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1、员工个人计划怎么写模板10篇 做任何工作都应当有个安排,明确目的,避开盲目性,应当要有一个合理的工作安排、合理的时间安排。下面我为大家带来员工个人安排怎么写模板10篇,希望大家喜爱! 员工个人安排怎么写模板10篇1 一、深化学习各项产品学问,不断提升自身综合素养 制定了具体的学习安排,坚持每周学习的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务实力明显提高。做到了学问更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点,能够刚好发觉,尽早补齐,做到事半功倍。 二、强化团队意识,树立集体观念 虽然许多客户不是很协作,虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成,但是当团队的
2、每一个人都参加进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最终,实现了完备的收官。 三、努力提升业务水平,提高客户服务质量 一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的学者,我应当花更多的时间去学习产品学问,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满足度做好一切努力。 四、加大营销力度,做好贷款工作 一是充分利用我行授信的优势,面对授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同
3、时,我们的存款任务也能够达成60%以上。 二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。 员工个人安排怎么写模板10篇2 一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,注意对服务意识的培育,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。 二、加强内限制度建设,防范和化解金融风险。
4、提高服务水平,以真诚的服务和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,思想教化和实际工作相结合,比照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身服务和业务素养,主动为客户服务。20_年是_银行改革胜利发展重要的一年,培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满足度和忠诚度的基础上,获得应有的回报。 员工个人安排怎么写模板10篇3 一、工作落实状况 (一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的支配部署进行相关学问的学习,其中包括人事教化、平安法、会计基
5、础学问,法律法规学问、税法学问以及思想道德素养的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的相识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的刚好性,人事教化培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的平安性。人们常说,思想确定行动,行动确定执行力。我部门正是注意了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作看法,调动了他们的工作主动性,精彩的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。 (二)顺当完成了三险五金的缴纳工作。 上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间刚好的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边
6、进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。 (三)主动协作业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门主动响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了肯定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在肯定程度上起到了推动作用。特殊是失地保险资金的收取上,我部门更是主动响应,将收回的失地保险资金刚好的清理捆把上存上划。削减了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。 (四)平安生产工作得到加强。 平安工作重
7、于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的平安以及资金票款的平安。车辆平安方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆平安和人身平安。资金票款方面,我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,刚好使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,留意资金异样动向,刚好反馈刚好报告,使得担心全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教化学习实践,对平安学问以及平安意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的平安开展,得到了上级以及各级部门的认可。 (五)充分
8、听从行领导的支配调度,使得支行后勤保障工作顺当开展。 我部门在行领导的干脆领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切方法限制成本,节约开支,并也初见成效。_是一个特别的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住支配在经济实惠的地方,让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量削减油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的限制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热忱周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。 二、下一步工作准备 (1)加强与邮
9、政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺当开展。 (2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,削减资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。 (3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解驾驭部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。 (4)加强与业务部门的协作,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。 (5)加强部门员工技能学问、平安学问、法律学问的学习,以此提高本部门员工的素养水平。 总之,上半年的工作虽取得肯定得成果,但我们仍应当戒骄戒躁,扬长避短,总
