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1、2013年11月份品牌巡店报告工程部店铺走访概述店铺走访概述l目的目的：通过到终端实地了解终端物料、装修的质量、从问题中进行整改、优化、从而在源头杜绝及预防问题的二次产生，提高产品质量及服务意识。l时间：时间：11月月2211月月28日日l工具表：店铺走访表工具表：店铺走访表l涉及地区：涉及地区：l参与人员：参与人员：l走访店铺数量：走访店铺数量：一、本次灯具照度测试方法1、如示图从灯部口至墙面相等角度测距1.4M进行数据记录。2、如示图灯具方向90度垂直至地面延伸到1.5M进行数据记录。附件:照度异常明细异常率 本次测试以单店抽点测试照度，以相等角度、相等距离为相应基准，以相等数值在后期进行
2、相同点位测试，记录数据从而验证光衷及寿命，给予相应数值参考。1、紫标店铺5厘工艺缝问题阐述问题阐述紫标店铺货柜沿边紫标店铺货柜沿边5厘工艺缝不厘工艺缝不美观，经了解由于现场制作该工美观，经了解由于现场制作该工艺缝较难，部份现场处理方案为艺缝较难，部份现场处理方案为货柜到达后再进行货柜到达后再进行5厘工艺缝制厘工艺缝制作，将增长施工周期，经讨论此作，将增长施工周期，经讨论此方案治标不治本还需从源头出发。方案治标不治本还需从源头出发。解决方案解决方案:5厘工艺缝由该货架场进行统一厘工艺缝由该货架场进行统一生产，详图已与供应商进一步沟生产，详图已与供应商进一步沟通，将杜绝此类问题发生。通，将杜绝此类
3、问题发生。2、紫标店铺地砖填缝剂材料要求问题阐述问题阐述:紫标店铺地砖缝采用普通地砖填缝剂，紫标店铺地砖缝采用普通地砖填缝剂，随着时间推移将存在污染、脱落、色泽随着时间推移将存在污染、脱落、色泽不一，将影响店铺整体形象。不一，将影响店铺整体形象。解决方案解决方案:有标号白水泥一般为外墙沟缝剂所用，有标号白水泥一般为外墙沟缝剂所用，优点：干透后形成固体、不易变色、不优点：干透后形成固体、不易变色、不易脱落、不易污染。汰白粉的添增加责易脱落、不易污染。汰白粉的添增加责改善白度改善白度。使用材料：有标号白水泥使用材料：有标号白水泥+汰白粉汰白粉3、橱窗玻璃工艺规范及要求问题阐述问题阐述:关于橱窗玻璃
4、问题，现状普遍存在橱窗关于橱窗玻璃问题，现状普遍存在橱窗玻璃玻璃2.5M宽直接分为两片，由于施工图宽直接分为两片，由于施工图上未较详细标清楚尺寸及规格，施工组上未较详细标清楚尺寸及规格，施工组为贪图方便而省钱导致此类问题发生为贪图方便而省钱导致此类问题发生,从美观角度上论还是影响店铺整体形象。从美观角度上论还是影响店铺整体形象。解决方案解决方案:与设计师进行沟通从施工图入手，标清与设计师进行沟通从施工图入手，标清标清楚详细尺寸及规格，杜绝此类问题标清楚详细尺寸及规格，杜绝此类问题发生，从而增强店铺整体形象。发生，从而增强店铺整体形象。4、工艺中偷工减料问题问题阐述问题阐述:广西新朝阳店铺油漆工
5、序中发现，在面广西新朝阳店铺油漆工序中发现，在面积边角、灯槽阴角处仅刮上一遍腻子，积边角、灯槽阴角处仅刮上一遍腻子，部份墙面在未进行打磨情况下直接粘贴部份墙面在未进行打磨情况下直接粘贴墙纸，导致墙面平整度差，以上问题可墙纸，导致墙面平整度差，以上问题可说明该装饰公司在工序上存在偷工减料说明该装饰公司在工序上存在偷工减料事实。事实。解决方案解决方案:已与分公司监理进行沟通，将在后期进已与分公司监理进行沟通，将在后期进行整改，在后续工序中进行有效监督，行整改，在后续工序中进行有效监督，杜绝此类问题发生。杜绝此类问题发生。5、试衣间内未安装排气扇问题阐述问题阐述:广西新朝阳店及河北安国市药都北大街广
6、西新朝阳店及河北安国市药都北大街店铺未安装排气扇，未能使试衣间空气店铺未安装排气扇，未能使试衣间空气有交流通。有交流通。解决方案解决方案:已与分公司监理进行沟通，将在后期进已与分公司监理进行沟通，将在后期进行增加整改，在后续工作中进行有效监行增加整改，在后续工作中进行有效监督，杜绝此类问题发生。督，杜绝此类问题发生。广州北京路天河城百货广州北京路天河城百货4楼，广告楼，广告布折皱布折皱东莞长安万达广场，广告布东莞长安万达广场，广告布折皱折皱东莞厚街明丰广场店，广告布折皱东莞厚街明丰广场店，广告布折皱深圳公明天虹商场，广告布深圳公明天虹商场，广告布折皱折皱珠海斗门景岸路店，广告布珠海斗门景岸路店
7、，广告布折皱折皱6、灯箱统一问题问题阐述问题阐述:由于灯箱为当地制作，导致各区灯箱制作方法不统一，换喷绘由于灯箱为当地制作，导致各区灯箱制作方法不统一，换喷绘布无专业人员实施，喷绘布尺寸过小用透明或双面胶直接粘贴。导致灯布无专业人员实施，喷绘布尺寸过小用透明或双面胶直接粘贴。导致灯箱广告布存在折皱、不平整、脱落，从而影响终端形象箱广告布存在折皱、不平整、脱落，从而影响终端形象。解决办法解决办法：由总部统一出图规定材质、大小、规格、并在设计图上出详由总部统一出图规定材质、大小、规格、并在设计图上出详图，应该项目还在沟通中，大致图如下：图，应该项目还在沟通中，大致图如下：7、河北新风北路店铺整改方
8、案问题阐述问题阐述:该店铺由于未按施工图施工基础钢架不该店铺由于未按施工图施工基础钢架不合格，导致整体门面竖造形条大面积变合格，导致整体门面竖造形条大面积变形、形、LED灯带漏光，内层未刷黑导致镀灯带漏光，内层未刷黑导致镀膜玻璃全部透底。膜玻璃全部透底。解决方案解决方案:已与设计师进行沟通，将图纸详细化重已与设计师进行沟通，将图纸详细化重新出过整改方案，在原有图纸上增加，新出过整改方案，在原有图纸上增加，立面钢架焊接图、侧面钢架焊接图、详立面钢架焊接图、侧面钢架焊接图、详细大样图等，此项工作还在进一步沟通细大样图等，此项工作还在进一步沟通中。中。二、总结 通过本次店铺巡查中学到了许多专业知识，让我在这个零售领域里有进一步的认知，在此对领导表示感谢！在巡店中工程部份发现诸多的问题，也说明我们现有的管理中存在较大的漏洞与不足。在下一步工作中我们工将解决，5厘工艺缝问题、地砖沟缝剂问题、橱窗玻璃问题、灯箱问题、偷工减料问题、整改现有不合格店铺，为终端店铺付出应有的力量。谢谢！