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1、制定员工的培训心得范例10篇 心得体会就是一种读书、实践后的所思所感，其实它也是一种很好的学习总结阅历的方式，从而让自己的内在得以提升。下面我为大家带来制定员工的培训心得范例，希望大家喜爱! 制定员工的培训心得范例1 作为一名刚入职的员工，对公司的状况和环境还不是很了解。为了帮助新员工尽快适应公司环境与工作,公司在四楼会议室开展了入职培训。培训内容共分为三部分：公司简介、制度，三合一质量管理体系和环境与职业健康平安培训。 培训中不仅学习到了公司发呈现状、战略、企业文化、组织结构、部门职责、员工职业发展路径及福利待遇等与自己休戚相关的内容。还了解到公司管理的规范性及严谨性，从公司发展史及光辉业绩
2、中充分感受到了公司美妙的发展前景。 从质量管理体系培训中了解到与质量管理标准方面的差距。通过定期组织质量检查和质量审核活动，能够刚好发觉并找出经营管理活动、服务质量方面等存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控实力，提升企业的社会形象和市场竞争力。 从平安培训中深刻的体会到了平安是是企业的永恒课题。“平安为了生产，生产必需平安”，平安生产事关企业的稳定和职工的平安，工作任重而道远，只有把各项工作长抓不懈，消退隐患以防为主，才能保持平安生产良好局面的长期稳定。 单位为新入职员工进行入职培训是公司对新员工的重视，也反映了公司对人才的重视。每位老师专心打算的课件及
3、试卷，都表明白公司对员工仔细负责的看法。这也要求我们在工作中要更加努力，为公司做出的贡献!信任我们每一位员工都能做好! 制定员工的培训心得范例2 我来到_虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至让我感到加入_是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比骄傲，信任这种骄傲感将使我更有激-情的投入到工作中。 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作阅历，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题刚好请教同事，主动学习工作所须要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平
4、。这段时间我学到了许多学问，自己的技术水平也得到了很大提高，过得特别充溢和欢乐，再累也是值得的!在这里，我要特殊感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种惊慌心情中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解的那样，_是关切自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间呈现自己! 在_，我喜爱业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的学问学以致用，并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的实力，正因为对工作的喜爱，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作
5、，我正专心的做着领导交给我的每一项任务。 对于我来说，_是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面呈现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持昂扬的学习激-情，不断地补充学问，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态、有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的阅历，来提高自身的素养。_公司的发展目标是雄伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我信任我有实力把
6、握机遇，与_一起迎接我来到_虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至-让我感到加入_是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比骄傲，信任这种骄傲感将使我更有激-情的投入到工作中。 制定员工的培训心得范例3 怀着美妙的希望和归零的心态，我加入了集团云南工程职业学院这样一个充溢朝气与活力的团队，起先了一个新的征程。学期伊始，参与了由人事处组织的“20_年第一期新员工入职培训”。这次培训的内容特别丰富，主要有企业文化、学校发展历程、校情、学校文化、学校组织架构、管理体系及部门职能和办事流程、人事管理及薪酬体系、老师职业发展规划等，虽然整个
7、培训的时间并不长，但使我深刻地了解了企业文化、学校文化、组织架构及规章制度，为自己能更快地融入工作环境、适应工作岗位奠定了基础，增加了我对集团、学校的归属感与责任感，使我受益匪浅、深有体会。 通过培训，我意识到要在以后的工作中有好的发展，必需做好以下几个方面： 一、高度认同集团的企业文化和核心理念 我们选择一个单位，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必需要认同它的企业文化和核心理念。企业文化是集团实现“做大、做强、做长”企业志向的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的、区分于其它企业或社会人的特别身份标识。在_，全部员工都应当有一个共同的、且是的归
8、属，都是“_人”。它标记着_集团全体员工是一个不行分割的整体，大家心连心，手牵手，为共同的志向而奋斗。在_，不论就职于_集团哪个部门、哪个子集团，不论在何种岗位工作，不论何时、何地，全部员工的称谓只有一个，即“_人”。“以人为本”，敬重人、培育人，使每一个和企业血脉相连的_人获得健康、丰富的人生是_核心的价值理念，是_文化显明的标记。 二、尽快完成角色转换 对于初入_的我来说，面对新的环境和新的工作任务，如何更快地完成角色的转换是特别重要和迫切的问题。从原单位的管理岗位到现单位的管理岗位，既然换了新的环境，就要以一个新人的身份要求自己，把过去归零，严格遵守集团和学校的各项规章制度，而不能再像以
9、前那样“任性”。 三、忠诚企业，敬业爱岗，高效执行 集团对员工职业素养的要求是：忠诚企业，敬业爱岗。忠诚企业，是_用人原则的关键内容，也是每一个_人都应当具备的基本素养。要做到忠于集团，一心一意为集团工作，就必需要有极强的责任心，要有一种主子翁的看法。只要把自己放在主子的位置，真正以集团为家，才能对集团肯定的忠诚，也才会有的工作热忱。而好的执行力是一个团队、集团胜利的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创建更多的价值。我们对上司要本着“坚决听从，敏捷处理”的看法，在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。 四、专心工作，专心生活，做一个欢乐的人 集团提倡的人生看法是专心工作，专心生活。
10、专心工作，会让我们发扬主子翁精神，虚心务实，努力提高专业技能和学问水平，在工作中做到仔细、负责，使工作效率高，工作质量好，在用才智和才华实现企业效益和企业志向的同时实现自我价值。专心生活，会使我们付出全部的努力去追求美妙的生活，不虚度光阴，能够细致品尝生活的韵味，使人生充溢而华蜜。 五、珍惜生命，珍惜机会，珍惜彼此，低调做人，高调做事 正如董事长所言：“集团的精神是团结、拼搏、高效、进取，我之所以有今日，缘于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感动，珍惜每一份关爱，珍惜每一次机会，这样，无论人生走出什么样的结果，我都无悔今生。”每个人都有他的优点和特长，集团的任何员工都可以成为我们的老师。只要我
