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1、目标设定一一.设定目标的原因设定目标的原因1.目标是动力的来源（发动机）目标是动力的来源（发动机）2.为效果检查提供依据为效果检查提供依据3.二二.目标值设定目标值设定（）率率-%-%或或ppmppm，台，件，台，件/时时/人人（）元、个元、个/月，枚、批月，枚、批/天等天等原因：原因：a.1a.1天天=工作时间工作时间+加班时间加班时间b.b.员工数时有变化员工数时有变化 设定合理化，详细化，客观性，具体到位的设定合理化，详细化，客观性，具体到位的目标值目标值 三三.目标定量化目标定量化 1.定性目标定性目标改善结果无法衡量改善结果无法衡量 eg.提高在库部品的管理、增强品质，效率生产提高在
2、库部品的管理、增强品质，效率生产 协助生产提高（保证）品质，加强安全管理协助生产提高（保证）品质，加强安全管理 2.2.定量目标定量目标-量化目标，前后对比明确量化目标，前后对比明确 四四.目标设定不宜多目标设定不宜多 一个主题一个主题-一个目标一个目标 五五.目标值设定的水平及依据目标值设定的水平及依据 1.设定的水平设定的水平 a.挑战性挑战性 b.实际性实际性 c.上级考核指标上级考核指标 2.设定的依据设定的依据 a.部门部门CTQ b.顾客要求顾客要求 c.先进企业所定目标（同行业）先进企业所定目标（同行业）d.历史最好水平历史最好水平 e.根据实际能力根据实际能力 f.避免可行性论证，运用数据论证避免可行性论证，运用数据论证 总结一一.找出问题症结后确定目标找出问题症结后确定目标二二.设定定量目标设定定量目标三三.三三.设定一个目标设定一个目标四四.四四.目标要有挑战性，经过努力可达成目标要有挑战性，经过努力可达成