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1、1主管应具备自我主导能力第1页，共38页，编辑于2022年，星期四1.1 從基層做起從基層做起.不厭倦平凡瑣事不厭倦平凡瑣事,腳腳踏實地踏實地印腳一步一步第2页，共38页，编辑于2022年，星期四1.2 認清自己認清自己,接受環境接受環境.如果首先你不能被環境接受如果首先你不能被環境接受,那縱有再大的理想抱負那縱有再大的理想抱負,也沒辦法實行也沒辦法實行.被一個環境接受,是任何一個人想要成長的第一步.第3页，共38页，编辑于2022年，星期四1.3 抱最大的希望抱最大的希望.為最多的努力為最多的努力,做最壞的打算做最壞的打算.1.4 照著鏡子照著鏡子,看著自己看著自己.第4页，共38页，编辑于
2、2022年，星期四積極學習積極學習第部第5页，共38页，编辑于2022年，星期四2-1 學習學習:垃圾桶哲學垃圾桶哲學:把自己當垃圾桶把自己當垃圾桶,把握每一個學習機會把握每一個學習機會-收垃圾收垃圾.難得糊塗,吃虧是福.第6页，共38页，编辑于2022年，星期四2-2 環境環境:每一個環境都是自己學習的機會每一個環境都是自己學習的機會,好的環境是正面的學習好的環境是正面的學習,不好的環境是一種磨練不好的環境是一種磨練.合理的要求是鍛鍊,不合理的要求是磨練第7页，共38页，编辑于2022年，星期四2-3 自我尊重自我尊重:必須自己先看的起自己必須自己先看的起自己,才可才可能讓別人看的起我能讓別
3、人看的起我,重視自己的包重視自己的包裝裝,個體形象改進與努力個體形象改進與努力.第8页，共38页，编辑于2022年，星期四氣度視野第部Global v.s.Personal第9页，共38页，编辑于2022年，星期四3-1 誘惑誘惑-個人操守個人操守誘惑是一條不歸路.在工作的周圍充滿了誘惑與陷阱,一不小心就可能讓自己身敗名裂.(公司的供應商或協力廠商公司的供應商或協力廠商,他們事實上也是你工作的重要伙伴他們事實上也是你工作的重要伙伴,直接關係到你與公司工作的成敗直接關係到你與公司工作的成敗.)WIN-WIN 雙方配合雙方配合,工作將順利工作將順利;反之若不合作反之若不合作?.這樣能力好也可能陷入
4、災難這樣能力好也可能陷入災難.第10页，共38页，编辑于2022年，星期四3-2 過了一山過了一山,還有一山還有一山:*充實自己基本工作技能充實自己基本工作技能.語文,打字,電腦,公文報告寫作,溝通技巧,表達能力.*個性之提昇個性之提昇心理心理 update守時,保密,活潑,合群,服從,誠實,自信,勤快,情緒控制,忠誠,正派,廉潔,謙遜,負責.超越環境困擾,對自己設立短期工作目標第11页，共38页，编辑于2022年，星期四3-2 責任心責任心:勇於且及時面對問題,不可找藉口,心存逃避.要勇敢面對,而且越快越好!第12页，共38页，编辑于2022年，星期四危機與挑戰第部第13页，共38页，编辑于
5、2022年，星期四4-1 第一危機處理高手第一危機處理高手 -洞見危機洞見危機,事先防範事先防範*最好的危機處理方法是在危機可能發生之前,就能事先防範,這才是最高明的解決方式.4-2 危機危機=“轉機轉機”?*發生問題才去解決問題,只能算是次高明的二等解決方式第14页，共38页，编辑于2022年，星期四4-3 化險為夷化險為夷不求一帆風順不求一帆風順,萬事如意萬事如意,只希望當每個問題發生時只希望當每個問題發生時,都有繼續面對問題的勇氣都有繼續面對問題的勇氣,撐下去撐下去.危機是邁向成功之路危機是邁向成功之路必危經的考驗必危經的考驗.第15页，共38页，编辑于2022年，星期四4-4 真實的識
