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1、职业能力职业能力探索探索 第1页/共30页 尽尽管管我我们们常常常常谴谴责责人人类类不不了了解解自自己己的的缺缺点点,但但恐恐怕怕也也很很少少有有人人了了解解自自己己的的长长处处。就就像像在在泥泥土土中中埋埋藏藏着着一一罐罐金金子,土地的主人却不知道一样。子,土地的主人却不知道一样。Jonathan SwiftJonathan Swift第2页/共30页2023/2/23我们的困惑?第3页/共30页夸夸我自己夸夸我自己请请大大家家在在2 2分分钟钟内内在在纸纸上上尽尽可可能多地写下自己所拥有的能力。能多地写下自己所拥有的能力。第4页/共30页是人们通过后天学习和是人们通过后天学习和练习而获得的
2、能力练习而获得的能力skillskill个人对自己的能力、以个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把种结果所持的信心或把握程度。是预测个人行握程度。是预测个人行为的重要指标。为的重要指标。selfefficacyselfefficacy上天赋予每个人的特上天赋予每个人的特殊才能殊才能aptitude,giftaptitude,gift能力的概念能力的概念第5页/共30页2023/2/23技能与能力技能与能力第6页/共30页美国辛迪美国辛迪梵和理查德梵和理查德鲍尔斯鲍尔斯(Sidney Fine And Richard(Sidney Fine And Ri
3、chard Bolles)Bolles)将技能分为三种类型:将技能分为三种类型:专业知识技能专业知识技能自我管理技能自我管理技能可迁移技能(或称通用技能,可迁移技能(或称通用技能,transferable skillstransferable skills)技能分类技能分类第7页/共30页专业知识技能的发现专业知识技能的发现第8页/共30页专业知识技能专业知识技能就是你所掌握的知识需要经过有意识的、专门的学习和记忆。常常与我们的专业学习或工作内容直接相关。它的重要性常常被求职者夸大。一般用名词来表示。第9页/共30页可迁移技能就是你所能做的事,也称为通用技能。可以在生活的方方面面,特别是工作之
4、外得到发展。可以在工作内外,工作之间通用。它是用人单位最看重的部分。一般用_ _ 来表示。动词动词动词动词 动词动词动词动词第10页/共30页 美国著名心理学家和职业专家赫伍德美国著名心理学家和职业专家赫伍德斐格勒(斐格勒(Howard Howard FiglerFigler)对可迁移技能进行了十类划分:对可迁移技能进行了十类划分:预算管理预算管理 表现为对现有资源的最佳运用表现为对现有资源的最佳运用 督导他人督导他人 表现为执行、实现能力表现为执行、实现能力 公共关系公共关系 表现为良好的营造氛围能力表现为良好的营造氛围能力 应对最后期限的压力应对最后期限的压力 表现出强烈的攻坚能力表现出强
5、烈的攻坚能力 磋商和仲裁磋商和仲裁 表现出合理适当的妥协共存能力表现出合理适当的妥协共存能力 公共演讲公共演讲 表现出公共引导和宣传方面的潜力表现出公共引导和宣传方面的潜力 公共评论协作公共评论协作 也是公共引导和宣传的表现也是公共引导和宣传的表现 组织、管理、调整能力组织、管理、调整能力 是领导和资源协调能力的综合体现是领导和资源协调能力的综合体现 与他人面谈的技巧和能力与他人面谈的技巧和能力 个体交往潜力的集中表现区域个体交往潜力的集中表现区域 教学和教导能力教学和教导能力 传授、散布方面的潜质传授、散布方面的潜质可迁移技能可迁移技能第11页/共30页可迁移技能的发现第12页/共30页经常
