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1、粉尘防爆安全管理制度 页脚内容1 xxxx 集团品行考核指标库 1、态度类品行（共 12 项）主动性 1 分：等候指示 2 分：询问有何工作可给分配 3 分：提出建议，然后再作有关行动 4 分：行动，但例外情况下征求意见 5 分：单独行动，定时汇报结果 承担责任 1 分：承认结果，而不是强调愿望 2 分：承担责任，不推卸，不指责 3 分：着手解决问题，减少业务流程 4 分：举一反三，改进业务流程 5 分：做事有预见，有防误设计 清财 1 分：不违反财务制度 2 分：没有任何财务问题，并主动接受监督 3 分：不因自身利益而破坏游戏规则 4 分：主动节省费用，并不影响工作质量 5 分：因为财务明磊
2、，对其它成员产生影响力和威慑力 忠诚 1 分：不散布公司信息、技术、公司不足之处 2 分：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3 分：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4 分：危机关键时体现本职工作价值案例 5 分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容2 自信心 1 分：坚定而建设性提出观点和想法 2 分：没有明确指标也能独立工作并承担后果 3 分：接受困难工作分配 4 分：主动对待困境和形势 5 分：建设性挑战决策，战略并获取效果 纪律作风 1 分：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事 2 分：工作中偶尔出现迟到、
3、早退等现象 3 分：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏 4 分：不违反纪律，对同事、上级有礼貌 5 分：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、上级热情有礼 商业保密 1 分：明知商业技术及信息的范围及要点 2 分：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3 分：不进行商业性信息交易，不透漏单位发展的技术及战略 4 分：维护公司商业机密并有实际案例 5 分：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 公平 1 分：不对别人指点，不对除下级以外人进行品格职责 2 分：进行对下级与同事正态评定 3 分：利用制度对工作作出正确评定 4 分：主动提出别人工作改进方案 5 分：对别人提供支持，并产
4、生积极效果 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容3 真实 1 分：不对别人指责与挑起事端 2 分：对工作事实进行真实公布，不欺骗员工 3 分：承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升 4 分：对认知失误并能对自身有效提升 5 分：对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力 以客户为中心 1 分：提供必要服务 2 分：迅速而不可分辨解决客户需求 3 分：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服务 4 分：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5 分：维护客户利益，而促进长远组织利益 工作服从 1 分：服从工作，并对工作不抱怨 2 分：服从上级，并能做好工作 3 分：服从工作
5、，并能对上级不妥的命令提出合理化建议 4 分：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 5 分：不需要命令就能产生良好工作结果 服务细致 1 分：完成公司 KPI 服务流程 2 分：主动性问询服务性问题 3 分：无客户性投诉的流程执行 4 分：适用性全面服务与实诚性服务 5 分：能给客户带来意想不到的服务知识与感受 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容4 2、管理类品行（共 9 项）承担责任（同时亦是态度指标）1 分：承认结果，而不是强调愿望 2 分：承担责任，不推卸，不指责 3 分：着手解决问题，减少业务流程 4 分：举一反三，改进业务流程 5 分：做事有预见，有防误设计 清财（同时亦是态度指标）1 分：
6、不违反财务制度 2 分：没有任何财务问题，并主动接受监督 3 分：不因自身利益而破坏游戏规则 4 分：主动节省费用，并不影响工作质量 5 分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力和威慑力 忠诚（同时亦是态度指标）1 分：不散布公司信息、技术、公司不足之处 2 分：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去 3 分：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程 4 分：危机关键时体现本职工作价值案例 5 分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面 领导力 1 分：任命员工合理 2 分：能正确评价员工付出与回报协调性 3 分：对员工业绩与态度进行客观评价 4 分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产
