力资源工作提升到战略性人力资源治理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部年度工作总结及规划2
7、 回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，遵守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工效劳的根本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在缺乏之处和需亟待改良的地方，在此作一小结： 一、20xx年度工作总结： （一） 集团公司XX部人力资源配置现况 （1）机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员根据定岗定员甚至一人多岗而配置。 （2）集团公司XX部员工人数：现有员工XX人（集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人，不含美容部
8、员工）。 （3）高层领导6人（含董事长）、中层人员12人、一般员工XX人。 （二）员工关系治理 健全劳动人事制度以及相关资料：（1）凡新入职员工在试用期内签订劳动合同XX份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，（2）准时处理员工争议，化解员工冲突，劳资关系和谐；（3）遵守劳动合同法根底上，躲避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，（4）加强了员工聘请及辞职（离职）程序的治理；（5）进一步强化了员工出勤状况的监管力度，要求员工上下班必需指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必需报集团公司批准前方可执行，请假、换休必需提前书面申请经批准前方可休假。 (三) 聘请、入职、考核及
9、离职治理 （1）聘请治理： 1、为了对公司员工进展准时的补充、跟进，保证各部门（分公司）在用人时有人可用、有人才可选。 2、建立公司全方位聘请渠道：开通网络聘请渠道，满意不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优待期间使用，公司未支付任何聘请费用，为公司节省了一笔聘请费用。、隆昌人才市场现场聘请。、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。、周边地区现场设点、中介聘请、张贴公告、相关院校合作等渠道进展聘请等。 3、先将近期全部应聘本岗位人员根据严要求、高标准进展甄选并经用人部门面谈，再将根本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试,最终由集团公
10、司讨论确定是否录用。 4、通过各种途径招人、选人，能够满意公司用人需求，今年共计聘请46名员工（含7名XX分公司员工）。 （2）入职、考核治理：被录用人员进入入职程序,签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进展试用期间跟踪了解，依据试用人员工作状况组织考核与转正。 离职治理：员工无论是什么缘由离开公司前都必需在公司相关人员的监视下进工作及公物移交，交接完备后准时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人（XX分公司XX人）。 （3）档案资料治理：员工档案（电子文档、书面文档）是把握人员的根本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职（离
11、职）人员档案以及应聘人员档案（储藏用）。通过寻常时间对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档案；对辞离职人员准时办好相关手续并准时归入辞离职人员档案内；应聘人员的档案进展分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。 （四）、培训组织与治理 员工的根本综合素养及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人资部的一项重要工作。 (1)、新进员工的岗前培训：人力部根据新员工入职培训大纲内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的熟悉公司、了解公司历史、现状及将来进展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清
12、晰各项规章制度、本职岗位职责、消防安全学问。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。 (2)、员工在岗培训：1、依据年初培训规划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的详细工作特点和要求，公司指派多人到相关机构承受培训，先后派人参与消防学问标准、汽车后市场经理人特训、长安汽车新三包法规等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。 （五） 绩效考核治理 绩效考核与评估，公司通过对员工进展季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上能下、能进能出的企业自我约束的用
13、人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、治理与合理使用。 （六） 员工薪酬治理 无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬治理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源治理效率中起打算性的作用。薪酬制度必需在保证劳动力得到充分的酬劳的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面表达了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬治理的意义在于：第一有利于加强企业分散力，其次有利于促进人力资源治理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资详细到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总经
14、理讨论定级以及员工工资表审核，20xx年支付员工工资共计XX多万元。未消失多发或少发觉象。 （七） 做好公司人力资源战略规划，适应集团公司进展战略需要。 为协作公司战略的有效实施，依据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进展了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、鼓励创新，努力培育、吸纳、造就一大批高素养的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的治理水平，为实现集团的进展战略供应强大的人力资源保障。 （八）依据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业效劳治理局的关怀支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20xx年累计有XX名（其中6人要到20
15、xx年3月底见习才完毕）高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费XX元。 （九）社会保险治理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了准时，精确、标准并于20xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险治理（年底人数）：严格根据相关规定执行，符合参保条件的才能参保。根本养老保险参保人数为XX人，根本医疗、生育保险参保人数为XX人，工伤保险参保人数为XX人（含XX工程部17人），失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险费合计XX元。 在今年5月前完成了根本养老保险、根本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的根底上为公司