6、被看作个性品质,被用来描述或说明人具有的某些特征。经常被看作个性品质,被用来描述或说明人具有的某些特征。以以形容词形容词和和副词副词的形式出现。的形式出现。可以从非工作生活领域转换到工作领域。需要练习。可以从非工作生活领域转换到工作领域。需要练习。在工作中对取得成就和处理人际关系是不可缺少的。在工作中对取得成就和处理人际关系是不可缺少的。“它们是成功所需要它们是成功所需要的品质,是个人最有价值的资产。的品质,是个人最有价值的资产。”自我管理技能自我管理技能第13页/共30页 自我管理技能词汇表:自我管理技能词汇表:诚实诚实 正直正直 自信自信 开朗开朗 合作合作 耐心耐心 细致细致 慎重慎重
7、认真认真 负责负责 可靠可靠 灵活灵活 幽默幽默 友好友好 真诚真诚 热情热情 投入投入 高效高效 冷静冷静 严谨严谨 踏实踏实 积极积极 主动主动 豪爽豪爽 勇敢勇敢 忠诚忠诚 直爽直爽 现实现实 执著执著 机灵机灵 感性感性 善良善良 大度大度 坚强坚强 随和随和 聪明聪明 稳重稳重 热情热情 乐观乐观 朴实朴实 渊博渊博 机智机智 敏捷敏捷 活泼活泼 灵活灵活 敏锐敏锐 公正公正 宽容宽容 勤奋勤奋 镇定镇定 坦率坦率 慷慨清晰慷慨清晰 明智明智 坚定坚定 乐观乐观 亲切亲切 好奇好奇 果断果断 独立独立 成熟成熟 谦虚谦虚 理性理性 周详周详 客观客观 平和平和 有创意有创意 有激情有
8、激情 有远见有远见 有抱负有抱负 有条理有条理 想象力丰富想象力丰富 善于观察坚忍不拔善于观察坚忍不拔 足智多谋足智多谋 精力旺盛精力旺盛 头脑开放头脑开放 多才多艺多才多艺 彬彬有礼彬彬有礼 善解人意善解人意 吃苦耐劳吃苦耐劳第14页/共30页1.沟通能力沟通能力2.积极主动性积极主动性3.团队合作精神团队合作精神4.领导能力领导能力5.学习成绩学习成绩6.人际交往能力人际交往能力7.7.灵活性灵活性/适应能力适应能力8.8.专业技术专业技术9.9.诚实正直诚实正直10.10.工作道德工作道德11.11.分析和解决问题分析和解决问题的能力的能力根据美国根据美国“全国大学与雇主协会全国大学与雇
9、主协会”在在20022002年的年的调查,美国雇主们最为重视的技能和个人品质按调查,美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下:顺序排列如下:雇主们最重视的技能雇主们最重视的技能第15页/共30页你有哪些知识技能?你有哪些知识技能?练习一:练习一:对下面的经历进行分析,尽可能全面地列出你所掌握的知识技能,再从对下面的经历进行分析,尽可能全面地列出你所掌握的知识技能,再从中分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技能,最中分别挑选出你自己感觉比较精通的和你在工作中应用或希望应用的知识技能,最后排列出对你来说最重要的五项知识技能:后排列出对你来说最重要的五项知识技能:在
10、学校课程中学到的:如英语、地理等;在学校课程中学到的:如英语、地理等;在工作(包括兼职和暑期工作)中学到的:如在工作(包括兼职和暑期工作)中学到的:如电脑制图电脑制图等;等;从课外培训、辅导班、研讨班学到的;如绘画等;从课外培训、辅导班、研讨班学到的;如绘画等;从专业会议中学到的:如心理学在现代生活中的应用等;从专业会议中学到的:如心理学在现代生活中的应用等;从志愿者工作中学到的:如小动物饲养等;从志愿者工作中学到的:如小动物饲养等;从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的:如摄影、缝纫;从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到的:如摄影、缝纫;通过阅读、看电视、听磁带、请家教等方式学到
