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1、烟草专卖管理员烟草专卖管理员岗位技能鉴定心得岗位技能鉴定心得 根据省局技能鉴定站安排，基础知识做为理论部分将不在这期培训中做重点讲解，我们这节课的目的就是从记忆方法、答题技巧两个方面给大家说一点理论、技能题作答中需要注意的事项，在讲解过程中我们会结合实例，说的一些方法和技巧是个人总结的一点心得，请大家参考借鉴。一、基础知识部分基础知识共有5章26节，包括理论鉴定要素点92个（其中43个核心要素点、32个一般要素点、17个辅助要素点），在初、中、高烟草专卖管理员岗位技能鉴定中理论知识部分要素点是一致的只不过所占分值比例不同，初级（50分）、中级（35分）、高级（30分），相对来说在这5章中，第3
2、章和第4章要素点较多，分值比例较大。我们来看分值比重表：职业道德 （初级5分、中级5分、高级5分）烟草专卖品生产经营基础知识 （初级12分、中级7分、高级5分）烟草专卖法律法规及相关规定 （初级20分、中级10分、高级8分）相关法律法规知识 （初级8分、中级8分、高级10分）综合知识 （初级5分、中级5分、高级2分）理论知识考试分为两种题型：理论知识考试分为两种题型：选择题选择题6060分分 判断题判断题4040分分解答理论试题需要注意的几点事项：解答理论试题需要注意的几点事项：（一）、读懂教材（一）、读懂教材 深入理解鉴定要素点。深入理解鉴定要素点。例例1.1.烟草专卖行政处罚案件由违法行为
3、发生地的（县级以烟草专卖行政处罚案件由违法行为发生地的（县级以上）烟草专卖行政主管部门管辖。上）烟草专卖行政主管部门管辖。解析：这道题知识点是烟草专卖行政处罚规定中关于管解析：这道题知识点是烟草专卖行政处罚规定中关于管辖的一个内容，很容易误导大家，关键词就是辖的一个内容，很容易误导大家，关键词就是县级以上县级以上，新修订的烟草专卖行政处罚程序规定是县级以上烟草专新修订的烟草专卖行政处罚程序规定是县级以上烟草专卖行政主管部门管辖，而以前的烟草专卖行政处罚程序卖行政主管部门管辖，而以前的烟草专卖行政处罚程序规定则是由违法行为发生地的烟草专卖行政主管部门管规定则是由违法行为发生地的烟草专卖行政主管部
4、门管辖。辖。例2.烟草大田管理的四个时期：还苗期、团棵期、旺长期、成熟期。每个生长时期需要的时间？解析：这四个时期的知识点是一个考试要素点，以往的理论知识鉴定中也出现过，但是往往出现每个生长时期所需要的时间在记忆过程中相互混淆的问题，所以在记忆过程中要读懂教材，结合鉴定要素细目表对鉴定点进行梳理，归类，使之形成一个知识的网络，便于掌握，同时要善于拓展记忆。在记忆这个要素点时，可以顺带掌握烟草大田管理四个时期的管理要点。还苗期：生长时期一般需要几天，管理要点：保苗全、苗齐、苗壮。团棵期：生长时期一般需要2530天，管理要点：蹲苗、壮株、促根。旺长期：生长时期一般需要2530天，管理要点：稳长、促
5、叶、增重。成熟期：生长时期一般需要5070天，管理要点：增叶重、防早衰、防贪青晚熟。例例3.3.烟叶的种植、收购和调拨中关于计划的一些知识点：烟叶的种植、收购和调拨中关于计划的一些知识点：烟叶种植计划是由烟叶种植计划是由(D )(D )下达。下达。A A、国务院烟草专卖行政主管部门、国务院烟草专卖行政主管部门B B、省级烟草专卖行政主管部门、省级烟草专卖行政主管部门C C、县级烟草专卖行政主管部门、县级烟草专卖行政主管部门DD、国务院计划部门、国务院计划部门储备烟叶的计划由储备烟叶的计划由(A )(A )下达。下达。A A、国务院计划部门、国务院计划部门 B B、省、自治区、直辖市计划部门、省
6、、自治区、直辖市计划部门 C C、国务院烟草专卖行政主管部门、国务院烟草专卖行政主管部门 D D、省、自治区、直辖市烟草行政主管部门、省、自治区、直辖市烟草行政主管部门省内烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省内烟叶、复烤烟叶的调拨计划由(D )(D )下达。下达。A A、国务院烟草专卖行政主管部门、国务院烟草专卖行政主管部门 B B、省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门、省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门C C、国务院计划部门、国务院计划部门DD、省、自治区、直辖市计划部门、省、自治区、直辖市计划部门烟叶委托复烤加工企业的业务流程为：根据烟叶委托复烤加工企业的业务流程为：根据(A )(A )下达