11、们有虚心学习的看法，就可以从他们那儿学到许多新的学问，而这些学问对自己以后的工作和发展必定会起到主动的作用。到了工作上，我们就必需表现出高调、主动的一面，对自己应当做的事情要坚决果断地担当责任。 培训虽然结束了，但是领导们殷切的训诲将恒久牢记于我们每一个新员工的心里，为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应当脚踏实地，一步一个脚印。在此特别感谢集团领导给了我们新员工的这次培训，我会把在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，在把自己优越的方面呈现给集团的同时，我还会时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问和努力变更自己的不足，使
12、自己成为一名适应集团发展须要的优秀员工，成为一个真正意义上的“_人”。 制定员工的培训心得范例4 作为一名_集团，_航空有限职责公司的新员工，很荣幸参与此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发呈现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思索却刚刚起先。 透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个也许的框架和思路，对以后顺当开展工作有很大的帮忙，但是有许多详细的工作方法以及领导与前辈们的阅历还须要自我在实际工作中渐渐学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员
13、工的训诲，都让我看到了一种团队精神和力气。全部学员专心参加，无论是在平常训练和在进行各种嬉戏中，还是在最终的结训表演上，学员们都专心参与，努力的融入团队，并且很好的扮演好自我的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的胜利，只有更好的融入团队，担当职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。 六天的时间，这个过程让我体会很深、感受很深的是，我的内心发生了改变。人没有凹凸贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取确定，用实力赢得敬重。学历不等于潜力，没有低素养的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对将来一切具有剧烈的职
14、责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。牢记真诚、用于担当、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。 正如前文所述，培训资料具体，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最终引用一句话：仔细做事能够把事做成，专心做事才能把事做好。在工作中我必需要学会做人，专心做事。 制定员工的培训心得范例5 首先，我非常感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工
15、培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是须要细心强和职责心强的员工。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到志向的效果，失去应有的价
16、值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而创建出更大的价值及效益;然而色调的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了许多打算，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的看法和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很酷爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加完备。 制定员工的
17、培训心得范例6 有幸参与了企业第一期员工培训班，感觉收获良多。在此首先感谢企业、感谢始终为这次培训班静默工作的同事。通过5天短暂且充溢的学习培训，我不仅更新了学问，开阔了视野，熬炼了意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感受，愿与大家一起共享。 整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和才智、挖掘人们潜能和培育团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲“小嬉戏、大道理”，感觉不以为然，这次自己亲自经验过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等6个项目。 在开展“信任背摔”这个项
18、目时，每个人接受完同事的充电、激励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这须要多大的志气与信任?但是我们每个人都英勇地站上去，英勇地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。 在最终的“毕业墙”项目中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队须要多长时间可以完成这个项目的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办?这么高?我们能完成吗?怎么可能?可是最终，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与双手翻过了高墙。 我们欢兴、我们雀跃、我们激烈、我
19、们歌颂是的，是的，这样一个嬉戏，就是这样一个嬉戏，假如没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人爱护，在这么短的时间，我怎么可能完成?这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完备的个人，只有完备的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢?只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，我们可以翻越困难、翻越阻碍让我们高唱“团结就是力气”。 接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比较全面和现实。对我自身业务学问、工作品质和方法，人际交往以及团队精神的培育，都有肯定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感受较深的几个课程： 1、压力
20、与心情管理压力是什么呢?压力是环境规定你作出选择或变更时的个人感受、压力是对未知事务悲观说明的结果、压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威逼时的本能反应。是人，就会有压力，特殊是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否胜利应对。 2、企业文化通过华总的讲解，我重新系统的相识了企业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充溢热忱与幻想的平台，这一个充溢机遇与挑战的平台，这是一
