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1、1学习重点2第三节 组织结构类型一、组织结构的类型（直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制）二、组织结构的运行（一）授权（基本概念）（二）集权与分权（基本概念、主要影响因素）第四节 组织变革与组织创新一、组织变革的含义与动力（一）组织变革与组织发展（组织变革的概念）（二）组织变革的动力二、组织变革的内容与过程（一）组织变革的内容三、组织变革的影响因素（三个方面）第1页/共42页24.1 组织与组织工作 一、组织及其相关概念（一）组织的含义（二）组织的作用（三）权责角色结构 第2页/共42页3二、正式组织与非正式组织（一）正式组织中存在着非正式组织非正式组织形成的具体原因 非正式组织特征（
2、二）非正式组织的积极作用与消极影 响（三）正确引导、控制与利用非正式组织 第3页/共42页4三、组织工作（一）组织工作的含义（二）组织工作的特点（三）组织工作的内容 第4页/共42页54.2 组织设计理论概述 一、组织设计的任务、工作内容、步骤与原则（一）组织设计的任务（二）组织设计的工作内容和步骤（三）组织设计的原则 第5页/共42页6二、组织设计的基础(一)管理层次与管理幅度 影响主管的管理幅度的因素:人员素质和能力;工作内容和性质;工作条件和环境.第6页/共42页7（二）部门化 1.部门化含义 2.部门划分的方法:部门划分的标准主要有：职能、产品、顾客、地区、人数、时间、过程、设备、以及
3、销售渠道、工艺、字母或数字等。第7页/共42页8（三）职权划分 1.直线职权、参谋职权和职能职权 2.正确发挥参谋的作用:明确直线与参谋双方职权关系;授予参谋机构必要的、适当的职能权力;为参谋机构和人员提供必要的工作条件，特别是有关参谋工作的信息.第8页/共42页9三、组织设计的权变因素（一）战略（二）环境（三）技术（四）规模（五）人员（六）组织的发展阶段 第9页/共42页104.3 组织结构类型 一、组织结构的类型（一）常见的组织结构类型 1.直线制结构 第10页/共42页112.职能制结构 第11页/共42页123.直线职能制结构 第12页/共42页134.矩阵制 第13页/共42页145
4、.事业部制 第14页/共42页156.立体多维制结构 第15页/共42页16（二）新的组织结构类型 1.基于团队制结构2.网络型组织 第16页/共42页173.控股制结构 第17页/共42页18二、组织结构设计的一般模型（一）刚性结构和柔性结构 1.刚性结构的特征及优缺点 2.柔性结构的特征及优缺点（二）机械式与有机式组织结构 1.机械式组织 2.有机式组织 第18页/共42页19三、组织结构的运行（一）授权 授权的概念 授权应遵循的原则:明确授权的目的;职、权、责、利相当;不越级授权、不交叉授权，以保证命令的统一;因事设人，视能授权;加强监督控制;相互信赖。第19页/共42页20（二）集权与
5、分权 1集权与分权的衡量标志（1）决策的数目（2）决策的重要性及其影响面（3）决策审批手续的繁简第20页/共42页212影响集权与分权的主要因素（1）组织规模（2）决策的重要性（3）管理人员的能力与数量（4）控制技术与手段（5）环境影响第21页/共42页22第四节 组织变革与组织创新 一、组织变革的含义与动力（一）组织变革与组织发展（二）组织变革的动力 1.组织变革的外部动力 2.组织变革的内部动力 第22页/共42页23二、组织变革的内容与过程（一）组织变革的内容 1.组织结构变革 2.组织技术变革 3.组织成员变革 第23页/共42页24（二）组织变革的过程 1.认真进行组织分析 2.确定