7、生良好效果，培训员工为胜任力者 5 分：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容5 成长认知（同时也是能力指标）1 分：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与惩罚者 2 分：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 3 分：单位周期内工作链点不出现失误 4 分：角色认知，接受现实，工作积极 5 分：进步有递进性，具备明显工作价值的提升 团队合作 1 分：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容 2 分：直言，分享他们的观点和信息使团队前进 3 分：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见 4 分：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 5 分：跨
8、边界建立关系以发展非正式及正式工作网络 指挥 1 分：常规指标并清晰 2 分：详细指导并告知操作方法 3 分：坚决恰当处理不合理要求并对后果负责，控制场面 4 分：团队工作井然，成员离场行为较好 5 分：指挥具有艺术性，成员不易违规 团队精神 1 分：大方传播必要信息助于别人成长或工作 2 分：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3 分：总能选择最佳赞誉方式并授权准确 4 分：亲自或协同解决冲突并有好效果 5 分：所处团队成员执行工作氛围良好 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容6 协作性 1 分：事不关己，高高挂起，还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣 2
9、 分：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满 3 分：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系 4 分：能够与同事协作共同完成工作目标 5 分：能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作 3、能力类品行（共 9 项）创新 1 分：对周围事物的关心和兴趣 2 分：勤用脑 3 分：创造力=综合能力+想象力 4 分：要唤醒心中的创造潜力 5 分：有小设想，奇思妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文 创业 1 分：关心创业案例并主动与人分享创业理想 2 分：有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来 3 分：掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化 4 分：尝试创业经历并不少于一次 5 分：有创业成功经
10、验，总能获取成功 人际关系 1 分：接受邀请，维持正常工作关系 2 分：建立融洽关系讨论非工作事例 3 分：社会交往普遍发生 4 分：成为密友并能正当拓展业务 5 分：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容7 决策 1 分：能做本职及下级决策，出现时间延长 2 分：通过讨论，总能获取最后正确决策 3 分：无依赖思想，使用理性工具 4 分：有预见性，感性与理性决策误差小 5 分：决策超出组织预见，成为组织成员决策依据 成长认知 1 分：工作失误，承认结果，不报怨，不报复批评者与处罚者 2 分：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 3 分：单位周期内工
11、作链点不出现失误 4 分：角色认知，接受现实，工作积极 5 分：进步有递进性，具备明显工作价值的提升 学习力 1 分：有学习意识但无行动 2 分：主动学习 3 分：自费学习并得到技能 4 分：学习后用于实践 5 分：学习后实践并得到良好效果 慎独 1 分：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准 2 分：按制度与工作标准达成结果 3 分：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4 分：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5 分：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容8 宽容 1 分：对失误员工有条件谅解 2 分：知错不改员工进行合理处罚并进行指导 3 分：具有消除
12、误解的沟通案例 4 分：通过合进手法，改变或影响攻击他们的员工价值观 5 分：通过员工激励，员工极少出错 职业化 1 分：岗位理论基础掌握，处理复杂工作 2 分：危机及冲突中，通过独特经验化解 3 分：没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益 4 分：本职工作获取享受快乐 5 分：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容9 xxxx 集团公司年度能力考核评定表 1、部门负责人、部门副职 A B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 人际交往能力 关系建立 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 能够与他人建立可信赖的长期关系 较为自我，不易与