7、的加工计下达的加工计划与烟叶需方签订委托加工合同及协议划与烟叶需方签订委托加工合同及协议原烟调入原烟调入需方到货确需方到货确认认复烤加工复烤加工开具准运证，成品发出开具准运证，成品发出复烤加工费结算。复烤加工费结算。A A、省局、省局 B B、国家局、国家局 C C、地市级局、地市级局 D D、省级人民政府、省级人民政府烟叶收购计划由县级以上地方人民政府计划部门根据烟叶收购计划由县级以上地方人民政府计划部门根据(D )(D )下达下达的计划下达，其他单位和个人不得变更。的计划下达，其他单位和个人不得变更。A A、省级人民政府、省级人民政府 B B、省级烟草公司、省级烟草公司 C C、国家烟草专
8、卖局、国家烟草专卖局 D D、国务院计划部门、国务院计划部门(B B)在必要时，可以根据市场供需情况下达省、自治区、直辖在必要时，可以根据市场供需情况下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。A A、国务院计划部门、国务院计划部门 B B、国务院烟草专卖行政主管部门、国务院烟草专卖行政主管部门 C C、各省级局、各省级局 D D、国务院、国务院各省、自治区、直辖市的各省、自治区、直辖市的(B B)根据国家计划部门下达的计根据国家计划部门下达的计划，结合市场销售情况及各个企业的生产情况规定本省、自治划，结合市场销售情况及各个企业的生产情况规定本省、自治区、直
9、辖市内各个烟草制品生产企业年度生产卷烟、雪茄烟的区、直辖市内各个烟草制品生产企业年度生产卷烟、雪茄烟的数量计划，把卷烟、雪茄烟年度总产量计划落实到企业。数量计划，把卷烟、雪茄烟年度总产量计划落实到企业。A A、计划部门、计划部门 B B、烟草专卖行政主管部门、烟草专卖行政主管部门 C C、工商行政管理部门、工商行政管理部门 D D、质量技术监督部门、质量技术监督部门国务院烟草专卖行政主管部门可以下达（国务院烟草专卖行政主管部门可以下达（D D ）A A、国家储备烟叶计划、国家储备烟叶计划B B、出口烟叶计划、出口烟叶计划C C、烟叶调拨计划、烟叶调拨计划DD、卷烟纸生产计划、卷烟纸生产计划以上
10、举了这么多关于以上举了这么多关于烟叶种植、收购和调拨中计划烟叶种植、收购和调拨中计划的问题，大家可以看出这个点是比较容易混淆的一的问题，大家可以看出这个点是比较容易混淆的一个点，也是一个难点，通过前四期技能鉴定理论考个点，也是一个难点，通过前四期技能鉴定理论考试可以看出这个点一直有题，并且有时一道题重复试可以看出这个点一直有题，并且有时一道题重复出现，所以在学习时要积极动脑，从知识的纵向、出现，所以在学习时要积极动脑，从知识的纵向、横向两方面进行分类整理。可用知识系列图表等形横向两方面进行分类整理。可用知识系列图表等形式，使鉴定点在头脑中形成线，结为网，起提纲挈式，使鉴定点在头脑中形成线，结为
11、网，起提纲挈领，纲举目张的作用。领，纲举目张的作用。运用知识系列图表这种学习方法是比较实用的，在运用知识系列图表这种学习方法是比较实用的，在技能知识里面也涉及比较多，等讲到技能知识点时技能知识里面也涉及比较多，等讲到技能知识点时我们再讲。我们再讲。（二）、紧扣重点（二）、紧扣重点 加强练习。加强练习。从刚开始我们就把基础知识各章节所占分值比重点给大家从刚开始我们就把基础知识各章节所占分值比重点给大家进行了展示，通过看比重表我们可以准确把握学习的重点、进行了展示，通过看比重表我们可以准确把握学习的重点、难点。另外对教材的要素点，要准确掌握，这是应考的基难点。另外对教材的要素点，要准确掌握，这是应
12、考的基础，只有对要素点掌握准确，把握牢固，才能运用自如。础，只有对要素点掌握准确，把握牢固，才能运用自如。倘若对要素点涉及的内容模糊不清，似是而非，那就谈不倘若对要素点涉及的内容模糊不清，似是而非，那就谈不上理解说明，判断分析，辨别是非，比较异同。所以，学上理解说明，判断分析，辨别是非，比较异同。所以，学习的着眼点应重点放在对要素点准确记忆上。习的着眼点应重点放在对要素点准确记忆上。紧扣重点的同时，建议大家加强练习，多做习题，练习是紧扣重点的同时，建议大家加强练习，多做习题，练习是巩固，消化和提高的重要一环，只有在巩固，消化和提高的重要一环，只有在“练练”中懂，在中懂，在“用用”中会，才是真会
13、。只有中会，才是真会。只有“练练”中记，才能记牢。其次，中记，才能记牢。其次，认真复习前四期考试试题，通过复习可以发现有将近认真复习前四期考试试题，通过复习可以发现有将近1010分分以上的试题重复出现，以上的试题重复出现，（对待技能鉴定题海战术不失为一种最简单最有效的战术）（对待技能鉴定题海战术不失为一种最简单最有效的战术）例例1.1.烟草专卖文明执法行为规范？烟草专卖文明执法行为规范？解析：掌握这道题要素点时，首先分清楚这个知识点解析：掌握这道题要素点时，首先分清楚这个知识点包括的内容，包括一个要求、六个标准、一项监督检包括的内容，包括一个要求、六个标准、一项监督检查总共八项内容，在这八项内
