第一章电子商务概述ppt课件.ppt

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1、为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务

2、对社会经济产生的影响产生的影响电子商务的定义电子商务的定义电子商务是指在电子商务是指在Internet网上进行商务活动。网上进行商务活动。“商务商务”解决做解决做什么的问题，而什么的问题，而“电子电子”则解决怎么做的问题。电子商务的则解决怎么做的问题。电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。开发的商业活动。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社

3、会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响欧洲经济委员

4、会给出的欧洲经济委员会给出的比较严密完整的定义比较严密完整的定义 电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。教育等社会其他层面。从微观角度从微观角度 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字

5、化传媒技术进行的各项商业贸利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。易活动。从宏观角度从宏观角度 “电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概

6、念电子商务的概念狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的基础电子商务系统的基础设施设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响电子商务现代信息技术商务 一方面，一方面，“电子商务电子商务”概念所包括的概念所包括的“现代信息技术现代信息技术”应涵盖各种以电子技木为应涵盖各种以电子技木为基础基础 的通讯方式；另一方面，对的通讯方式；另一方面，对“商务商务”一词应作广义解释，使其包括不论是契一词应作广义解释，

7、使其包括不论是契约性或非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。约性或非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务In

8、ternet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响E E概念的来源及应用概念的来源及应用 E概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透。概念意味着网络与信息技术向各领域的全面渗透。电子信息技术同教育结合，孵化出电子教务和远程教育。电子信息技术同医疗结合，产生电子医务与远程医疗。电子信息技术同政务结合，产生出电子政务。电子信息技术同军务联系，孵化出电子军务和远程指挥。电子信息技术与企业组织形式结合形成虚拟企业。电子信息技术同金融结合，产生出在线银行

9、。电子信息技术同图书馆结合形成电子图书馆。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电

10、子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响电子商务与信息经济电子商务与信息经济 从交换这个范围来看，电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介从交换这个范围来看，电子手段是通过改变了中介机构进行货币中介服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控制。所以电

11、子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。制。所以电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起

12、源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 E-CommerceE-Commerce的基本业务流程的基本业务流程为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施

13、基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 电子商务企业的基本特征电子商务企业的基本特征充分利用网络技术。商品的展示、宣传、充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。包含包含3个基本系统个基本系统:商品信息系统（产品数据库）商品信息系统（产品数据库）资金结算系统、商品配送系统。资金结算系统、商品配送系统。商城是虚拟的。无店面和售货员、

14、无实际商品。商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务

15、的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 电子商务的功能电子商务的功能咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件，咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。洽谈交易事务。网上订购。电子商务可借助网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传中的邮件交互传送实现网上的订购。送实现网上的订购。广告宣传。电子商务可凭借企业的广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和服务器和客户的浏览，在客户的浏览，在Internet上播发各类商业信息。上播发各类商业信息。为了规

16、范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会

17、经济产生的影响产生的影响 电子商务的功能电子商务的功能电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持，电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持，电子账户管理是网上服务的基本组成部分。电子账户管理是网上服务的基本组成部分。服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。物尽快地传递到他们的手中。网上支付。电子商务要成为一个完整的过程，网上支付。电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。网上支付是重要的环节。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事

18、业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 电子商务的功能电子商务的功能意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的意见征询。电子商务能十分

19、方便地采用网页上的“选择选择”、“填空填空”等格式文件来收集用户对销售服等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。个封闭的回路。交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，包括企业和企业、企业和客户及物多个方面，包括企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协凋和管理。企业内部等各方面的协凋和管理。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场

20、经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 广义的电子商务包括电子交易在内的利用广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全进行的全部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，

21、还是把部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和和Extranet上利用上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。商贸业务的综合系统。有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本职能和业务模块为背景构造和运行的职能和业务模块为背景构造和运行的。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度

22、，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 企业电子商务系统结构企业电子商务系统结构 为了规范事业

23、单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产

24、生的影响产生的影响企业电子商务系统内容企业电子商务系统内容 企业电子商务系统是指企业商务活动的各方面，包括供应商、客户、银行或金融机构、信息公司或证卷公司以及政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的全部过程，该系统由多个子系统组成，包括企业前端客户关系管理（CRM）系统、企业交易流程中的供应链管理（SCM）系统、企业后台的资源计划（ERP）系统、企业的门户电子商务交易（EC）等子系统。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度