13、他人建立长期关系 刚愎自用，不易与他人相处，自我封闭 团队合作 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 能够与他人合作共事，互相支持，保证团队任务的完成 团队合作精神不强，对工作有影响 不能与他人很好合作，独断专行 解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 能够解决已发生矛盾，不致对工作产生大的负面影响 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利 遇到矛盾不知如何解决 敏感性 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 有 时 能 关 心 他人，体会他人的苦衷 不太关心他人，对
14、他人的需求毫无感觉 影响力 团队发展 易 于 与 他 人 沟通，积极促进团队协作，在团队中时自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标 能够根据要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展 尚 能 与 他 人 合作，但协调不善，影响工作 无法与人协调 说服力 能够表达自己的主张、论点及理由，比较容易的说服他人接受某一看法与意见 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 说服别人比较困难 无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容10 应变能力 待 人 处 世 很 灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 待人
15、处世较灵活，能够根据要求，认可变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变 对待变化或角色的 转 变 不 太 适应，工作开展有困难 待人处世刻板，适应性差 影响能力 能积极影响他人的思维方式和努力方向 能以自己积极的言行带领大家努力工作 有时能影响他人 对他人几乎无影响力 领导能力 评 估 能合理评价他人的技能和绩效，使 下 属 心 服 口服，并能使下属明确努力方向 能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 能够按要求对他人作评估 无法正确评估他人 反馈和培训 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 能够根据实际情况，通过培训与反馈帮助他人成长和发展 不能很好的利用反馈和培训
16、的手段 对下属的工作无反馈和培训 授 权 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 激 励 了 解 他 人 的 需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 工作主要靠命令与指示 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容11 建立期望 善 于 与 员 工 沟通，给下属订立明确
17、合理的工作目标和标准并建立合理的期望 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 能够给下属订立工作标准和分配任务 无法给员工建立期望 责任管理 能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协作员工完成任务 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协作 放任自流 沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明 语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释 含糊其词，意图不明 倾听 能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求 能够注意倾听，力求明白 能够倾听
18、，有时一知半解 不注意倾听，常常不知对方所云 书面沟通 表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 几乎不需修改补充，比较准确的表达意见 文章不能通顺，但尚能表达清楚主要意图 文理不通，意图不清，需作大修改 判断和决策能力 战略思考 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会 主要忙于事务性工作，有时也会注意的前景和对策等问题 对待将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战 创新能力 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识 按
19、部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 新循守旧，墨守成规 解决问题的能力 能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题、找到解决办法 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键 遇到问题，束手无策 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容12 推断评估能力 对所作决策有良好的权衡和判断评估 大致能作出正确的判断和评估 对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信 对日常工作经常判断失误，耽误工作进程 决策能力 善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当 善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选
