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1、2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior108PR_04 08PR_04 基于消费者洞察基于消费者洞察基于消费者洞察基于消费者洞察的的的的广告策略广告策略_ _02a202a2二、消费者二、消费者二、消费者二、消费者的认知的认知的认知的认知心理（上心理（上心理（上心理（上_2_2）课程视频课程视频课程视频课程视频:httphttp:/:/202.116.65.195/advsite/consumer_behavior_060608/cb_02a/content.htm202.116.65.195/advsite/consumer_behavior_060608/cb
2、_02a/content.htmhttphttp:/ 4月月2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior2二、消费者的认知心理二、消费者的认知心理二、消费者的认知心理二、消费者的认知心理 （一）注意一）注意 （二）知觉二）知觉 （三）记忆三）记忆 （四）想象四）想象2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior3（二）知觉1.1.1.1.知觉的选择性知觉的选择性知觉的选择性知觉的选择性 知觉的超负荷知觉的超负荷知觉的超负荷知觉的超负荷 选择的感受性选择的感受性选择的感受性选择的感受性 知觉的防御知觉的防御知觉的防御知觉的防御2023/1/1Wu B
3、olin Consumer Behavior4知觉的超负荷知觉的超负荷知觉的超负荷知觉的超负荷 外来的刺激超出个体在正常情况外来的刺激超出个体在正常情况外来的刺激超出个体在正常情况外来的刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，会受到心理下所能接受的能力时，会受到心理下所能接受的能力时，会受到心理下所能接受的能力时，会受到心理上的排斥。上的排斥。上的排斥。上的排斥。2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior512-002 12-002 12-002 12-002 出出出出“口口口口”靓鞋靓鞋靓鞋靓鞋2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior6
4、过度刺激过度刺激过度刺激过度刺激 少儿不宜少儿不宜少儿不宜少儿不宜2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior7DIESELDIESELDIESELDIESEL牛仔裤：壮志未酬牛仔裤：壮志未酬牛仔裤：壮志未酬牛仔裤：壮志未酬2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior8KookiKookiKookiKooki女装：抽水马桶女装：抽水马桶女装：抽水马桶女装：抽水马桶2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior9Play StationPlay StationPlay StationPlay Station：令人作呕令人作呕令
5、人作呕令人作呕2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior10选择的感受性选择的感受性选择的感受性选择的感受性 个体对自己认为有价值、有兴趣个体对自己认为有价值、有兴趣个体对自己认为有价值、有兴趣个体对自己认为有价值、有兴趣的对象表现出较高的感受性。的对象表现出较高的感受性。的对象表现出较高的感受性。的对象表现出较高的感受性。2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior11知觉的防御知觉的防御知觉的防御知觉的防御 当遇到恐惧或威胁的刺激时，个当遇到恐惧或威胁的刺激时，个当遇到恐惧或威胁的刺激时，个当遇到恐惧或威胁的刺激时，个体倾向于回避、阻滞，反
6、应迟缓。体倾向于回避、阻滞，反应迟缓。体倾向于回避、阻滞，反应迟缓。体倾向于回避、阻滞，反应迟缓。2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior122.2.2.2.知觉的偏见知觉的偏见知觉的偏见知觉的偏见 首因效应首因效应首因效应首因效应 近因效应近因效应近因效应近因效应 晕轮效应晕轮效应晕轮效应晕轮效应 刻板印象刻板印象刻板印象刻板印象 积极性偏见积极性偏见积极性偏见积极性偏见2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior13 3.3.3.3.视错觉的运用视错觉的运用视错觉的运用视错觉的运用关于产品的外形关于产品的外形关于产品的外形关于产品的外形
7、关于产品的包装关于产品的包装关于产品的包装关于产品的包装 关于产品的视觉印象关于产品的视觉印象关于产品的视觉印象关于产品的视觉印象&艺术艺术艺术艺术平面构成平面构成平面构成平面构成2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior142023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior15在在“森林中的人脸森林中的人脸”中中如果你看到了如果你看到了4-5张脸，你不过是一个普张脸，你不过是一个普通人，观察能力有限；如果你看到了通人，观察能力有限；如果你看到了6-8张脸，你可以算是一个观察者了，有一张脸，你可以算是一个观察者了，有一定观察能力；如果你看到了定观察能力；如果你看到了9张脸，你的张脸，你的观察能力已经超出一般人；如果你看到观察能力已经超出一般人；如果你看到了了10张脸，你就是一个优秀的观察者；张脸，你就是一个优秀的观察者；如果你看到了如果你看到了11张脸张脸满分！你一定满分！你一定是一个杰出的观察天才。是一个杰出的观察天才。2023/1/1Wu Bolin Consumer Behavior16