10、结阅历教训,将工作完成的更好更精彩。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持醒悟的头脑,专心想事,专心谋事,专心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解! 员工个人安排怎么写模板10篇4 一、平安。 全面推行风险预控工作,要求全员参加其中,提高员工在日常工作中动作操作标准、危急点源、岗位职责等熟知程度尤其是危急点源的辨识工作。 加大隐患排查与整改。车间接着推行平安隐患班组自查、互查工作,对于查处的隐患落实责任人刚好整改。 吸取以往事故教训扎实开展好20_年本质平安工作,尤其是设备的平安联锁、平安防护等工作。 做好全厂平安供电工作。加强值班管理制度,落实交接-班程序;高
11、峰负荷时或雪、雾、大风等恶劣天气要加强对设备的特别巡察,发觉异样刚好处理。 二、基础。 车间以三化考核为基础,着眼长远扎实做好各项基础工作,在绩效考核、成本限制、班组建设、修旧利废、技改技措等方面干出实绩,干出特色。 20_年车间重新梳理绩效考核基础制度,提高车间对班组、班组对个人考核的公允性,以提高车间基础管理工作。 以四型班组建设为标准,加强车间班组建设工作,赐予班组更大的自主权,开展班组自主管理工作。 限制能耗方面:车间安排结合浓相输送厂家技术人员对浓相输送工序进行全面改造,降低输送的瞬时用风量和总风量,平稳风压降低风耗,降低车间能耗。 三、设备。 做好20_年全年设备检修安排,依据设备
12、特点、季节改变等制定出具体的设备检修内容和周期,针对瓶颈设备,摸索合理检修周期,实现周检与状态检修的相结合,保障主体设备完好率。 做好大型设备检修工作。车间安排20_年对1#和4#空压机进行返厂大保养,确保空压机的平安稳定运行。中心站1、2#主变已运行将近7年时间,须要对主变进行全面检查和维护。 仪表设备尤其dcs限制系统在入夏前进行全面维护,提高设备运行稳定性。由于仪表设备更新换代较快,20_年车间安排试用新设备,引进新技术,来提高仪表设备的测量精确性和稳定性。为生产保驾护航。 加强连锁设备尤其是平安联锁设备的维护和检验工作。 四、培训。 电仪车间技术人员的技术水平参差不齐,车间将把技术提高
13、工作视为重点,在做好技术培训的同时,将永煤企业文化、平安学问的宣教、引导工作引入车间培训,提升群体工作意识,塑造一支站位高、思路明、措施正、责任强的电仪团队。 员工个人安排怎么写模板10篇5 一、不断加强平安管理工作 一是坚持开展平安培训工作。将平安用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救学问作为培训重点,不断强化意识平安。 二是突出平安重点,抓好平安薄弱环节的有效监控。 三是坚持平安常规管理,对平安工作常抓不懈。健全车间平安生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。 二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率 一是加强生产操作人员质
14、量培训,强化员工质量意识。 二是加强检验员的质量巡检工作,避开重大质量事故的发生,并要求其对当班质量状况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与探讨。 三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。 三、开源节流,降本增效 一是合理支配人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量削减公司的劳动力成本;二是合理支配工作时间,尽量连续生产,避开能源奢侈;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝奢侈现象的发生,将原辅材料的消耗限制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚 四、保证工艺贯彻率 在20_年,我们将加强员工的生
15、产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。 五、加强设备管理 一是制订设备保养及管理方法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能沟通、培训,定期召开设备管理睬议:主要是订正不良设备运用和保养行为,沟通工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货供应了强有力的支持。 六、加强现场管理,推动6S管理制度 在20_年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产安排,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整齐有序,推动标准化生产,推动6S管理制
16、度,力争在20_年生产管理工作不断提高,走上新台阶。总之,为实现20_年预料目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特殊能吃苦,特殊能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。 员工个人安排怎么写模板10篇6 一、仔细学习会议精神 切实做好车间的各项工作,紧密联系本车间的工作实际及车间职工状况,坚持学以致用,用以修身,用党的精神完善自身。进一步明确本部门的详细奋斗目标,提出改革发展的新思路新举措,推动车间工作的全面发展。 二、加强政治思想教化 我车间将接着高度重视对职工的政治思想教化,将提高职工思想素养作为一项基础工
17、作来抓,只有提高车间的全体素养,才能保障各项工作的顺当进行。踏实学习,敢于创新。 接着落实“平安第一、预防为主、综合治理”的方针,以落实平安责任制为主线,严抓本车间末端平安管理,打造和谐平安文化,建立健全平安工作长效机制。 三、深化管理,优化班组建设 依据总厂相关条例,综合实际状况组织人员制定合理,细致的车间考核制度。开展6S管理标准化建设,依据指定的岗位人员考核制度进行考核,以班组为基本单位,建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。 四、规划生产,提高工作效率 修理保养工作进行期间,将明确班组的调配状况,依据实际状况对于设备修理单位生产时间进行人员安排,执行
18、早中晚三班轮番制。为不断提高设备保养技能,有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定: 1、生产工具规范运用,车间将定期清点整理工具,明确修理过程运用时,定点摆放;生产完毕后即时存放,对于发觉损坏和缺少工具进行申报,做到即时配备生产。 2、是制订设备保养及管理方法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导职工运用正确的方法进行设备保养。 3、要加强设备保养技能沟通、培训,定期召开管理睬议:主要是订正不良设备运用和保养行为,沟通工作技能。 4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养状况所需的配件将集中分类存储,在发觉配件不足时,刚好补充货源,以保证生产正常进行。 5、定期将