20、择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当 能够确定决策时机，但很少提出可行方案，长求助他人 遇事优柔寡断，缺乏主见 计划和执行能力 准确性 能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错 能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正 能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生 工作无计划，随意，常出差错 效 率 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量 工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务 工作不分主次、效率低，经常完不成任务 计划和组织 具体极强的制定计划的能力能自如的指挥调度下属，通过有效
21、的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 能根据的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障 制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行 做事无计划，缺乏组织能力 知识学习能力 基础知识学习 知识面广博，自然科学和社会科学知识很丰富，对某些问题有较深的研究 知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解 知识面一般，除本行业知识外，对其他知识略知一二 知识面较窄，除本行业外，对其它知识了解甚少 专业知识学习 系统全面掌握本专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业内的行家 掌握本专业的理论知识，具有一定的深度 一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要
22、求 对本专业知识仅有粗浅的了解，影响工作的开展 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容13 实务知识学习 全面掌握实务知识，精通实务内容，除出色完成本职工作外，还能指导同事的工作 掌握实务知识，能出色完成本职工作，一定程度指导同事的工作 基本掌握实务知识，能独立处理较为复杂的实务工作 实务知识没有完全掌握，需要同事的帮助才能完成工作 技能技巧学习 本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的资格证书 具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系 熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力 对本职工作不够熟悉，基本技能不完全具备，不能独立完成工作任务 2、一般员工能力考核指标 A
23、B C D 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 沟通理解能力 表达能力出色，工作中和领导及同事沟通顺畅；能完全理解领导的意图；能完全理解岗位的职责和分配的任务 表达能力一般但工作中和领导及同事沟通没有问题；工作中能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务 工作中和领导及同事沟通有时会出现问题；基本能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务 工作中和领导及同事沟通困难不太能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务 计划和执行能力 个人工作计划安排合理，上级安排任务及时完成，工作效率高，成果出色 个人工作计划安排合理，上级安排 任 务 及 时 完成，工作成果令人满意 工作时由个人计划，上级安排任务
24、基本能按时完成，但结果还有些不尽人意 工作没计划、没条理；上级安排任务经常拖欠，完成质量较差 专业技能 业务水平高超，理论功底和技术水平扎实，并能得到领导和同事的一致认可 业务水平能达到岗位要求，能够完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作 业务水平基本能达到岗位要求，但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作 业务能力一般，工作中经常出现差错 知识学习能力 能够积极的学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断的积累经验 认真学习工作所需的专业知识和岗位技能，并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力 能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能，参加组织的培训，培训的考察能
25、够通过，但是主动性不够，涉猎面不广 很少学习工作中所需的知识和技能，培训考核成绩较差，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容14 具体岗位职能业绩指标 管理岗考核项 岗位 分解目标 目标细化 营销/销售总监 年度销售额 年度销售收入 年度销售合同数量 销售计划完成率 市场占有率 销售增长率 销售回款率、坏账率 营销成本降低率（费销比）促销效果评估 年度销售费用降低率 市场推广计划完成率 业务系统完善度 合同履约率 业务流程建设度 客户满意度 企业市场品牌美誉度 销售结构 销售比（各种产品所占销售收入比）渠道比（各种销售渠道所占销售收入比）人才达成率 销售人才达成率