14、容里面一定要梳理清楚查总共八项内容，在这八项内容里面一定要梳理清楚知识结构。比如说文明执法的基本要求一般就比较容知识结构。比如说文明执法的基本要求一般就比较容易出选择题，而执法检查行为标准根据知识结构的特易出选择题，而执法检查行为标准根据知识结构的特点则比较容易出判断题。点则比较容易出判断题。紧扣重点的一点小技巧：课本里面涉及到一些数据的紧扣重点的一点小技巧：课本里面涉及到一些数据的知识点，一点要把数据记清楚，比如关于时间的数据、知识点，一点要把数据记清楚，比如关于时间的数据、关于频次的数据、关于计量单位的一些数据。关于频次的数据、关于计量单位的一些数据。（三）、答题时认真审题，理论联系实际。
15、考试时审题（三）、答题时认真审题，理论联系实际。考试时审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么先看案例要求解决的问题。不要急于动笔答到底是什么先看案例要求解决的问题。不要急于动笔答题。应先对问题进行系统分析和思考，适用解决问题所题。应先对问题进行系统分析和思考，适用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，可以先在头需运用的相关理论，确定答题思路和要点，可以先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点，另外在答题中要理论联系思路，并且不容
16、易遗漏要点，另外在答题中要理论联系实际。实际。例例1.1.卷烟焦油量、一氧化碳量分类？卷烟焦油量、一氧化碳量分类？解析：记忆这道题知识点时可以理论联系实际。拿一个解析：记忆这道题知识点时可以理论联系实际。拿一个烟盒和教材上面的这个知识点内容进行对比，比较一下烟盒和教材上面的这个知识点内容进行对比，比较一下自己拿的这盒烟是个高焦油量卷烟还是个低焦油量卷烟，自己拿的这盒烟是个高焦油量卷烟还是个低焦油量卷烟，有利于加强记忆。有利于加强记忆。例例2.2.在进行日常专卖检查的过程中要做到在进行日常专卖检查的过程中要做到(A)(A)。A A、一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别一亮证，二检查，三告知，四
17、整改，五道别 B B、一亮证，二告知，三检查，四整改，五道别一亮证，二告知，三检查，四整改，五道别 C C、一亮证，二检查，三整改，四告知，五道别一亮证，二检查，三整改，四告知，五道别 D D、一告知，二亮证，三检查，四整改，五道别一告知，二亮证，三检查，四整改，五道别“例例3.3.一般程序行政处罚案件的主要步骤为一般程序行政处罚案件的主要步骤为(A)(A)。A A、立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书、立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书 B B、立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书、立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书 C C
18、、调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书、调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书 D D、立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决、立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定定技能知识考试：技能知识考试：1.1.技能试卷一般为技能试卷一般为6-86-8道题，主要表现形式为案例分道题，主要表现形式为案例分析。析。（中级四期考试为（中级四期考试为7 7道题，初级四期考试为道题，初级四期考试为6 6道题，道题，题量相对来说较大）题量相对来说较大）2.2.技能试题均为综合题，每一道涵盖一个或多个鉴定技能试题均为综合题，每一道涵盖一个或多个鉴定点。点。3.
19、3.技能题与工作实际联系紧密，答题时可以结合实际技能题与工作实际联系紧密，答题时可以结合实际工作的情况。工作的情况。4.4.论述说明时要条理清楚。论述说明时要条理清楚。5.5.技能题与教材内容紧密相关。技能题与教材内容紧密相关。6.6.研究教材中的例题，搞懂搞透。研究教材中的例题，搞懂搞透。技能考试注重实际操作，与日常工作联系较为紧密。技能考试注重实际操作，与日常工作联系较为紧密。我们先从记忆的方法给大家进行一些讲解：我们先从记忆的方法给大家进行一些讲解：一、归纳总结法一、归纳总结法:归纳总结前四期技能鉴定考试试题归纳总结前四期技能鉴定考试试题,通过试题找通过试题找出对应的技能鉴定点出对应的技