25、，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 网上信息的分送有两种方式网上信息的分送有两种方式:一种是非格式化的数据交一种是非格式化的数据交流，另一种是格式化的数据交流流，另一种是格式化的数据交流。网络基础设施。信息

26、高速公路实际上是网络基础设施的网络基础设施。信息高速公路实际上是网络基础设施的一个较为形象的说法。它是实现电子商务的最低层的基一个较为形象的说法。它是实现电子商务的最低层的基础设施。础设施。商业服务。为了方便贸易所提供的通用的商业服务，商业服务。为了方便贸易所提供的通用的商业服务，是所有的企业、个人做贸易时都会是所有的企业、个人做贸易时都会 用到的服务，所用到的服务，所以我们将它们也称为基础设施。以我们将它们也称为基础设施。电子商务系统的基础设施电子商务系统的基础设施为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业

27、单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 电子商务系统的基础环境电子商务系统的基础环境公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化公共

28、政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立法还没有进入实质阶段。法还没有进入实质阶段。安全、网络协议和技术标准。安全、网络协议和技术标准。技术标淮定义了用户接技术标淮定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的

29、合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 管理信息系统管理信息系统计算机集成制造系统计算机集成制造系统 商业智能系统商业智能系统电子商务系统电子商务系统 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘

30、用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 互联网络用户及用途互联网络用户及用途互联网络贸易

31、互联网络贸易互联网络的形成互联网络的形成为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子

32、商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 中国网络应用使用率中国网络应用使用率中国网络应用使用率中国网络应用使用率为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发

33、展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 20112017年中国年中国PC和移动网络经济市场规模和移动网络经济市场规模 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的

34、电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 1990.3 1990.3 UN EDIUN EDI1993 1993 北美信息高速公路计划法案北美信息高速公路计划法案北美信息高速公路计划法案北美信息高速公路计划法案电电电电子子子子商商商商务务务务发发发发展展展展的的的的重重重重要要要要里里里里程程程程 1994 1994 UNCTAD Open EDI UN

35、CTAD Open EDI InternetInternet1996 1996 UN UN 电子商务示范法电子商务示范法电子商务示范法电子商务示范法1997 1997 网络贸易免税原则网络贸易免税原则网络贸易免税原则网络贸易免税原则1998 1998 WTO US InternetWTO US Internet贸易免税法贸易免税法贸易免税法贸易免税法亚太、欧盟、中国电子商务年亚太、欧盟、中国电子商务年亚太、欧盟、中国电子商务年亚太、欧盟、中国电子商务年为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建

36、立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 19961996年年年年2 2月，月，月，月，VlSAVlSA与与与与MASTER CARDMASTER CAR

37、D共同发起制共同发起制共同发起制共同发起制 定保障在因特网上进行安全电子交易的定保障在因特网上进行安全电子交易的定保障在因特网上进行安全电子交易的定保障在因特网上进行安全电子交易的SETSET协议协议协议协议 。19971997年年年年1212月，月，月，月，VlSAVlSA与与与与MASTER CARDMASTER CARD共同建立共同建立共同建立共同建立安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进SETSET协议在全球的应用推广协议在全球的应用推广协议在全球的应用推广协议在全

38、球的应用推广 。电电电电子子子子商商商商务务务务发发发发展展展展的的的的关关关关键键键键技技技技术术术术19941994年美国网景公司（年美国网景公司（年美国网景公司（年美国网景公司（NetscapeNetscape）成立，该公司成立，该公司成立，该公司成立，该公司开发并推出安全套接层（开发并推出安全套接层（开发并推出安全套接层（开发并推出安全套接层（SSLSSL）协议。协议。协议。协议。EntrustEntrust公司开发公钥基础设施公司开发公钥基础设施公司开发公钥基础设施公司开发公钥基础设施（PKIPKI，public key infrastructurepublic key infras

39、tructure）技术。技术。技术。技术。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念电子商务的定义电子商务的定义狭义的电子商务狭义的电子商务电子商务系统的电子商务系统的基础设施基础设施广义的电子商务广义的电子商务Internet及其发展及其发展电子商务的电子商务的起源与发展起源与发展信息系统的信息系统的形成和发展形成和发展电子商务的发展历程电

