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1、职场礼仪新人的重要性3篇 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都须要树立塑造并维护自我职业形象的意识。下面是我带来的有关职场礼仪新人的重要性，希望大家喜爱。 职场礼仪新人的重要性 (一)电话礼仪 1、刚好接听 电话铃声把握“不过三”原则，三声铃响内接起即可。假如有事没能刚好接听，应一直电者致歉。 2、礼貌用语 要采纳礼貌用语，切忌运用“说!”“讲!”这类吩咐式的词语。应先自我介绍，简洁叙述下自己的状况，让对方确定所打的电话是无误的。其次要吐字清楚，保持良好的心情通话，让对方
2、产生想与你沟通的心情。 3、等对方先挂电话 当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，等待对方先把电话挂掉，确认通话结束后再把电话挂掉(挂电话时要当心不要发出过大的声音)。 (二)握手礼仪 假如两人距离较远，那须要立刻迎向对方，在距其1米左右伸出右手，眼神交会，面对微笑地握住对方的右手手掌。两到三秒钟是握手的恰当时间，上下动两到三次，然后松开。握手应当是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。限制握力，不行过轻或者过重。 握手依次讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手。 1.异性间的握手，应由女士优先伸手，男方依据双方的熟识程度回握，不须要太用力，象征性的轻轻一握即可。如遇到女方没有握手
3、的意愿，不伸手的，男方可点头或鞠躬致意。 2.宾主间的握手：客人抵达时，应由主子优先伸手表示欢迎，对于接待来宾，不论男女，女主子都应主动伸手表示欢迎，男主子也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时，应由客人先伸手，以示主子可以就此留步。 3.一人与多人间的握手，既可根据长幼尊卑的依次，也可根据远近距离。 (三)问候礼仪 问候时看法要主动主动、热忱大方、友好真诚。在正式的交往场合中，要干脆以问好作为问候，特殊是在初次接触的生疏商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之间的交往场合中，以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题。如：“最近过得怎样”、“忙什
4、么呢”、“您去哪里”等。 两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。当遇到多人时，这时既可以统一地加以问候，比如说“大家好”。也可以长幼尊卑或者距离远近依次逐个加以问候。 (四)名片礼仪 1、递送名片 递送名片时，面带微笑凝视着对方，双手奉上，要留意的是名片文字正对对方，手指切勿盖住文字，稍稍欠身，以示敬重。名片的递送应在自我介绍之后，在尚未弄清对方身份时，不要急于递送名片，更不要把名片当传单随意发散给别人。在面对多人时，要依照职位凹凸或由近及远的依次依次进行交换。 2、接受名片 接受名片时，为表示敬重，应当起身并面带微笑，凝视着对方，双手接过名片
5、并表示感谢，当即看一遍名片，确认下对方姓名和头衔之后回敬一张本人的名片，假如身上没有带名片，应刚好向对方表示歉意。 3、存放名片 接到别人的名片后，不行随意摆布或扔在桌子上，这样的行为会显得很随意，很不礼貌，应细心放入上衣口袋或者名片夹中，细致保管好。 职场礼仪常识 随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很简单被竞争对手仿照，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不行仿照的。 也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户供应规范化、人性化的服务，以满意客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代
6、企业必需在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。 一位银行家挚友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和挚友会置身在舒适的自然环境里，而户外又常常会有好天气和漂亮的景色。其次，你们会有四五个小时自由沟通的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常状况下进行更多的沟通，就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。” “球场上留意表现“你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆，不过他们肯定会在意你的表现以及其他行为举止。”一位精通商业高尔夫的挚友这么说。 礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式
7、，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不行。 礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。 职场礼仪有哪些 一、正式介绍 在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍:"David，让我把Sarah介绍给你好吗?"然后给双方作介绍:"这位是Sarah，这位是David。"假如女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍
8、自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说:"王老师，我很荣幸能介绍David来见您。" 在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了起先交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺当。 二、非正式介绍 假如是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。介绍人说一句:&quo
9、t;我来介绍一下"，然后即作简洁的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简洁的方式唯恐莫过于干脆报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上"这位是"、"这就是"之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个挚友向众人作介绍时，说句"诸位，这位是Sarah"也就可以了。 在非正式的聚会上，你可实行一种"随机"的方式为挚友作介绍:"David，你相识Sarah吗?""David，你见过Sarah了吗?"然后把David引见给Sarah。即便David是你的好友
10、，也不应在作介绍时过于随意:"David，过来见见Sarah。"或者，"David，过来和Sarah握握手。"这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、开心的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为"我的挚友"，因为这好像示意另外一个人不是你的挚友，显得不友善，也不礼貌。除非特别状况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。假如你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问:"那位穿西装的是谁呀?"其后在你和这位穿西装的David见面时就可以说:"你好，David。"无论如何不要莽撞地问人家:"你叫什么名字?"这显得唐突。假如万不得己也应说得宛转一点:"对不起，不知该怎么称呼您?" 职场礼仪新人的重要性本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页