11、的:如钢琴演奏、通过阅读、看电视、听磁带、请家教等方式学到的:如钢琴演奏、PPTPPT制作等。制作等。第16页/共30页2023/2/23第17页/共30页2023/2/23第18页/共30页2023/2/23第19页/共30页成功安全分析成功安全分析 李佳音在某综合性大学上大三,就读国际贸易专业。她的英语已经通过了专李佳音在某综合性大学上大三,就读国际贸易专业。她的英语已经通过了专业八级,她的口语也不错,在一些国际性会议中担任过志愿翻译。她喜欢写作,很业八级,她的口语也不错,在一些国际性会议中担任过志愿翻译。她喜欢写作,很喜欢用英语表达一些东西,热衷于英语角和报社的活动,她曾经在中学担任过英
12、语喜欢用英语表达一些东西,热衷于英语角和报社的活动,她曾经在中学担任过英语广播的主持和学校通讯社的记者。她喜欢旅游,因为可以到不同的地方,见识新鲜广播的主持和学校通讯社的记者。她喜欢旅游,因为可以到不同的地方,见识新鲜的人和事。她对人文、历史都很感兴趣,在学校也选修了不少这方面的课程。在大的人和事。她对人文、历史都很感兴趣,在学校也选修了不少这方面的课程。在大学,她先后加入了学校的报社、心理社团和红十字会,喜欢组织各种活动。不久前,学,她先后加入了学校的报社、心理社团和红十字会,喜欢组织各种活动。不久前,她刚刚成功地为红十字会组织了一次造血干细胞的志愿捐献活动。她自认为是一个她刚刚成功地为红十
13、字会组织了一次造血干细胞的志愿捐献活动。她自认为是一个“外向型性格外向型性格”的女孩子,自己的优点是有创意、喜欢帮助人。周围的人都认为她的女孩子,自己的优点是有创意、喜欢帮助人。周围的人都认为她热情、很有亲和力,善良而富有同情心。热情、很有亲和力,善良而富有同情心。李佳音虽然成绩不错,但对自己的职业方向比较困惑。因为学英语和国际贸易李佳音虽然成绩不错,但对自己的职业方向比较困惑。因为学英语和国际贸易的人都很多,自己也不见得有什么专业上的优势。将来到底是做翻译还是从事外贸,的人都很多,自己也不见得有什么专业上的优势。将来到底是做翻译还是从事外贸,自己怎样才能在激烈的招聘竞争中胜出,这都是她考虑的
14、问题。像周围所有的同学自己怎样才能在激烈的招聘竞争中胜出,这都是她考虑的问题。像周围所有的同学一样,她也在考虑自己到底是应该先工作还是先读研。这些问题都困扰着她。她觉一样,她也在考虑自己到底是应该先工作还是先读研。这些问题都困扰着她。她觉得应该认真考虑自己适合做什么样的工作和未来的发展方向。于是,她选修了得应该认真考虑自己适合做什么样的工作和未来的发展方向。于是,她选修了“大大学生职业生涯规划学生职业生涯规划”课。课。从李佳音的案例中可以看到,她对自己的兴趣、能力甚至价值观都有一些了从李佳音的案例中可以看到,她对自己的兴趣、能力甚至价值观都有一些了解。然而,这些如何与未来的职业发展相联系,自己
15、的兴趣和性格到底适合做什么解。然而,这些如何与未来的职业发展相联系,自己的兴趣和性格到底适合做什么工作,能力是否达到未来工作的要求,是否需要深造,这些都是她的困惑。李佳音工作,能力是否达到未来工作的要求,是否需要深造,这些都是她的困惑。李佳音的困惑可归结为的困惑可归结为“我要到哪里去我要到哪里去”和和“我该如何去那里我该如何去那里”两个方面。两个方面。第20页/共30页李佳音的技能分析:李佳音的技能分析:1 1、专业知识技能、专业知识技能在学校课程中学到的:国际贸易、英语、中国古代哲学与文化、英美文化;在学校课程中学到的:国际贸易、英语、中国古代哲学与文化、英美文化;在工作(包括兼职和暑期工作
16、)在工作(包括兼职和暑期工作)学到的:报刊的选题与编辑(在校刊和某杂志学到的:报刊的选题与编辑(在校刊和某杂志的实习工作);的实习工作);从课培训、辅导班、研讨班学到的:新闻类文章的写作;从课培训、辅导班、研讨班学到的:新闻类文章的写作;从志愿者工作学到的:翻译技巧(国际性会议志愿翻译),历史和文物保护(博从志愿者工作学到的:翻译技巧(国际性会议志愿翻译),历史和文物保护(博物馆讲解员),教学技能(志愿口语教师);物馆讲解员),教学技能(志愿口语教师);从爱好、娱乐休闲、社会活动、家庭职责中学到的:卫生健康知识(红十字会),从爱好、娱乐休闲、社会活动、家庭职责中学到的:卫生健康知识(红十字会)
