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1、 从事销售人员心得体会（30篇） “如何成为一名优秀的销售人员?“如何把销售工作做的更好?“一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户!以下是我的一点感受： 第一、心态 我把心态分为两局部，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态打算销售人员的业绩和素养。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。所以说，“态度打算一切”。 个人的心态 我们销售人首先要具备积极的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比拟爽快的、有的是比拟难缠的。一天之中我们的心情是简单多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工
2、作进展的特别顺当，到客户那就有规划叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了，该去访问另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高许多，“假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”，这时你的心情是怎么样的?不用我多说，懊丧、生气，但是你不能表现出来，由于他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置若罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清晰，毕竟是什么缘由导致他这样说这样做，是我们自己的缘由还是这个客户本身就
3、是这样爱挑毛病?公司领导常常这样指导我们，“不要由于客户的一句难听的话就与客户争论，与客户对立，这时在心里要告知自己坚持，坚持，再坚持，不要由于一件事不快乐就放弃，或许你在销售中遇到了许多困难，可是我们应当看到克制这些困难后的一片蓝天”。 我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下， 我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很了解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，也许是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，由于这个价格和他说的心里价位相
4、差很大，说“你搞清晰在来”。我就出来了，但是我没有离开单位，我往回打电话，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的局部认真的看了看，心里有个数就进去了。 我又找到他跟他谈了，我说现在国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人承受不了的，我们负责产品终身维护，他听到还是那个价位，态度还是很冷，说“你搞错了，不是这个产品，搞清晰在来”。我没方法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又打回电话求救，遇到这样的事该怎么解决? 接下来公司这边把更具体的资料传了过来，并且让公司技术人跟他电话沟通了一
5、下，最终结果还是一样的，他说假如是这个价就不是这个产品(其实后来我琢磨，产品就是这个产品，就是由于价格太高，上面一般不会批，但是他还是想买)。事情进展到这了似乎已经没有方法了? 后面我是这样的做的：我就渐渐的接触这个单位的其他人，见了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多访问一些客户也就是在积存我们自己的资源，为后面的工作开展做预备)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打电话给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要连续跟踪。现在，规划已经在他们局里了。后来，我还是常常去那个单位，去得多了，那个
6、经理的态度和我刚开头见到他的时候就不一样了，从最开头的对我态度很冷到现在的很热忱让我体会到“坚持”的意义。后来我和那个客户的关系特别好，假如我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报规划也许有十五万左右，今年执行。假如说我开头他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。 公司去年发给我们每人一本“你为谁而工作”?这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应当把你和公司
7、想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应当去做的，什么是自己不应当去做的。 什么样的心态打算我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的欢乐。才会感到自己所做的一切都是理所固然的。 客户的心态 客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，假如是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严峻者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信
8、任，而且我们所做出的承诺的确是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素养相对来说比拟高，而且一般不会怎么刁难人的，他们盼望我们把事情做好，能够对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们效劳。 找出客户购置的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满意他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满意状况。 其次、勤奋和坚持 我从来不信任成天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。 从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好
