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1、银行培训心得体会集合2022银行培训心得体会 篇1培训方案的第一周一晃而过，感觉是昨天才来到这里，但感觉又过了很久。因为我觉得在这一周里，所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义。而且，每天都会发生很多有趣的事情。在这里我得到了一个外号-“金轮法王”，详细请参照旧版天龙八部中得鸠摩智形象。这一周时间安排确实很紧，学习节奏快，但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德。在欢声笑语中，我们学习到了很多银行相关知识，团队合作的意识和考虑拓展方法。刚来到这里心里一直有点忐忑，由于是刚从大学的象牙塔里走出来，经过层层选拔得到这次培训学习的时机，所以还是很重视的，又怕表现不好。3月4日的晚上，我背着大行李包匆
2、匆过来。找到招待所后登记好，住进907寝室后培训算是一个开场了。正式培训的第一天，我起得很早，一方面怕迟到，另一方面的想法希望早点到能给教师和领导留下一个好的印象。第一天是江小键江总给我上课。说到上课，江总一直在强调，“我不是在上课，我们只是在交流”。这让我感觉到江总虽然身为银行高管，但没有想象得那么高高在上，反而感到很亲切。他给我们讲了温州银行的过去、如今和将来，不仅生趣地讲诉了温州银行的情况，还给我们很多对于如今我们刚大学应届生来说很有用的人生指导。当然这个早上我记得很清楚的是，这个早上我们班的一些女生的“窃窃私语”很让江总生气了一次。这也让我做为同班的一员有些不好意思，因为毕竟我们是坐着
3、听课，江总是站着讲课。接下来几天是外请的林子轩教师，她通过做互动游戏，以及个人临时演讲来教诲我们如何团队建立，自我展示和有效表达。在一开场，教师就把我们所有人分成六组，我安排在第二组。在确定二组组呼的时候，我们就脱离不开“二”的影响。然后，我们喊出了“二出活力，二出精彩!”的经典口号。同时在这几天中，她的教诲中最让我印象深化的是“未曾经历，不成经历”。这句话感觉对我很受用，如今我也最需要学的。还有一天是军事化训练，那天我还以为是像以前军训一样要站军姿，走军步这一样。在培训前几天我特地买了双舒适的运动鞋来准备。在这的军训也是和学生时期的军训也有所不同，这里不仅通过军训来树立我们的集体意识，也有各
4、组的互动游戏来建立小组的团队默契度。经过这四天的习惯，我们都很快适应了温行培训的时间安排。每天六点十五准备起床，每天唱着我相信开场晨会，鼓掌开动吃饭，中午还要抓紧时间睡午觉，晚上要复习教师讲的内容和准备作业等。不得不说的是，我的“金轮法王”的荣耀称号这是也是在这几天知名的。在接下来几天我们就开场正式承受银行的各种理论知识。有睿智的沈云沈总给我们讲述银行员工如何防范风险和当前经济，传授我们“中庸”的道理。有非常有亲和力的王建宁教师通过各种银行事故案例教育我们职业道德的重要性。有严谨的许乐许总耐心地教授我们商业银行法律根底知识。成熟稳重的薛盛锋薛总为我们介绍了支付结算工具。当然，我在每一位领导前面
5、加“睿智”、“成熟” 等 修饰词不是在拍马屁。而是我觉得每一个成功人都有一种自己独特的精神或品质使他们走上成功。其实我更希望称呼各位总经理和领导人为教师，因为他们在讲课的同时，也穿插了他们一些人生的理念和气质，也很值得我们“后生”学习。这段时间无论是我个人还是培训班的全体57人，大家的变化都显而易见的。我们从生疏到朋友，从个人到团结，从迷茫到坚决。这里，把我们无处安放的青春激情得到释放，我们不仅学到专业的业务知识，也找到了将来的开展方向。银行培训心得体会 篇2近日，总行在全行组织开展合规文化建立大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，进步合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以
6、下心得：一合规建立必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为根底，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建立中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监视、整改、奖惩等方面进展深化讨论，促进合规文化深化推广根植，保障全行各项业务又快又好的开展。合规建立不但是为农行，而且是为别人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监视检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原那么，承受合规约束、养成合规习惯的良好气氛，促进合规文化推广的根植。合规文化宣讲的成功理论证明，无论做什么事，只要瞄准目的，认真抓，认真做，就能获
7、得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、开展也受到了影响，在承受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务开展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务开展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建立的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下
8、任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的开展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入详细的业务活动，为全行业务实现又好又快开展奠定了坚实的合规根底。四合规文化建立是一项非常艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建立各项工作深化开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑！银行培训心得体会 篇3在银行领导的亲切关心和组织安排下，我于年月日至月日在参加了商业银行票据业务根底暨瑕疵票据识别专题培训班学习。我对于自己能成为这期培训班学员感到非
9、常荣幸，非常感谢银行领导给我这样一次学习和培训的时机，进步自己的综合素质与工作才能。这次培训班，我较为系统地学习了“我国票据市场的开展现状和趋势”、“商业银行票据业务根底与创新”、“电子商业汇票系统建立运行的意义与影响”、“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”和“商业银行票据业务管理干部领导力提升专题”等内容，与培训班学员一起讨论和交流票据业务管理及实际操作经历。培训采用专题讲座、互动教学、录像教学、案例教学、小组研讨等多种形式进展。我非常珍惜这次培训学习时机，做到严于律己，谦虚慎重，努力学习，掌握知识，力争获得优异成绩。短暂的天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、进步综合素
