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1、第九章第九章 公共关系公共关系(n n un(n n un x)x)专题活动专题活动第一节第一节 公共关系专题活动的特点和作用公共关系专题活动的特点和作用 公共关系专题活动，是指一个公共关系专题活动，是指一个(y)(y)社社会组织为了实现一定的公共关系目标、围绕着一定会组织为了实现一定的公共关系目标、围绕着一定的公共关系主题，而精心策划和开展的有组织、有的公共关系主题，而精心策划和开展的有组织、有计划、有步骤并由目标公众参与的公共关系活动。计划、有步骤并由目标公众参与的公共关系活动。由于目标的不同，往往活动的主题、内容和作用也由于目标的不同，往往活动的主题、内容和作用也不尽相同。不尽相同。第一
2、页，共27页。一、公关专题活动一、公关专题活动(hu dng)(hu dng)的特点的特点 主题的明确性；对象的明确性；活动(hu dng)的有组织性；效果的传播性；过程的协调性。第二页，共27页。二、公关专题二、公关专题(zhunt)(zhunt)活动的作用活动的作用 可以树立、维护和完善组织形象(xngxing);可以创造和谐的社会发展环境;可以实现组织在社会效益和经济效益上的双丰收。第三页，共27页。第二节第二节 赞助赞助(znzh)(znzh)活动活动 赞助，是赞同并帮助的意思，一般多指拿出财物帮助别人。赞助活动主要是指社会中的营利性组织，向非营利性组织或某些个人所开展(kizhn)的
3、各项事业、活动或项目，提供人、财、物等形式的帮助、支持和鼓励公益性事业的行为。第四页，共27页。一、赞助一、赞助(znzh)(znzh)活动的目的活动的目的 对于一个营利性的社会组织来说，赞助意味着在人、财、物方面的付出，而且组织的经济承受能力有限，因此，组织所付出的每一项支出(zhch)都应该尽可能地有所回报，必须考虑赞助活动的目的。赞助活动的目的有以下几个方面：1.支持社会活动；2.赢得社会声誉；3.改善组织形象。郑秀文为刘德华抱不平郑秀文为刘德华抱不平第五页，共27页。二、赞助活动的主要二、赞助活动的主要(zhyo)(zhyo)对象对象 从总的方面来说，赞助活动的对象应该是非营利性的组织
4、和个人以及由他们所从事的各种非营利性或公益性的事业(shy)。具体来说，赞助的主要对象主要包括以下几方面：1.文化事业(shy)；2.教育事业(shy)；3.卫生事业(shy)；4.体育事业(shy)；5.慈善事业(shy)；6.各种节庆活动。第六页，共27页。三、开展赞助三、开展赞助(znzh)(znzh)活动的方法活动的方法 1.明确活动的具体目标；2.确定赞助的对象；3.制定科学合理的赞助计划(jhu)；4.有效开展赞助活动；5.及时评价赞助的效果。第七页，共27页。四、赞助四、赞助(znzh)(znzh)活动的注意事项活动的注意事项 1.避免无原则的赞助活动；2.要充分考虑赞助对象的影
5、响；3.要合理考虑组织的经济实力(shl)；4.抓住有利时机开展赞助活动；5.要避免不履行承诺的事情发生。第八页，共27页。第三节第三节 庆典活动庆典活动 庆典活动是一个组织开展的带有庆祝(qngzh)或典礼意义的活动。每一个组织在不同的发展时期都要举办各种庆典活动，以往由于公共关系意识不强，很多组织的庆典活动仅限于在组织内部开展，并不注意它对社会的影响及其传播意义。第九页，共27页。一、庆典活动的特点一、庆典活动的特点(tdin)(tdin)和和类型类型 （一）庆典活动的特点 庆典活动有别于组织开展的正常业务活动，其特点主要(zhyo)表现在：（1）喜悦性；（2）庄重性；（3）形式的多样性；
