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1、心理健康及心理咨询心理健康及心理咨询的基本知识与技能的基本知识与技能河北传媒学院心理健康中心河北传媒学院心理健康中心什么是心理健康呢？什么是心理健康呢？一、心理健康一、心理健康过去人们一般只从生理的角度来理解健康，认为过去人们一般只从生理的角度来理解健康，认为“无病无灾，身体棒棒，就是健康无病无灾，身体棒棒，就是健康”。其实，健康的科。其实，健康的科学含义远远超出了人们的一般理解。早在学含义远远超出了人们的一般理解。早在19481948年，世年，世界卫生组织（界卫生组织（WHOWHO）就对健康做了这样的定义：）就对健康做了这样的定义：健康健康就是一个人的生理、心理与社会适应上的完好状态，就是一
2、个人的生理、心理与社会适应上的完好状态，而不仅是没有疾病与虚弱。而不仅是没有疾病与虚弱。19891989年，该组织再次把年，该组织再次把健康定义为：健康包括躯体健康、心理健康、社会适健康定义为：健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康。应良好、道德健康。由此看来，心理健康是健康的一由此看来，心理健康是健康的一个重要部分。个重要部分。如何判断一个人是否心理健康如何判断一个人是否心理健康呢？呢？19461946年第三届国际心理卫生大会具体指出，年第三届国际心理卫生大会具体指出，心理健康为心理健康是指在身体、智能心理健康为心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的以及情感
3、上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。范围内，将个人心境发展成最佳状态。心理健康的标准心理健康的标准1.1.智力正常；智力正常；2.2.善于协调和控制情绪，心境很好；善于协调和控制情绪，心境很好；3.3.具有较强的意志品质；具有较强的意志品质；4.4.个人关系和谐；个人关系和谐；5.5.能动地适应和改造环境；能动地适应和改造环境；6.6.保持人格的完整和健康；保持人格的完整和健康；7.7.心理行为符合年龄特征心理行为符合年龄特征。大大学学生生心理心理健健康康标标准准一、是智力正常。一、是智力正常。衡量大学生的智力是否正常，关键在于其是否正常地、衡量大学生的智力是否正常，
4、关键在于其是否正常地、充分地发挥了自我效能，即有强烈的求知欲，乐于学习，充分地发挥了自我效能，即有强烈的求知欲，乐于学习，能够积极参与学习活动。能够积极参与学习活动。二、是情绪健康。二、是情绪健康。其标志是情绪稳定和心情愉快，其标志是情绪稳定和心情愉快，乐观开朗、富有朝气，对生活充满希望；情绪的表达乐观开朗、富有朝气，对生活充满希望；情绪的表达既符合社会的要求又符合自身的需要。既符合社会的要求又符合自身的需要。大大学学生生心理心理健健康康标标准准三、是意志健全。三、是意志健全。意志是人在完成一种有目的的活动时进行的选择、决定与意志是人在完成一种有目的的活动时进行的选择、决定与执行的心理过程。意
5、志健全者在行动的自觉性、果断性、执行的心理过程。意志健全者在行动的自觉性、果断性、顽强性和自制力等方面都表现出较高的水平。顽强性和自制力等方面都表现出较高的水平。四、是人格完整。四、是人格完整。人格稳定、人格结构的各要素完整统一；具有正确的自我人格稳定、人格结构的各要素完整统一；具有正确的自我意识，不产生自我同一性混乱，以积极进取的人生观作为意识，不产生自我同一性混乱，以积极进取的人生观作为人格的核心，并以此为中心把自己的需要、目标和行动人格的核心，并以此为中心把自己的需要、目标和行动统一起来。统一起来。大大学学生生心理心理健健康康标标准准五、是自我评价正确。五、是自我评价正确。正确的自我评价
