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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 1 2015 年总经办工作计划 2014 年总经办工作情况上体现了公司现阶段管理及制度实施不到位的问题，主要体现在公司将现阶段重心发展放在业务上，重心发展不均匀，造成以下问题：1、公司有管理体系，却未完全实行。2、其次员工工作积极性不高，2014 年员工离职率高达 28%。3、管理层的危机感意识不足。根据上年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展现状和今后趋势，从三个大的工作方向上，拟定 2015 年度工作计划：一、行政事务管理 1、提高行政文件的处理效率。根据公司档案管理规定推进档案收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、
2、借用流程。根据公司证件一览表对公司新证件、已有证件进行统计、归档，记录证件年审、换证时间，确保在证件的有效期内进行年检、换证。使档案管理工作基本做到规范化、标准化。尽可能提供准确、及时的资料和信息。避免在工作交接或人员外出、离岗时无法及时核实，查询到准确的资料。2、强化公章管理。回收保管公司各类印制，防患法律责任风险，实施用章监控登记，部门负责人及责任人签字方可生效。3、加强员工档案管理。在现有的档案基础上，实施档案管理规范化，从员工入职开始，就对新入职员工的各项资料进行扫描、归档，并及时跟进员工个人资料更新，完善公司员工档案。4、公司管理制度的修订与完善。推进公司管理制度的实行，针对其在实行
3、过程中出现的问题，提出改进意见，不断完善各项制度，根据公司情况和现阶段情K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 2 况制定新的、符合公司发展要求的规范，使制度有效的服务于各项工作。5、加强公司企业文化宣传。二、人力资源工作 1、协助公司完善公司内部组织架构建设，确定和区分每个职能部门的权责。2、降低公司员工流失率。1)据统计公司 2014 年员工流失率为 28%，员工的流失造成员工工作绩效低，公司增加了人力资源管理成本，降低了公司的凝聚力。2)2015 年公司要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，增加在同行中薪酬和福利的竞争力，优化员工职业生涯发展规划，提高员工工作满意度，降
4、低员工流失率。序号 时间 项目名称 活动目的 费用 组织实施 参加人员 1 每季度一次 内部培训 让员工对公司各部门职能有详细的了解，也对实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有针对性的培训。200 元/次 各部门轮流 全体员工 2 新员工入职时 入职培训/岗位培训 让新员工了解公司企业文化理念并认知和认同。无 各部门主管 新入职员工 序号 宣传方式 说明 完成/协同部门 时间 1 网站宣传 透过公司网站对外发布公司最新信息。总经办 一周一次 2 工服 员工可穿上印有公司标志的服装工作。总经办/各部门 7 月底实行 3 更换公司内部展板 将公司内部展示广告板进行更新。总经办 4 月
5、底前更换 4 培训/会议 弘扬企业文化，做好员工精神文化活动。公司领导/总经办 每季度一次 K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 3 3 待定 轮岗/跟岗学习 提供员工学习的机会，加强员工职场技能，提高员工职场竞争力。无 总经办 全体员工 4 1-12 月 员工生日 体现公司人文关怀，增加员工认同感。50 元/人 工会 各部门员工 5 7 月底 旅游 在短途旅行中增加员工的见识，丰富员工的的业余生活，增强集体归属感。待定 工会 全体员工 6 每季度一次 登高/比赛类趣味活动 丰富员工生活，展现企业福利。50 元/人 工会 报名参加 7 待定 部门聚餐 体现公司人文关怀，增近
6、感情 待定 各部门自行安排 各部门员工 8 每年一次 年会 展现企业文化，提升企业内部的凝聚力，促进各部门之间的交流。待定 公司领导、工会 全体员工 三、后勤保障 1、办公用品的采购与发放。按照采购单、办公用品领用表，合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则，杜绝浪费办公用品现象。2、卫生管理。卫生管理的范围为公司各部门办公室、会议室、茶水间、洗手间、走廊、门窗、排气扇等办公场所及其设施的卫生。针对管理范围内的整洁问题进行不定期检查，实行各部门责任区划分，各负其责。创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序的进行。3、企业节约管理。人员离开办公室时，关掉空调、打
7、印机、电脑及显示屏等，做到人走灯灭，人走机关。合理设置空调温度，夏季办公室、会议室等办公区域的K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案 4 空调温度不得低于 26，使用空调时，自觉关好门窗，办公室无人情况下，严禁开启电扇、空调。用水时将水龙头开关控制在中、小水量，用完水后要关好水龙头，避免“长流水”现象。文件草稿的打印、复印用纸可以再利用，提倡双面使用，节约用纸。2015 年，总经办将按照公司的发展战略要求，转变作风，促进服务，精细管理，提高效率不断加强总经办工作的的全面性、前瞻性和细致性。总经办作为公司上传下达、沟通各方面的桥梁，要善于站在全局的高度，对上加强了联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务。全面提高总经办的工作水平，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的