16、节省了肯定的额外费用。 （十）为促进4050人员、失地农夫、转业军人等就业困难人员的就业，依据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而连续享受社保补贴政策。20xx年度享受社保补贴资金近XX万元。 （十一）今年上半年已办理5个公司20xx年度企业应安置残疾人的安置残疾人认定书。 （十二）其他根底性工作和日常治理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。 二、 20xx年工作中的缺乏： （一）人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的聘请选拔方面我们还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案、聘请策略及聘请策略。 （二）留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20
17、xx年员工辞离职人数33人。 （三）绩效考核方面：考核标准不够细化，比拟笼统，这样就弱化了绩效考核的作用；在考核员工工作绩效时随便性较大，没有严格根据公司绩效考核制度考核；有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场；有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。 （四）培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。 （五）相关工作方面的法律学问少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。 （六）开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极
18、进取、开阔创新。 三、20xx年工作规划： （一）基于公司将来整体进展战略，制定符合公司整体进展战略的人力资源战略规划，20xx年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车修理高级工类、汽车销售类、汽车贸易治理类的岗位。并做好关键岗位人员储藏。 （二）积极推动公司人力资源治理制度建立，根本确立公司人力资源治理的制度体系，形成更加标准的人事治理，从整体上提高了公司的人力资源治理与开发水平。修改和补充人力资源治理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这需要公司各项制度完善，流程清楚。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 （三）根
19、据公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在13年此工作已做，但还未审核。 （四）完善用人制度，推发动工的正常流淌，躲避员工的不正常流淌。正常的员工流淌会推动企业的良性进展；反过来，不正常的员工流淌又会阻碍企业的长远进展。企业治理必需通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流淌。 （五）强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效治理；绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作
20、指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。 （六）城镇职工根本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的根底上变动参保方式。 （七） 聘请工作：开拓聘请渠道，快速补充人员。以现场聘请、员工介绍、内部推举、人才寻访、网络聘请为主要聘请渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅聘请方式，降低公司聘请本钱和聘请周期，准时补充各类所需岗位人员。标准聘请工作流程和方法以及提升聘请效果。加强系统化、构造化意识。增加与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的效劳质
21、量。 （八）加强本部门自身建立。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不行否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业学问和法律学问，用扎实的理论根底武装自己，增加分析问题解决问题的力量，使之更加专业化。 （九）日常性和根底性工作。 在新的一年里，人力资源部将严格依据公司的指示，在做好日常工作的根底上，紧跟集团公司进展步伐，努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念打算行动，思路打算出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力力量，面对困难问题
22、时，我们有条件时要上，没有条件自己也要制造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部肯定尽我们所能，在做好每一项根底工作的同时，向更高更好的进展方向前进，为公司更快更好的进展做出自己的奉献。以上工作规划和思路将在20xx年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面进展！ 人力资源部年度工作总结及规划3 第一局部 xx年度工作总结 xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力协作下，人力资源全体人员共同努力，屡次放弃节假日和休息日，常常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下： 一、人力资源业务总结 （一）聘请状况 1、组织市、各
23、地市社会聘请场次，组织校园聘请场次。 2、通过聘请网站、社会聘请会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。 3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 4、全年共产生聘请费用元，共录用人，人均聘请本钱元，大大低于预期聘请本钱。 5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 （二）培训状况 全年共组织培训场次，参与培训人数人次。其中，新员工培训场次，参与培训人员人；销售相关学问培训场次，参与培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参与培训人员5人次。 （三）薪酬发
24、放状况 年月至年月，累计发放工资人次，估计发放工资总额万元，人均工资元。其中： 1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的”%，人均工资元。 4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 （四）员工参保状况 截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满意参保条件。 （五）员工关系治理 1、劳动合同治理
25、公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订准时有效。 2、人事工作 全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。 3、员工档案治理 现有员工人，员工档案资料完善的有人。 二、实行的做法和亮点 （一）多措并举，拓展聘请渠道 公司成立初期，人员需求较大，为满意人员需求，人力资源部开通多种渠道进展人员的聘请。 一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络聘请帐户，成为公司聘请人员的主要渠道。 二是多方参加社会聘请会，通过参与人才沟通会、中博人才聘请会、聘请会，一方面实现了宣传公司的
26、效果，同时聘请到一局部公司需求的人才，肯定程度上缓解了公司的聘请压力。 三是联系多个高校，进展校园聘请。通过对万方学院、胜利学院、升达学院等高校的校园聘请，根本满意了公司阶段性的人员需求。 四是通过猎头公司聘请。对公司关键岗位或是有聘请难度的岗位，打破传统的聘请渠道，在与猎头公告深入合作的根底上，共同解决公司的人员需求。 五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放聘请宣传单页，进展在岗状况调 查等方式，对目标群体进展深入挖掘。 （二）加强培训，提高员工素养和技能 针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实状况，为提高员工素养，人力资源部组织了不同类型的培训 1、入职培训 针对新进入公司的员工，