9、事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己肯定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清晰该如何着手，都是在前进中摸索着。 懒散我们的天敌。假如说我今日累了不想出去访问客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购置意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲乏了，心想回去先休息一下，下午在连续吧，迟疑了好一会，我还是打算在去一个单位转下(不管你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，由于追根究底你是在为自己工作
10、)，没想到我到了那个单位正好赶上物资经理拿着购置规划上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜“还好我来了”，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，假如当时我懒一懒回去休息了，那我也就不行能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，确定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了!当有一天你发觉你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。 我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 销售人不行能与他访问的每一位客户
11、达成交易，你应当努力去访问更多的客户来提高成交的百分比。在电网系统，一个意向不行能是由一个人来完成的。购置意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比拟大，这时考验我们的是毅力和急躁。 问一问任何一个专业销售代表胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。 第三、我们对自己的产品知多少 销售从直观上简洁来讲目的是做什么?固然是把现有的产品卖出去。产品学问是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心使
12、用你的产品? 我觉得作为一个销售人员，起码要对自己公司的产品也许了解，我们公司产品比拟丰富，开头我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么根本功能。 第四、个人素养和修养 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购置产品，是由于他们喜爱你、信任你、敬重你。因此，推销首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的提高自己，自身素养提高了，我们做事也就事半功倍。 第五、工作作风 假如销售人纪律松散，分散力不强，工作不努力，他们就会难以满意客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是擅长制
13、定具体、周密的工作规划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特殊奇妙的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位胜利的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以信任，2天后他们确定会在客户那边的。” 我很喜爱的做事风格：“雷厉风行”，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的胜利率。 销售人员最需要的优秀品行之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能遇到好运气是由于他们总是早出晚归，他们有时会为一项规划工作到深夜，或者在别人下班
14、的时候还在与客户沟通。 从事销售人员心得体会2 电话是目前最便利的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通毕竟要如何才能做的更好呢？ 在电话销售的前期必需要做好以下几个方面的预备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。 一：预备 心理预备，在你拨打每一通电话之前，都必需有这样一种熟悉，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个仔细。负责。和坚持的态度，才使你的心态有一种必定胜利的积极动力。 内容预备，在拨打电话之前，要先把你所
15、要表达的内容预备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧急或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应当有所预备必要的话，提前演练到最正确。 在电话沟通时，留意两点：1 留意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不行语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 二：时机 打电话时肯定要把握肯定的时机，要避开在吃饭的时间里与顾客联系，假如把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或便利接听。如“您好，王经理，我是*公司的*，这个时候达打电话给你，没有打扰你吧？”假如对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应当很有礼
