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1、山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生山东省体育彩票山东省体育彩票销售网点形象手册销售网点形象手册山东省体育彩票管理中心2011年4月山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生形象识别系统与形象识别系统与20112011年任务目标年任务目标基础部分（标准色和标识规范）基础部分（标准色和标识规范）网点外部建设标准及运营规范网点外部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范主 要 内 容山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生形象识别系统企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各
2、种生产经营行为。企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。企业形象识别系统（企业形象识别系统（CI）行为识别（行为识别（BI）企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。理念识别（理念识别（MI）视觉识别（视觉识别（VI）山东省体育彩票销售网点
3、形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销量逐年增长，跨越式发展销量逐年增长，跨越式发展19.2219.22亿元亿元15.6815.68亿元亿元0606年年0707年年23.623.6亿元亿元0808年年45.4845.48亿元亿元0909年年53.853.8亿亿元元1010年年山东体彩十一五期间销量山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点门头不统一样式、颜色、字体、材料网点环境脏乱差布局混乱销售人员素质偏低，缺乏统一的服务规范。销售网点形象不统一，服务和销售网点形象不统一，服务和营销水平参差不齐营销水平参差不齐。缺乏有效的沟通途径体彩品牌的认知度低彩民的品牌忠诚度低彩民群体
4、比较薄弱，体彩品牌彩民群体比较薄弱，体彩品牌在彩民中的认可度有待加强。在彩民中的认可度有待加强。主要问题网点的形象建设成为市场发展的必然要求网点的形象建设成为市场发展的必然要求市场中存在的突出问题山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生工作方针-网点树形象 推动销售网点标准化建设，以统一的形象、优质的服务、良好的沟通巩固和扩大彩民基础。五个统一：统一全省体育彩票销售网点门头形象，统一安装门头LED显示屏，统一店内设施，统一销售人员服装，统一规范销售人员服务用语。-真情为彩民-乡镇建堡垒-公益创品牌奋斗目标“60866”-6:6000个销售网点完成规范化、形象化建设，成为体育宣
5、传和服务平台。2011年工作方针和奋斗目标山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生形象识别系统与形象识别系统与20112011年任务目标年任务目标基础部分（标准色和标识规范）基础部分（标准色和标识规范）网点外部建设标准及运营规范网点外部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范主 要 内 容山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生标准色CMYK色彩模式以打印油墨在纸张上的光线吸收特性为基础，图像中每个像素都是由靛青(C)、品红(M)、黄(Y)、和黑(K)色按照不同的比例合成。CMYK色彩模式的图像中包含4个通道。我们所看见的图形是
6、由这4个通道合成的效果。在制作用于印刷色打印的图像时，要使用CMYK色彩模式。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生标志规范不含竞彩logo注注：（：（1 1）字体非黑体，为中国体彩标准字体。）字体非黑体，为中国体彩标准字体。（2 2）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照同比缩放。）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照同比缩放。（3 3）适用于门头店招。）适用于门头店招。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生标志规范含竞彩logo注注：（：（1 1）字体非黑体，为中国体彩标准字体。）字体非黑体，为中国体彩标准字体。（2
7、 2）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照比例缩放。）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照比例缩放。（3 3）适用于门头店招。）适用于门头店招。（4 4）体彩）体彩logologo与竞彩与竞彩logologo同时出现时，两者应保持同时出现时，两者应保持1:0.851:0.85的比例。的比例。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生标志规范Logo与中文叠形排列注注：（：（1 1）字体不是黑体，为中国体彩标准字体。）字体不是黑体，为中国体彩标准字体。（2 2）间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照比例缩放。）间距为固定值，形象手册
8、中标志为矢量图，使用时应按照比例缩放。（3 3）适用于形象墙。）适用于形象墙。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生形象识别系统与形象识别系统与20112011年任务目标年任务目标基础部分（标准色和标识规范）基础部分（标准色和标识规范）网点外部建设标准及运营规范网点外部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范主 要 内 容山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点外部效果图网点外部形象建设只包含三个要素：门头、网点编号和网点外部形象建设只包含三个要素：门头、网点编号和LEDLED。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身
9、全民 快乐人生网点外部效果图网点外部形象建设只包含三个要素：门头、网点编号和网点外部形象建设只包含三个要素：门头、网点编号和LEDLED。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头尺寸计算方法当门头宽度大于当门头宽度大于2.6m2.6m时时山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头尺寸计算方法当门头宽度小于当门头宽度小于2.6m2.6m时时山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头尺寸计算方法当门头宽度大于当门头宽度大于2.6m2.6m时时山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头尺寸计算方法当门头宽度小于当门头宽
10、度小于2.6m2.6m时时山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头制作工艺山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头制作工艺山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头制作工艺注意事项山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生门头制作工艺注意事项山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生LED山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点应具备的基本条件：（1）门头面积最低不应低于）门头面积最低不应低于2平方米，宽度不应低于平方米，宽度不应低于2米。米。（2）承诺应保证在两年内不得迁址。
11、）承诺应保证在两年内不得迁址。基本运营规范：（1）保持清洁、无破损。）保持清洁、无破损。（2）发生故障应及时报修，联系施工方维修。）发生故障应及时报修，联系施工方维修。（3）注意日常维护，尤其是在刮风、下雨等恶劣天气条件下的）注意日常维护，尤其是在刮风、下雨等恶劣天气条件下的门头安全。门头安全。（4）保证夜间发光字的发光效果，避免出现个别字体或笔画）保证夜间发光字的发光效果，避免出现个别字体或笔画不亮的情况。按照时间要求正常开启。不亮的情况。按照时间要求正常开启。（5）LED的内容由省市中心集中发布。保证的内容由省市中心集中发布。保证24小时开启，运转小时开启，运转正常。正常。门头及LED运营