10、质与工作才能帮助很大，深感受益匪浅。一、明确培训学习的重要意义近年来，商业银行票据业务得到快速开展，对培育银企关系、增强效劳功能、优化资产构造、分散经营风险、增强盈利才能起到了积极作用，在一定程度上拓宽了企业的融资渠道，支持了企业的开展，促进了地方经济社会开展。但是在票据业务经营上，一些商业银行经营思想存在偏向，片面追求市场份额，风险防范意识薄弱，放松票据业务的内部控制和管理，一些票据业务人员业务技能不高，工作不够标准，以致出现诸多违规行为和风险问题，如不及时解决，将影响票据市场的安康开展和商业银行的稳健经营。参加商业银行票据业务根底暨瑕疵票据识别专题培训班学习，可以有效增强票据业务人员的业务
11、技能；既认识票据业务开展对银行盈利的重要性，实在开展好票据业务；又懂得开展票据业务要做到标准，确保合法合规，防范产生票据业务风险，促进票据业务安康、持续开展。二、培训学习的收获(一)掌握票据业务知识，实在进步业务技能这次培训时间不长，但课程安排紧凑，学习内容非常丰富。通过学习我国票据市场的开展现状和趋势，我理解了在当前我国市场经济条件下，票据市场的功能及票据市场开展的一般规律，掌握了我国票据业务的根本种类、适用范畴及流通的一般程序，熟悉了我国票据市场开展的法律保障制度与相关政策。对目前我国票据市场开展中存在的问题及如何解决有一定的认识。通过学习商业银行票据业务根底与创新，我掌握了票据承兑业务、
12、票据贴现业务方面的知识，懂得票据的付款与追索权及创新票据业务的重要意义，进一步明确加强票据业务内部控制和风险管理的重要性和必要性。总之归纳起来，参加这次票据业务根底暨瑕疵票据识别专题培训班学习，我进一步加深了对票据产品的理解，进步了票据业务管理程度和实际操作技能，懂得如何去标准银行票据业务操作流程，增强了自己票据市场风险控制才能，对自己今后开展票据业务帮助很大。(二)进步票据识别才能，做到依法合规处理“商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理”是这次培训的一个重要内容，涉及到票据业务实际操作技能和处理方法，是属于微观方面的知识。在商业银行防范金融风险上，除了抓好大的工作外，关键是要注意日常操作和细节
13、问题，抓好日常操作和细节问题，确保合法合规，本质上就夯实了防范金融风险的根底。在商业银行瑕疵票据识别与依法合规处理上，我认真学习了“关于出票、背书、承兑、保证等票据行为的法律规定及相关瑕疵票据的识别与处理”、“关于票据记载要素的法律规定及缺少记载事项票据的识别与处理”、“关于票据签章、票据粘单的法律规定及印章不清、骑缝章票据的识别与处理”和“关于正确填写票据和结算凭证的根本规定及书写不标准、日期简写或涂改票据的识别和处理”，这些都是票据业务实际操作技能和处理方法，是每个票据业务人员应该掌握的实务技能和根本功，是做好票据业务，确保合法合规的根本保证。我在这次培训上，把很大精力和时间放在“进步票据
14、识别才能，做到依法合规处理”学习上，碰到不懂和不理解的问题，虚心向教师请教，和学员们一起讨论，求得正确的答案，使自己进步、进步很快，获得了良好的学习成果。三、培训学习心得(一)加强学习，争做学习型员工通过这次学习培训，我深化认识到学习的重要性，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今开展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为一名票据业务人员，除深化学好票据业务知识外，还要学习市场经济知识、法律知识和社会知识，用专业知识武装自己头脑，贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进展系统考虑、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来
15、，在理论中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、进步素质作为生存和开展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，结实树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断进步理论程度，进步知识层次，增强做好本职工作的才能。(二)尽心尽职，做好票据业务工作做好票据业务工作，除了掌握专门知识和业务技能外，关键是要端正工作态度，培养良好工作作风，做到尽心尽职工作。票据业务工作烦琐细碎，特别是瑕疵票据识别与依法合规处理上，必须做到认真细致，严格按银行规章制度标准操作，做到合法合规。尽心尽职是做好票据业务工作的保证，只有尽心才能做好工作，
16、不出过失，确保银行资产平安；只有尽职才能忠实履行职责，全面完成工作任务，实现工作的完美和高效；我要始终尽心尽职工作，为银行开展做奉献。(三)合规守法，加强金融风险防范我要加强金融风险防范，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的才能和自觉性，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，形成事事都符合守法合规的工作标准，及时发现并消除存在的金融风险，保证银行资产平安，实现最大效益。学习培训班完毕了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的理论知识和业务技能将使我终身受益，增强了自己为银行更好更快开展做出更大奉献的信心和决心。在今后的工作中
17、，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，实在为银行的安康快速开展，作出不懈的努力与奋斗。银行培训心得体会 篇4为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业气氛，开场了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融业
18、务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，理论，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。短暂的培训快完毕了，我们就要回到不同地区的岗位上开场工作，这期间大家培养了深沉的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们那么会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!短暂的培训快完毕了，我们就要回到不同地区的岗位上开场工作，这期间大家培养了深