40、子商务的发展历程电子商务对社会经济电子商务对社会经济产生的影响产生的影响 将改变商务活动的方式将改变商务活动的方式将改变商务活动的方式将改变商务活动的方式将改变企业经营的方式将改变企业经营的方式将改变企业经营的方式将改变企业经营的方式将改变人们的消费方式将改变人们的消费方式将改变人们的消费方式将改变人们的消费方式将改变企业的生产方式将改变企业的生产方式将改变企业的生产方式将改变企业的生产方式将改变企业的管理方式将改变企业的管理方式将改变企业的管理方式将改变企业的管理方式 将形成新的贸易机制将形成新的贸易机制将形成新的贸易机制将形成新的贸易机制能实现资源的最佳配置能实现资源的最佳配置能实现资源的

41、最佳配置能实现资源的最佳配置 将带来一个全新的金融业将带来一个全新的金融业将带来一个全新的金融业将带来一个全新的金融业将转变政府的行为将转变政府的行为将转变政府的行为将转变政府的行为 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的特点电子商务的特点电子商务的技术特点电子商务的技术特点 信信信信 息息息息 化化化化虚虚虚虚 拟拟拟拟 性性性性 电电电电子子子子商商商

42、商务务务务的的的的技技技技术术术术特特特特点点点点 集集集集 成成成成 性性性性可可可可 扩扩扩扩 展展展展 性性性性安安安安 全全全全 性性性性系系系系 统统统统 性性性性电子商务的应用特性电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务的优点电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争复习思考题复习思考题为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的特点电子商务的

43、特点电子商务的技术特点电子商务的技术特点 电子商务的应用特性电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务的优点电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争复习思考题复习思考题商商商商 务务务务 型型型型服服服服 务务务务 性性性性 电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的应应应应用用用用特特特特性性性性 协协协协 调调调调 性性性性社社社社 会会会会 性性性性全全全全 球球球球 性性性性为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用

44、人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的特点电子商务的特点电子商务的技术特点电子商务的技术特点 电子商务的应用特性电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务的优点电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争复习思考题复习思考题电子商务的优点电子商务的优点电子商务的优点电子商务的优点降降降降低低低低交交交交易易易易成成成成本本本本减减减减少少少少库库库库存存存存缩缩缩缩短短短短生生生生产产产产周周周周期期期期增增增增加加加加商商商商机机机机减减减减轻轻轻轻物物物物资资资资的的的的依依依依赖赖赖赖减减减减少少少少中中中中间间间间环环环环节节节节为了规范事业单位聘用关

45、系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的特点电子商务的特点电子商务的技术特点电子商务的技术特点 电子商务的应用特性电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务的优点电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争复习思考题复习思考题竞争因素竞争因素竞争因素竞争因素的比较的比较的比较的比较信息技术信息技术信息技术信息技术的应用的应用的应用的应用服务质量服务质量服务质量服务质量的比较的比

46、较的比较的比较为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务的特点电子商务的特点电子商务的技术特点电子商务的技术特点 电子商务的应用特性电子商务的应用特性电子商务的优点电子商务的优点电子商务与传统商务电子商务与传统商务的竞争的竞争复习思考题复习思考题1 1试述电子商务的含义。试述电子商务的含义。试述电子商务的含义。试述电子商务的含义。2 2广义的电子商务和狭义的电子

47、商务的区别是什么？广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？3 3如何正确理解如何正确理解如何正确理解如何正确理解E E概念？概念？概念？概念？4 4电子商务的基础设施包括什么内容？电子商务的基础设施包括什么内容？电子商务的基础设施包括什么内容？电子商务的基础设施包括什么内容？5 5电子商务得以形成和发展的主要原因是什么电子商务得以形成和发展的主要原因是什么电子商务得以形成和发展的主要原因是什么电子商务得以形成和发展的主要原因是什么?6.6.促进电子商务发展的关键技术是什么促进电子商务发展的关键技术是什么

48、促进电子商务发展的关键技术是什么促进电子商务发展的关键技术是什么?7.7.试述电子商务发展的重要里程试述电子商务发展的重要里程试述电子商务发展的重要里程试述电子商务发展的重要里程.8.8.电子商务对社会经济的主要影响是什么电子商务对社会经济的主要影响是什么电子商务对社会经济的主要影响是什么电子商务对社会经济的主要影响是什么?9.9.试解释电子商务的技术特点。试解释电子商务的技术特点。试解释电子商务的技术特点。试解释电子商务的技术特点。10.10.试述与传统商务相比电子商务的优势。试述与传统商务相比电子商务的优势。试述与传统商务相比电子商务的优势。试述与传统商务相比电子商务的优势。11.11.在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？