16、貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。 假如老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问*先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，感谢你的帮忙”。 三： 接通电话 拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是*公司，请问*老板/经理在吗？*老板/经理，您好，我是*公司的*，关于. 讲话时要简洁明白 由于电话具有收费，简单占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的应酬也客套之外，肯定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌 打
17、完电话之后，业务人员肯定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，盼望能给你带来满足，感谢，再见。”另外，肯定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的敬重。 挂断后 挂断顾客的电话后，有很多的业务人员会马上从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是肯定不允许的。 二：接听电话的艺术 有时一些顾客图省力，便利，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时肯定要留意，肯定不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾
18、客。 1： 电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程治理公司业务部”或“您好我是很快乐为您效劳”肯定制止抓起话就问“喂，喂你找谁呀;你是谁呀？”这样不仅铺张时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不行让电话始终响而缓慢的接听。 2、记录电话内容 在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边顺手将重点记录下来，电话完毕后，接听电话应当对记录下来的重点妥当处理或上报仔细对待。 3、重点重复 当顾客打来电话订货时，他肯定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应当得利向对方复述一遍，以确定无误。 4、让顾客等候的处理
19、方法 假如通话过程中，需要对方等待，接听者必需说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而着急。再次接听电话时必需向对方赔礼：“对不起让您久等了。”假如让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。 5、电话对方声音小时的处理方法 假如对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清晰您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”;要大声的是对方，不是你。 6、电话找人时的处理方法 苦遇找人的电话，应快速把电话转给被找者，假如被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是xx，假如便利的话，可不行以让我帮你转达呢？”也可以请对方
20、留下电话号码，等被找人回来，马上通知他给对方回电话。 无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外沟通的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应当特殊留意你的言词与语气，一个电话可能可以转变你目前境况甚至是一个人的一生。 从事销售人员心得体会3 多主动去帮忙别人，试着把自己认为重要的东西或者不舍得的东西送给好朋友，渐渐你就会体会到，原来只有舍才会得，你越舍的多，得到的就越多。越不自私越不怕吃亏，别人就会越关怀你照看你，你什么也不会失去，只会得到更多。同样，在药店的日常销售中，每天都会遇见各
21、种不同的顾客的病情，那就得把自己知道全部告知给顾客不要吝啬。 无论是遵从顾客所需而全力把“最对症”的药品供应给顾客，还是依据同仁的实际需求给与同仁“最对症”的帮忙与效劳，都肯定是我们源自我们一颗真诚而无私的心，一颗负责任的感恩之心，感恩于顾客对我们的信任与支持，感恩于同仁对我们的理解与宽容，只有这样，我们才能真正做到“至诚至信、无愧我心”！ 从事销售人员心得体会4 效劳这个行业现如今，谁的效劳能够切实便利顾客。切实从客户角度做到贴心试效劳，谁就能在这场剧烈的医药行业竞争战中取得成功。 首先要做到换位思索，想顾客之所想，我们是医药行业的效劳人员，就应当把效劳做好，我们在下班以后也是一般的顾客，把
22、自己置身于顾客的角色中，亲身感受一下我们的效劳，亲自感受一下不同药店的差距，才能找到改善自我。进展自我的突破口，金碑银碑不如顾客的口碑，在顾客心中是有自己的秤砣的，孰好孰坏，一体验便可知道。在我们的工作中，大多都是以我们的角度来为顾客效劳，这是有偏差的，我们要珍惜每一位进店顾客，要做到不无视，不怠慢热忱的接待好每一位顾客。 我们必需仔细对待每一个顾客，由于每一个顾客的身后都有一个相对稳定的，数量不小的群体。将效劳做到最好！ 从事销售人员心得体会5 记得有天早晨六点四十多，我们刚开门营业，有一位顾客骑着自行车来了。她家里孩子病了，刚开头只是着急万分的要了一盒感冒药，后面经过我们具体了解，才知道顾
23、客的孩子发烧39度，并伴有咳嗽，咽喉痛。家里人没有相应的降温措施。由于是发烧急，并咳嗽，所以我们推断是急性扁桃体炎。所以给他拿了一瓶布洛芬，和小儿咽扁颗粒，并拿了一盒阿莫西林。而且叮嘱顾客四到六小时量下体温，用酒精搽试腋下，手心，脚心，顾客很客气的走了。到了中午的时候同样熟识的面孔来了，她带着万分的谢意来了，孩子烧退了，精神也好多了。听到这些，我们心里乐滋滋的！虽然是一个很常见的病例，但是我们看到作为医疗工挽救生命的责任和傲慢。这也是五星所给与的。 我们每个月组织的培训和相应的考施，让好多人觉得头疼。在我看来是帮忙我们快速成长，成为一名合格的客服人员。我们在接待顾客时，运用自己所把握的学问，从