20、能鉴定点,然后按照比例算出那个技能鉴定考试点出然后按照比例算出那个技能鉴定考试点出题比例较高，那个技能鉴定考试点出题比例较低，那个技能鉴题比例较高，那个技能鉴定考试点出题比例较低，那个技能鉴定考试点至今没有出过一次试题。通过计算技能鉴定考试点出定考试点至今没有出过一次试题。通过计算技能鉴定考试点出题比例分析题比例分析,可以得到这么两个信息可以得到这么两个信息:1.1.出题比例较高的技能鉴定考试点出题比例较高的技能鉴定考试点,很容易出现重复出题的嫌疑，很容易出现重复出题的嫌疑，比如理论部分每次重复的试题基本在比如理论部分每次重复的试题基本在1010分以上分以上;技能部分比如说技能部分比如说零售业
21、态这个点几乎每次都考。零售业态这个点几乎每次都考。2.2.至今没有出过题的技能鉴定考试点并不代表以后不会出题至今没有出过题的技能鉴定考试点并不代表以后不会出题,相相反反而是我们记忆的难点，因为出题比例较高的技能鉴定考试反反而是我们记忆的难点，因为出题比例较高的技能鉴定考试点点,我们往往会加强记忆我们往往会加强记忆,但是没有出过题的鉴定点但是没有出过题的鉴定点,恰恰成为我恰恰成为我们记忆的盲点。们记忆的盲点。对前四期的技能考试题综合分析：对前四期的技能考试题综合分析：一、中级一、中级第一部分第一部分 证件管理证件管理第一题第一题 许可证及检查证办理许可证及检查证办理序号序号对应的技能知识要素点对
22、应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.申领检查证需要具备的条件；申领检查证需要具备的条件；2.2.烟草专卖零售许可证撤销的办理程序。烟草专卖零售许可证撤销的办理程序。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.违反烟草专卖许可证管理办法的处罚；违反烟草专卖许可证管理办法的处罚；2.2.申领检查证需要具备的条件。申领检查证需要具备的条件。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.烟叶收购资格审批的程序。烟叶收购资格审批的程序。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.暂停烟草专卖业务、进行整顿与取消从事烟草专卖业暂停烟草专卖业务、进行整顿与
23、取消从事烟草专卖业务资格的程序；务资格的程序；2.2.检查证使用情况审查及处置。检查证使用情况审查及处置。第二题第二题 准运证办理准运证办理序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点 第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.准运证审批机关、时限和操作步骤。准运证审批机关、时限和操作步骤。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.准运证审批机关、时限和操作步骤。准运证审批机关、时限和操作步骤。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.准运证申办程序；准运证申办程序；2.2.准运证受理与审查。准运证受理与审查。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.准
24、运证受理与审查；准运证受理与审查；2.2.作废准运证的步骤和注意事项。作废准运证的步骤和注意事项。第三题第三题 日常检查日常检查序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.卷烟市场资料的分类；（不对应技能鉴定卷烟市场资料的分类；（不对应技能鉴定点）点）2.2.市场监管对象信息的维护；市场监管对象信息的维护；3.3.专卖管专卖管理信息分析的基本原则（不对应技能鉴定理信息分析的基本原则（不对应技能鉴定点）点）第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.市场检查总结的撰写；市场检查总结的撰写；2.2.市场监管对象信市场监管对象信息的维护；