6、备择的变革方案 3.正确组织实施变革 4.客观评价变革效果，巩固与发展变革成果 第24页/共42页25三、组织变革的影响因素 影响组织变革的内部因素（一）组织成员的态度、行为方面的因素（二）原组织结构、群体规范方面的因素（三）组织变革工作本身的因素 第25页/共42页26四、组织变革模式（一）勒温模式勒温认为，成功的组织变革应遵循以下三个步骤。解冻现状、移动到新状态、重新冻结新变革使之持久。该模式主要是针对员工的心理态度和行为的。第26页/共42页27（二）卡斯特模式 卡斯特将组织变革步骤分为六项：对组织的反省和批评，对组织内外部环境进行深入分析；觉察问题；辨明问题；探寻解决问题的方法；实施变
7、革；实行反馈。第27页/共42页28（三）吉普森模式 吉普森提出的计划性模式，将组织变革分成九个步骤：要求变革的压力；对问题的察觉与识别；对问题的分析；识别限制条件；变革途径和方法的设计；选择方案；贯穿方案；评价变革的效果；反馈：即反馈评价结果，使管理人员了解是否达到预期的目标。第28页/共42页294.5 组织运行一、组织制度（一）组织制度的内容与特点1.组织制度的内容:第一个层次是组织的基本制度;第二个层次是专业管理制度。(责任制度,组织的技术规范,业务规范,个人行为规范。)第29页/共42页302.组织制度的特点(1)合法性(2)科学性(3)权威性(4)强制性(5)系统性(6)相对稳定性
8、第30页/共42页31（二）组织制度的制订与调整 1.组织制度的制订 制订制度的程序，一般有四个基本步骤：(1)提出制订制度要求，草拟制度草案；(2)广泛征求意见，经充分讨论、修改，报请上级审批；(3)试行并通过试行检验使之完善；(4)正式颁布实行并报上级备案。第31页/共42页322.组织制度的优化(1)注重实用、可行(2)既有约束又有激励。(3)系统、配套、成体系(4)强化监管，适时调整第32页/共42页333.组织制度的调整(1)制度调整的内容(2)制度调整的背景条件(3)制度调整的程序 第33页/共42页34（三）实行制度化管理 所谓制度化管理，是指以系统的组织制度为规范作手段，协调组
9、织中各成员、各单位的行为和关系的组织管理方式。制度化管理的特点:(1)把以岗位责任制为核心确定的各种岗位的权利、责任作为明确规范，并使之制度化。(2)根据在组织内的职位权力的大小，通过制度的形式建立组织的指挥体系或等级系统。第34页/共42页35制度化管理的特点:(3)以制度的文字形式规定职位特性以及该职位对人应有素质、能力等要求，根据通过正式考试或教育训练后而获得的技能、资格来挑选组织中各职位的人员。(4)管理者不是其所管理的组织的所有者，只是根据法律制度被赋予了组织职权的人。但管理者同组织中每个成员一样都必须严格遵守组织制度，既拥有执行自己职能所必要的权力，又要受到制度明确规定的严格限制。
10、第35页/共42页36制度化管理的特点:(5)组织成员的关系必须以理性的组织制度为准则，不受成员个人感情因素的影响。这个要求不仅适用于组织内部关系，而且适用于组织与它的公众之间的关系。(6)管理者的职务是他的职业，有固定的报酬。根据制度规定具有按资历、才干、业绩决定升迁的机会。管理者应忠于职守，而不是忠于组织中的某个人。第36页/共42页37二、组织文化（一）组织文化的概念与特点1.组织文化的概念组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。第37页/共42页382.组织文化的主要特征（1）社会性（2）继承性（3）创新性（4）融合性第38页/共42页39（二）组织文化的结构与内容 1.组织文化的结构（1）物质文化层（2）行为文化层（3）制度文化层（4）精神文化层 第39页/共42页402.组织文化的内容 （1）组织的价值观 （2）组织精神 （3）伦理规范 （4）组织素养第40页/共42页41（三）组织文化的功能与作用 1.组织文化的功能（l）整合功能 （2）适应功能 （3）导向功能 （4）发展功能 （5）持续功能第41页/共42页42感谢您的观看！第42页/共42页