27、对他们进展了公司的企业文化、相关规章制度、销售根底学问的培训。 2、部门培训 新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作阅历不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关学问、技巧，与客户沟通中的留意事项，潜能的开发等方面的培训。 3、工程培训 新进员工对公司的工程、产品了解不透彻，对公司的销售政策把握不清晰，通过工程培训，让他们尽快的熟识公司的工程、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了根底，起到了肯定的效果。 （三）加强内部治理，工作实行日报制 针对 “时间紧，任务重”的工作现实状况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作状况进展总结、汇总
28、，并对其次天的工作规划进展细致安排，并将这一做法延长至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有规划，有效推动各项工作的开展。 （四）充分利用时间间隙，建立相关制度 依据公司的阶段特点，人 人力资源部始终把聘请工作当作全部工作中的重点，在此根底上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。 一是在原有相关制度的根底上，制定了新的考勤治理制度、社保治理制度、员工入职、离职治理方法。 二是在原有资料的根底上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进展了梳理、修改，并形成了初稿。 其次局部 工作中存在的问题和缺乏 回忆一年来的工作，人力资源部虽然取得了肯定的成绩，但也存在肯定缺乏，
29、主要表现在以下几个方面： （一）培训工作有待于进一步加强 1、前期工作把重点放在了聘请上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。 2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特殊是销售体系的培训，销售相关学问，专业技能的培训较少。 3、对中层治理者的治理力量培训，如目标治理、团队治理、鼓励方法、人力资源治理等相关培训较少。 4、局部治理人员不能正确熟悉到，培育下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关怀、培育不够。 （二）员工关系治理需进一步加强 公司员工都是新员工，前期的员工流淌率也比拟大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不
30、熟悉，员工活动开展较少，这些状况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。 （三）人力资源业务的相关体系需要建立完善 公司在不同的进展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会依据这些状况做好战略协作，前期的重点工作是聘请，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。 第三局部 20xx年度工作规划 20xx年马上过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的进展阶段，人力资源部将时刻依据公司的进展状况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。 一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订 依据公司的进展规划，确定20xx年的组织架构。等相
31、关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进展修订。 二、人力资源治理制度的建立和修订 1、对已有的考勤治理制度、社保治理制度、员工入职、离职治理方法等相关制度进展修订。 2、建立新的聘请与录用治理方法、培训治理方法、绩效考核治理方法、薪资福利治理方法、劳动合同治理方法等相关治理制度。 三、加强培训，推动全员提高综合素养 1、建立培训制度，制定培训规划，采纳内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素养。 2、采纳多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业学问培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作力量和专业技能。 3、逐步加强对中层治
32、理者的治理力量培训，中层治理者治理力量的提升是部门工作顺当开展的关键，也是公司持续、安康进展的根底； 4、加强对新进员工的根底技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。 5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要担当内部培训师角色，渐渐强化其“带队伍、育人才”的职能， 四、加强员工关系治理，构建和谐员工关系 1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量削减不必要的纠纷； 2、准时公布各类人力资源政策、制度和通知，准时反应和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和沟通，准时发觉员工关系中可能存在的问题和隐患，并准时进展处理和
33、协调。 3、在全部与人相关的治理环节上，要做到细致入微的专业化的效劳，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工询问到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求留意程序标准，细心周到的效劳。 五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升 依据公司的进展状况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持根据绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的鼓励作用。 人力资源部年度工作总结及规划4 （人力资源部）人力资源部在总
34、公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司20xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，仔细履行公司给予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展状况及工作结果总结汇报如下： 一、人力资源现状及需求现状改善 、公司人力资源现状说明 20xx年初，公司员工总人数名，其中高级治理层名，中级治理层名，一般治理层名，一般员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。 、人力资源需求现状改善状况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的聘请，选拔、引进各类专业治理人才名，其中，高级治
35、理类人才名，中级治理人才名（含部门副经理、主管），专业技术人才名，一般治理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人？。 从入职员工的工作开展状况看，总体适应公司文化，公司管 理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力构造也明显得到改善，根本能满意公司工程开发及运营治理人力需求。特殊是个别治理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所担当的工作职责和专业技能及治理力量要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和确定。 二、建立开放创新的人力资源治理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源治理