25、息的维护；3.3.专卖管理信息分析的基本要求。专卖管理信息分析的基本要求。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.市场检查总结的撰写；市场检查总结的撰写；2.2.卷烟市场资料的卷烟市场资料的分类；分类；3.3.市场监管对象信息的采集；市场监管对象信息的采集；4.4.专卖专卖管理信息分析的基本要求。管理信息分析的基本要求。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.市场监管对象的识别；市场监管对象的识别；2.2.市场监管对象信息的采集；市场监管对象信息的采集；3.3.市场监管对象信息的维护。市场监管对象信息的维护。第四题第四题 市场监管市场监管序号序号对应的技能知识要素点对应的
26、技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.零售业态识别的方法；零售业态识别的方法；2.2.烟草零售业态的标志特征；烟草零售业态的标志特征；3.3.市场检查总结的撰写。市场检查总结的撰写。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.零售业态识别的方法；零售业态识别的方法；2.2.烟草零售业态的标志特征。烟草零售业态的标志特征。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.无证生产烟草制品的确认及处罚无证生产烟草制品的确认及处罚第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.卷烟零售户业态识别的作用；（卷烟零售户业态识别的作用；（不对应技不对应技能鉴定点能鉴定
27、点）2.2.烟草零售业态的标志特征。烟草零售业态的标志特征。序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.证据法理分类识别；证据法理分类识别；2.2.调查取证的方法与技巧。（调查取证的方法与技巧。（不对应技能不对应技能鉴定点，可注重与实际工作结合鉴定点，可注重与实际工作结合）第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.案件调查处理程序。（案件调查处理程序。（涵盖部门技能鉴涵盖部门技能鉴定点，与实际工作结合紧密定点，与实际工作结合紧密 ）第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.案件调查处理程序。（案件调查处理程序。（涵盖部门技
28、能鉴涵盖部门技能鉴定点，与实际工作结合紧密定点，与实际工作结合紧密 ）第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.调查取证的方法与技巧。（调查取证的方法与技巧。（不对应技能不对应技能鉴定点，可注重与实际工作结合鉴定点，可注重与实际工作结合）2.2.查帐方法；查帐方法；3.3.委托鉴定委托鉴定第五题第五题 案件调查案件调查第六题第六题 案件审理案件审理序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.烟草专卖违法行为构成；烟草专卖违法行为构成；2.2.烟草专卖行政法律责任。烟草专卖行政法律责任。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1
29、.1.烟草专卖违法行为构成；烟草专卖违法行为构成；2.2.烟草专卖行政法律责任。烟草专卖行政法律责任。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.涉案财物的处置；涉案财物的处置；2.2.行政处罚决定的执行。行政处罚决定的执行。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.执行罚缴分离；执行罚缴分离；2.2.当场收缴罚款；当场收缴罚款；3.3.行政处罚决定执行；行政处罚决定执行；4.4.涉案财物的处置。涉案财物的处置。第七题第七题 内部监管内部监管 序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.卷烟销售环节数据对比及常见问题；卷烟
30、销售环节数据对比及常见问题；2.2.对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管程序。对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管程序。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.对卷烟销售日常监管的主要方法；对卷烟销售日常监管的主要方法；2.2.卷烟销售环节常见异常问题定性；卷烟销售环节常见异常问题定性；3.3.异常问题的处理程序。异常问题的处理程序。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管程序；对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管程序；2.2.卷烟销售环节常见异常问题定性；卷烟销售环节常见异常问题定性；第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.对卷烟、雪茄烟生产企业的
