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1、终端促销活动执行流程终端促销活动执行流程宁茜宁茜终端促销活动执行流程终端促销活动执行流程终端促销活动执行流程终端促销活动执行流程宁茜宁茜目录目录准备内容准备内容监控内容监控内容工作内容工作内容促销前的准备内容促销前的准备内容促销前的准备内容促销前的准备内容1 1方案的准备方案的准备目标的确定目标的确定话术的准备话术的准备物料的准备物料的准备方案的准备方案的准备准备的内容准备的内容一、促销方案的讲解及下发一、促销方案的讲解及下发1、重点讲解内容包括活动目的、活动的时间、活动的、重点讲解内容包括活动目的、活动的时间、活动的对象、活动的具体操作细则、活动的折扣计算方式等对象、活动的具体操作细则、活动
2、的折扣计算方式等等等2、促销方案的下发、促销方案的下发二、活动人员分工及注意事项安排二、活动人员分工及注意事项安排目的是确定什么时间什么人完成什么事情。目的是确定什么时间什么人完成什么事情。三、促销奖惩政策的确定三、促销奖惩政策的确定方案的准备方案的准备目标的准备目标的准备目标细分目标细分1、区域总目标的确定、区域总目标的确定2、目标细分制定、目标细分制定按门店（每个门店的促销任务）按门店（每个门店的促销任务）目标细分制定目标细分制定按时间分（每天、上午、下午）按时间分（每天、上午、下午）目标细分制定目标细分制定按员工（每位员工的促销任务）按员工（每位员工的促销任务）目标细分制定目标细分制定按
3、三率一价格及返单按三率一价格及返单 目标细分制定目标细分制定按顾客（新顾客、老顾客、老带新、未购顾客）按顾客（新顾客、老顾客、老带新、未购顾客）目标细分制定目标细分制定顾客邀约目标（每天）顾客邀约目标（每天）一、话术的准备一、话术的准备在明确活动目的、内容、操作方法的前提下。制定合适的在明确活动目的、内容、操作方法的前提下。制定合适的邀约话术。邀约话术。方法一：由督导制定本次促销邀约话术，并下发之门店。方法一：由督导制定本次促销邀约话术，并下发之门店。方法二：由门店美体师自行编写并提交区域督导，督导进方法二：由门店美体师自行编写并提交区域督导，督导进行整合，选择优秀的话术全区域推广。行整合，选
4、择优秀的话术全区域推广。二、话术的下发二、话术的下发三、话术演练的时间进度表及话术表达考核（以门店为单三、话术演练的时间进度表及话术表达考核（以门店为单位执行）位执行）话术的准备话术的准备物料的准备物料的准备物料的准备物料的准备一、货品的准备一、货品的准备1、促销前期门店总库存的盘点、促销前期门店总库存的盘点2、确认参与活动的货品、确认参与活动的货品3、根据活动目标预计活动期间销售货品数量及为老顾、根据活动目标预计活动期间销售货品数量及为老顾 客预留的货品数量客预留的货品数量4、根据分析确定需续货数量、根据分析确定需续货数量二、陈列的准备二、陈列的准备1、橱窗物料的准备（台卡、橱窗物料的准备（
5、台卡、X展架、海报、展架、海报、DM单等）单等）2、确认促销陈列面（促销货品进行陈列）、确认促销陈列面（促销货品进行陈列）3、卖场促销活动的布置（根据活动主题对门店进行装饰）、卖场促销活动的布置（根据活动主题对门店进行装饰）三、礼品的准备三、礼品的准备促销中的监控内容促销中的监控内容促销中的监控内容促销中的监控内容监控内容监控内容监控波段监控波段监控层级监控层级监控内容监控内容监控内容监控内容一、过机监控一、过机监控二、各项目标的跟进及通报二、各项目标的跟进及通报三、会议召开的跟进三、会议召开的跟进四、门店数据的分析及改进的动作的反馈四、门店数据的分析及改进的动作的反馈五、突发事件的及时处理五