24、而给顾客供应最对症的药品，给顾客最安全的效劳。这正表达了我们要把最对症的药品供应给顾客就是对顾客的负责。 从事销售人员心得体会6 作为一个药品销售人员，最根本的技能就是要给顾客销售的药品能够对症，假如连这最根本的一点都不情愿去学习和把握，那么在销售的过程中，如何来解答顾客对病症的疑问和用药的需求，假如我们仅凭销售药品的个人收益和为导一直销售药品，不顾及顾客的病症，那么，这不仅仅是不道德的问题，是无疑于因谋财而害命恶劣行径，所以药品销售中的必需对症，是我们所从事这个行业的最根本的职业准则，那么在药品销售中只要是适应顾客病症，能够解决或者局部解决顾客的需求，就可以认为是属于对症的范围 无论是遵从顾
25、客所需要而全力把最对症的药品供应给顾客，都源自我们一颗真诚而无私的心，一颗负责的感恩之心，感恩于顾客对我们的信任与支持，我们才能做到至诚之信，无愧我心。 从事销售人员心得体会7 作为一名销售业务员，通过在与人相处和交往的过程中，学习到了不少东西。今日有幸列出来与大家共同共享，共同进步。 首先推销前的预备、规划工作，决不行疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。预备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的答复。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以讨论、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。实行相应对策。推销完
26、全是常识的运用，但只有将这些为实践所证明的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 剧烈的第一印象的重要规章是帮忙人们感到自己的重要。热忱面对工作让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。跟经销商打交道，利益是永恒的主题，你能为他制造长久的利润，你的价值才会被他确定，他才会心存感谢。当你所做的工作对他有意义的时候，你的权力也才会显示出来。这种权力的大小，取决于他对你的依靠程度，对你的依靠越大，你的权力即掌握力就越强。 在一线工作时，总有不少人埋怨：公司的产品有问题、市场竞争太剧烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不协作工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观状
27、况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢？托辞有千万个，但我们要永久坚持不为失败找借口，只为胜利找方法的信条。 一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的预备工作。 销售代表必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，访问客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必需去发觉、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 有经受没阅历是对许多做业务时
28、间长却进步缓慢的业务员的评价。个人对事物的熟悉不在于时间的长短而在于他对事物本质和规律把握的速度和程度。 首先，做业务肯定要有悟性。悟是一种力量，是对事物进展规律、人性、做业务的内在规律等的精确把握，它也是学习力量、观看力量、思索力量、领悟力量、推断力量的综合表达。详细对业务人员而言，就是在没有人教你的状况下也要能明白工作中为人、处事的规章，况且在从事业务中，许多潜规章更是没有人会去教你的。正如习武一样，拳师只能把招式传给你，不能把他的功夫传你。培训也一样，最微妙的东西不是从言传身教中来的，要靠意会与体悟，能做到举一反三、推陈出新。 悟对于刚进入市场的人特殊重要，你的悟性打算了你适应新环境的力
29、量，也打算了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会，没有培训到的或不适合培训但在工作中又必需使用的内容，则要靠自己去体悟了。 做业务要学会琢磨，也就是要学会思索。行走在市场第一线，会遇到许多新状况、新问题，如何有效发觉问题并找到解决问题的切入点，就需要去琢磨。 作为一名业务员，尤其是一名优秀的业务人员，必需是一名全能医生，不仅要学会诊脉即发觉市场问题，更要学会供应治疗方案即能解决市场问题；不仅要发觉问题的表象，更要看到表象后面的利益本质；不仅要解决问题本身，更要解决问题的根源。实际工作中，公司供应的资源往往有限，在条件肯定的状况下，就需要把个人的主观能动性发挥到极致，要学会独立思索、
30、综合推断、做出结论。特殊是与经销商打交道，是斗智斗勇的过程，你肯定要想得比对方多而且远。 做业务要有适当的霸气，那就是该怎么办就怎么办，不要瞻前顾后。该怎么办，即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际；就怎么办，就是要坚决执行，当你认为这样做是正确时，就应义无反顾地坚持和执行。霸气的前提，是作为一名公司的业务人员，始终要站在公司利益高于一切、公司荣誉比个人得失更重要的立场去思索和解决问题。在方法上，不饮鸩止渴，不杀鸡取卵，一切从实际动身，实事求是地处理问题，要把销量和市场建立有机统一起来；在执行上，要求做到、做好。作为一个片区的业务员，就有权力和责任把自己片区的工作做好，不受他人干扰；同
31、时，要有充分的理由去说服上级领导承受我们的建议，把我们个人的思想上升为公司的意志。再者，要求经销商执行的必需不折不扣，事关品牌在本区域进展的原则问题，业务员不应当模糊和妥协。另外，在与各个方面的沟通中，业务人员要有良好的口头和书面表达力量。铸霸气，表达在原则问题上的坚决和策略上的敏捷相统一，不卑不亢，说到做到。 做业务，要始终明白等待永久没有结果，在现实工作过程中，条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到：公司的产品质量最好、价格最廉价、效劳最好，就不需要再去聘请业务员了，只要点钞机和搬运工就可以了。 在一线工作时，总有不少人埋怨：公司的产品有问题、市场竞争太剧烈、竞争对手又有了好的