6、是大学生心理健康的重要条件，大学生正确的自我评价是大学生心理健康的重要条件，大学生在进行自我观察、自我认定、自我判断和自我评价时，在进行自我观察、自我认定、自我判断和自我评价时，能做到自知，恰如其分地认识自己。能做到自知，恰如其分地认识自己。六、是人际关系和谐。六、是人际关系和谐。乐于与人交往，既有广泛而深厚的人际关系，又有乐于与人交往，既有广泛而深厚的人际关系，又有知心朋友；在交往中保持独立而完整的人格，有自知知心朋友；在交往中保持独立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；能客观评价别人和自己，善取人之长之明，不卑不亢；能客观评价别人和自己，善取人之长补己之短，宽以待人，乐于助人，积极的交往态
7、度多于补己之短，宽以待人，乐于助人，积极的交往态度多于消极态度，交往动机端正。消极态度，交往动机端正。大大学学生生心理心理健健康康标标准准七、是社会适应正常。七、是社会适应正常。个体应与客观现实环境保持良好秩序，要根据环境的个体应与客观现实环境保持良好秩序，要根据环境的特点和自我意识的情况努力进行协调，或改变环境适应特点和自我意识的情况努力进行协调，或改变环境适应个体需要，改造自我适应环境。个体需要，改造自我适应环境。八、是心理行为符合大学生的年龄特征。八、是心理行为符合大学生的年龄特征。大学生是处于特定年龄阶段的特殊群体，大学生应具有大学生是处于特定年龄阶段的特殊群体，大学生应具有与年龄与角
8、色相适应的心理行为特征。与年龄与角色相适应的心理行为特征。心理健康的标准并不是绝对的，心理健康与心理心理健康的标准并不是绝对的，心理健康与心理不健康不是截然对立的，而是一种连续或交叉的不健康不是截然对立的，而是一种连续或交叉的状态，心理健康状态具有动态性。如果不注意心理状态，心理健康状态具有动态性。如果不注意心理保健，经常处于焦虑、抑郁心理状态，那么心理保健，经常处于焦虑、抑郁心理状态，那么心理健康水平就会下降，反之，如果能及时进行自我健康水平就会下降，反之，如果能及时进行自我调整或者寻求帮助，就会很快恢复到心理健康调整或者寻求帮助，就会很快恢复到心理健康良好的状态。良好的状态。大学生的心理有
9、什么特大学生的心理有什么特点呢？点呢？判断心理健康的依据或标准判断心理健康的依据或标准1、医学标准、医学标准2、统计学标准、统计学标准3、内省经验标准：当事人标准；咨询师标准、内省经验标准：当事人标准；咨询师标准4、社会适应标准、社会适应标准 什么是心理咨询呢？什么是心理咨询呢？二、心理咨询二、心理咨询心理咨询是指心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。是由受过训练的专业人员在与来访者建立良好人际关系的基础上，通过心理学手段帮助当事人处理学习、生活等各方面的问题，促使当事人自我成长、适应压力与挑战，使自我作适当的改变，最后达到充分发挥自我潜能的目的。（一）有效咨询的要素（一）有效咨询的要素（一
10、）咨询员素质（一）咨询员素质 1.1.丰富的理论知识丰富的理论知识 2.2.娴熟的助人技术娴熟的助人技术 3.3.良好的人格特质良好的人格特质（二）当事人的条件（二）当事人的条件 1.1.强烈的求助动机强烈的求助动机 2.2.积极的自我探索积极的自我探索 3.3.真诚的自我了解与承诺真诚的自我了解与承诺 4.4.勇敢而坚持的行动勇敢而坚持的行动 （二）心理咨询的类型和原则（二）心理咨询的类型和原则1.心理咨询的类型心理咨询的类型（心理咨询常见形式）：（心理咨询常见形式）：以咨询途径为标准划分：以咨询途径为标准划分：门诊咨询电话咨询书信咨询以咨询人数为标准划分：以咨询人数为标准划分：个体咨询团体
11、咨询以咨询内容划分以咨询内容划分发展咨询适应咨询障碍咨询2心理咨询的一般原则心理咨询的一般原则1保密原则保密原则2主体原则主体原则3转介原则转介原则4时间限定的原则时间限定的原则5态度中立的原则态度中立的原则6咨询、治疗和预防咨询、治疗和预防相结合的原则相结合的原则（三）心理咨询的内容与对象（三）心理咨询的内容与对象1心理咨询的内容心理咨询的内容心理咨询分为发展咨询和障碍咨询心理咨询分为发展咨询和障碍咨询学学校校心心理理咨咨询询的的内内容容主主要要包包括括心心理理发发展展一一般般问问题题的的咨咨询询、教教育育与与学学习习咨咨询询、升升学学与与就就业业咨咨询询、大大学学生生常常见见心心理理异异常
