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1、第三讲 整合项目资源1在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么学习目标理解整合项目资源的重要性。理解整合项目资源的重要性。理解项目资源的组成与特点。理解项目资源的组成与特点。掌握项目管理计划的组成要素与主要内容。掌握项目管理计划的组成要素与主要内容。理解整体变更控制的过程、工具与技术。理解整体变更控制的过程、工具与技术。2在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目整体管理的作用n项目整体管理是一个过程,通过这个过程,大量资源得以整项目整体管理是一个过程,通过这个过程
2、,大量资源得以整合,成为一个实现既定目标的总体。合,成为一个实现既定目标的总体。n项目整体管理在项目管理的项目整体管理在项目管理的9 9个知识领域中处于核心位置,其个知识领域中处于核心位置,其功效就是用来协调和整合资源。功效就是用来协调和整合资源。3在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n项目整体管理的项目整体管理的过程有过程有7个,包括个,包括:制定项目章程、制定项目初步范围制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体
3、变更控制和项目收尾。整体变更控制和项目收尾。整合资源的过程主要围绕项目计划进行,主要过程包括项目计划整合资源的过程主要围绕项目计划进行,主要过程包括项目计划制定、项目计划执行和整体变更控制。制定、项目计划执行和整体变更控制。制定计划制定计划执行计划执行计划计划控制计划控制 范围范围 质量质量 时间时间 成本成本 人力资源人力资源 沟通沟通 风险风险 采购采购收集收集其它计划其它计划整整合项目计划合项目计划实施项目计划实施项目计划调整整个项目调整整个项目的变更的变更4在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么通过项目资源的整合,将所有
4、的组成要素在恰当的时间、正确的地方、通过通过项目资源的整合,将所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、通过合适的人物结合在一起,以成功地完成项目。合适的人物结合在一起,以成功地完成项目。通过项目资源的整合,将通过项目资源的整合,将8大领域的相关大领域的相关要素有机地结合在一起,随着项目沿要素有机地结合在一起,随着项目沿着其生命周期演化,这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来。着其生命周期演化,这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来。定义定义开开 发发实实 施施收收 尾尾采采 购购风风 险险沟沟 通通人力资源人力资源质质 量量成成 本本时时 间间范范 围围项目整体管理项目整体管理项目项目成功成功
5、5在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理计划n计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。确定组织目标确定组织目标 确定达成目标的行动时序确定达成目标的行动时序 确定行动所需资源确定行动所需资源n项目管理计划是一个用来协调所有其它计划,以指导项目执行和控制项目管理计划是一个用来协调所有其它计划,以指导项目执行和控制的可操作的文件。的可操作的文件。n它直接关系到项目能不能按正确航线驶向成功的彼岸,没有好的计划它直接关系到项目能不能按正确航线驶向成功的彼
6、岸,没有好的计划就不可能有好的结果。就不可能有好的结果。6在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么nITIT项目计划主要回答了下述六个经典问题(项目计划主要回答了下述六个经典问题(W5H):):做什么做什么(what):项目经理和团队应当完成哪些工作。项目经理和团队应当完成哪些工作。为何做为何做(why):为什么要投入精力做。为什么要投入精力做。有谁做有谁做(who):确定确定WBS中每项工作的具体人员。中每项工作的具体人员。哪里做哪里做(where):确定各项工作在什么地方进行。确定各项工作在什么地方进行。何时做何时做(when
7、):确定各项工作需要多长时间,以及具体开始时确定各项工作需要多长时间,以及具体开始时间,确定每项工作需要哪些资源。间,确定每项工作需要哪些资源。怎么做怎么做(how):如何完成这些工作和任务。如何完成这些工作和任务。7在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么用用SMART原则对项目计划的总体效果进行评估:原则对项目计划的总体效果进行评估:明确的明确的(Specific)可度量的可度量的(Measurable)可实现的可实现的(Achievable)目标驱动的目标驱动的(Result driven)有时间性的有时间性的(Time)8