31、日常监管对卷烟、雪茄烟生产企业的日常监管一、初级一、初级第一部分第一部分 证件管理证件管理第一题第一题 许可证办理许可证办理序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.识别许可证申请材料的种类（不同的申识别许可证申请材料的种类（不同的申请类型需要提交的申请材料）；请类型需要提交的申请材料）；2.2.听证的听证的相关知识（相关知识（属于理论鉴定部分属于理论鉴定部分）；）；3.3.实施实施零售许可证的后续监管。零售许可证的后续监管。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.识别许可证申请材料的种类（申请类型识别许可证申请材料的种类（申
32、请类型的区分）。的区分）。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.行政许可决定的要求（行政许可决定的要求（属于理论鉴定部属于理论鉴定部分分）。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.辨别申请材料的真实性、有效性；辨别申请材料的真实性、有效性；2.2.实地核查的放啊；实地核查的放啊；3.3.行政许可决定的要求（行政许可决定的要求（属于理论鉴定部属于理论鉴定部分分）。第二题第二题 准运证办理准运证办理序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.辨别烟草专卖品准运证的种类；辨别烟草专卖品准运证的种类；2.2.辨别烟草专卖品
33、准运证的使用范围。辨别烟草专卖品准运证的使用范围。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.辨别烟草专卖品准运证的种类；辨别烟草专卖品准运证的种类；2.2.识别烟草专卖品准运证的使用要求。识别烟草专卖品准运证的使用要求。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.识别烟草专卖品准运证的使用要求。识别烟草专卖品准运证的使用要求。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.辨别烟草专卖品准运证的使用范围；辨别烟草专卖品准运证的使用范围；2.2.识别烟草专卖品准运证的使用要求。识别烟草专卖品准运证的使用要求。第三题第三题 日常检查日常检查序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知
34、识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.违法行为的识别；违法行为的识别；2.2.市场检查的实施；市场检查的实施；3.3.举报投诉的接待规范。举报投诉的接待规范。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.市场检查的实施；市场检查的实施；第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.违法行为的识别；违法行为的识别；2.2.市场检查的实施；市场检查的实施；3.3.烟草专卖执法部门与其他行政执法部烟草专卖执法部门与其他行政执法部门的职能管辖区分。门的职能管辖区分。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.烟草专卖执法部门与其他行政执法部烟草专卖执法部门与其他行
35、政执法部门的职能管辖区分；门的职能管辖区分；2.2.违法行为的识别；违法行为的识别；第四题第四题 市场监管市场监管序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.烟草零售业态分类信息收集的方法；烟草零售业态分类信息收集的方法；2.2.无证零售的确认及处罚；无证零售的确认及处罚；3.3.未在当地未在当地烟草专卖批发企业进货的确认及处罚；烟草专卖批发企业进货的确认及处罚；4.4.日常市场检查工作模块。日常市场检查工作模块。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.销售非法生产的烟草制品的确认及处销售非法生产的烟草制品的确认及处罚；罚；2.
