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1、销售心理学期中试题模版2011-2012学年度上期期中销售心理学试卷1、根据心理活动过程的不同形态和作用，可以把消费者购买商品的心和意志过程。、2、认知过程是最基本的心理活动过程，是人、是一种最简单、最基础的心理现象。感觉两大类。在外感觉和是人们获得信息的最主要渠道。是指刚刚能引起感觉的最小剌激强度。）开始的。1、消费者对商品、商店的认知首先是通过（D、思维C、记忆2、感觉是有感觉器官的剌激作用引起的（D、反映C、变化关系。3、消费者的感受性与感觉阔限之间呈（一、填空题。（每空1分，共10分）理过程分为和理解各种信息的过程。.辛苦封ii1 部感觉中二、选择题。每题2分，共20分）:m 岛导主E
2、i轻3、4、感觉一般分为5、B、感觉A、直觉B、主观经验A、客观反应C、无关系B、正比例A、反比例4、古人说“入芝兰之室，久而不闻其香”反映了人的感觉的（特性。D、相互作用C、对比性B、适应性A、适直剌激“国蛐国部5、美味佳肴讲究色香味俱全，这是因为消费者的感觉具有（I I 4 特征。销售心理学期中试题模版A、适宣性B、适应性C、关联性D、实践性6、人们进入百货公司，个人注意的东西总不一样，这是直觉（)的表现。A、恒常性B、主观性C、整体性D、选择性7、推销商品时，应给商品树立一个明显的形象，这是由消费者直觉的(）决定的。A、组织性B、选择性c、理解性D、恒常性8、人的梦境是（）想象的极端请情
3、况。A、无意B、有意C、创造D、再造9、消费者对商品的形状、大小、颜色等方面的记忆是（A、形象记忆B、情感记忆C、逻辑记忆D、运动记忆10、对储存于脑中的事物进行进一步加工与储存，使之较长时间保持在头脑中的过程是（).A、识记B、保持C、回忆D、认知三、判断题每题2分，共20分1、感觉是顾客借助于感觉器官对客观事物整体属性在头脑中的反映。()2、消费者对商品的认知是从直觉开始的。，、，、，、，J、，、，3、消费者主要是通过听觉器官进行感觉的。4、感觉是直觉的深入，直觉是感觉的基础。5、想象能完善产品，激发消费者兴趣，对促进购买行为有积极作用。()2 I 4 销售心理学期中试题模版6、使事物处于运动变化中，以便于引起消费者的记忆。7、容易理解的事物和重复出现的事物，有利于消费者记忆。（)8、知觉认识是对各种感觉认识的简单综合而形成的。9、强烈、鲜明、新奇的活动剌激能引起人们由无意注意向有意注意转换。10、错觉对商品销售活动既有积极的一面，也有消极的一面，如能巧加利用，将有助于商品销售活动的开展。四、名词解释每题5分，共20分1、感觉2、记忆3、想象4、感觉阔限3 I 4 销售心理学期中试题模版五、简答（每题10分，共20分1、感觉与知觉有何区别与联系？2、影响消费者感知的因素有那些？六、论述题每题20分，共20分）性格和气质有什么关系。4 I 4