26、核心员工保有率 培训计划完成率 财务总监 财务资金筹划 资金使用成本低于银行利息，主要业务资金不断流 融资管理 熟悉金融机构、政策、业务、市场、调控监管等，为企业增效创收 经营绩效分析及财务分析 组织经营专题分析会议，提供建设性指导意见，规避经营风险 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容15 合理避税量 税销比 差错率 财务系统制定、审批、执行、监督 财务制度建设完善率 财务管理计划编制完成率 财务管理流程改善目标实现率 财务分析报告提交 管理成本标准化 预算推行度 财务核算，每月几日前完成财务核算，无差错 成本降低率 预算成本降低率，预算差错率，月度预算费用与实际费用误差率在 5%以内 财务费用降
27、低率 资金收益率 人才达成率 员工任职资格达标率 培训计划完成率 财务信息管理 资料齐全，无外泄 行政总监 战略计划制定、实施 分解战略目标，于每年十二月底前提交年度计划，于每月三日前核查计划达标情况 公司重要活动、会议筹备 事先有方案、按计划执行，全程顺利，参会者满意度高 外联关系维护 与各相关政府部门保持良好关系，能够积极促进企业发展，无隐患，无负面事件发生 人才达成率 人才培养，公司人才队伍建设有标准，有计划，各级各类人才储备完整无缺项 招聘实现率 员工流失率 核心人员保有率 培训计划完成率 成本降低率 行政费用降低率，办公费用控制在预算内，较同期节约 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容16
28、 招聘培训费用评估 办公设备完整率 文化匹配度 员工满意度 新员工存活率 企业管理体系及工作流程、组织系统制定、审批、执行、监督 有各项人事行政管理制度，执行度高 公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全 组织系统建设完成率 组织系统培训完成率 组织系统实施推行反馈得分 未按流程执行的事件发生数 人力资源部总监 招聘计划完成率（实际招聘到岗的人数/计划需求人数）x100%绩效考核计划按时完成率（按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作量）x 100%培训计划完成率（实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数）x 100%工资与奖金计算差错次数 一定周期内对工资、奖金核算及发放人为出错次数
29、 绩效薪资计算无差错 员工流失率（一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数）x 100%人才培养计划完成率（已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量）x 100%对新员工展开培训、帮助新员工度过试用期.人力资源专业人才培养 培训考核达标率（培训考核达标人数/培训的总人数）x 100%绩效考核申诉处理及时率（及时处理的绩效考核申诉数/绩效考核申诉总数）x 100%薪酬调查方案提交及时率（规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数）x 100%粉尘防爆安全管理制度 页脚内容17 培训费用预算达成率（实际培训费用/培训预算费用）x 100%招聘人员适岗率（招聘人员试
30、用期考核通过数/招聘录用人员总数）x 100%劳动纠纷解决 劳动纠纷在第一时间解决，不扩大事端 员工奖惩处理 按制度执行、公平公正 工作分析 完成各岗位工作分析，形成工作说明书 员工关系管理 员工日常关系维护，职业生涯规划 客服总监 客服流程体系的建立 建立信息系统、培养客服、管理制度、方法、流程 客户信息掌控度 全面掌握客户信息，实现功能最大化，信息利用率达到90%以上 客户转介绍数 老客户转介绍新客户的数量 大客户回访 所有大客户每多次时间回访一次 客户满意度 客户满意度在 90 分以上 客户投诉处理 客户投诉在 2 小时内响应，3 个工作日解决，解决了 100%孤儿客户流失数 不产生孤儿
31、客户流失 生产总监 原材料成本降低率及生产成本 生产目标实现率，生产目标实现率达到 95%以上 生产计划完成率 生产原材料成本控制 生产总成本控制，生产总成本较上期降低 1%生产原材料次品率 生产产值 生产质量，产品合格率为 98%以上，无质量事故发生 劳动生产率 生产设备完整率 新技术、设备、工艺推广 培训时间达到几课时，劳动生产率提升 5%以上 生产流程体系的建立与完善 建立生产管理制度、方法、流程 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容18 人才达成率 员工技能达标率 核心员工保有率 培训计划完成率 安全培训 每月安全培训超几课时 安全事故 无安全事故发生 技术总监 技术革新数量 每月至少一项新
32、技术、新工艺推出 技术收益率 因新技术、新工艺作用，收益率增加 10%技术审报 每季度进行一次新技术审报 技术减耗率 新技术、新工艺所节省的能耗率降低 15%行业调研报告 每月几日前按要求提交行业技术信息调研报告，采信率达到 90%以上 技术研发费用控制 技术研发费用控制在预算以内，并节约 10%技术流程体系的建立与完善 建立技术管理管理制度、方法、流程 技术资料编制 针对新技术、新工艺编制相应技术文档齐全 技术人员培养 至少培养几名技术专干 采购部经理 采购业绩 采购及时性 资金支付后滞期 费用节省率 次品率 供应商管理 供应商资料库建设 供应商意向书协议书 采购管理 采购分析调查报告 行情
33、市场分析，并提供规定数据 市场部经市场策划 市场费用 费销比在预算范围内，与同期相比下降 广告投放销售 增长 投放后与投放前销售增长额高于投放费用 10 倍以上 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容19 理 品牌美誉度 企业品牌美誉度较同期增长 市场调研报告 每月几日前外部市场调研报告 策划分析报告 每月几日前提交内部策划分析报告 策划管理 费用预算 费用预算与实际花费误差率在 3%以内 合作机构管理 每月新增几家合作机构 营销/销售 经理 销售额 每月？万 客户保有量 每月新客户开发量为？%，无老客户流失或客户流失率。回款率 每月回款率达到 95%市场推广会 一个月？次，每次实到客户家数？家 市场