32、政策和推广活动、自己公司的人不协作工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观状况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢？托辞有千万个，但我们要永久坚持不为失败找借口，只为胜利找方法的信条。 做业务要有我的地盘我做主、敢于担当责任的士气和力量。每个业务员都有自己的片区，在自己治理的片区，不应当事事都去找经理。作为一个片区的负责人，要有治理和经营好自己片区的责任，不断提高独立操作力量，而能否担当责任也是一个业务员成熟与否的重要标志。业务员不仅是一个商人，更要是一个企业家，像对待自己的孩子一样去呵护和培育品牌在自己辖区的安康成长。做出自我风采。 在现实中
33、，经销商的需求是无限的，而每个公司能供应的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的推断力量，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就同意对方的条件。业务人员应当把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们供应战略、战术，而不应当总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮忙经销商去跑市场，帮忙他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得胜利。众人拾柴火焰高。在做详细工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮忙、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么
34、累。 创立盈利模式和进展参谋式营销是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立长久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断供应优质的售后效劳并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争力量，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户快乐，同时也要给自己带来成长与胜利的欢乐。只有这样，我们才能制造感动和喜悦，才能到处受欢送。 全面进展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素养得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销治理者甚至自己创业的方向进展，实现个人价值的最大化。所以，
35、我们要留心学习治理、财务、培训、筹划和人力资源治理等方面的学问，渐渐实现从熟识自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业进展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗微小。严格要求自己，全面进展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最精彩。 对于一个人来说，无论从事什么职业，悟性对于自身的胜利都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会疑心拿破仑在军事上的悟性；任何一个人也不会否认悟性对爱因斯坦的影响；同样，没有一个人疑心李嘉诚对市场的悟性；也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活泼的营销人员，市场悟性的凹凸更是打算其成败的关键。悟性高的人往往可以
36、适时地抓住时机，制造出不菲的利润或价值；而悟性低的人不仅在不断地失去时机，而且往往是赔了夫人又折兵，成为商业战斗中的失败者。 我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打协作。特殊是做促销活动时，更是集中优势力气，形成轰动效应，这除了前期预备外，各个方面的支持特别重要，业务员要提高自己的领导力量和协调力量。 世上万事万物都是相互联系的，尤其是在工商领域。一些重大的社会活动可以带来无限商机；同样，政府的一项决策可以让一个行业万马齐喑。2022年，政府对网吧的一项整顿，不仅使很多网吧失去了高额利润，而且至今惨淡经营。触类旁通，不
37、仅指的是要想到社会大事与政策的影响。更要从其他（如军事、政治、历史等）领域吸取精华，为我所用。关注时事，对各种社会焦点布满奇怪的眼光，养成评论的习惯 讨论历史与战斗，古为今用，熬炼自己争强好胜的性格。 假如一个人准备从事营销事业，就不要把它当成一种工作，而要当成一种好玩的嬉戏，一种实现自身价值的手段，要从市场搏击中，商海战斗中查找成功的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此，你才能时刻布满激情与进展的动力，不断地挖掘自己的潜力。然营销无定式，胜利的方式同样多种多样。 要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了把握正确的方式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭受挫折失败时，不要气馁，总结阅历和教训，
38、并快速转化为自己的学问和财宝。 销售行业是很熬炼人的一类行业，假如你正徘徊在就业大门外，那么，请不要迟疑，和我们一起走进销售，走进美妙的明天。 你的今日肯定会震撼你的明天！ 从事销售人员心得体会8 销售工作是个很挑战的职位，有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话： 对客户要长期，要真诚，不要将个人心情带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的效劳等等，固然最终是否选择你，还有许多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些特别简单的因素最终综合影响的一个结果，因此你不要对一个工程过于耿耿于怀，你拿下了一个工程，不见得能够拿下这个客