17、,心理学常识(心理社团),播音技巧(校广播站),不同地方的风土人情(旅游);心理学常识(心理社团),播音技巧(校广播站),不同地方的风土人情(旅游);通过阅读、看电视、听磁带、请家教等方式学到的:电影评论、文化和历史,心通过阅读、看电视、听磁带、请家教等方式学到的:电影评论、文化和历史,心理学知识;理学知识;知识技能的组合:知识技能的组合:“英语英语”与与“国际贸易国际贸易”组合,可以从事组合,可以从事“外贸专员外贸专员”的工作;的工作;与与“中国古代哲学与文化中国古代哲学与文化”、“英美文化英美文化”、“历史和文物保护历史和文物保护”、“各地的风各地的风土人情土人情”等知识组合起来,可以从事
18、等知识组合起来,可以从事“导游导游”、“博物馆讲解员博物馆讲解员”、“空姐空姐”一一类的工作;加上类的工作;加上“报刊的选题与编辑报刊的选题与编辑”知识,则可以从事知识,则可以从事“专栏作家专栏作家”、“记者记者”等工作;与翻译技巧组合时,还可以有助于从事书籍的等工作;与翻译技巧组合时,还可以有助于从事书籍的“翻译翻译”工作;与播音工作;与播音技巧组合时,可以从事技巧组合时,可以从事“广播节目主持人广播节目主持人”这样的职业;与这样的职业;与“教学技能教学技能”组合,组合,则可从事则可从事“英语教师英语教师”工作;心理学知识对从事工作;心理学知识对从事“导游导游”、“空姐空姐”、“记者记者”、
19、“教师教师”、“管理管理”、“营销顾问营销顾问”等职业时更好地与人交往、提供更符合对方等职业时更好地与人交往、提供更符合对方需求的服务则非常有帮助;需求的服务则非常有帮助;李佳音认为自己在工作中愿意使用的最重要的五项知识技能依次为:英语、李佳音认为自己在工作中愿意使用的最重要的五项知识技能依次为:英语、中外文化知识、写作知识、心理学基本知识、国际贸易知识中外文化知识、写作知识、心理学基本知识、国际贸易知识第21页/共30页2 2、自我管理技能、自我管理技能在在“他人眼中的我他人眼中的我”练习,李佳音从家人、同学和朋友那里得到练习,李佳音从家人、同学和朋友那里得到了这样一些反馈:外向、自信、开朗
20、、友好、真诚、热情、积极主了这样一些反馈:外向、自信、开朗、友好、真诚、热情、积极主动、感性、善良而富有同情心、有亲和力、善解人意、聪明、活泼、动、感性、善良而富有同情心、有亲和力、善解人意、聪明、活泼、缺乏条理、情绪化、理想化、富于想象力和创造力、有抱负;缺乏条理、情绪化、理想化、富于想象力和创造力、有抱负;从从“自我管理技能词汇表自我管理技能词汇表”中,李佳音挑出了一些她认为符合自中,李佳音挑出了一些她认为符合自己情况的词:有创意、善良、灵活、热情、想象力丰富、自信、感己情况的词:有创意、善良、灵活、热情、想象力丰富、自信、感性、敏锐、有洞察力、优柔寡断、精力充沛、唯美、独立、直觉、性、敏
21、锐、有洞察力、优柔寡断、精力充沛、唯美、独立、直觉、好奇;好奇;李佳音认为自己在工作中愿意使用的最重要的五项自我管理技李佳音认为自己在工作中愿意使用的最重要的五项自我管理技能依次为:富于想象力和创造力、热情、自信、真诚友好、敏锐。能依次为:富于想象力和创造力、热情、自信、真诚友好、敏锐。同时,她也意识到自己做事缺乏条理、有时虎头蛇尾、容易对琐碎同时,她也意识到自己做事缺乏条理、有时虎头蛇尾、容易对琐碎的事情失去兴趣、优柔寡断,这些特点可能会阻碍她的职业发展,的事情失去兴趣、优柔寡断,这些特点可能会阻碍她的职业发展,需要特别注意。需要特别注意。第22页/共30页3 3、可迁移技能、可迁移技能 李