6、煉真實的識煉應變能力應變能力,判斷能力判斷能力,和有沒有天份無關和有沒有天份無關,通過考驗與識煉才是真實的通過考驗與識煉才是真實的.*不畏懼做決定一訓練自己負起責任不畏懼做決定一訓練自己負起責任,自行判斷自行判斷.*耐心與堅持耐心與堅持,勇氣與毅力支撐到最後勇氣與毅力支撐到最後,縱使世事未能盡如人意縱使世事未能盡如人意,但俯仰於天地之間也能無愧於心但俯仰於天地之間也能無愧於心.第16页，共38页，编辑于2022年，星期四5人的管理人的管理/特性特性第部第17页，共38页，编辑于2022年，星期四5-1 溝通溝通:拋拋棄遊戲棄遊戲-來回傳球中勾勒出供識來回傳球中勾勒出供識,默契默契(1)(1)對
7、上溝通著重培養對上溝通著重培養默契默契 -信賴信賴.授權授權.(2)(2)對下溝通要對下溝通要傾聽傾聽部屬的聲音部屬的聲音 -早一步發現可能的困難早一步發現可能的困難(3)(3)平行溝通的藝術則在於平行溝通的藝術則在於忘掉自己忘掉自己 -站在並排的位置站在並排的位置,雙方以相同的立場雙方以相同的立場,同樣的角度看問題同樣的角度看問題,可以揣摩彼此的意向可以揣摩彼此的意向,才能容易得到共識才能容易得到共識,打大達到溝通的效果打大達到溝通的效果.第18页，共38页，编辑于2022年，星期四5-2 後座駕駛後座駕駛注意注意“新手上路新手上路”授權與發揮授權與發揮?關懷關懷信賴信賴支持支持第19页，共
8、38页，编辑于2022年，星期四5-3 試用期試用期 “試婚試婚”?120天訓練天訓練,會一點一滴暴露出來會一點一滴暴露出來-自私自私,貪小便宜貪小便宜.-能力能力 品德品德 實力實力 潛力潛力路遙知馬力路遙知馬力,日久見人心日久見人心第20页，共38页，编辑于2022年，星期四5-4 氣質氣質無形中的自尊無形中的自尊演甚麼要像甚麼第21页，共38页，编辑于2022年，星期四5-5 重視重視 “團體榮譽團體榮譽”的企業文化的企業文化沒有團體就沒有個人沒有團體就沒有個人,唯有團體的成功才有個人的成就唯有團體的成功才有個人的成就.每位員工處事必須以團體榮譽為前提每位員工處事必須以團體榮譽為前提,絕
9、不因一己不當的行為而絕不因一己不當的行為而使團體榮譽受損使團體榮譽受損.5-6 公關無所不在公關無所不在同仁都是公司對外形象的包裝者同仁都是公司對外形象的包裝者,成就的推廣成就的推廣者者.Team Work第22页，共38页，编辑于2022年，星期四6目標指向力目標指向力第部第23页，共38页，编辑于2022年，星期四6-1 公司雖大唯我先覺公司雖大唯我先覺6-2 讓主管搶先問問題是自己的恥辱讓主管搶先問問題是自己的恥辱臉上掛不住而找藉口搪塞或是反對上司的意見以掩飾自己的疏忽臉上掛不住而找藉口搪塞或是反對上司的意見以掩飾自己的疏忽.不在其位不在其位,謀其政謀其政第24页，共38页，编辑于202
10、2年，星期四6-3 禁忌沒有辦法的員工禁忌沒有辦法的員工(消極保守因循苟且消極保守因循苟且)不要了不要了!*沒有辦法沒有辦法?人手不夠人手不夠?沒有經費沒有經費?*太難了太難了?V.S.V.S.*沒有辦法之前先想出解決辦法沒有辦法之前先想出解決辦法,多思考練習自己多思考練習自己*想法做法說法要相同想法做法說法要相同ISO-9000!一定有解決問一定有解決問題的辦法題的辦法第25页，共38页，编辑于2022年，星期四沒經驗的沒經驗的問題問題勉勉強強達勉勉強強達成目標成目標!新的自信新的自信向問題挑戰向問題挑戰不信任感不信任感的擴大的擴大?越來越難做越來越難做逃避問題逃避問題成長環境不良環境第26