36、观念和治理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。详细做法有以下几个方面： 、建立人力资源根本治理框架 （）明确确定人力资源部工作范围、职责及治理权限 20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开头，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及工程部的各个环节的岗位职责。让员工都能清楚地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前，人力资源部对新入职员工都严格根据标准的入职程序进展治
37、理和操作，根本到达了从不标准到标准，从无程序处理到固定程序治理，搭建了人力资源根本治理框架，初步建立了一整套部门治理模块。 （2）日常人力资源治理精细化 从今年下半年开头，人力资源部在运行治理模块的根底上，把日常人力处理工作延长到精细化治理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及工程部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的详细内容。让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源治理上升到部门内部治理精细化，工作有规划、有目标、有标准。 （3）初步建立人力资源治理制度 合法的标准是公司用人留人的根底治理条件，同时也是公司人力资源
38、治理根本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源治理的各项治理制度，如员工手册、考勤治理制度、人事治理制度、劳动合同标准版本、薪酬治理制度（注：有待于进一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬治理体系）、新员工入职、转正、调动与离职程序、调整确定公司组织架构、本部门工作职责、流程等。 目前，人力资源部能根据确定的治理制度、治理程序全面绽开工作。在贯彻执行制度方面，实行了对事不对人的原则，对员工供应尽可能的共性化效劳，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化效劳治理效果。 （4）实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式 年初，在员工个人信息资料治理根底上，建立了员工个人信息治理平台。首先，建
39、立了员工个人信息档案治理，对公司各部门、分公司及工程部实行一级治理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料治理就移动到哪。其次，分类员工信息档案治理，把专业人才和治理人才依据专业类别和治理职位，都做了相应的归类治理标准要求。最终，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可供应利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、供应人等都有详细的治理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式。 三、通过人才引进，提升和满意公司对各类专业治理人才需求 由于公司近三年进展规模的急剧膨胀，从治理层到根底治理岗位员工，甚至工程开发、施工各类专业人才都
40、发生急剧诉求状况。为满意公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大聘请工作的力度： 、拓展聘请渠道，利于各类人才的引进 从单一内部员工介绍，拓展到网络聘请、校园聘请、专业聘请会、甚至和当地人力部门结合联合聘请。详细合作网站有建筑人才网、智联聘请网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“*工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。 、鼓励内部员工，积极推举公司特别岗位人才。由于公司在开发工程、运营治理过程中，有不同的特别岗位如：出纳员、印章专管员、材料员、保管员）公司从进人的角度，提出了明确规定必需
41、内部推举，公司领导严格把关。所以，我们就这些特别岗位，协作公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清晰，专业技能突出，综合素养高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹协作适的岗位上去。 四、积极开展员工思想动态治理，稳定员工队伍。 今年人力资源部协作公司高层，就员工思想动态治理绽开了一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前根本培训，把公司文化、公司治理模式，公司理念，公司进展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热忱，带着清楚的工作目标和职位进展愿景去进入工作状态。我们提倡的人文文化是，“工作一天就要欢乐的一天，就是累也是件并欢乐着的工作在做”。使员工欢乐的
42、工作，欢乐的共享，欢乐的合作，欢乐的成长，欢乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和欢乐的状态，才能全身心的投入工作。 其次，人力资源部准时跟进部门经理治理工作，对发觉部门员工消失思想波动，或工作和生活中消失未能解决问题，人力资源部会准时协作部门经理做好员工的沟通、谈心、疏导，效劳及全方位供应帮忙工作，至此解决到位为结果。 通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公司人力资源战略治理要求，还有肯定差距，还需要在六大模块治理根底上提升，并要侧重其它模块详细工作开展。如：员工培训与开发、绩效治理、薪酬治理等方面延长。在原有治理根底上，加大力度完善、补充适合现行公司治理的“人才培训与开发治
43、理机制”“绩效治理制度”“薪酬治理制度”，为公司的进展奉献部门的力气。争取20xx年的人力资源治理再上新台阶，再建新功业。 五、20xx年根本工作思路 20xx年，人力资源部将面临治理全面升级，进展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源治理对于人力资源部来说是特别重要的治理局部，它不仅仅要求人力资源部在日常治理运行方面，进入标准化治理阶段，更关键的是在六大模块治理的根底上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的治理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与治理人才的优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年根本工作思路汇报如下： 1、提升治理意识，从人才治理型转人才经营型
44、 当前，公司处于过速澎涨进展期，特殊是在20xx年的经营治理中，公司将面临着一个重要的问题，就是需要大量专业和治理的人才引进，来突破经营治理中的人才“瓶颈”。从肯定的人才治理层面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。 总结公司过去几年的人力治理工作，我们在想几个问题，为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何鼓励人才？如何避开用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用本钱？全部这些问题，都是我们人力资源部必需思索和面对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支
45、持下，通过我们求真务实，脚踏实地的落地工作，用战略规划人才的眼光，细心经营人才的态度，系统经营人才的理念，去挑战20xx年人力资源部的各项治理工作。 2、连续完善各项工作制度、流程，建立完善的治理体系 人力资源治理就像财务、质量、施工等治理一样，必需形成一个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。因此，人力资源部必需要在人力资源治理体系框架内分块治理，建立完整的六大模块治理体系，是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路绽开人力资源部的工作： 1、重新设定总公司组织架构 建立公司组织架构，是人力资源部上升治理工作的根本根底， 结合总公司、各分公司及工程部制定的年中短期进展规划，特殊是明年总公司进展目标及实现目标所实行的战略手段，结合现有公司组织架构，设计出与其相匹配的20xx年新组织架构，确保人力资源前期各项工作的顺当开展。 2、建立岗位职等 依据设定后的新组织架构，确定公司治理模式和治理体制， 包括各岗位设置、部门