12、常与与心心理理障障碍碍的的咨询四大方面。咨询四大方面。心理健康中的心理健康中的“灰色区灰色区”概念示意图：概念示意图：各种非病理性精神痛苦之总和各种非病理性精神痛苦之总和各种病理性精神痛苦之总和各种病理性精神痛苦之总和纯白纯白浅灰浅灰深灰深灰纯黑纯黑人员人员健康人格健康人格各种由生活人际各种由生活人际各种变态人格各种变态人格精神病精神病自信心高自信心高关系压力而产生关系压力而产生与人格异常与人格异常患者患者适应力强适应力强心理冲突之人心理冲突之人与障碍之人与障碍之人服务服务无需无需心理咨询员心理咨询员心理医师心理医师精神科精神科人员人员社会工作者社会工作者心理门诊大夫心理门诊大夫大夫大夫服务服
13、务无需无需咨询心理学咨询心理学临床心理学临床心理学医学模式医学模式模式模式模式模式模式模式心理咨询的对象是处于心理咨询的对象是处于“浅灰色浅灰色”的人群。的人群。2心理咨询的适宜对象心理咨询的适宜对象具有基本正常的智力基础具有基本正常的智力基础年龄适宜年龄适宜内容合适内容合适人格基本正常人格基本正常动机正确动机正确对自身问题的责任感强对自身问题的责任感强注重心理感受注重心理感受有良好的外部支持有良好的外部支持对症状表现出苦恼、焦虑与恐惧对症状表现出苦恼、焦虑与恐惧交流的能力较强交流的能力较强对咨询的信任度高对咨询的信任度高什么时候需要心理咨询什么时候需要心理咨询？想让学习优秀、恋爱成功，就业顺
14、利；想让学习优秀、恋爱成功，就业顺利；因为喜悦和成功要与人分享。因为喜悦和成功要与人分享。为改变自己而无从着手；为改变自己而无从着手；为学习、恋爱、交友、择业而困惑为学习、恋爱、交友、择业而困惑 ；为不被家人、师长、朋友理解而难过为不被家人、师长、朋友理解而难过 ；为自我之谜而不解为自我之谜而不解 ；什么时候需要心理咨询什么时候需要心理咨询？为陷入情感旋涡而不能自控；为陷入情感旋涡而不能自控；为焦虑、失眠、恐怖等而怀疑不已为焦虑、失眠、恐怖等而怀疑不已 ；为各种疾病与睡眠障碍等反复看医生；为各种疾病与睡眠障碍等反复看医生；为吸烟、酗酒、吮手指等行为而欲罢不能；为吸烟、酗酒、吮手指等行为而欲罢不
15、能；为心理咨询所激起的好奇心驱使。为心理咨询所激起的好奇心驱使。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能1.尊重技术尊重技术尊重技术是最起码的要求。尊重求助者的现尊重技术是最起码的要求。尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护，是建立良好咨询关系的重纳、关注、爱护，是建立良好咨询关系的重要条件，是有效助人的基础。尊重来访者，要条件，是有效助人的基础。尊重来访者，其意义在于可以给来访者创造一个安全、温其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围使其可以最大程度地暖的氛围，这样的氛围使其可以最大程度地表达自己。尊重具
16、有明显的助人效果，尊重表达自己。尊重具有明显的助人效果，尊重是咨询成功的基础。是咨询成功的基础。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能2.真诚技术真诚技术真诚是咨询过程中，心理咨询师不会把自己真诚是咨询过程中，心理咨询师不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是在藏在专业角色的后面，不带假面具，不是在扮演角色，或像完成例行公事一般，而是表扮演角色，或像完成例行公事一般，而是表里一致，真实可信地以真正的自我投身于与里一致，真实可信地以真正的自我投身于与来访者的关系中。心理咨询师的真诚表达可来访者的关系中。心理咨询师的真诚表达可以促进来访者自我开放，它是打开来访者紧以促进来访者自我开放，
