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1、陕西省机关事业单位工勤技能岗位等级考试综合管理练习题集资料仅供参考综合管理1、什么叫管理？管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。2、管理有什么特性？动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性。3、管理的主要内容有几方面？微观管理、宏观管理、过程管理、技术管理。4、管理的基本方法有哪些？行政方法、经济方法、法律方法。5、什么叫微观管理，主要包括那些方面的内容？微观管理即对具体的生产活动或工作任务进行管理。主要包括：第一，工作定额任务的管理；第二，工作条件和工作程序的标准化管理；第三，职工的技术培训管理；第四，成本核算和物品管理；第五，劳动报酬和奖惩管理。6、如
2、何理解管理的不确定性？管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性。7、管理的基本手段有哪些？计划、组织、指挥、协调、控制。8、简述管理的基本原则？系统原则、人本原则、动态原则、效益原则、伦理原则。资料仅供参考9、坚持管理中的系统原则，应注意的问题是什么？第一系统的目的性；第二系统的整体性；第三系统的开放性。坚持管理中的人本原则，应注意的问题是什么？第一，人的能级；第二，人的动力；第三，自我管理。10、坚持管理中的动态原则，应注意的问题是什么？第一，管理中的弹性；第二，管理中的信息反馈；第三，管理中的改革。11、坚持管理中的伦理原则，应注意的问题
3、是什么？第一，伦理的非强制性；第二，非官方性；第三，普适性；第四，扬善性。12、如何理解管理的二重性？管理具有两重性质，一是自然属性，二是社会属性。自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织，科学的规划，用先进的技术手段控制，这是现代管理同生产力、社会化大生产相联系的客观规律，是不分阶级、不分国家的，有组织的各种活动都必须进行计划、组织与协调，进行领导的决策都必须遵守一定的客观规律，这些行为，不随着社会性质的变化而变化，是各种社会共同具有的，这就是管理的自然属性。社会属性是受一定生产关系制约的、反映一定的统治阶级的意志和利益的，在不资料仅供参考同社会、不同国家中，管理活动
4、要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则，这就是管理的社会属性。从自然属性的角度看，管理具有科学性；从社会属性的角度看，管理具有政治性。、1、什么叫行政组织？行政组织是依法组建的、以对国家行政事务进行管理为基本职能的行政机关体系，是行使国家行政职权、执行国家行政职能的法定主体。2、什么叫管理幅度？管理幅度是指一个上级能够直接有效管理所属部下的恰当人数。3、工作丰富户的含义和作用是什么？工作丰富化主要是适当增加工作的难度和复杂程度，经可能让工作者参加工作的全过程，对工作的效益和贡献要进行充分说明。其作用是能够避免重复性工作的枯燥而激发人们的兴趣，还能够经过人们对其成就的了解认识而激发人们的责任
5、心。4、行政组织的类别有哪些？中国的行政组织是国家权力机关的执行机关，包括从国务院到地方各级人民政府，以及各级人民政府领导下的各种行政部门。行政组织的机构设置类型：有领导机关，执行机关，派出机关，办公与辅助机关。5 简述中国的组织原则？中国处在社会主义革命和资料仅供参考建设中逐步形成的组织原则是精简原则，统一原则，能位互补原则，权责一致原则，适应社会原则，和法治原则。6 首长制和委员制的优点各是什么？委员制是决定权由多人共同行使的集体领导制；首长制就是决定权有一个人单独行驶的个人领导制。委员制的优点：集思广益，进行决策较为轴向细密。缺点是行动迟缓，效率低下，责任不明，权力分散，一般用于决策机构
6、。首长制的优点：权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高；缺点是个人决策难免不周，容易专权。一般用于执行机关。7 沟通应达到那些要求？1 共同的文字，语言必须精确，要适应信息接受着的文化教育程度，使其能够理解掌握。2 沟通的内容应充分详细，不要过于简略。3 沟通必须及时，不可过早或过完，4沟通行为不可过于频繁应适可而止，5 对同类人员事务，应采用同一沟通方法，6 沟通方式应具有启发性和激励性以引起接受者的兴趣。7 各种沟通应协调统一，不可彼此冲突，前后冲突，8沟通要尽量可能采取双向形式，并及时收集对沟通本身的信息反馈，以衡量其效果。8 简述影响管理幅度的因素？影响管理幅度的因素资料仅供参考有工作
7、性质，工作条件，控制和监督手段，领导条件，部署能力和关系，参谋和秘书作用。影响管理幅度的因素两类：一是组织成员的因素（人的因素）二是人以外的其它因素及目标，物质，法规等因素。9 试比较权力集中和分散的利弊？权力集中的优点是政令统一，能够统筹全局，指挥灵敏，能够集中优势力量，保证重点；缺点是容易形成“一刀切”不能因地制宜，适应环境力差，往往会限制下及积极性，不能兼顾局部利益。权力分散的优点是因地制宜，灵活多变，及时适应环境变化，充分发挥下级的积极性和创造性；缺点是容易形成政令不统一，统筹兼顾性差，往往会助长地方主义的产生，过分强调局部利益。10 简述沟通障碍的形式？常见的沟通障碍表现在1词不达意，2 译述错误，3 传达失漏，4 听而不闻，5 朝令夕改 6 疏于传递，7 权力责任左右，8 信息超载。1 应用系统分析法时坚持哪些原则？1 整体性原则，2 层次性原则，3 优化原则，4 模型化原则，。2 目标管理的程序步骤是什么？目标管理的程序步骤是 1 制定目标 2 实施目标 3 成果评价。