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1、.1/5 沟通从心开始 教学目标：1通过活动,帮助学生认识沟通在人际交往过程中的重要性.2了解和掌握与人沟通中正确的态度和方法技巧,并能在日常生活中应用.重点：在体验与分享中掌握人际沟通的方法和技巧.难点：人际沟通方法与技巧的有效运用.教学方式：讲授、游戏活动、角色扮演、自由讨论、情景体验 教学过程：一、课前热身：绕口令 坡上立着一只鹅,坡下就是一条河.宽宽的河,肥肥的鹅,鹅要过河,河要渡鹅,不知是鹅过河,还是河渡鹅？金瓜瓜,银瓜瓜,地里瓜棚结南瓜.瓜瓜落下来,打着小娃娃.娃娃叫妈妈,妈妈抱娃娃,娃娃怪瓜瓜,瓜瓜小娃娃.好,让我们带着愉快的心情一起来上新课.二、课题引入 1、自画像分析 呈现二
2、幅以人际沟通为主题,学生用投射的方法画的自画像.见下图：请同学们来做一次心理老师,分析一下这些图片反映了怎样的沟通状态？这种沟通状态我们喜欢吗？为什么？好的,我们同学们都说得非常好,我们需要主动地、积极地与他人沟通.沟通有什么好处呢？沟通可以帮助我们建立好的关系,可以让我们知道更多的知识.英国著名的作家萧伯纳曾经说过,假如你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,我们每人都只有一个苹果.但是,如果你有一种思想,我有一种思想,那么彼此交换之后,我们每个人都有两种思想.甚至,两种思想发生碰撞,还可以产生出两种思想之外的其他思想.我们今天的主题是与沟通有关的,名字叫做沟通从心开始.2/5 沟通是需要学
3、习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,好,现在让我们一起来学习沟通的秘籍吧.三、沟通的秘籍 一引出沟通两要素：说听 1.信息传递游戏 游戏规则 以小组为单位开始游戏,又快又准的小组为优胜小组.每组传一句话,每组的第一位同学上讲台来领取一 X 纸条,上面有一句话,看完之后记住纸条上的话,回到自己的位置.听到开始的指令后,第一位同学悄悄地传给第二位同学,声音要小,不能让下一个人听见,每人只能说一遍,第二位传给第三位 依次传下去,直到最后一位同学讲自己听到的话写到黑板上.2.游戏总结：提出问题：为什么一句话传来传去就变味了呢？教师总结：良好的沟通的要具备两大
4、要素：说和听.二用心地说：诚心、耐心、热心 有话大家说 灯不挑不亮,话不说不明.真诚地表达你对事和人的看法,就容易被别人所接受.所以我们要做到：有话大家说.在集体生活中,主动交流、真诚沟通可以收到很好的效果,有话就说,能使事情很快得到圆满的解决.但是,有话就说,不等于想怎么说,就怎么说,你说话的方式,态度、语气、眼神,都会给听者留下不同的印象,而这些就决定了你的话能不能被对方所接受.下面,我们来做一个游戏.2有话好好说 角色扮演：男女同学合作,第一次由男同学扮演营业员,双手叉腰,身体左右晃动,面露怒色,对顾客视若无睹.第二次也由另一位男同学扮演营业员,面带怒色,语带烦恼地跟顾客打招呼,同样对顾
5、客说：欢迎光临.第三次由女同学扮演一位营业员,伸出双手,弯腰且面带微笑地跟顾客打招呼：给人一种热情亲切的感觉.对顾客说：欢迎光临.3/5 讨论：三个营业员给顾客什么样的感受？引导小结：同样的欢迎光临的一句话,感觉却大不一样.你说话的表情、态度、语气都会给听者留下不同的印象,因此,我们还要学会有话好好说,说话时也要做到三颗心：诚心、耐心、热心.诚心：关心对方,愿意诉说 耐心：不急不躁,细细道来 热心：热情亲切,主动交往 运用说的技巧 放学回家,你进门见到妈妈：就一声不响,走进自己的房间,嘭地一声关上了房门.没有走到妈妈面前,而是一边放书包,一边很不耐烦地说：妈,我回来了 兴奋地跑到妈妈面前,拉着
6、妈妈的温暖的手,笑容满面地说：妈妈,我回来了 三用心地听：诚心、耐心、细心 上面老师已经说到,沟通要具备两个要素：听和说,听和说是一对朋友,没有听就没有说,今天我们也要来学习听的本领.1、老师现场随机演示 情景创设：请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎,他哪些方面值得自己学习？学生在讲话时,老师假装东 X 西望,似乎在寻找什么物品,或打断对方说话,或是到同学中间处理问题,学生讲完了,老师追着问：你刚才讲什么？,再简单重复一次.请另外一位学生回答同样的问题.学生在讲话时,老师面向着学生,神情专注,面带微笑,并适时地给予简短的回应,结束后给予温暖的鼓励和掌声.4/5 问题讨论：刚才,老师扮演了两种
7、具有不同态度的听众角色,哪个角色是是一个合格听众？哪一个不是合格的听众,为什么？有哪些地方做得对的,哪些地方做得不对？分析引导：引导学生分析不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等.指出在倾听时,除了耳朵之外,还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听.用心的听 合 格 倾 听 眼睛 自然的眼神接触 表情 专注表情 动作 身体面向说话者 语言 适度简短的语言 看来,听在我们日常生活中还有很重要的地位,不能用心倾听,就会造成误会,甚至误了大事,所以听话时也要有三颗心：诚心：关心对方、愿意倾听 耐心：不急不躁、边听边思 细心：听出本心、善解人意 2、
8、倾听训练：游戏规则 请学生听一篇名为花雨的文章.文章中多次出现花朵和雨滴这两个名词.每当听到花朵时,第一组同学起立,听到雨滴时,第二组同学起立.站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下.在倾听过程训练中反应既快又准,.5/5 没有出现错误或出错较少的小组,便是认真倾听的同学,做到诚心、耐心、细心者为优胜者.倾听资料：花雨 花朵是雨滴的最佳归宿,雨滴是花朵最爱恋的宝贝.雨滴流进了花朵,自己充满了花的欢笑,花朵迎进了雨滴,焕发着雨滴的晶莹.雨滴感染了花朵的颜色,花朵呈现了雨滴的光泽,他们共同映见了天光,并使天光与他们的颜色结合,雨滴进入了花朵,成了花的一部分,花朵融入了雨滴,他的生命是由雨滴构成.四
9、、教师总结提升,引导学生做人际沟通的拓展练习 通过这节课的学习,我们知道了沟通具备两个要素：听说,我们也知道了沟通要从心开始,用心地听、用心地说.用心地说：诚心、耐心、热心.用心地听：诚心、耐心、细心.下面请大家在熟悉的歌声中,用表示友好的各种动作、语言 如握手、微笑、问好、招手、鼓掌、拥抱、点头、拉手、击掌等来表达我们愿意与人沟通的愿望.五、结束语 刚才老师问同学,这么老师来听课,你紧 X 吗？有同学说不紧 X,有同学说好紧 X 啊！老师也一样,也好紧 X 啊,但是看到我们同学这么诚心、耐心、细心地听老师讲课,这么诚心、耐心、热心地回答老师问题,老师也变得不害怕了.这就是沟通的魔力.愿我们在今后的生活中,多一些交流,少一些隔阂,多一些沟通,少一些误会 多一些快乐,少一些烦恼.六、课堂小练习 回忆自己在与他人沟通中所遇到的问题,想一想自己以前是如何解决的,通过本节课的学习,你又有什么新的办法来解决的？