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1、第第06章章节节-移移动动商商务务跟普适跟普适计计算算学习目标学习目标6.讨论移动商务在组织内部和供应链上的应用7.描述移动商务的顾客和个人应用8.理解基于定位的移动商务技术及其潜在应用9.描述移动商务的主要抑制因素和障碍移动商务：特点、益处和驱动因素移动商务：特点、益处和驱动因素移动商务移动商务包括任何通过无线网络进行的商业活动，包括B2B/B2C商业交易及通过无线移动设备进行的信息和服务传送。移动商务的特征广泛性，随时随地可以应用便利性，移动设备便于携带交互性，移动设备增强了交易、沟通、服务中的互动性个性化，移动设备几乎是持有者独有定位性移动商务：特点、益处和驱动因素移动商务：特点、益处和
2、驱动因素电子商务的驱动因素功能更强大的移动设备变得广泛可用手机文化服务经济卖家的推动移动中的企业及员工性价比高带宽不断增加移动计算的设备和基础设施移动计算的设备和基础设施无线移动计算无线移动计算使得移动设备可以和计算网络进行实时连接，或者在任何时间、任何地点连接到另外一个计算设备上。移动计算向那些经常在外出差的员工提供了一个舒适的计算网络环境。移动计算的设备和基础设施移动计算的设备和基础设施移动设备个人数字助理掌上电脑是一个便携计算机，用来访问地址、日历,支持计算和诸如文字处理和表格等桌面应用，可以通过无线局域网连接到互联网。智能电话智能电话是具有类似PDA或者PC的功能的一种移动电话，它能够
3、提供电子邮件、网页浏览、多媒体、地址簿、日历、计算、支持阅读Word和PDF文件、数码相机等功能。移动计算的设备和基础设施移动计算的设备和基础设施移动计算软件移动操作系统移动应用程序用户界面微型浏览器无线应用程序协议标记语言图表图表9191WAPWAP结构结构移动计算的设备和基础设施移动计算的设备和基础设施移动计算服务短信服务短信服务短信服务是为处于蜂窝电话网中的移动电话之间传输简短文本消息而提供的支持服务。多媒体消息服务多媒体消息服务是新一代的无线信息服务，可以向移动电话和其他设备发送多媒体文件，包括音频和视频。移动计算的设备和基础设施移动计算的设备和基础设施基于定位的服务语音支持服务交互式
4、语音回应系统交互式语音回应系统使用户可以与计算机化的系统进行交流,从而利用电话请求或接收信息，输入或修改数据。语音门户语音门户是一个具有音频界面的Web网站，可以通过电话进行访问。无线通信网络无线通信网络无线通信网络个人局域网个人局域网适合的移动用户需要在小范围的空间内进行设备到设备的无线连接，主要是在一个房间里进行连接。蓝牙蓝牙是一套电信标准，这些标准使无线设备可以在最多20米（60英尺）的短距离内互相通信。无线通信网络无线通信网络无线局域网无线局域网类似于有限局域网，只不过没有各种电缆。Wi-Fi大多数无线局域网是按照名为IEEE 802.11或通常称为Wi-Fi的电信标准进行工作的。无线
5、局域网无线通信网络无线通信网络无线城域网微波存取全球互通技术微波存取全球互通技术是一个能在至多50公里（31英里）的中等范围内进行数据和声音的宽带网络存取的无线标准（IEEE 802.16）。图表图表6-46-4Wi-FiWi-Fi的工作原理的工作原理无线通信网络无线通信网络无线广域网无线广域网在一个大的地理区域内提供广泛的无线覆盖，大部分无线广域网都是蜂窝电话网络。无线广域网的物理拓展WWAN通信带宽无线广域网的通信协议无线广域网系统无线通信网络无线通信网络WWAN通信带宽1G第一代无线技术，是一种基于模拟的技术，主要用于通话。2G第二代无线技术，基于数字无线技术，可以支持文本信息。2.5G