19、沉的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们那么会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授
20、，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。培训完毕时的考核是个进步质量的好方法，为了获得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务纯熟打下了夯实的根底。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更
21、好的应用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到理论都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，教师们还给我们浸透了法制平安的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们承受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的 ，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行承受的非常
22、重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本考前须知，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍根底知识和工作经历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，理解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。银行培训心得体会 篇5培而育，训而正。培训不仅是一次学习的时机，更是一次知识的增长、阅历的开拓和人生的成长，短短十天的培训，既有
23、理论学习，又有拓展训练，内容丰富，形式多样，使我受益匪浅，感受很深。下面谈谈我的几点体会：一是知人者智，自知者明。更好的认清自己是做好工作的前提和根底。我们通常理解别人很容易，理解自己却很难。就像我们每个人都有两个眼睛，看别人很清楚，却看不到自己，所以一定要有一面镜子来照，才能如实地看见自己。这次培训，无论从生活还是学习上，我把大家当成一面镜子，从她们身上发现优点，从自己身上发现缺点，让我可以更加全面、客观地认识自我，理解自我。只有这样，我才能找准提升工作的落脚点和切入点。作为一名新参加单位的职工，我身上还有很多缺乏，比方，对银行这一行业的认真缺乏，工作的方式方法有待创新，但是亡羊补牢，为时未
24、晚，这次培训给了我认清自我的时机，使我能更加客观、全面地理解自己的优势和缺乏，充分发挥自己的潜质和优势，并持续改善自己的缺乏，来丰富自己的人生。所以认识自我，就是为了更好地接纳自我，认可自我，有意识地发挥和利用自己的资质优势，更好地发挥聪明才智，从而更加自信地面对工作和生活，做一个最好的自我。二是他山之石可以攻玉。学习是事业前进的动力，只有不断地汲取知识我们才能有成长亟需的养分。在培训中，理解别人，是为了更好地与别人沟通协作，共同进步工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体，都有不同于别人的性格特征，由此形成的工作风格、思维形式乃至表达方式都有所不同，在分析p 问题和处理问题时自然会产生差异。
25、如何来面对和处理这种差异？这就需要我们可以悉心考虑，有效地倾听别人的建议，并在互相理解中达成一致，而不是完全否认这种差异。因为差异有时候会变成启发我们灵感的泉，可以丰富我们考虑问题的广度和深度，从而有效地帮助我们改善工作。别人的行为风格、工作方式等方面与我们有所差异，并不代表别人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有时别人的差异恰好弥补了我们的缺乏，所以要学会欣赏别人，多一分接纳和包容，从而更好地增进沟通，促进协作。著名的卡内基培训课程有一条处理人际关系的经典原那么，真诚地试图以别人的角度去理解一切，很多人按照这条原那么开展工作，都获得了非常好的效果。这也充分说明理解别人会帮助我们更好地沟
26、通协作，达成目的。三是上下同欲者胜。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，可以合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目的。为了实现共同的目的，团队往往是个性特质不同、专业背景不同、知识经历互补的人员的组合，这就意味着团队某种程度上是一种差异的组合。唯有把差异转化为协同作战的消费力，团队才具有战斗力。以创业型团队为例，从20世纪80年代末期开场，创业团队的成功带来的宏大经济效益引发了广泛的社会影响，引起了学者们对创业团队研究的兴趣。研究发现，异质性团队所产生的成果更胜于同构型的团队。研究强调冲突能否改良绩效，在很大程度上取决于创业团队对于分歧或差异的管理才能。对团队曾有一句
27、经典的概括就是团队是由一群有缺点的人构成，但使用的是每个人的优点。所以需要建立性地利用团队成员之间的差异，让每一个人都能发挥所长，彰显自身的价值。人的最高需求是精神层面的，每个人都希望自己在别人眼里是有价值的，这种内在需求支撑着每个人的职业开展，而每个人所在的岗位就是个体价值的实现点，所以发挥每个人的价值是团队成员的需求，也是团队建立的根本目的，更是企业开展的动力。一个良好的单位是个人、别人与集体的完美结合，作为个体只有不断地认清自我、完善自我、效劳大局，才能为单位的良好开展做出最大的奉献。雄关漫_如铁，而今迈步从头越，我将以这次培训为契机，在以后的工作中，取长补短、扬长避短、学长弃短，加强学
28、习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中，与同事一起成就美妙的明天。银行培训心得体会 篇6经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。理解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了_银行的历史沿革、市场定位、开展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了_银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目的起到了很好的作用。_银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的理解让我可以在正式开场工作前理解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运