34、分析报告 每月？日前按标准提交，准确率达到 90%客户投诉解决 在三个工作日内响应，100%解决 人才培养 业务人才培养 行政部经理 公司重要活动会议筹备 事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度 外部人员接待 有标准接待流程，全程无差错、无投诉 公司重要公文起草 在规定时间内完成，上级通过 办公费用控制 费用控制在预算内，较同期节约 交办事项执行 对于交办事项跟踪执行，完成率 80%以上 员工资质职称管理 员工资质证件齐全，在规定时间内完成申报 车辆管理 保障使用，安全，费用在预算范围内 行政公文管理 有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全 行政管理体系建设 有各项行政管理制度，执
35、行度高 队伍建设 人才培养 财务部经理 财务报表审核报送 财务报表在规定期限内报送，无差错 财务分析 每月几日前按标准出上月财务分析报告 财务预算管理 每月几日前出本月预算，预算费用与实际费用误差率在5%以内 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容20 合理避税额 在法律范围内不高于同等规模水平 财务核算 每月几日前完成财务核算，无差错 财务资金筹划 资金使用成本低于银行利息，主要业务资金不断流 财务体系流程建设及培训 财务体系流程建立、优化完善 财务信息管理 资料齐全，无外泄 人才培养 财务专业人才培养 资产资金管理经理 财务收支计划和资金预算 提高资金使用率 合理筹资 降低融资成本 资金控制 资金
36、使用和控制监督 资金管理 资金流向管理 固定资产、低值易耗品 管理 资源管理，提高利用率，避免浪费 人才培养 提高专业技能、人才培养 审计部经理 审计体系流程建设及培训 审计体系流程建立、优化完善、健全审计管理。风险审计 对公司及子公司内部控制中的风险管理状况进行审计，并制定方案。管理项目 全面审计集团财务收支及各项经营管理活动 审计集团内部会计凭证、帐薄、报表的合理、合规、合法性 审计预测、决策方案及经营活动分析报告 拟定部门年度审计项目计划，对审计项目进度进行总体协调和控制 工程部经 粉尘防爆安全管理制度 页脚内容21 理 研发部经理 研发项目 每月至少一项新成果、新工艺推出 研发成果转化
37、效果 科研成果成功应用，收益率增加 10%科研成果申报 每季度进行一次科研成果申报 市场调研报告 每月几日前按要求提交市场调研报告，采信率达到 90%以上 研发成本控制 研发成本控制在预算内，并节约 10%研发流程体系的建立与完善 建立研发管理制度、方法、流程 人才培养 培养至少几名研发专干 财会类岗位 公司财务预算达成率（企业实际年度支出/企业预算年度支出）x 100%财务分析准确率 财务分析报告中，对公司整体的财务状况分析出错次数 财务费用降低率（财务费用降低额/财务费用预算额）x 100%账务处理及时性 账务处理未在规定时间内完成的次数 现金支出准确性 在一定周期内现金支出错次数 财务资
38、料完好性 在一定周期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数 财务分析报告及时率（财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数）日常核算工作准确性 在一定周期内日常核算数据出错次数 会计报表编制准确性 在一定周期内对账、结账未在规定时间内完成的次数 会计凭证归档率（会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数）x 100%粉尘防爆安全管理制度 页脚内容22 公司资金预算达成率（公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额）x100%出纳 帐表管理 凭证、帐表准确率 100%以上，完整无缺失 现金管理 现金收付无差错、管理安全 票据管理 发票、支票购买及时无延误，开具准确率 95%以上 纳税申报 纳税申报
39、无延误，准确率为 100%费用报销 费用报销及时，无差错，无无违替违法行为 财务信息管理 资料齐全，无外泄 行政后勤岗 行政工作计划完成率（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）x100%行政费用预算控制率（行政费用开支数额/行政费用预算额）x100%行政办公设备完好率（完好设备台数/设备总台数）x100%办公用品采购按时完成率（办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量）x100%车辆调度合理性 一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 消防安全事故发生次数 一定周期内消防安全事故发生的次数 环境卫生达标率（环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数）x100%信息传递及时率（在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量）x100%档案归档率（应归档档案数/档案总数）x100%接待投诉率 一定周期内接待对象对待服务的有效投诉次数 出车及时率（按出车单要求及时出车次数/出车的总次数）x100%车辆保养计划按时完成率（车辆按时保养次数/计划保养总次数）x100%接待记录完整率（有完整记录的接待次数/接待总次数）x100%粉尘防爆安全管理制度 页脚内容23 Xxxx 集团公司 X 年 X 月 X 日粉尘防爆安全管理制度 页脚内容24