12、规范山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生形象识别系统与形象识别系统与20112011年任务目标年任务目标基础部分（标准色和标识规范）基础部分（标准色和标识规范）网点外部建设标准及运营规范网点外部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范网点内部建设标准及运营规范主 要 内 容山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生内部功能区划分功能区功能区构成元素构成元素销售区形象墙、销售台、票箱、终端机、客显荣誉区荣誉牌匾、代销证、业务人员服务证开奖公告区开奖公告、高频开奖电视中奖展示区即开及电彩中奖榜高频乐透区必备：11选5、大乐透走势图；选装：排三排五、七星彩走
13、势图宣传公告区公益宣传语、玩法宣传和公告竞彩区竞彩单元、电视、资讯架和竞彩中奖榜自由区方案推荐及公益宣传注意：注意：所有材质均使用所有材质均使用5mm5mm厚立白厚立白PVCPVC板，外加写真亚膜制作，写真精度应不低于板，外加写真亚膜制作，写真精度应不低于100DPI100DPI。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙注意事项及运营规范一、一、保证销售区内的投注终端、电脑、信息显示系统等设备的整齐摆放，电源线隐藏保证销售区内的投注终端、电脑、信息显示系统等设备的整齐摆放，电源线隐藏处理，注
14、意不要裸露电线；处理，注意不要裸露电线；二、如果条件允许，可以在形象墙上加内嵌式射灯，创造较好店面氛围；二、如果条件允许，可以在形象墙上加内嵌式射灯，创造较好店面氛围；三、为了便于彩民和销售员沟通，彩民能够方便确认投注信息，在销售台处必须增加三、为了便于彩民和销售员沟通，彩民能够方便确认投注信息，在销售台处必须增加“客显客显”（面向彩民）；（面向彩民）；四、销售台内部结构可以根据实际需要适当调整，合理布局，方便销售员操作；四、销售台内部结构可以根据实际需要适当调整，合理布局，方便销售员操作；五、销售台延用五、销售台延用20072007款，由省中心统一定做；款，由省中心统一定做；六、背景墙宽度等
15、于或大于销售台宽度；六、背景墙宽度等于或大于销售台宽度；七、销售区内，网点可以根据实际情况，七、销售区内，网点可以根据实际情况，摆放即开销售展示柜，注意与销售台平齐。摆放即开销售展示柜，注意与销售台平齐。八、在保证销售安全的条件下，可选择安装销售台上的玻璃隔挡。八、在保证销售安全的条件下，可选择安装销售台上的玻璃隔挡。九、九、及时查看广播信息，广播信息的管理要求视同为正式管理规定。及时查看广播信息，广播信息的管理要求视同为正式管理规定。十、按照即开陈列展示标准展示存票。十、按照即开陈列展示标准展示存票。十一、十一、形象墙要按照建设标准保持各元素完整、干净整洁，不得在上面随意张贴各种形象墙要按照
16、建设标准保持各元素完整、干净整洁，不得在上面随意张贴各种海报、宣传单等。海报、宣传单等。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙尺寸计算山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙尺寸计算山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙尺寸计算山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生销售区-形象墙制作工艺注意事项山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生荣誉区-代销证山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生荣誉区-工作证山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩
17、健身全民 快乐人生室内材质页眉规范山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生开奖公告区要求：开奖结果和奖池信息及时公布，保持整洁。置于醒目位置。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生中奖展示区山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生中奖展示区山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生中奖展示区（竞彩）要求：中奖榜张贴整齐，及时更新。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生高频乐透区-必备走势图走势图信息更新及时，干净整洁。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生高频乐透区-选装走势图山东省
18、体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生走势图页眉山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生走势图页脚山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生走势图制作工艺山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生宣传公告区-宣传语山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生宣传公告区-宣传语山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生宣传公告区-玩法宣传山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生宣传公告区-玩法宣传山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生竞彩区-高于3.4m山东省体育彩
19、票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生竞彩区-低于3.4m符合竞彩运营规范。山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生自由区山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点布局-21平方竞彩升级店山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点布局-21平方竞彩升级店(B)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生网点布局-21平方竞彩升级店(C)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方竞彩升级网点山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方竞彩升级网点(B)山东省体育彩票销售网
20、点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方竞彩升级网点(C)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方高频网点山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方高频网点(B)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生18平方高频网点(C)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方高频网点山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方高频网点(B)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方高频网点(C)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方普通网点山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方普通网点(B)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生12平方普通网点(C)山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生此致！此致！山东省体育彩票销售网点形象手册公益体彩 健身全民 快乐人生谢谢！谢谢！联系方式：联系方式：8205559882055598EMAILEMAIL：