17、它是打开来访者紧闭的心灵大门的钥匙。闭的心灵大门的钥匙。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能3.通情技术通情技术通情就是指心理咨询师走出自己的参照框架通情就是指心理咨询师走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架，把自己放在来访而进入来访者的参照框架，把自己放在来访者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。通情达理技术的关键在角色把握，同时还要通情达理技术的关键在角色把握，同时还要注意非言语行为的表达。注意非言语行为的表达。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能4.积极关注技术积极关注技术积极关注技术就是对来访者的言语和行为的积极关注技术就是对
18、来访者的言语和行为的积极面，光明面或长处予以有选择性的关注，积极面，光明面或长处予以有选择性的关注，从而使来访者拥有正向价值观。从而使来访者拥有正向价值观。5.倾听技术倾听技术倾听是心理咨询的第一步，它是建立良好的倾听是心理咨询的第一步，它是建立良好的咨询关系的基本要求。倾听既是表达对来访咨询关系的基本要求。倾听既是表达对来访者的尊重，也是为了充分的了解情况。倾听，者的尊重，也是为了充分的了解情况。倾听，不仅要用心去听，还要有行为参与，有适当不仅要用心去听，还要有行为参与，有适当的反应。的反应。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能6.非言语交流技术非言语交流技术非言语交流是指通过非语言
19、行为或非语言信号来实行人际非言语交流是指通过非语言行为或非语言信号来实行人际沟通的一种技能。在心理咨询过程中，会出现大量的非语沟通的一种技能。在心理咨询过程中，会出现大量的非语言行为，这些非语言行为或伴随言语内容一起出现，对言言行为，这些非语言行为或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立意义。非语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立意义。非言语行为（即无声语言）能提供许多有声语言不能直接提言语行为（即无声语言）能提供许多有声语言不能直接提供的信息，甚至是有声言语想要回避、隐藏、作假的内容，供的信息，甚至是有声言语想要回避、隐藏、作假的内容，借助于来访者的非语言
20、行为，咨询师可以更全面地了解求借助于来访者的非语言行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动；同时，咨询师也可以更好地表达自己对助者的心理活动；同时，咨询师也可以更好地表达自己对来访者的支持和理解。因此，正确把握非语言行为并妥善来访者的支持和理解。因此，正确把握非语言行为并妥善运用，是一个优秀心理咨询师的基本功。运用，是一个优秀心理咨询师的基本功。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能7.询问技术询问技术询问技术包括封闭式询问技术与开放式询问询问技术包括封闭式询问技术与开放式询问技术。选择使用好询问技术，可以有助于心技术。选择使用好询问技术，可以有助于心理咨询师收集资料、澄清事实，获取
21、重点，理咨询师收集资料、澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。缩小讨论范围。8.亮点鼓励技术亮点鼓励技术亮点鼓励技术指心理咨询师通过发现来访者亮点鼓励技术指心理咨询师通过发现来访者身上的闪光点并加以适当鼓励的技术。身上的闪光点并加以适当鼓励的技术。（四）（四）心理咨询基本技能心理咨询基本技能9.团体咨询技术团体咨询技术团体咨询是指在团体情境中提供心理帮助与团体咨询是指在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式，它是通过团体内指导的一种心理咨询形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应能力的助度与行为方式，以发展良好的适应能力的助人过程。人过程。谢谢大家！