8、在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n项目管理计划的内容项目管理计划的内容(1)项目范围计划)项目范围计划 对项目的范围进行管理,从立项到结束的全过程中所涉及的项目工对项目的范围进行管理,从立项到结束的全过程中所涉及的项目工作的范围进行定义和安排。项目范围包括完成该项目、实现项目目作的范围进行定义和安排。项目范围包括完成该项目、实现项目目标、获得项目产出物所必需的标、获得项目产出物所必需的全部全部工作。工作。(2)项目进度计划)项目进度计划 制定项目进度计划的目的是控制和节约项目时间,它是根据项目的制定项目进度计划的目的是控制
9、和节约项目时间,它是根据项目的工作分解结构、活动定义、活动排序和活动持续时间的估算值为依工作分解结构、活动定义、活动排序和活动持续时间的估算值为依据,结合所需要的资源情况进行项目的进度计划安排。据,结合所需要的资源情况进行项目的进度计划安排。9在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么(3)(3)项目项目成本计划成本计划 IT项目成本主要包括所支付的软硬件费用、成员工资和其他日常费用项目成本主要包括所支付的软硬件费用、成员工资和其他日常费用的总和。的总和。IT项目包括开发、实施、维护和测试等多项工作,是一项系项目包括开发、实施、维护
10、和测试等多项工作,是一项系统工程。考虑到所有的人、财、物等资源,各种硬件软件的支持,所统工程。考虑到所有的人、财、物等资源,各种硬件软件的支持,所有这些构成了有这些构成了IT项目的成本。项目的成本。(4)(4)项目质量计划项目质量计划 项目质量计划的制定在整个项目计划的制定中处于重要地位,包括先项目质量计划的制定在整个项目计划的制定中处于重要地位,包括先期确定的质量方针、项目范围描述,以及标准规则的遵守和产品的质期确定的质量方针、项目范围描述,以及标准规则的遵守和产品的质量说明,还包括一系列重要的工具和方法。量说明,还包括一系列重要的工具和方法。10在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。
11、也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么 (5)(5)项目人力资源计划项目人力资源计划 项目是以人为本。只有对项目涉及人员的专业和技能水平进行评项目是以人为本。只有对项目涉及人员的专业和技能水平进行评估,保证人员的质量,才能保证项目的最终质量。估,保证人员的质量,才能保证项目的最终质量。(6)(6)项目沟通计划项目沟通计划 清楚良好的沟通基础是项目顺利进行的重要保障,项目的沟通计清楚良好的沟通基础是项目顺利进行的重要保障,项目的沟通计划是整个项目计划的重要组成部分。大多数的划是整个项目计划的重要组成部分。大多数的ITIT项目沟通计划的主项目沟通计划的主要内容是作为项目早期阶
12、段准备的一部分。包括沟通工作、沟通方要内容是作为项目早期阶段准备的一部分。包括沟通工作、沟通方法和沟通渠道等方面。法和沟通渠道等方面。(7)(7)项目风险管理项目风险管理 编制风险计划的活动是将所识别的风险问题按照优先级或者紧迫编制风险计划的活动是将所识别的风险问题按照优先级或者紧迫程度排列,之后转变成为风险应对计划。从风险的责任人,风险应程度排列,之后转变成为风险应对计划。从风险的责任人,风险应对的方法、途径和风险的范围与相应的处理结果三方面来制定风险对的方法、途径和风险的范围与相应的处理结果三方面来制定风险管理计划。管理计划。11在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到
13、自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么(8)(8)项目采购计划项目采购计划 采购最为项目顺利进行的物质基础,在任何项目的全过程里都起到了采购最为项目顺利进行的物质基础,在任何项目的全过程里都起到了举足轻重的作用,也是项目成败的关键。举足轻重的作用,也是项目成败的关键。ITIT项目管理中,往往以外包项目管理中,往往以外包的形式采购产品或服务,大体上与传统意义上的采购行为相同。的形式采购产品或服务,大体上与传统意义上的采购行为相同。12在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么一个项目计划主要包括:一个项目计划主要包括:整体介绍整
14、体介绍组织描述组织描述管理程序管理程序技术程序技术程序任务范围任务范围时间进度时间进度经费预算等。经费预算等。13在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么整体介绍主要包括:整体介绍主要包括:项目名称(全称、简称、缩写)项目名称(全称、简称、缩写)项目以及项目所需满足需求的简单描述项目以及项目所需满足需求的简单描述 发起人基本信息发起人基本信息项目经理与主要项目组成员基本信息项目经理与主要项目组成员基本信息项目可交付成果项目可交付成果重要资料清单重要资料清单 有关定义和缩写词的说明有关定义和缩写词的说明14在日常生活中,随处都可以看
15、到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么组织情况描述主要包括:组织情况描述主要包括:组织结构图组织结构图项目责任项目责任与组织或过程相关的信息与组织或过程相关的信息15在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目的管理和方法主要包括:项目的管理和方法主要包括:管理目标管理目标项目控制项目控制风险管理风险管理项目人员项目人员技术过程技术过程1.上级管理层对项目有哪些想法?2.有哪些要优先考虑的因素?3.有哪些假设条件和限制条件?1.使用什么方法、规则和工具对项目运行进行监控?2.变更控制的过程是
