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1、TM-1Dr.Chen,Introduction to Information Systems管理信息系统简介课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望TM-2Dr.Chen,Introduction to Information Systems电脑时代结束了吗?TM-3Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息时代信息时代 vs.电脑时代电脑时代电脑时代 60年代 安排时间的电脑电脑时代的结束信息时代的开
2、始互动电脑袖珍/微型电脑给使用者提供了和大型机一样的电脑力量，而成本很小电信的进步(连接终端/个人电脑 主计算机)应用包软件的进步(例如,DBMS、工具表等 作为DSS工具的个人电脑能获得储存在中心计算机档案中的信息，并以此支持管理层的决策过程TM-4Dr.Chen,Introduction to Information Systems电脑时代 vs.信息时代 i电脑时代指的是和硬件之间的“恋爱”(以及电脑处理数据的速度)i信息时代指的是这样的发展趋势：把信息当作一种能给管理者提供及时、准确的消息以更加有效地做出决策的一种公司资源TM-5Dr.Chen,Introduction to Info
3、rmation Systems电脑的影响好消息:坏消息:TM-6Dr.Chen,Introduction to Information Systems21世纪将是.i在21世纪，只有两种公司能存在:v v Source:Quality Information and Knowledge,Huang et.al.,Prentice HallTM-7Dr.Chen,Introduction to Information Systems什么是信息?数据信息是经过提炼的数据信息TM-8Dr.Chen,Introduction to Information Systems数据和信息i用户真正需要的是v信
4、息信息i用户可以从数据中得到的是v如何满足最佳客户的需求v如何最有效地分配资源v如何实现损失最小化系统系统输入输入输出输出加工加工 反馈反馈Dr.Chen,Information AgeDr.Chen,Information AgeTM-TM-9 9TM-10Dr.Chen,Introduction to Information Systems系统概念系统概念制作过程制作过程原材料的投入原材料的投入最终产品的产出最终产品的产出环境环境其他系统其他系统通过管理进行控制通过管理进行控制控制信号控制信号控制信号控制信号反馈信号反馈信号反馈信号反馈信号系统边界系统边界一个信息系统的功能一个信息系统的功
5、能一个信息系统的功能一个信息系统的功能输入输入输出输出处理处理 反馈反馈 环境环境环境环境客户客户客户客户 供应商供应商供应商供应商 监管机构监管机构监管机构监管机构 股东股东股东股东 竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手组织信息系统组织信息系统组织信息系统组织信息系统Dr.Chen,Information AgeDr.Chen,Information AgeTM-TM-1111TM-12Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息和我们的生活i信息(和能量)是我们周围一切事物的核心 i我们存在的一切就是一个收集、分析、理解信息并根据信息采取行动的过程
6、 TM-13Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息和商务活动i每一个商业机构都是一个提供服务的公司v信息提供了竞争优势i大规模订制v需要更多的信息来契合客户的需求i信息作为产品v信息中介，例如服装数据库、采购习惯等等 *TM-14Dr.Chen,Introduction to Information Systems什么是信息系统什么是信息系统(IS)/IS)/管理信息系管理信息系统统(MISMIS）?TM-15Dr.Chen,Introduction to Information Systems它是以下各项的组合：它是以下各项的组合：i电脑电
7、脑(硬件、软件)TM-16Dr.Chen,Introduction to Information Systems支持经理人的支持经理人的 i日常运营i数据处理i决策制定TM-17Dr.Chen,Introduction to Information Systems100 年以前.今天.n n工业革命改变了世界i信息革命!TM-18Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息系统Why 我们为什么应该学习信息系统?What 我们应该学些什么？How 我们怎样学习信息系统?TM-19Dr.Chen,Introduction to Information
8、 Systems作为计划组织变化的信息体系:把信息系统和商业计划联系起来把信息系统和商业计划联系起来TM-20Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息和过程信息经常被认为是把一个组织粘合信息经常被认为是把一个组织粘合在一起的黏合剂在一起的黏合剂 TM-21Dr.Chen,Introduction to Information Systems更多信息?i更多信息并不一定有益，除非是相关信息i要保持公司的竞争力，管理人员将需要更高质量的信息TM-22Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息 不良不良