6、一种过渡技术，基于新的移动电话协议，如GPRS和CDMA2000。无线通信网络无线通信网络WWAN通信带宽3G第三代数字无线技术，支持富媒体，例如视频。3.5G这一代技术预期将优于3G技术7倍。它允诺数据下载的速度将达到14Mbps，上传速度达到1.8Mbps。4G这是在3.5G之后的一代无线通信技术，4G将提供更快的多媒体展示速度。移动电子商务的应用移动电子商务的应用移动银行和金融服务移动银行和金融服务 移动企业移动企业车队管理及运输管理车队管理及运输管理移动娱乐服务及其他消费服务移动娱乐服务及其他消费服务移动购物、广告和内容提供移动购物、广告和内容提供无线购物越来越多的在线提供商允许客户利
7、用无线设备，尤其是手机和PDA，进行购物。顾客利用无线设备可以进行快速搜索、比较价格、使用购物车、订货和查看订单状态。为无线购物者提供的支持服务与那些为有线购物者提供的服务类似。移动购物、广告和内容提供移动购物、广告和内容提供移动和定位广告地点敏感广告（利用GPS）可以通知潜在的购物者其所处位置附近的商店和餐馆的信息。目前，SMS和电子邮件是将广告发送到手机使用的主要技术。企业内部的移动应用和供应链企业内部的移动应用和供应链移动员工移动员工是指在公司以外的场所从事工作的员工，如销售团队中的成员、出差在外的经理、远程办公人员、在公司工作场地或仓库工作的人员，以及在消费者所在地或户外工作的维修和安
8、装人员。企业内部的移动应用和供应链企业内部的移动应用和供应链支持其他类型的工作可以用来支持旅途中的行政人员、管理人员或者其他员工的无线设备。安装了传感器、嵌入式计算机和GPS的拖拉机可以帮助农民节约时间、精力和金钱。就像电子邮件一样，SMS可以用于支持协作。公司使用移动设备来定位仓库中的商品。在一些游乐园，小孩子被贴上标签，这样即使他们走失也可以找到。移动消费者服务移动消费者服务移动娱乐在很多移动设备上，从智能电话到iPod，都有移动娱乐功能。比较典型的是音乐、视频、游戏、成人娱乐、体育、博彩等。基于定位的移动商务基于定位的移动商务移动定位商务是指运用GPS定位设备或类似的技术（如广播或移动基
9、站的三角定位）对客户进行定位，并向其发送广告、折扣券或各类服务。定位商务提供的服务主要集中在五个领域1.定位2.导航3.跟踪4.测绘5.测时基于定位的移动商务基于定位的移动商务基于定位的移动商务的障碍设备的精确性成本收益评价有限的网络带宽隐私受到侵犯普适计算与感应网络普适计算与感应网络普适计算 指无形的而又无处不在的计算。情境感知计算 是使用用户环境、动作、连接方式中的各种信息，对感知到的信息做出呼应（例如发送网络广告）。物联网（http:/ 智能家庭 智能汽车无线射频识别技术http:/ 6-10 移动计算的技术障碍移动计算的技术障碍限制描述带宽不足对于普遍应用的移动计算来说，足够的带宽是必
10、须具备的，而且价格不能太高。3G技术和WiMax技术的普及还需要花费几年时间。Wi-Fi解决了短程连接方面的部分问题。安全标准通用标准仍在开发中。要开发出充分的标准还需要三年甚至更长的时间。耗电量移动计算需要能够长时间待机的电池。彩屏和Wi-Fi耗电量很高，但新型芯片和电池技术的出现正在解决部分耗电量问题。传输干扰天气和地形，甚至高建筑物都会干扰信号的接收。微波炉、无绳电话和其他能够自由使用的设备聚集在一起会导致2.4GHz的频宽与蓝牙和Wi-Fi802.11b传输互相干扰。GPS的准确性GPS在高楼林立的城市中可能会失灵,这也限制了以定位为基础的移动商务的使用。图表图表6-10 6-10 移动计算的技术障碍移动计算的技术障碍限制描述WAP限制许多移动电话用户发现WAP费用很高而且很难连接上。潜在的健康危害目前，蜂窝无线通信系统的辐射对身体健康的潜在损害还不为人所知。已经确定的健康危害包括手机依赖症、拇指过度使用综合征和人们在驾车时使用电话引发的交通事故。人机界面屏幕和键盘都太小，导致移动设备使用起来不舒服，很多人不习惯。复杂性可选的附件种类繁多（如充电器、外接式键盘、耳机、话筒和支架）。存放和使用这些可选的附件也是个问题。此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