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1、高中心理课沟通第1页，本讲稿共14页一 测验准备一张干净的纸，最好用铅笔，准备一张干净的纸，最好用铅笔，写上姓名。写上姓名。第2页，本讲稿共14页二 小小咨询师第3页，本讲稿共14页第4页，本讲稿共14页三三 1.妙手生花妙手生花n n活动中要保持安静，听从指挥。第5页，本讲稿共14页n n讨论：n n为什么同样的指导语出现了不同的结果？第6页，本讲稿共14页 一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，一对老夫妻，结婚五十年了。这天吃晚饭时，老太太想：老太太想：老太太想：老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，五十
2、年来，每天我都为丈夫着想，五十年来，每天我都为丈夫着想，五十年来，每天我都为丈夫着想，把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这把鱼肉给他吃。今天，我该自己享受享受这个美味了。个美味了。个美味了。个美味了。”于是，她把鱼肉给自己，把剩下的于是，她把鱼肉给自己，把剩下的于是，她把鱼肉给自己，把剩下的于是，她把鱼肉给自己，把剩下的鱼头给丈夫。不料她的丈夫很高兴，吻了吻她的手，鱼头给丈夫。不料她的丈夫很高兴，吻了吻她的手，鱼头给丈夫。不料她的丈夫很高兴，吻了吻她的手，鱼头给丈夫。不料她的丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：说：说：说：
3、“老伴，今天你给了我最大的享受。五十老伴，今天你给了我最大的享受。五十老伴，今天你给了我最大的享受。五十老伴，今天你给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过鱼头，那是我最爱吃的，年来，我从没有吃过鱼头，那是我最爱吃的，年来，我从没有吃过鱼头，那是我最爱吃的，年来，我从没有吃过鱼头，那是我最爱吃的，我想你也一定喜欢吃那个。我想你也一定喜欢吃那个。我想你也一定喜欢吃那个。我想你也一定喜欢吃那个。”五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对五十年相敬如宾，都以为把最好吃的让给了对方，结果竟是一场误会，误会了五十年！方，结果
4、竟是一场误会，误会了五十年！方，结果竟是一场误会，误会了五十年！方，结果竟是一场误会，误会了五十年！2.美丽的误会第7页，本讲稿共14页四 沟通技巧n n1.身体语言n n2.倾听n n3.多说“我”少说“你”n n4.核对。“你的意思是”“你是说”n n5.拒绝。礼貌并坦诚第8页，本讲稿共14页n n手心向下手心向下n n紧握拳头紧握拳头n n嘴唇绷紧嘴唇绷紧n n双臂交叉双臂交叉n n手指不停敲打手指不停敲打n n从头到脚打量从头到脚打量n n不眨眼地盯着不眨眼地盯着n n手摸额头手摸额头否定、抑制、在控制场合中否定、抑制、在控制场合中挑战，提出警告挑战，提出警告愤怒、对抗、坚决愤怒、对抗
5、、坚决傲慢、威胁、紧张、防御傲慢、威胁、紧张、防御催促、不耐烦、无聊催促、不耐烦、无聊自负、怀疑、挑衅、好奇自负、怀疑、挑衅、好奇感兴趣、警告、威胁感兴趣、警告、威胁羞愧羞愧第9页，本讲稿共14页n n耸肩耸肩 紧张紧张n n驼背驼背 长期压力大长期压力大n n坐的方式坐的方式n n微表情（微表情（lie to me)判断是否说谎判断是否说谎n n1.1.回答时生硬的重复问题回答时生硬的重复问题回答时生硬的重复问题回答时生硬的重复问题-典型谎言典型谎言典型谎言典型谎言 2.2.揉鼻子揉鼻子揉鼻子揉鼻子-掩饰真相掩饰真相掩饰真相掩饰真相 3.3.眼睛向左看是在回忆眼睛向左看是在回忆眼睛向左看是在
6、回忆眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话向右看是在思考谎话向右看是在思考谎话向右看是在思考谎话 4.4.当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的的的的 5.5.话语重复话语重复话语重复话语重复 声音上扬声音上扬声音上扬声音上扬-撒谎撒谎撒谎撒谎 第10页，本讲稿共14页角色扮演n n情境情境情境情境1 1 1 1 由于我的原因，和同学闹了别扭，相互很由于我的原因，和同学闹了别扭，相互很由于我的原因，和同学闹了别扭，相互很由于我的原因，和同学闹了别扭，相互很
7、久都没有说话了，我想改变这种局面。久都没有说话了，我想改变这种局面。久都没有说话了，我想改变这种局面。久都没有说话了，我想改变这种局面。n n情境情境情境情境2 2 2 2 朋友曾向我借钱，但一直没有还。现朋友曾向我借钱，但一直没有还。现朋友曾向我借钱，但一直没有还。现朋友曾向我借钱，但一直没有还。现在他又来借。在他又来借。在他又来借。在他又来借。n n情境情境情境情境3 3 3 3 老爸要看新闻，我想看娱乐节目，可老爸要看新闻，我想看娱乐节目，可老爸要看新闻，我想看娱乐节目，可老爸要看新闻，我想看娱乐节目，可是家里只有一台电视，又不能上网。是家里只有一台电视，又不能上网。是家里只有一台电视，
8、又不能上网。是家里只有一台电视，又不能上网。n n情境情境情境情境4 4 4 4 爸妈为了一点小事在我面前吵得不可开爸妈为了一点小事在我面前吵得不可开爸妈为了一点小事在我面前吵得不可开爸妈为了一点小事在我面前吵得不可开交，我交，我交，我交，我第11页，本讲稿共14页n n分享感受n n1 面对矛盾冲突时有什么感觉？n n2 如何解决矛盾？第12页，本讲稿共14页四 其他沟通技巧n n倾听n n多说“我”少说“你”n n核对。“你的意思是”“你是说”n n拒绝 礼貌并坦诚第13页，本讲稿共14页三 PAC理论n nP（parent）就是父母状态，表现）就是父母状态，表现为命令、训斥或过分关心让人觉为命令、训斥或过分关心让人觉得罗嗦。得罗嗦。n nA（adult）就是成人状态，表现）就是成人状态，表现为客观、冷静、平等的待人方式，为客观、冷静、平等的待人方式，说话时带着与人说话时带着与人 商量的口气。商量的口气。n nC（child）就是儿童状态，表现）就是儿童状态，表现为冲动、任性、撒娇或过分顺从。为冲动、任性、撒娇或过分顺从。第14页，本讲稿共14页