16、什么?3.不同类型的变更都得需要哪个管理层的批准?16在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目的管理和方法主要包括:项目的管理和方法主要包括:管理目标管理目标项目控制项目控制风险管理风险管理项目人员项目人员技术过程技术过程如何进行风险的识别、管理和控制?所需人员的数量和类型等信息 项目可能用到的一些具体方法以及信息的归档方法。例如,许多IT项目要采用一些具体的软件开发方法和计算机辅助软件工程(CASE)工具。17在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目任务主要
17、包括:项目任务主要包括:主要工作内容主要工作内容主要可交付成果主要可交付成果工作有关的其它信息工作有关的其它信息1.运用WBS将项目分解成一些工作包 2.制定工作说明(SOW)描述细节内容1.提交的产品与提交方式2.质量要求与判断标准1.重点突出项目要做工作的一些重要信息:开发方法、关键技术、采用的平台、使用的工具、遵循的规范等。2.明确项目成功必须满足的前提条件。18在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目进度主要包括:项目进度主要包括:进度概要进度概要进度细要进度细要与进度有关的其他信息与进度有关的其他信息关键的可交付成果
18、和计划完成日期 1.项目进度计划 2.进度管理计划3.项目活动的相互依赖关系主要假设并重点说明一些与项目进度有关的其他信息。例如,采用的技术路线、软件范围、功能、资金、设备、人员等。19在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目预算主要包括:项目预算主要包括:预算概要预算概要 预算细要预算细要 其他信息其他信息 项目整体估算:1.机房、计算机设备、网络设备、通讯设备。2.系统软件、工具软件、数据库、应用软件。3.实施费、培训费、维护费。4.时间段预算分解。1.根据成本管理计划的内容,给出较为详细的预算资料。2.项目人员类型,劳动
19、成本计算依据。3.预计经济收益与计算依据。解释预算时遵循的标准和方针、计算依据,以及其他需要强调和说明的问题。20在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理计划的文档格式1.1.介介绍绍 1.1 1.1 项项目概述目概述 1.2 1.2 项项目可交付成果目可交付成果 1.3 1.3 软软件件项项目目计计划的制定划的制定过过程程 1.4 1.4 参考参考资资料料 1.5 1.5 有关定有关定义义和和缩缩写写说说明明21在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么2.2
20、.项项目目组织组织 2.1 2.1 过过程模型程模型 2.2 2.2 组织结组织结构构 2.3 2.3 组织组织界限和界面界限和界面 2.4 2.4 项项目目责责任任22在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么3.3.管理管理过过程程 3.1 3.1 管理目管理目标标和和优优先先级级 3.2 3.2 设设定条件、依定条件、依赖赖关系和关系和约约束条件束条件 3.3 3.3 风险风险管理管理 3.4 3.4 监监督与控制机制督与控制机制 3.5 3.5 人人员计员计划划23在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到
21、自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么4.4.技技术过术过程程 4.1 4.1 方法、工具和技方法、工具和技术术 4.2 4.2 软软件文件件文件 4.3 4.3 项项目各目各项辅项辅助助职职能能24在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么5.5.工作包、工作包、进进度和度和预预算算 5.1 5.1 工作包工作包 5.2 5.2 依依赖赖关系关系 5.3 5.3 资资源要求源要求 5.4 5.4 预预算与算与资资源分配以及源分配以及进进度汁划度汁划25在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也
22、许你认为浪费这一点点算不了什么项目计划的制定方法n在编制计划时应该注意:在编制计划时应该注意:1 1)注意项目计划的层次性)注意项目计划的层次性2 2)计划繁、简适度)计划繁、简适度3 3)计划的现实性、可行性和可操作性)计划的现实性、可行性和可操作性4 4)客户对计划的理解与认可度)客户对计划的理解与认可度n提供计划编制和考核的规范、模板和标准,是计划制定的基础。提供计划编制和考核的规范、模板和标准,是计划制定的基础。26在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n项目计划步骤项目计划步骤 1.1.定义产品定义产品 2.2.确定任