9、 信息比没有没有 信息更加糟糕TM-23Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息系统（信息系统（IS）/管理信息系统（管理信息系统（MIS）的定义的定义 信息系统 (IS)不仅仅是某种电脑硬件和软件。信息系统的有效利用要求理解构建一个系统的组织、管理和信息技术；因此，信息系统（IS）是对商业环境所提出的挑战的组织和管理解决方案。TM-24Dr.Chen,Introduction to Information Systems所以，信息能扮演三个角色:TM-25Dr.Chen,Introduction to Information Systems信
10、息的三个角色:TM-26Dr.Chen,Introduction to Information Systems 信息能用来衡量和监测过程的表现，整合过程内部和不同过程之间的活动，为特定客户量身订制适当的过程，并推动长期计划和过程最优化。TM-27Dr.Chen,Introduction to Information Systems然后呢然后呢?当我们设计一个新的信息系统的时当我们设计一个新的信息系统的时候，我们是在重新设计这个组织候，我们是在重新设计这个组织机构，机构，新的信息系统常常意味着新的信息系统常常意味着业务活动和共事的新型方式业务活动和共事的新型方式-BPR(商务过程重组商务过程重组
11、)TM-28Dr.Chen,Introduction to Information Systems在今天的竞争环境中,组织必须重新思考旧的格言,重新定义公司战略，并重新制定商业规则。面临着管理多平台、应用和技术的复杂企业网络所提出的挑战，组织正在超出.TM-29Dr.Chen,Introduction to Information Systems熟悉的界限，以探索传统信息系统的新方式，提出创造性的解决方案，并做出更好的商业决策。他们意识到，要满足企业未来的信息需求，他们必须接受今天“重订规则”的观念。TM-30Dr.Chen,Introduction to Information System
12、s信息质量的特点 我们意识到：一个公司要生存并发展壮大，需要更好的信息。因此，必须向管理层提供高质量的信息产品TM-31Dr.Chen,Introduction to Information Systems范畴范畴范畴范畴范畴范畴信息质量的特点及时性流行性频率时间段清晰详细顺序展示媒介准确性相关性完整性简洁范围表现TM-32Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息质量的特点包括:时间时间 范畴 内容内容 范畴 形式 范畴信息系统信息系统(管理信息系统管理信息系统MIS/信息系统信息系统IS)组织组织组织组织 技术技术技术技术 管理管理管理管理
13、信息系统信息系统信息系统信息系统Dr.Chen,The Challenge of the Information Systems TechnologyTM-TM-3333TM-34Dr.Chen,Introduction to Information Systems什么是信息系统?i信息系统(IS)不仅仅是电脑硬件和软件i它并不仅仅是开发商务应用程序i信息系统包括:v1.v2.v3.i最终，信息系统被作为一种战略工具来提高一个组织的竞争优势TM-35Dr.Chen,Introduction to Information Systems什么是技术?如果它是绿色的，那就是生物学,如果它散发难闻的气
14、味，那就是化学,如果它包含许多数字，那就是数学,如果它毫无用处，那就是技术TM-36Dr.Chen,Introduction to Information Systems你如何应用管理信息系统.i改善 数据的信息含量i用一种易于使用的、直观的、易于理解的方式来 展现 有价值的信息i把权利下放 给今天和未来的知识工人TM-37Dr.Chen,Introduction to Information Systems管理信息系统的目标将适当的信息以适当的方式在合适的时间传送给适当的人最终，管理信息系统应该提高工人的生产效率谁谁 有有什么什么信息，关信息，关于于 人物、时间、地人物、时间、地点和方式点和
15、方式都将由信都将由信息系统建立的过程息系统建立的过程来决定来决定TM-38Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息管理和知识管理NTM-39Dr.Chen,Introduction to Information Systems本课程的内容?因此，本课程讲述在信息时代获得、创造和使用信息的需求、价值和方法。TM-40Dr.Chen,Introduction to Information Systems结论结论i没有理由相信信息时代会结束i刚好相反，人们有理由相信，信息产出和消费的增长率将会增长*TM-41Dr.Chen,Introduction
16、to Information Systems结论结论 信息系统信息系统(IS)应当是一种以信息技信息技术术（IT）为基础的、应对环境挑战的 组织组织 和 管理管理 解决方案。TM-42Dr.Chen,Introduction to Information Systems信息系统的作用信息系统的作用?化化创新创新/转变转变?化化信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统信息系统商业挑战商业挑战商业挑战商业挑战商业解决方案商业解决方案商业解决方案商业解决方案管理管理管理管理信息技术信息技术信息技术信息技术组织组织组织组织Dr.Chen,Information AgeDr.Chen,Information AgeTM-TM-4343Dr.Chen,Information AgeDr.Chen,Information AgeTM-TM-4444TM-45Dr.Chen,Introduction to Information Systems