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1、第2章 旅游景区管理的经济学解读一 旅游景区的产品及效用1 旅游景区产品：是一系列旅游吸引物、有形设施和无形服是一系列旅游吸引物、有形设施和无形服务的集合，具有统一性的特征，即其中任务的集合，具有统一性的特征，即其中任何一个环节和要素都不可缺少。何一个环节和要素都不可缺少。旅游吸引物旅游吸引物景区活动项目景区活动项目品牌服务质量与他人共享景区其他景点安全景区管理和服务景区管理和服务辅助服务设施，如餐厅等交通开放时间处理投诉的程序为有特殊要求游客提供服务停车场核心产品有形产品扩展产品郭亚军 旅游景区管理2旅游景区产品的功能：满足旅游者的旅游需求和欲望。满足旅游者的旅游需求和欲望。3 旅游景区产品
2、的效用U:旅游产品能够满足旅游者欲望的特性，即旅游者从旅游景区的经历中得到的满足程度。（1）旅游产品的效用大小没有客观标准加以衡量，是旅游者内心的一种主观感受。（2）对景区效用进行心理评估的常用方法：基数效用评价法，序数效用评价法（旅游者对于效用的评价是心理现象无法进行定量评价，只能表示出满足程度的高低与顺序，只能用序数进行排列。）（3）旅游者在选择旅游景区时会按照自己对各景区的效用评价进行排序，排名靠前的景区较有可能成为旅游者的旅游目的地。二 旅游市场的均衡 1 1 宏观均衡宏观均衡 2 2 微观均衡（以旅游者为考察对象）微观均衡（以旅游者为考察对象）旅游者在自身特有的消费成本限制下，通过在
3、旅游者在自身特有的消费成本限制下，通过在不同的旅游产品中进行选择，最终以获得最大不同的旅游产品中进行选择，最终以获得最大的效用。的效用。无差异曲线：表示几种不同的旅游产品给旅游无差异曲线：表示几种不同的旅游产品给旅游者带来的效用完全相同的曲线。者带来的效用完全相同的曲线。消费可能线：（家庭预算线）表明在旅游者收消费可能线：（家庭预算线）表明在旅游者收入与旅游产品价格既定的条件下，旅游者所能入与旅游产品价格既定的条件下，旅游者所能购买的旅游产品数量最大的线。购买的旅游产品数量最大的线。所谓的旅游消费者均衡就是指对于单个旅游者而言，其在既定的消费可能线和无差异曲线的共同作用 下对于旅游产品选择的结
4、果。旅游消费均衡示意图I1I2I3EBACD三 景区的生命周期与创新 1 景区生命周期的类型 (1)巴特勒（Butler）模型 (2)普罗格（Plog）模型 旅游者按照心理类型被分为多中心型、近多中心性、中间型、近自我中心型和自我中心型五类。认为景区生命周期阶段的发展实际上就是旅游者对不同类型旅游者吸引力变化的不同阶段。探索起步发展稳固停滞复苏缓慢增长稳定下降快速下降时间游客人数（3）双周期（DoubleCycle）模型 指旅游景区在不同的时间范围内存在两种不同的生命周期，长周期和短周期。长周期：指旅游景区从起步到最终衰落及消亡的漫长的周期，大致等同于巴特勒 和普罗格所说的旅游景区生命周期。短
5、周期：指旅游景区在旅游吸引力环境保持未变的一段时期内所经历的周期，他可能完整，也可能不完整。在旅游景区发展的短周期内，旅游景区的演进只表现为接待状况的变化。旅游景区生命双周期示意图旅游者数量时间起步 发展衰落思考：双周期模型的意义？四 景区生命周期的经济学解读 借用经济学理论，认为旅游景区生命周期的存借用经济学理论，认为旅游景区生命周期的存在是由旅游者的边际效用递减、同类景区的产品在是由旅游者的边际效用递减、同类景区的产品替代以及由技术和制度创新引发的经济周期共同替代以及由技术和制度创新引发的经济周期共同作用的结果。作用的结果。1 1 景区生命周期的原动力：边际效用递减规律景区生命周期的原动力：边际效用递减规律 2 2景区生命周期的市场作用力：同类景区的产品替景区生命周期的市场作用力：同类景区的产品替代代旅游景区替代效应示意图XYI2I1ABDCMM1ONN1 3 外部创新因素的推动力 技术创新、产品开发创新、管理体制创新 思考：如何进行产品开发创新？（1）主题创新 （2）结构创新 （3）功能创新