23、务确定任务 3.3.建立逻辑关系图建立逻辑关系图 4.4.为任务分配时间为任务分配时间 5.5.确定项目组成员可支配的时间确定项目组成员可支配的时间 6.6.为任务分配资源并平衡为任务分配资源并平衡 7.7.确定管理支持性任务确定管理支持性任务 8.8.重复上述过程直到完成重复上述过程直到完成 9.9.准备计划汇总准备计划汇总27在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目计划工具n工作分解结构工作分解结构(WBS)将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结
24、构示意图构示意图28在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么29在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么30在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n责任图责任图 将工作分解结构与项目的有关组织机构图相对照,可用于项将工作分解结构与项目的有关组织机构图相对照,可用于项目组织工作中分配任务和落实责任,并形成了责任图。目组织工作中分配任务和落实责任,并形成了责任图。31在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现
25、象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么责任分派矩阵R:Responsible,A:Accountable,C:Consult,I:Inform 32在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n项目行动计划表项目行动计划表项目行动计划表的基本要素项目行动计划表的基本要素 项目行动计划表是为了实现项目目标,而将有关的一系列活动或任务项目行动计划表是为了实现项目目标,而将有关的一系列活动或任务进行细分,并按内在的层次关系把所需的资源、前项任务、持续时间进行细分,并按内在的层次关系把所需的资源、前项任务、持续时间等
26、,加以记录所形成的表格。等,加以记录所形成的表格。33在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么后项任务:后项任务:关键约束条件和假设:关键约束条件和假设:完成措施:完成措施:任务:任务:估计资源:估计资源:前项任务:前项任务:估计持续时间:估计持续时间:分配给:分配给:34在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n网络图网络图表示活动先后次序和依赖关系表示活动先后次序和依赖关系逻辑关系只能是结束逻辑关系只能是结束-开始型开始型35在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的
27、现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n甘特图甘特图 同时显示出活动的开始与终止日期和预期持续时间,有时同时显示出活动的开始与终止日期和预期持续时间,有时也表示依存关系里程碑。也表示依存关系里程碑。36在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么37在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n主要里程碑主要里程碑 日日 期期 描描 述述1979.09.26 产品部提交了产品报告产品部提交了产品报告1979.10.05 提交组织影响分析报告提交组织
28、影响分析报告1979.10.07 基本项目计划和控制研讨会完成基本项目计划和控制研讨会完成1980.01.07 报告和控制系统实施完成报告和控制系统实施完成1980.03.24 批准最终程序手册批准最终程序手册1980.05.19 技术研讨会完成,计算机支持系统调查完成技术研讨会完成,计算机支持系统调查完成1980.06.30 提出最终影响评价报告提出最终影响评价报告38在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n项目计划的管理过程项目计划的管理过程39在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认
29、为浪费这一点点算不了什么实施项目管理计划项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作。项目计划的执行是指管理和运行项目计划中所规定的工作。好的计划是项目成功的一半,而另一半就在于计划的实施与控制好的计划是项目成功的一半,而另一半就在于计划的实施与控制项目整体管理将项目计划和项目执行视为互相渗透,不可分割的活动。项目整体管理将项目计划和项目执行视为互相渗透,不可分割的活动。改进项目计划制定和实施之间协调工作的一个简单而又适用的基本原则改进项目计划制定和实施之间协调工作的一个简单而又适用的基本原则是:是:“谁计划,谁实施,所有人都要按计划办事谁计划,谁实施,所有人都要按计划办事”。40在日常
30、生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么没有好的计划就不可能有好的结果,有好的计划,不加强控制和监督没有好的计划就不可能有好的结果,有好的计划,不加强控制和监督也很难得到满意的结果。也很难得到满意的结果。项目经理必须起表率作用,来体现制定项目计划并在执行阶段很好地项目经理必须起表率作用,来体现制定项目计划并在执行阶段很好地遵循计划的重要性。遵循计划的重要性。项目经理制定和执行自己制定的计划的态度和效果直接影响其他成员项目经理制定和执行自己制定的计划的态度和效果直接影响其他成员制定和执行各自计划的质量和成效。制定和执行各自计划的质量和成效