36、2.无证零售的确认及处罚；无证零售的确认及处罚；3.3.烟草烟草零售业态分类信息收集的方法。零售业态分类信息收集的方法。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.无证批发的确认及处罚；无证批发的确认及处罚；2.2.擅自跨省经营烟草专卖品批发业务的擅自跨省经营烟草专卖品批发业务的确认及处罚。确认及处罚。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.烟草零售业态分类信息收集的方法。烟草零售业态分类信息收集的方法。第五题第五题 案件调查案件调查序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.调查取证权限；调查取证权限；2.2.现场调查
37、取证方法；现场调查取证方法；3.3.证据管理。证据管理。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.涉烟情报搜集涉烟情报搜集第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.现场调查取证方法；现场调查取证方法；2.2.证据管理；证据管理；3.3.调调查取证权限。查取证权限。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.行政处罚的简易程序行政处罚的简易程序第六题第六题 案件审理案件审理序号序号对应的技能知识要素点对应的技能知识要素点第一期（第一期（0808年年1212月）月）1.1.调查阶段行政处罚文书制作。调查阶段行政处罚文书制作。第二期（第二期（0909年年4 4月）月）1.1.
38、行政处罚事先告知内容；行政处罚事先告知内容；2.2.行政处罚事先告知方式。行政处罚事先告知方式。第三期（第三期（0909年年7 7月）月）1.1.立案阶段行政处罚文书制作。立案阶段行政处罚文书制作。第四期（第四期（0909年年1010月）月）1.1.行政处罚文书送达行政处罚文书送达通过上面这个图表，大家可以看出每道试题正对的技能鉴定要通过上面这个图表，大家可以看出每道试题正对的技能鉴定要素点，然后在自己的技能鉴定要素细目表上标出来，做以分析，素点，然后在自己的技能鉴定要素细目表上标出来，做以分析，明确自己复习重点、难点、盲点，为自己记忆指明方向。明确自己复习重点、难点、盲点，为自己记忆指明方向
39、。二、图表分析法二、图表分析法:在专卖管理员岗位技能鉴定考试中这个方法运在专卖管理员岗位技能鉴定考试中这个方法运用的地方很多用的地方很多,我感觉这个方法也比较适用，举例来说：我感觉这个方法也比较适用，举例来说：证据法理分类识别：证据法理分类识别：形式形式 言词证据言词证据 先行登记保存单、询问笔录、鉴定结论、其他部门开具的材料先行登记保存单、询问笔录、鉴定结论、其他部门开具的材料证明证明 实物证据实物证据 检查（勘验）笔录、现场（实物）照片、违法卷烟检查（勘验）笔录、现场（实物）照片、违法卷烟 来源来源 原始证据原始证据 检查（勘验）笔录、询问笔录、违法卷烟、先行登记保存单检查（勘验）笔录、询
40、问笔录、违法卷烟、先行登记保存单 传来证据传来证据 现场（实物）照片、鉴定结论、其他部门开具的材料证明现场（实物）照片、鉴定结论、其他部门开具的材料证明 与案件主要与案件主要事实的不同事实的不同关系关系 直接证据直接证据 先行登记保存单、检查（勘验）笔录、询问笔录先行登记保存单、检查（勘验）笔录、询问笔录 间接证据间接证据 其他部门开具的材料证明其他部门开具的材料证明 我国各种烟草零售业态的标志特征我国各种烟草零售业态的标志特征零售零售零售零售户户户户业态业态业态业态 经营品种经营品种经营品种经营品种经营场所经营场所经营场所经营场所经营规模（面积）经营规模（面积）经营规模（面积）经营规模（面积