21、个我们个人价值得以实现的平台。诚恳、正直、责任、创新、热忱、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成果的员工就是精英。任何岗位的员工，只要仔细、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成果，就会受到敬重。 3、职业心态工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有热忱，而热忱将会使你变得活跃。一个员工要有所成长有所成就，就肯定要把每一项工作都当成事业去做。 制定员工的培训心得范例7 为期两天的员工培训划上了句点，这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参与20_年优秀员
22、工培训受益匪浅，培训班上来自公司各部门同事的热情探讨和发言，都印证了-热忱气质。两天的学习使我深刻的体会到: 当面对异议的时候，人都会烦躁担心，可是这样不能解决问题，重要的是，主动面对并解决问题。客户的异议是礼物-因为有期盼，应当抱着虚心学习的看法去识别对方的真正用意，并且依照坚决、决断的原则来处理。有了异议，说明某些问题还是有待提高和改进的，那为何不能取其精华去其糟粕呢? 面对客户，只要记住:“微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点;说话轻一点，理由少一点，脾气小一点;做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点。” 高效的团队建设也是如此，面对不同的对象，沟通的方式自然而然也应当有所区分。首
23、先要知道自己在团队中扮演的角色是什么，才能更好的取长补短，最终达到双赢。因为是一个团队，所以我们有共同的目标，更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。 我们追求卓越，力求完备。虽然肯定的完备是不存在的，但要以追求完备的精神去做事，争取今日比昨天做的更好，明天比今日做的更好。作为苏嘉杭的一名员工，企业的使命也就是我们努力的方向-路畅人和，以道达远。 制定员工的培训心得范例8 做一名优秀供水人，必需有一颗坚决的责任心，拥有一份高度的责任感，坚守自己的工作岗位，坚守自己的岗位职责。要把公司利益放在首位，维护公司的利益是供水人的天职，供水人
24、无论何时何地，都懂得限度地维护公司的利益，都懂得顾全大局，正确处理个人利益与公司利益的关系，坚决抵制破坏公司形象的行为。对自己负责，对公司负责，对百姓负责，让老百姓喝上健康水、平安水。 “责任”就是“自己份内的事情”，也就是一个人必需要做和应当做好的事情。责任也是一种义务，是自己必需要履行的一种职责。要心怀主动的想法，当我们用主动的心态去做工作时，我们的工作就会做得更好。要善待自己的工作，用美妙的感觉、信念与目标去影响他人。要用一种奉献精神，恒久也不要消极地认为什么事都是不行能的，有的时候，主动心态是优胜者的素养，是正能量。有幻想，就没有什么不行能。敢于担当，是一种高尚的道德品质，只有勇于担当
25、责任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝合人心，创建出不凡的工作业绩。 我们供水公司是一个服务性的企业，客户面对社会大众，县的广阔老百姓。水干脆关系到百姓的身体健康和生命平安。我们必需敢于担当每一份工作的全部责任，这就要求我们在工作中决不能有半点的马虎大意，决不能持有“差不多”心理。一次工作的误判、误报，就可能给生产的调整带来错误的信息，导致出厂水质的不合格，给老百姓的生命平安带来威逼。 所以，顾客至上的理念始终激励我，始终保持剧烈的责任感，端正的工作看法，敢于担当的志气，在供水事业上对得起自己的良心。 对工作负责就是对自己负责，公司给我这份责任和担当，我就要时刻珍惜，全力以赴地工作，摒弃浮
26、躁，脚踏实地，在今后的工作中不断提升自己，尽职尽责，专心落实这份责任。做一名企业的优秀供水人。 制定员工的培训心得范例9 由公司领导组织、公司员工主动参加学习的商务礼仪培训在我公司实行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。 中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我
27、们的启示是，良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。比照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。 得
28、体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础。所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提
29、升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。 制定员工的培训心得范例10 通过这一成天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。下面共享我的一些感悟。 一、目标。 公司有大的目标，有具体的规划。作为我自己也要有目标和安排，只有自己不断的学习和成长，成为公司须要的人才，才能跟上公司大的发展。 二、先做人后做事 子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告知我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思
30、想，从而做好事。 要勇于担当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，了解组织或他人的须要。 三、看法确定命运 心情是心态的调整器，学会掌控自己的心情，理性看法对待工作。培育自己好的习惯，形成好的性格，从而变更命运。 四、对“我无法/我不要/我能够/我肯定”的训练深有感受。 常常说“我无法.”，会让自己的经常感到无奈，迷茫。 常常说“我不要.”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。 常常说“我能够.”，会让自己感觉到希望，有信念。 常常说“我肯定.”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。 所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我肯定”。自我的激励
31、很重要! 胜利来源于两股力气： 1、别人的激励和赞美 2、自我的激励。 五、时间的管理 时间对于每个人来说都是公允的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作支配有序。即使安排的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。 这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我信任我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。 最终希望公司在以后的日子里能接着为我们供应一些个人素养_方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素养方面的学习机会。感谢公司供应的培训机会! 制定员工的培训心得范例10篇本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页