19、每月的生产数据纳入结算核对后刚好上报财务。做到不缺少数据,真实反映工作状况,避开总厂效益受损。 上述措施将有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货供应了强有力的支持。 在20_年下半年,我们将加强生产现场管理,对生产安排,生产组织,人员、设备、物料调配等不断优化,保持生产现场的整齐有序,推动标准化生产,推动6S管理制度,力争在20_年下半年生产管理工作不断提高,走上新台阶。 总之,为实现20_年上半年的预料目标,我们将知难奋进、开拓进取,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作实现生产目标。 员工个人安排怎么写模板10篇7 一、加强政治学习、提高思
20、想觉悟 仔细学习处、站工作会议精神,精确的驾驭会议内容、提高思想相识,为自己的工作指明方向,有了明确的方向,才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。 二、学习食堂各项工作制度及岗位职责 1、组织培训食堂人员学习食堂的各项管理制度。 2、学习各岗位职责的内容。 3、组织学习庆城综合服务处20项物业服务标准规范的内容。 三、加强食品卫生管理工作。 仔细贯彻执行国家的食品平安法、在日常选购工作中,严格把关,所购食物要簇新,不能有腐烂、变质过期的食品;在以质量为前提的状况下,货比三家,干脆降低材料价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为站上节约成本”的工作原则。 四、加强食堂管理工作 在日
21、常工作中要加强管理、保障政令畅通,不能再出现指挥不灵的现象和姑息养_造成的许多问题,要大胆管理、不怕得罪人,一切以工作为前提。 五、提高自己的业务水平和自身修养养 今年要多方面变更自身的好多缺点,加强政治理论学习、主动参与各项活动,平日和同事搞好团结,互帮互学、共同进步,提高自身的修养,做一个合格的员工。 新的一年的到来,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,将来从来都是因为它的不确定性而让我们充溢激情。我好像已经看到了希望,我将以更饱满的热忱投入到各项工作中去,与二站全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌! 员工个人安排怎么写模板10篇8 为了保证我校师生在食堂用餐放心,为师生供应更好的就餐环境
22、。巩固食堂工作效率,有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力,极大的去激发我校食堂员工发展意识,曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信念和决心”。特制定本工作安排。 一、工作思路 1、增加勤俭节约的意识。担心全操作和奢侈是极大的没有责任;勤俭节约是中华民族优良传统美德,引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。 2、强化员工的集体荣誉感,发扬团队精神,人人都有“校荣我荣”的感觉。每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训,在考核,使其在各自岗位上发挥程度的才智和技能,使食堂队伍不断得以优化,从而提高食堂队伍的整体素养。 二、员工培训 (一)本学年安
23、排对食堂员工卫生、服务学问进行培训。由于食堂人员的文化学问水平,操作技能参差不一,食堂培训的内容也有所不同。 1、主要是通过口头语言的形式向他(她)们传授各种技能。 2、围绕一个问题绽开探讨,提出自己的看法和建议,归纳总结。 3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。 4、对操作的全过程进行总结,找出问题,提出改进方法。 (二)召开食堂全体工作会议,组织员工学习我国食品卫生法;和学校食堂卫生工作条例,食堂各种卫生、平安规章制度。提高他们的法律意识和服务意识,端正工作看法。与员工鉴定食品卫生平安目标责任书。 1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查,发觉问题立场即订正或处理。每周召开一次食堂工作人员会议,
24、总结阅历,取长补短,时时刻刻强调平安问题,切实保证师生的饮食平安。 2、制定每周工作安排、每月考勤、视师生就餐人数合理支配人员。提高学生节约意识。组织有关人员探讨每周养分菜谱。 3、全力搞好就餐工作,合理搭配养分餐,使每位学生经验更加充足的投入到学习当中。 三、抓文明礼貌落实 我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教化,而且,每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡察,定桌服务,帮助解决学生用餐中的详细问题。 四、严把适量关 对“三无”食品。检查发觉有供应商原材料已过期,且没有检验合格证;还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期,无保质期,一律不允许进入食堂。
25、培育员工主子翁意识,提高食堂整体素养: 1、提高主子翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的相识,让员工参与民主管理,发挥员工的才智和创建力,有重大决策时广泛听取员工的看法,让员工的开言路,集思广益,帮助管理者决策,而当决策一旦定案,管理者就要组织员工实施方案,这样员工才会以主子翁的姿态发挥干劲,才智和创建力,大大增加食堂的朝气和活力。 2、要擅长激发员工参加意识,关切每位员工的痛痒,开展一些有意义消遣活动和公益活动,生活上关切他们的喜怒哀乐和冷暖,人格上敬重他们,甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子,从学校能找到家的感觉,同时,创建让他们体现自我价值的机会,从而使员工感觉到大家庭的
26、暖和和做主子的乐趣,从而产生剧烈的归属感,才能增加学校的凝合力。 员工个人安排怎么写模板10篇9 为了仔细实行国家教委幼儿园炊事员工作条例加强幼儿园卫生工作的管理,特制定下列幼儿园工作安排,以求全面地遵照。 一、组织: 幼儿园确定建立炊事员工作管理委员会,组长由郑玉琴担当,副组长由陈玲玲担当,组员有童爱霞、李小如。 二、职责: 1、郑玉琴负责领导统筹全园的炊事卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。 2、陈玲玲负责制定全园的20_年卫生工作安排并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。 三、措施: 1、加强思想教化,让人人知道卫生工作的重要性,知道卫生工作是精神文明建设
27、和物质文明建设均不行缺少的条件。 2、划分清洁做到卫生工作没有死角。 3、做到卫生工作层层有安排、有布置、有检查、有总结评比,并落实到人。 4、把个人卫生列为个人评优,班级评优,单位评优的重要条件。 5、环境美化工作选派专人负责,并教化大家爱惜幼儿园一草一木,使幼儿园一年四季保持常绿,能见到不同的花开。 6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。 四、卫生制度: 1、从讲卫生,要求穿戴整齐,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。 2、饮食必需要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊
28、事员持健康证才能上岗。 幼儿园炊事员岗位职责: 1、每天早上七点半到岗,穿上干净的工作服,戴好工作帽,做好个人卫生打算工作,上灶和接触熟食前须用肥皂、流淌水洗手。 2、依据幼儿年龄特点,努力钻研烹调技术:饭菜做到色、香、味俱全以及四个搭配:荤素搭配、米面搭配、粗细搭配、干湿搭配,养分素调协作理。自制点心花色多样,美味可口。 3、依据师生作息时间,按时供应饭菜,留意冬暖夏凉,每天留好样。 4、定期巡察幼儿进餐状况,刚好听取老师和幼儿对伙食的反应,不断改进工作。 5、严格执行伙食卫生要求,按“操作一条龙”规范操作。食物要烧熟烧透。 6、加强物品管理,摆放整齐;做好厨房清洁卫生工作,坚持“每周一大扫
29、,每日一小扫”。 7、下班前关闭全部电器开关、液化气、门窗,做好防火平安工作。 8、参加制定合理的食谱,并严格按菜谱制作饭菜、点心。 员工个人安排怎么写模板10篇10 一、科学决策,同心协力,酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作安排,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路确定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年_届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一样,同心协力,在创收、创利、创优、
30、创稳定方面作出了肯定的贡献,取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为_万元,比去年超额_万元,超幅为_%;其中客房收入为_万元,写字间收入为_万元,餐厅收入_万元,其它收入共_万元。全年客房平均出租率为_%,年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四酒店的平均值。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面,提倡节约,从严限制。酒店全年经营利润为_万元,经营利润率为_%,比去年分别增加_万元和_%。其中
31、,人工成本为_万元,能源费用为_万元,物料消耗为_万元,分别占酒店总收入的_%、_%、_%。比年初预定指标分别降低了_%、_%、_%。 3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化员工待客基本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热
32、忱周到的服务,给我们的日常生活供应了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。” 4、平安创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项平安预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关切指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观 酒店总经理班子领先垂范,组织指导党员干部及全体员工,仔细学习领悟_届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服
33、务等实际状况,与时俱进,提升素养,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态主动向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培育“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深邃的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则
34、代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关切参与、检查细致仔细等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很乏累却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光彩。 三、品牌管理,酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,支配了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店胜利阅历,结合年初制定的管理目标和工作安排,酒店及各部门全年主要抓了八大工作
35、。 以效益为目标,抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有_名,是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店坚决地调整了销售部经理,并将人员减至_名,增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,探讨通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设
36、渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策,极大地调动了前台接待员促销热忱和服务看法,使酒店上门散客收入由上半年_万元升至下半年_万元,升幅约为_%。 4、窗口形象。销售
37、部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策,加大促销力度外,还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满足,也保证了酒店的利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单”,削减了客人等待结帐的时间,变更了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,刚好解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的
38、户籍登记等检查并签字,增加主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的_%提高到_%,日创收为_元,日平均房价为_元;全年接待来宾_万人次,接待外宾_万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热忱服务外,还能化解冲突,妥当处理大大小小的客人
39、投诉。一年来,销售部共接待并处理来宾投诉约_起,为酒店削减经济损失约_元,争取了较多的酒店回头客。 此外,销售部按酒店总经理班子的要求,起先从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,干脆赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收_万元,比上半年增额_万元,增幅约为_%。 员工个人安排怎么写模板10篇本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页