6、、突发事件的及时处理监控波段监控波段促销前准备监控促销前准备监控一、活动内容的监控一、活动内容的监控促销方案讲解下发后第二天，要求促销方案讲解下发后第二天，要求CS对每一家门店员工进行对每一家门店员工进行培训、后期抽查，抽查结果要求员工培训、后期抽查，抽查结果要求员工100%清楚活动时间、内清楚活动时间、内容。活动操作细则。容。活动操作细则。二、活动期间奖惩制度的抽查二、活动期间奖惩制度的抽查促销方案下发的促销方案下发的3天制定活动奖惩制度。天制定活动奖惩制度。CS协助店长制定区协助店长制定区域个门店奖惩方案及制度。并奖惩制度提交至上一级同时抄域个门店奖惩方案及制度。并奖惩制度提交至上一级同时
7、抄送老总，确定执行。送老总，确定执行。促销前准备监控促销前准备监控三、活动目标的监控三、活动目标的监控活动方案下发的一周内，确定各级目标及各项子目标，提交活动方案下发的一周内，确定各级目标及各项子目标，提交至上一级至上一级督导督导。督导收到目标一天内，将对目标合理性的分析。督导收到目标一天内，将对目标合理性的分析建议反馈至提交方。建议反馈至提交方。四、活动话术的监控四、活动话术的监控活动方案下发的一周内，各门店确定活动期间使用的话术，活动方案下发的一周内，各门店确定活动期间使用的话术，第二周进行话术演练考核。（主要针对店长、美体师）目标第二周进行话术演练考核。（主要针对店长、美体师）目标要求每
8、位美体师能针对新顾客，老顾客，老带新顾客流利的要求每位美体师能针对新顾客，老顾客，老带新顾客流利的说出三条话术。说出三条话术。监控波段监控波段监控波段监控波段促销中准备监控促销中准备监控一、过机的监控一、过机的监控督导每天监控过机金额、过机门店数量督导每天监控过机金额、过机门店数量二、会议的监控二、会议的监控CS每天对门店晨夕会进行抽查，目的在于让店长、美体师明每天对门店晨夕会进行抽查，目的在于让店长、美体师明确知道自己每天的任务。确知道自己每天的任务。PS活动中期组织召开区域督导会议。活动中期组织召开区域督导会议。目的目的1、各区域活动优秀经验的交流及借鉴。、各区域活动优秀经验的交流及借鉴。
9、2、总结各区域促销前期的问题点，制定改进方案、总结各区域促销前期的问题点，制定改进方案 监控波段监控波段促销中准备监控促销中准备监控三、各项目标的监控，通报及分析反馈三、各项目标的监控，通报及分析反馈目标的监控内容：店长监控每天、上午、下午门店业绩。目标的监控内容：店长监控每天、上午、下午门店业绩。CS每天监控区域整体业绩，及时找出未完成目标的门店进行动每天监控区域整体业绩，及时找出未完成目标的门店进行动作调整。作调整。CS将区域门店业绩每天发到群里进行通报。各级督将区域门店业绩每天发到群里进行通报。各级督导对门店上报的数据报表进行分析，指出接下来的重点工作导对门店上报的数据报表进行分析，指出
10、接下来的重点工作以及具体动作。上午收到报表建议当天反馈，下午收到的报以及具体动作。上午收到报表建议当天反馈，下午收到的报表，建议第二天上午反馈。表，建议第二天上午反馈。促销后的总结促销后的总结促销后的总结促销后的总结促销后的工作事项促销后的工作事项1、对参与本次促销活动的老顾客再次进行信息慰、对参与本次促销活动的老顾客再次进行信息慰问。问。2、对促销期间购买的新老顾客进行售后跟进、对促销期间购买的新老顾客进行售后跟进3、对本次促销各层级进行总结，并抄送上一级督、对本次促销各层级进行总结，并抄送上一级督导，要求三日内完成。导，要求三日内完成。4、对促销后卖场陈列进行调整。、对促销后卖场陈列进行调整。5、执行事前制定的各层级的奖惩制度、执行事前制定的各层级的奖惩制度