11、页，共38页，编辑于2022年，星期四讓自己成功的習慣讓自己成功的習慣將第27页，共38页，编辑于2022年，星期四習慣是你行為的代言人習慣是你行為的代言人*習慣是一個人行為與思想的真正領導者習慣是一個人行為與思想的真正領導者 人生不能避免許多人生不能避免許多“第一次第第一次第”的自然發生的自然發生,但是影響我們的是對這但是影響我們的是對這“第一次第一次”所把持的態度所把持的態度!有了第一次有了第一次,第二次第二次,第三次接踵而來習慣第三次接踵而來習慣,在刺激在刺激與穩定的反映下形成了與穩定的反映下形成了 習慣習慣,讓我們減少了思考的時間讓我們減少了思考的時間,簡約了人們行動簡約了人們行動.*
12、習慣讓我們有效率習慣讓我們有效率,也讓我們保守也讓我們保守,封閉封閉,自以為是自以為是,不能創新不能創新.播種一個動作播種一個動作,便收獲一個習慣便收獲一個習慣,播種一個習慣播種一個習慣 ,便形成一個個性便形成一個個性.*習慣習慣 幫助了我們前進幫助了我們前進,還是邁向成功的絆腳石還是邁向成功的絆腳石?第28页，共38页，编辑于2022年，星期四尋找磨練的機會是一種習慣尋找磨練的機會是一種習慣*孟子三遷故事孟子三遷故事-環境影響巨大環境影響巨大 *種瓜得瓜種瓜得瓜,種豆得豆種豆得豆太順利的際遇是一種危機太順利的際遇是一種危機,因為一切得來的太容易因為一切得來的太容易,*選擇一個可以鍛鍊自己的環
13、境選擇一個可以鍛鍊自己的環境 *火火,考驗黃金考驗黃金;災難災難,考驗勇者考驗勇者 *要想成功要一個可以刺激成長的環境要想成功要一個可以刺激成長的環境 *需要設定一個需要設定一個“對手對手”來刺激無限潛能來刺激無限潛能“近朱者次赤近朱者次赤,近墨者黑近墨者黑”*接近成功的人接近成功的人-學到更接近成功的方法學到更接近成功的方法 *選擇工作環境時選擇工作環境時-選擇有成長有競爭力的地方選擇有成長有競爭力的地方,讓自己才能完整展現出來讓自己才能完整展現出來第29页，共38页，编辑于2022年，星期四勇於面對是一種習慣勇於面對是一種習慣*面對挫折時面對挫折時,選擇逃避退縮選擇逃避退縮,還是在逆境時勇
14、敢面對還是在逆境時勇敢面對,奮力向前奮力向前.危機危機-永遠危機永遠危機?危機危機-尋思化解使它成為最好的轉機尋思化解使它成為最好的轉機?對危機對危機,或轉機或轉機,只有勇敢面對才有機會只有勇敢面對才有機會*“眼淚眼淚”,代表堅強代表堅強,不為挫折困惑不為挫折困惑,象徵不屈服的意志象徵不屈服的意志*培養成功的習慣培養成功的習慣 做生命的主宰做生命的主宰 當作學習機會當作學習機會 懂得原諒別人懂得原諒別人 讓自己成功讓自己成功的習慣的習慣第30页，共38页，编辑于2022年，星期四規化人生是一種習慣規化人生是一種習慣*不懂得規劃自己不懂得規劃自己,別人將會規劃你的未來別人將會規劃你的未來*80/
15、20法則法則*掌握生命中最重要的事掌握生命中最重要的事,化繁為簡的藝術化繁為簡的藝術*好好享受生命中的每一天好好享受生命中的每一天,用清新喜悅的心情用清新喜悅的心情 迎接每一天是迎接每一天是 一種習慣一種習慣*喜悅是心中有既定的目標或人生夢想喜悅是心中有既定的目標或人生夢想,活力活力,熱情熱情,堅強堅強 高度承諾高度承諾第31页，共38页，编辑于2022年，星期四認真是一種習慣認真是一種習慣*“認真的女人最美麗認真的女人最美麗”是形容全心投入工作的女人是形容全心投入工作的女人,其執著的態度令人敬佩其執著的態度令人敬佩*認真用人認真用人,到那裡都會成功到那裡都會成功 因為認真因為認真,我們看到了