31、。41在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么变更控制软件实体经常遭受到持续的变更压力,其中的部分原因是因为系统中软件实体经常遭受到持续的变更压力,其中的部分原因是因为系统中的软件包含了很多功能,而功能是最容易感受变更压力的部分。的软件包含了很多功能,而功能是最容易感受变更压力的部分。另外的原因是因为软件可以很容易地进行修改,它是思维活动的产物,另外的原因是因为软件可以很容易地进行修改,它是思维活动的产物,可以无限扩展。可以无限扩展。软件是一种纯知识产品,它是一种逻辑的而不是物理的产品,其特殊软件是一种纯知识产品,它是一种逻辑的而
32、不是物理的产品,其特殊性体现在:动态性、灵活性、不确定性、易变性、隐蔽性、不可重复性体现在:动态性、灵活性、不确定性、易变性、隐蔽性、不可重复性、预计性和度量性差等方面。性、预计性和度量性差等方面。正是软件项目及其生产的产品的这些特性,使得软件项目管理的成败正是软件项目及其生产的产品的这些特性,使得软件项目管理的成败在某种意义上而言,取决于整体变更控制的好坏。在某种意义上而言,取决于整体变更控制的好坏。42在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评整体变更控制是指在项目生
33、命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理,其主要目标是:价和管理,其主要目标是:对影响变更的因素进行分析、引导和控制,使其朝着有利于项目对影响变更的因素进行分析、引导和控制,使其朝着有利于项目的方向发展。的方向发展。确定变更是否真的已经发生或不久就会发生。确定变更是否真的已经发生或不久就会发生。当变更发生时,变更进行有效的控制和管理。当变更发生时,变更进行有效的控制和管理。43在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n变更请求在软件项目中是经常发生的,并会以多种不同的形式出现,变更请求在软件项目中是经常发生的,并会以多种不同的
34、形式出现,这是正常的。这是正常的。n变更是允许的,但它应该在可控的范围内。变更是允许的,但它应该在可控的范围内。IT项目管理中的重点和难项目管理中的重点和难点中排在首位的是整体变更控制。点中排在首位的是整体变更控制。nIT项目经理主要工作是对项目的整体变更进行控制,使项目朝着提高项目经理主要工作是对项目的整体变更进行控制,使项目朝着提高工作效率、产生经济效益、和有利于项目顺利进行,不断逼近目标的工作效率、产生经济效益、和有利于项目顺利进行,不断逼近目标的方向发展。方向发展。44在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么3个个输输入入
35、3个个输输出出45在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么n整体变更控制的工具与技术整体变更控制的工具与技术1 1)变更控制系统)变更控制系统变更控制系统指规定项目绩效如何监测与评估的一组正式的、有变更控制系统指规定项目绩效如何监测与评估的一组正式的、有文件记载的程序。文件记载的程序。变更控制系统规定了正式项目文件变更需要经过的步骤,给出了变更控制系统规定了正式项目文件变更需要经过的步骤,给出了核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行的审批。的审批。46在日常
36、生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理班子需要建立一个小组负责建立变更控制系统,各组织对于项目管理班子需要建立一个小组负责建立变更控制系统,各组织对于这些小组的定义和叫法各不相同,但是一些常见的名称包括:配置控这些小组的定义和叫法各不相同,但是一些常见的名称包括:配置控制委员会(制委员会(CCB)、工程审查委员会()、工程审查委员会(ERB)、技术审查委员会)、技术审查委员会(TRB)、技术评估委员会()、技术评估委员会(TAB)等等。)等等。变更控制系统还必须包括处理未经事前审查就已实施的变更程序。变更控制系统还必须包括处理
37、未经事前审查就已实施的变更程序。47在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么2 2)配置管理配置管理配置管理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。软件配置管理帮配置管理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。软件配置管理帮助开发团队对软件开发过程进行有效的变更控制,高效地开发高质量助开发团队对软件开发过程进行有效的变更控制,高效地开发高质量的软件,为软件开发过程中的不同的角色控制和跟踪管理提供支持与的软件,为软件开发过程中的不同的角色控制和跟踪管理提供支持与帮助。帮助。配置管理的主要工作包括:配置管理的主要工作包括:识别并记载对象或