6、（4）传播性。（二）庆典活动的类型 庆典活动大致分为以下两类：（1）节庆类；（2）典礼类。第十页，共27页。（三）庆典活动的公共关系（三）庆典活动的公共关系(n n(n n un x)un x)意义意义 无论是节庆类活动还是典礼类活动，作为主办者应该(ynggi)努力办好此类活动，特别是从公共关系角度来讲，办好此类活动可以向社会展现出美好的社会形象，从而对社会产生积极的影响。其公关意义主要表现在：（1）对内增强组织的凝聚力和自豪感，营造组织内部的和谐气氛；（2）对外提高组织的知名度和美誉度，给社会公众留下广泛、深刻、持久而美好的印象，为组织今后的发展创造良好的公众和舆论氛围。第十一页，共27页
7、。二、开展庆典活动的基本二、开展庆典活动的基本(jbn)(jbn)要求要求 一个社会组织，开展庆典活动的基本要求有以下几方面：1.喜庆(xqng)的气氛 2.隆重的场面 3.热情的情绪 4.灵活的形式 5.规范的礼仪 6.主动的宣传万博宣伟年会万博宣伟年会第十二页，共27页。三、开展庆典活动的步骤三、开展庆典活动的步骤(bzhu)(bzhu)与与方法方法 1.精心策划与安排。它就不仅仅是普通的庆典活动，而是一项有公共关系目的的活动。必须经过精心的策划与周密的安排。2.认真组织实施。在这方面，主要做好以下几项工作：（1）组成工作班子，做好人员分工。（2）确定好邀请参加庆典活动的嘉宾人选。（3）做
8、好嘉宾的接待工作。（4）准备好庆典活动需要的材料、物品。（5）安排好相关的助兴活动。（6）做好宣传工作。要将活动的情况及相关材料及时提供给各新闻单位，争取被报道(bodo)的机会。（7）做好收尾工作。要在每次庆典活动结束后，注意总结、评估活动的效果，及时总结经验教训，收集新闻报道(bodo)，为今后开展类似的工作做好准备。第十三页，共27页。第四节第四节 开放开放(kifng)(kifng)组织组织 所谓开放组织，实际上就是为增加组织的透明度、加强组织与社会公众的沟通而主动向社会公众开放的一种有组织的活动。它是组织对外传递信息、争取公众了解和理解，从而增强(zngqing)公众对组织的信任与好
9、感的有效方式。一般表现为邀请或接待公众参观两种形式。第十四页，共27页。一、开放组织一、开放组织(zzh)(zzh)的作用的作用 1.公众可以直接了解(lioji)组织的情况，满足了公众的知情权。2.组织可以借此向公众展示自己的美好形象，从而增强公众对组织的信心，扩大组织的对外影响力。3.组织可以更直接地与公众进行沟通与交流，从而获得更直接的信息反馈，增强与公众感情上的沟通。第十五页，共27页。二、开放组织二、开放组织(zzh)(zzh)的类型的类型 开放组织主要有长期开放和定期开放两种类型。长期开放主要是指组织的部分部门全天候开放，定期开放则主要是指一些社会(shhu)组织根据实际需要在某些
10、固定的时间对公众开放，在开放时间接待公众前来参观。第十六页，共27页。三、开放组织活动三、开放组织活动(hu dng)(hu dng)应注意的问题应注意的问题 1.要明确开放组织的目的和主题(zht)；2.要确定邀请或接待的对象；3.要选择好开放的时机；4.要做好各种接待工作；5.要做好宣传工作。第十七页，共27页。第五节第五节 举办举办(jbn)(jbn)展览展览 展览是将物品陈列出来供人观看。社会组织(zzh)举办展览主要是指通过实物、文字和图表等形式来展示成果的有效宣传方式。展览是公共关系活动中经常采用的形式之一，其特点是能够通过实物、文字和图表的展示以及示范表演来配合宣传组织(zzh)