16、卓越我們看到了卓越*對生命認真是積極負責的態度對生命認真是積極負責的態度*認真是工作中的神聖使命感認真是工作中的神聖使命感*認真其實收獲最大的是認真其實收獲最大的是-自己自己讓自己成功的習慣讓自己成功的習慣第32页，共38页，编辑于2022年，星期四凡事感激是一種習慣凡事感激是一種習慣*樹欲靜而風不止樹欲靜而風不止 子欲養而親不待子欲養而親不待*中國人含蓄擱在心底中國人含蓄擱在心底-感激之心感激之心*表達感激方式表達感激方式用語言用語言用肢體用肢體用信函用信函用眼神用眼神用行動用行動 讓自己成功的習慣第33页，共38页，编辑于2022年，星期四音樂激勵是一種習慣音樂激勵是一種習慣*擊起成功的戰
17、鼓擊起成功的戰鼓*當前成功的當前成功的-節奏感強烈的進行曲節奏感強烈的進行曲 驕傲的步伐驕傲的步伐 ,掌聲掌聲,歡呼聲歡呼聲,情緒情緒等等*音樂是無國界的語言音樂是無國界的語言,文字可作情感上的支持文字可作情感上的支持第34页，共38页，编辑于2022年，星期四善用時間是一種習慣善用時間是一種習慣*時間時間,對懂得利用的人而言一如黃金珍貴對懂得利用的人而言一如黃金珍貴 時間時間,對不懂得利用的人而言對不懂得利用的人而言,卻像一把泥土似得毫無價值卻像一把泥土似得毫無價值*拖延拖延碰到什麼事你會拖延碰到什麼事你會拖延?*大事大事:影響後續發展的重大決策影響後續發展的重大決策,*小事小事 :索碎索碎
18、 容易無關痛癢之事容易無關痛癢之事.*苦事苦事:增加煩惱增加煩惱 自己不舒服之事自己不舒服之事.*難事難事:超過自己能力範之事超過自己能力範之事.*懂得拒絕懂得拒絕,建立系統建立系統,避免干擾避免干擾.*全世界只有兩件事情全世界只有兩件事情,人類無法控制人類無法控制:*時間時間 *因緣因緣做時間的主人第35页，共38页，编辑于2022年，星期四珍惜所有是一種習慣珍惜所有是一種習慣*不懂得珍惜的人不懂得珍惜的人 對人不尊敬對人不尊敬 對事不負責對事不負責 對物不珍惜對物不珍惜 對自己不節制對自己不節制*珍惜珍惜 會讓你勇敢會讓你勇敢 珍惜珍惜 會讓你自由會讓你自由 珍惜珍惜 會讓你快樂會讓你快樂
19、 珍惜珍惜 會讓你善良會讓你善良 珍惜珍惜 會讓你奮進會讓你奮進 珍惜珍惜 會讓你果斷會讓你果斷 珍惜珍惜 會讓你謙遜會讓你謙遜 珍惜珍惜 會讓你友愛會讓你友愛 珍惜珍惜 會讓你無悔會讓你無悔 珍惜珍惜 會讓你富有會讓你富有*珍惜珍惜 會讓你成功會讓你成功第36页，共38页，编辑于2022年，星期四克服負面情緒事一種習慣*真正影響我們不是事情的本身真正影響我們不是事情的本身,而是我們對事情所抱持的態度而是我們對事情所抱持的態度*情緒是一種習慣情緒是一種習慣,克服負面克服負面-不受情緒負面左右則是成熟的人創造成功的最好習慣不受情緒負面左右則是成熟的人創造成功的最好習慣*改變想法改變想法,就能改變情緒就能改變情緒,能克服情緒能克服情緒,魔障魔障,才能做自己的主宰才能做自己的主宰-選擇最你生命有益的想法選擇最你生命有益的想法*前半生不要怕前半生不要怕,後半生不要悔後半生不要悔第37页，共38页，编辑于2022年，星期四Question&Answer第38页，共38页，编辑于2022年，星期四