39、户的其次个、第三个工程。 同样，你丢掉了这个客户的第一个工程，也不肯定就丢掉后面的工程，而后面的工程有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为! 对渠道，我们要以诚相待，以理服人!由于客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、效劳，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，由于你不说他也会从别人那里了解到! 所以对客户要真诚的合作，
40、容忍客户的“当心眼”、“小把戏”，信任绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和沟通，客户肯定会成为你的忠实伙伴的! 除此之外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。这个心情指消极、悲观、生气的心情。由于一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总的来说，在今后的工作中，我们要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积存阅历，取长补短。 从事销售人员心得体会9 在提倡素养教育的今日，学校、家长对教师要求高，对学生的期望高。而学生又自己却无所谓，在这样的
41、状况下，我们应当怎么做教师?这是我们常常谈论的话题。有时我们自己都觉得茫然，束手无策，不知道如何去教学生。在暑期潜心阅读给教师的一百条新建议使我受益非浅。总观全书，我将一些读书体会归纳为以下几点： 一、做一个真实的人，敢于露拙也敢于表现自己。无论我们多么优秀，和几十个学生比起来，我们不如学生的地方实在太多了，学生在某个方面的学问可能远比我们丰富的多，这是个事实。由于传统的师道尊严，我们有时候不好意思在学生面前露拙。殊不知，这是一个误区。其实，学生也很清晰，教师不会的东西多了，对高中生而言，他们已经不再象小学生那样认为教师无所不知。所以教师假如在学生面前假装什么都懂，反而给学生以假的印象。反之，
42、假如教师在适当的时候哼上一曲，可以调走得找不着了， 在适当的时候露上一小手，哪怕有着明显的马脚，在孩子们哈哈一笑中，让孩子们看到了一个真实的你，一个有血有肉的你，一个和他们一样在很多方面有着这样那样缺乏的你，孩子们和你的心理距离一下子拉近了很多。另一方面，假如你在适当的时候大方激扬的来几句演讲，声情并茂地来一段朗读，不经意间很专业地评一下当天的球赛，让学生眼前一亮：原来我们的教师还有这么一手!学生对你的好感立刻激增。总之，让学生了解一个真实的你! 二、做一个有情趣的人不少人说自己不会玩了假如放两天假，一般也就是睡个大觉。有些退了休的老同志，一每天地老的特殊快，大多由于他们没有什么业余爱好。一旦
43、不上班了，成天没事可干，反倒闷出病来了。因此，一个人在工作之余要有一两种业余爱好，这是积极休息，也是提高自己生活情趣的必要的手段，假如成天只知道工作，那他的人生将是多么单调和乏味啊。“用艺术来宣泄其实是最正确的方法。比方看悲剧。悲剧就是把美妙的东西撕毁给人看，看到剧中人物遇到巨大不幸，观众的感情得到了宣泄。”“其实更幸福的是创作艺术。在艺术创作过程中，自己的主观世界完全投入了进去，废寝忘食乐此不疲，会使人非常满意。他创作时简直就是神，他无比自由，他感觉到世俗世界对他的限制而使他不自由，他抱负中的天国就在他的创作中。”“只有关怀教师的心灵世界，才是真正地关怀教师和生命质量。” 一个有情趣的教师，
44、他的生命质量才是高的，也才可能得到学生的亲近。谁也不情愿与一个索然寡味的人去和谐地沟通。谁也不情愿与一个远离自己生活的人去沟通。三、做一个擅长反省的人。文中有这样一段话，“中国文化中有一个词是反省，荀子曰：君子日三省乎己。长期以来，我们的教学，包括我们的学生，包括我们教师自己，对自己的特长和短处其实自身都有较全面的熟悉，但是真正会去反思还比拟少。我们做为一名教师需要不断地终身地学习。我们在日常教育教学工作中，总是说自己加强要自己业务与政治的学习。 而实际上往往成为一种泛泛而谈的“学习”。我们教师离不开终身的学习，一旦自己停顿了学习，那么工作犹如机械的运作， 便毫无意义，没有活力。郑杰校长在书上
45、论述：真正的学习并不是一个人关起来苦读，或如古人那样需要悬梁刺股地读死书和死读书。真正的学习借助于有效的表达和倾听，他能很好地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。他常常会自问和反思“为什么”，理性地分析并得出结论，然后他会和别人充分沟通，并对不同于自己的观点抱宽容和敬重的态度。而我们在学习时经常不考虑与人沟通并听取别人的观点，而无法超越自我的局限，或不能从错误中学习。这不是我们所应当学习的吗? 我认为，其实，我们并不是不在学习，每天教学在第一线，每位教师确定都有所感悟，有所困惑，我们只要多一些争论，多一些表达自己的想法，多悟多写，这不就是我们身为教师最好的学习方式吗?叶澜说过：“一个
46、教师写一辈子教案不肯定成为名师，假如一个教师写三年反思可能成为名师。”要求教师学会反思，即强调教师从反思入手进展教育教学讨论。教师在自我进修、自主学习的根底上，以自己的教育教学活动为思索对象，来对自己所做出的行为、决策及由此产生的结果进展端详和分析，用教育科学讨论的方式，主动地猎取学问，应用学问解决教学实际问题，提高参加者的自我觉察水平，促进自身力量的进展。 从事销售人员心得体会10 当我选择了电话营销，经受了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，终于是站住脚跟了，更令人意外的是，目前业绩还暂列公司第一名，因此我想对各位还在怨天尤人的业务新手说几句，由于，我也曾经怨
47、天尤人过！ 1、永久不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心态！ 2、不要埋怨公司没有给你培训，自己看着学吧；现在还没有哪个公司情愿在业务员培训上下太多功夫，事实上，全部优秀的业务员都是在自己摸索中成长起来的。 3、业务的关键在于客户数据库；优秀的业务员在技巧上当然很有一套，但是他们的业务都是建立在大量客户数据库根底上。从某种程度上说，挖掘客户信息的力量就打算了你的业务量。一般来说，猎取客户信息不外三种途径：统计数据。 4、年鉴、黄页类的数据库/行业杂志、报纸、名录、会刊/网络搜寻，尤其是网络搜寻，资源丰富的难以想象。不要说你已经找遍了，换一种搜寻方法试试吧！ 5、开场白、电话前的预备等等技巧是需要实际经受去累积的，看书也没用。固然，刚开头的时候为了消退你的紧急，你甚至可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，渐渐的