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1、 上海开放大学现代管理专题论文教育层次（本科或专科）： 专科 论文题目： 浅谈正泰电气股份有限公司的企业文化分校（站、点）： 松江电大 姓名： 学号： 日期： 2012 年 12月 09日浅谈正泰电气股份有限公司的企业文化企业文化，是企业立身于社会所必需的精神支柱，它是在管理科学发展，技术进步、经济竞争加剧、人文因素传播等原因作用下孕育的，是指企业文化在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的全体员工所认同、遵守，带有本企业特点的价值理念。它可以帮助企业管理者团体改善它的信息沟通、人际关系和决策的制定，可以帮助企业创造新的气势，以适应竞争日趋剧烈的企业环境，形成高度灵活的应变能力。企业要想发展就离
2、不开企业文化。温州正泰集团近年重视企业文化的建设，并取得了一定的成效。一、正泰集团企业文化形成的背景正泰从1984年7月创办至今，已有20年历史。企业规模由当初的家庭作坊式小厂跃居中国低压电器行业产销量最大企业，连续五年名列全国民营企业综合实力500强前十名。产品主要包括高低压电器、输配电设备、仪器仪表、通信电器、建筑电器、汽车电器等六大产业。正泰集团从无到有，经过十几年的探索和发展，形成了具有正泰企业特色的经营文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化。企业文化的产生，与企业的地域文化背景密不可分。正泰企业文化形成有其内在背景： 一是缘于源远流长的重商文化。南宋时期以温州叶适为代
3、表的“永嘉学派”抨击重农轻商的儒学传统观念，从而孕育了温州一代商业人才，“重商”成为温州的社会风尚，“善贾”成为温州人的传统。 二是缘于沿海城市的开放文化。温州地处东海之滨，与海外有着较早的联系。党的十一届三中全会后，温州成为全国首批14个沿海开放城市之一。开放的城市，形成了开放的观念和文化，开放的文化培育了开放的温州人，他们走南闯北，海纳百川，表现出一种强烈的开放意识。 三是缘于改革前沿的创新文化。温州地少人多，资源匮乏。解放后，国家投入少，基础设施薄弱，温州一度面临着巨大的就业与生存压力。在开放政策的指引下，温州人从实际出发，从创新入手，形成了家庭工业、专业市场和百万供销大军有机结合的“小
4、商品、大市场”经济格局。温州人敢于创新，大胆探索，创造了世人瞩目的“温州模式”。创新文化，成为温州地域文化的一大特色。正泰扎根于温州，崛起于温州，得益于温州。温州博大精深的历史文化和创业精神，孕育了独具正泰特色的企业文化。二、正泰集团企业文化的形成过程企业文化是企业发展的内在需求，是企业发展和进步的动力源泉。企业从它创办的第一天起潜存着文化基因，而文化基因又影响和构筑着不同的企业。正泰集团从无到有，经过十几年的探索和发展，形成了具有正泰企业特色的经营文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化。 （一）从初始创业起步经营文化 20世纪80年代初期，正泰创办伊始，就采取了与众不同的产品
5、定位，将自己的企业命名为“求精开关厂”。取名“求精”，意味精益求精，坚持质量第一，重塑温州电器新形象。通过企业初始创业起步，我们形成了质量第一的经营文化，经过十几年矢志不移的努力， 1994年底，终于在浙江省首家通过ISO9001质量体系认证，1999年12月，“正泰”商标被国家工商行政管理局认定为中国驰名商标。 （二）从原始积累中健全制度文化 正泰在初步完成资本原始积累后，1991年9月引进外资，成立了中美合资温州正泰电器有限公司，迅速走上一个以科学管理和现代经营为目标的发展轨道。使公司各部门、科室、车间、班组、人员都有章可循，职责分明。贯彻后又结合ISO9000系列标准，大胆吸收和借鉴西方
6、企业制度精华，对原有制度进行必要修改，把两种标准有机结合起来，打好基础。为企业的长久发展提供了强有力的制度保证，形成了企业全体员工共同遵循的制度文化。 （三）从工作载体上运作形象文化 正泰很早就开始注重利用各种工作载体宣传正泰企业形象。从1993年开始，先后创办了正泰报、正泰经理、正泰信息、内外情周刊等企业内部刊物，成为企业领导和员工之间沟通感情、传递信息、交流经验的重要桥梁，发挥了正泰“形象窗口”的重要作用。1994年以后，还全面导入CI形象设计系统，建立企业内部局域网，并在国际互联网上注册自己的网页。同时，充分利用各种大型展示会、经贸交流会、新产品推广会等工作载体，不断规范、提升、宣传企业
7、形象，“泰然正气，来自正直品格”成为众所周知的一句广告语。（四）从自身素质上培植知识文化 知识是文化的基础。未来企业之间的竞争，归根到底是知识的竞争、人才的竞争。在正泰，提出了建立“学习型组织”的口号，并规定现有的经理人员在三年内未拿到大专文凭即撤职换岗。1997年，与上海正泰理工大学合作，创办了正泰学院，并先后成立了正泰教育培训中心、青年培训基地等。同时，并结合企业实际，充分发挥企业党群组织的作用，围绕“三个代表”的要求，进行教育培训，不断提高全体员工素质。还建立了经理年终述职考评制度，不断完善监事会职能，在企业培育积极、健康、文明、向上的教育文化。三、正泰集团企业文化建设带来的成效（一）产
8、品质量逐步提高质量是企业的基础，质量管理中最重要的因素是人，企业不管质量体系如何运行要靠员工的努力才能完成，因而建立一种质量至上的文化是企业发展所必须的。一旦小企业有了自己的质量优势，市场除了自己就没有任何人能打败你。正泰就是靠质量创牌，形成质量第一的文化，提出了“宁可少做亿元产值，不让一件不合格产品出厂”的质量宣言，并郑重承诺：“恪守质量保证，持久地为国内外用户提供质量可靠的电器产品”，使“质量就是生命，质量就是效益”成为员工的共识。（二）企业管理更加科学规范企业起初都是个体经营，以后有些走向合作经营。但由于规模太小资金不足难以发展，许多企业因此停滞不前，要解决这一问题就要借助社会的力量将产
9、权进行分散，实现公众化、社会化，这就为以后的长足发展提供了物质基础。正泰正是突破了家庭企业所有制的束缚，根据企业发展的需要，对产权制度和管理模式进行改革和创新，成功地实现了从“家族企业”向“现代企业”的转变。逐渐步入股份制，从而取得了规模经营，开展了多角化经营，使企业得以迅速发展。 （三）员工积极性大大提高 企业理念是企业领导和员工共同认可和追求的一种价值观，它是企业文化的核心。正泰集团党委制定了“主人谈心接待日”制度，每个星期六上午由集团党委、文明委、工会、团委的负责人接待员工，在各方面与员工沟通联系，处理好老板与员工之间的劳资关系，真正体现民主管理、科学决策，使员工深切体会到“家”的温暖，调动了大家的积极性、主动性和创造性，增强了企业的向心力和凝聚力。正泰员工积极主动地开展合理化建议活动，共有6000多条建议被采纳，大大降低了成本，提高了工作效率。总之，随着中国加入WTO后，企业面对的是真正竞争和挑战，同时这也给中国企业提供了更为广大的空间和更多的发展机遇，企业就更需要不断加强文化建设，提高整体素质，才能在国际大环境下取得成功。