29、行流程中所处的位置如何，为企业作出的奉献都有哪些，工作中会和其他部门有交集局部都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于_银行整体的理解也让自己的职业开展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。获得了一段经历。青山绿水下_学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段珍贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让
30、我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。培养了一种精神。之所以培训选在_学院，是因为_学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。还记得教官每天都会查内务，刚开场的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的
31、小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神表达在我们每一次走在_学院校园里的队列上，表达在军体拳表演每一个动作的执行上，表达在素质拓展群策群力的筹划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴_分支机构开场一线的理论。培训让我们更加理解_银行，知道_“建立城乡一体化的全能型国际金融
32、企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，效劳城乡，回报股东，成就员工”的荣耀使命。我们的参加是在_刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，_的将来开展必将在蓝海开展战略指导下平稳前行。两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微缺乏道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深化的烙印，它是我从学生到职场人转变的开场，它是指导我将来理论的开场，也是催促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开场。两周的培训让我对_银行有了更深化的理解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望可以伴随_银
33、行大行德广，扬帆远航。银行培训心得体会 篇7柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的效劳，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美妙的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的根本技能熟悉根本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定根底。实习时间：3月1日至6月1日实习岗位：综合柜员实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信誉联社的根底上以新设
34、合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。经过几十年的开展，攀枝花农村信誉社经营规模不断壮大，盈利才能持续提升，抗风险才能日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信誉社系统名列前茅，到达了组建农村商业银行的标准。20_年11月30日，攀枝花农村商业银行股份正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。实习总结：经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。首
35、先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比拟多， 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。银行培训心得体会 篇88月27日至8月28日两天，我参加了阜阳市银行业协会举办的大堂经理综合技能提升训练
36、班，在短短两天时间里，使我开阔眼界，学到了如何做好本职工作，提升效劳程度的业务知识。为提升品位，授课前放音乐，中间互动，现场演练一些效劳技能，到达了预期效果。本次培训的内容有：大堂经理的角色定位，包括大堂经理岗位使命、职责，银行网点的现场管理几个模块；大堂经理工作实务训练，包括大堂经理根本工作流程、客户识别的技巧，大堂经理主动营销五步法：看、听、赞、问、说等几个模块。培训时，授课教师把我们分成8个小组，互不相识的学员在短时间内形成团队，在学习的过程中，教师给我们讲解了大堂经理标准化效劳标准，并强调客户有被理解的需求、需要帮助的需求、受关注的需求、受尊重的需求。讲完后，教师还播放了中国银行一名大
37、堂经理工作流程的视屏，给我留下了深化的印象，她业务精通，微笑效劳，言谈举止大方得体，从她身上，我深深感觉到：不温不火，恰到好处的效劳才是最好的效劳。后来，听中行员工介绍，这位女员工从县内一网点直接调到省行贵宾理财室，业绩显著，成为标兵，看完视屏，还分小组进展情景演练，在演练中让大家学以致用，能亲身体会教师所讲的内容。两天的培训，一个主题，提升大堂经理的效劳程度。大堂经理是各家银行向社会递交的第一张名片，效劳品牌以自身员工为先，对客户而言，代表品牌的人就是品牌，假设员工表现不当，直接影响银行信誉。所以我们在日常的效劳中，要为我们的客户提供真诚的发自内心的效劳。当前银行面临的市场竞争力有:卖方竞争力,买方竞争力,潜在竞争力,替代产品竞争力,同业竞争力。各家银行只有强化效劳工作才能在竞争中立于不败之地。可见效劳工作的重要性.当今效劳的特征是：无形性,不一致性,增值性,不可分割性.提升效劳程度,增加客户满意度,是各家银行效劳工作的重点.当前造成效劳缺失的三大根是:差不多心理,外力大于内力,形同虚设.要改变效劳缺失,就要在平时的效劳中专心效劳,发挥团队的协作精神.第 23 页 共 23 页