22、佳音仔细回顾了自己的经历,写下了这样一些成就故事并分析了其中所涉及的技能:中学时通过激烈的竞争成功竞聘为学通社记者。当年全市才招10名学生记者,应聘的有200多人。凭着自己优秀的口头和书面表达能力,以及自己的热情和自信,经过几轮考试,终于杀出重围,成为一名向往已久的学校通讯社记者。这是她一直引以为豪的事。所使用的技能:所使用的技能:优秀的口头和书面表达能力,善于自我推销,能迅速与人建立友好关系,能够有效进行访谈和素材收集,能够在较短时间内拟定主题并写作,积极向他人学习,具有较强的应变能力,热情,自信,积极主动。大一时表演英语短剧。积极策划剧本,组织其他五名同学参加排练,协调同学的时间,解决同学
23、间的矛盾,帮助同学纠正发音、改进表演。短剧获得了班里的最好成绩。所使用的技能:所使用的技能:组织、协调和策划能力,写作能力,表演能力,编导能力,指导、帮助他人改进的能力,解决问题的能力,较好的英语口语水平。第23页/共30页大一暑假参加学校与博物馆联合组织的志愿讲解员活动。认真参加博物馆对志愿者进行的培训。为了能将博物馆的展览内容讲解得生动有趣,看了很多资料,想了很多方法,还向博物馆的专业人员请教。在讲解的时候会很有耐心地回答参观者的提问。当自己的讲解受到参加者的好评时,感到特别高兴。工作受到博物馆和学校的表扬。所使用的技能所使用的技能:快速学习的能力,口头表达能力,清晰地沟通、澄清对方的需求
24、、调动他人兴趣、服务他人的能力,寻求他人帮助的能力,耐心,认真负责,虚心,有创意,丰富的历史知识。大二时,作为国贸系的优秀学生帮助同校电子系的同学提高英语口语,为期一个月。每天晚上给一个班的同学教授英语口语。这门课完全由自己拟定教学计划、选择材料、策划教学内容、组织课堂活动。其间克服了各种困难,充分地备课,坚持每天讲课。每一次站在讲台上授课时心里既紧张又自豪。受到老师的表扬,也受到电子系同学的欢迎。这是一段非常有意义的经历。所使用的技能:所使用的技能:创意、设计、策划能力,教学能力,沟通能力,课堂组织能力,与人交往的能力,心理学知识,责任感。第24页/共30页大三时担任校红十字会办公室主任。在
25、李佳音的倡议下,红十字会组织了一次对造血干细胞的募集活动。为了搞好这次活动,她事先进行了大量的准备,收集材料为红十字会的同学普及相关知识,并联系专家到学校进行讲座。在活动当天,当她向同学介绍有关造血干细胞的知识、呼唤同学们献出爱心时,她感到自己所做的工作是有意义的。而当同学们在听了自己的介绍后,由观望、怀疑到纷纷表示愿意填写志愿书,捐献造血干细胞时,她觉得非常有成就感。所使用的技能所使用的技能:领导能力,组织能力,收集信息的能力,人际交往的能力,创意、策划、协调能力,清晰讲解的能力,激励和感染他人的能力,说服能力,主动性,真诚,强烈的社会责任感,敢于承担风险 李佳音认为自己在工作中愿意使用的最
26、重要的五项可迁移技能依次为:口头和书面表达能力,创意、设计、策划能力,人际交往能力,领导和激励他他的能力,快速学习的能力。第25页/共30页用用STARSTAR法来编写成就故事(课后完成)法来编写成就故事(课后完成)写一个你的成就故事,包括:写一个你的成就故事,包括:当时的形式当时的形式S S(SituationSituation)面临的任务面临的任务/目标目标T T(Task/TargetTask/Target)采取的行动采取的行动/态度态度A A(Action/AttitudeAction/Attitude)取得的结果取得的结果R R(ResultsResults)试分析其中所反映的个人技能。试分析其中所反映的个人技能。第26页/共30页各种技能的关系各种技能的关系木桶的比喻木桶的比喻心理素质:桶底专业知识:木板可迁移技能:桶圈身体素质:木板的质量自我管理能力:提手缺一不可缺一不可第27页/共30页图书推荐图书推荐你的降落伞是什么颜色?你的降落伞是什么颜色?中信出版社中信出版社怎样开始求职之旅?怎样开始求职之旅?你能为世界做点什么?你能为世界做点什么?你最想在哪里施展这些技能?你最想在哪里施展这些技能?怎样获得自己喜欢的工作?怎样获得自己喜欢的工作?第28页/共30页祝你成功!第29页/共30页2023/2/23感谢您的观看!第30页/共30页