38、系统的功能和物理特性识别并记载对象或系统的功能和物理特性控制特性的变更控制特性的变更记录并报告变更及实施状况。记录并报告变更及实施状况。审核对象与系统,核实是否符合要求审核对象与系统,核实是否符合要求48在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么3 3)管理整体变更控制的方法)管理整体变更控制的方法把项目管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程把项目管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程 为变更制定计划为变更制定计划 建立正式的变更控制系统,包括变更控制委员会建立正式的变更控制系统,包括变更控制委员会(CCB)运用配置管理运用配置管理
39、 制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策 通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更 运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通49在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么小结n项目的整体管理的主要工作是整合项目资源,并围绕项目目标来制定项目的整体管理的主要工作是整合项目资源,并围绕项目目标来制定计划、实施计划、控制计划变更。计划、实施计划、控制计划变更。n项目的静态资源主要包括与项目相关的
40、人、财、物;动态资源主要包项目的静态资源主要包括与项目相关的人、财、物;动态资源主要包括非实物生产资料、无形的管理约束、项目的运作过程等三个方面。括非实物生产资料、无形的管理约束、项目的运作过程等三个方面。n项目的整体管理围绕项目管理计划进行,项目管理计划用来协调所有项目的整体管理围绕项目管理计划进行,项目管理计划用来协调所有其他计划,以指导项目执行的文件。其他计划,以指导项目执行的文件。n项目管理计划是项目整体管理的主要工作,在项目管理的项目管理计划是项目整体管理的主要工作,在项目管理的9个知识领个知识领域中,每一个领域都涉及到项目管理计划或其子计划的规划过程。域中,每一个领域都涉及到项目管
41、理计划或其子计划的规划过程。n整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评价整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评价和管理等工作。和管理等工作。n整体变更控制的重要输入包括项目计划、执行绩效报告和变更请求等,整体变更控制的重要输入包括项目计划、执行绩效报告和变更请求等,重要的输出有更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档等。重要的输出有更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档等。50在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么思考题1 1 项目的资源有哪些?为什么说项目整体管理的功效是对资源的整合?项目的
42、资源有哪些?为什么说项目整体管理的功效是对资源的整合?2 2 假设你是项目的负责人,当项目进展不前时您会怎么做?假设你是项目的负责人,当项目进展不前时您会怎么做?51在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理计划规范1.介绍介绍 1.1 项目概述项目概述 1.2 项目可交付成果项目可交付成果 1.3 软件项目计划的制定过程软件项目计划的制定过程 1.4 参考资料参考资料 1.5 有关定义和缩写说明有关定义和缩写说明2.项目组织项目组织 2.1 过程模型过程模型 2.2 组织结构组织结构 2.3 组织界限和界面组织界限和界面
43、2.4 项目责任项目责任3.管理过程管理过程 3.1 管理目标和优先级管理目标和优先级 3.2 设定条件、依赖关系和约束条件设定条件、依赖关系和约束条件 3.3 风险管理风险管理 3.4 监督与控制机制监督与控制机制 3.5 人员计划人员计划52在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么 4.技术过程技术过程 4.1方法、工具和技术方法、工具和技术 4.2软件文件软件文件 4.3项目各项辅助职能项目各项辅助职能5.工作包、进度和预算工作包、进度和预算 5.1 工作包工作包 5.2 依赖关系依赖关系 5.3 资源要求资源要求 5.4
44、预算与资源分配以及进度汁划预算与资源分配以及进度汁划53在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理计划文档格式要求项目管理计划文档格式要求:字体:宋体字体:宋体封面标题:二号字,加粗封面标题:二号字,加粗目录:小四号字目录:小四号字章标题(章标题(1.,2.,):三号字,加粗,):三号字,加粗,2倍行距倍行距节标题(节标题(1.1,1.2,):四号字,加粗,单倍行距):四号字,加粗,单倍行距正文:小四号字,正文:小四号字,1.25倍行距(模型描述:倍行距(模型描述:UML)其它:小四号字其它:小四号字54在日常生活中,随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费,也许你认为浪费这一点点算不了什么项目管理计划文档封面项目管理计划文档封面 XXXXXXXX系统系统二号字,加粗二号字,加粗三号字,加粗三号字,加粗四号字,加粗四号字,加粗55