11、的形象。由于较直观，加之图文并茂，往往会使公众信服，并留下深刻印象。第十八页，共27页。一、举办一、举办(jbn)(jbn)展览的意义展览的意义 1.可以为组织提供与公众直接(zhji)进行双向沟通的机会；2.可以为组织或企业对外宣传提供良好的机会；3.可以让公众直接(zhji)感受组织的产品、服务、发展的历史，增强公众对组织的信任；4.可以增强组织与公众之间的感情交流。第十九页，共27页。二、展览会的类型二、展览会的类型(lixng)(lixng)1.从展览的性质(xngzh)区分，有贸易展览会和宣传展览会。2.从展览的规模区分，有大型的综合展览会、小型展览会和微型展览。3.从展览的商品种类
12、区分，有单一商品展览和混合商品展览。4.从展览举办的场地区分，有室内展览和露天展览。5.从展览的时间区分，有长期固定展览、短期不固定展览和定期展览。6.从展览的物品区分，有实物展、模型展、图片展和实物、模型和图片混合展。第二十页，共27页。课堂课堂(ktng)活动：活动：对于加多宝，你会为之策划(chu)怎样的展览？对于李宁，你会为之策划(chu)怎样的展览？对于XXX，你会为之策划(chu)怎样的展览？第二十一页，共27页。三、举办展览三、举办展览(zhnln)(zhnln)的方法的方法 1.明确展览的目的与主题；2.制定计划，选择展览的形式，是参展还是办展；3.成立相关机构，配备或培训相关
13、人员(rnyun)；4.选择展览的地点与时机；5.设计布展；6.准备展览的物品及相关材料；7.做好对外宣传工作。第二十二页，共27页。第六节第六节 举办举办(jbn)(jbn)会议会议 会议，从字面上看，它由两个部分组成，一是“会”，一是“议”。所谓“会”，是指一群人聚集到一起。所谓“议”，是指研究、讨论。所以(suy)，所谓会议，实际上是指一群人聚集到一起研究和讨论某些事情。第二十三页，共27页。一、会议一、会议(huy)(huy)的分类与特点的分类与特点 会议可以分为例行工作会议、专题性会议、联席性会议、布置工作和总结性会议、座谈会等很多种类。会议的特点主要有以下几方面：1.可控性。即主办
14、(zhbn)会议者可控制会议的主题、内容与进程。2.多样性。主要包括人员多样性、观点多样性、目的多样性、内容多样性、形式多样性等。3.时限性。即会议必须在一定的时间内完成。第二十四页，共27页。三、成功三、成功(chnggng)(chnggng)会议的先决条会议的先决条件件 一个(y)会议是否能召开成功，取决于以下几个条件：1.主办方准备充分；2.与会者能按时参加；3.会议目标和主题明确，内容具体；4.会议气氛轻松、愉快。第二十五页，共27页。四、会议四、会议(huy)(huy)的准备工作的准备工作 根据会议(huy)的一般要求，会议(huy)召开前的准备工作主要包括以下几方面：1.提出会议(
15、huy)计划；2.拟定会议(huy)预案；3.成立会议(huy)工作班子，确定其具体的工作任务与要求；4.印发会议(huy)通知、请柬、邀请函；5.撰写、印刷会议(huy)需要的文字材料；6.准备会议(huy)需要的设备和物品；7.联系会议(huy)地点并提前布置会场；8.落实与会者的食宿；9.安排好会议(huy)期间所需要的后勤保障条件；10.做好会前检查工作。第二十六页，共27页。五、会议五、会议(huy)(huy)的主持及其技巧的主持及其技巧 一次会议的成功虽然与所有与会议有关的成员共同的努力分不开，但会议的主持者在其中却扮演着举足轻重的角色。（一）主持人的选择 一位优秀的会议主持人应具备以下条件：（1）思维敏锐；（2）善于表达；（3）善于引导和控制局面；（4）尊重与会人员；（5）沉着而有耐性。（二）主持会议的技巧 （1）礼貌、轻松、自然的开场白；（2）过渡性语言承上启下；（3）运用幽默(yum)缓和紧张的气氛；（4）简明扼要的概括总结。第二十七页，共27页。