41、）经营方式及服务时间经营方式及服务时间经营方式及服务时间经营方式及服务时间 管理模式管理模式管理模式管理模式 食杂店食杂店食杂店食杂店 以以以以销销销销售烟、酒、售烟、酒、售烟、酒、售烟、酒、饮饮饮饮料、休料、休料、休料、休闲闲闲闲食品食品食品食品及日及日及日及日杂货为杂货为杂货为杂货为主，独立、主，独立、主，独立、主，独立、传统传统传统传统的无的无的无的无明明明明显显显显品牌形象的零售品牌形象的零售品牌形象的零售品牌形象的零售业态业态业态业态 多位于各种居民区内、多位于各种居民区内、多位于各种居民区内、多位于各种居民区内、传统传统传统传统商商商商业业业业区内、区内、区内、区内、农农农农村村村
42、村地区地区地区地区 一般在一般在一般在一般在100100100100平方米以平方米以平方米以平方米以内内内内 采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选(开架开架开架开架)销售相结合方式，服务时间销售相结合方式，服务时间销售相结合方式，服务时间销售相结合方式，服务时间一般在一般在一般在一般在12121212小时以上小时以上小时以上小时以上 一般无管理信息系一般无管理信息系一般无管理信息系一般无管理信息系统或具备初级信息统或具备初级信息统或具备初级信息统或具备初级信息管理系统管理系统管理系统管理系统 便利店便利店便利店便利店 以开架自选为主，销售小容量应以开架自选为
43、主，销售小容量应以开架自选为主，销售小容量应以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以急性的食品、日用小百货等，以急性的食品、日用小百货等，以急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的满足顾客便利性需求为主要目的满足顾客便利性需求为主要目的满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态的零售业态的零售业态的零售业态 多位于商业中心区、多位于商业中心区、多位于商业中心区、多位于商业中心区、居民区、交通要道、居民区、交通要道、居民区、交通要道、居民区、交通要道、车站、医院等公共活车站、医院等公共活车站、医院等公共活车站、医院等公共活动区附近动区附近动区附近动区附近 一般在一般在
44、一般在一般在100100100100平方米左平方米左平方米左平方米左右右右右 采取自选销售方式，结算在采取自选销售方式，结算在采取自选销售方式，结算在采取自选销售方式，结算在收银处统一进行，服务时间收银处统一进行，服务时间收银处统一进行，服务时间收银处统一进行，服务时间16161616小时以上小时以上小时以上小时以上 管理信息化程度较管理信息化程度较管理信息化程度较管理信息化程度较高、采取单体或连高、采取单体或连高、采取单体或连高、采取单体或连锁经营方式锁经营方式锁经营方式锁经营方式 超市超市超市超市 以开架自选、消费者在出口付款以开架自选、消费者在出口付款以开架自选、消费者在出口付款以开架自
45、选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全为形式，满足消费者一次性购全为形式，满足消费者一次性购全为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态大众化适用品需求的零售业态大众化适用品需求的零售业态大众化适用品需求的零售业态 多位于市、区（县）多位于市、区（县）多位于市、区（县）多位于市、区（县）商业中心、居民区、商业中心、居民区、商业中心、居民区、商业中心、居民区、交通要道、城郊结合交通要道、城郊结合交通要道、城郊结合交通要道、城郊结合部附近部附近部附近部附近 一般在一般在一般在一般在200-6000200-6000200-6000200-6000平方平方平方平方米之间，大型综合
46、超米之间，大型综合超米之间，大型综合超米之间，大型综合超市一般在市一般在市一般在市一般在6000600060006000平方米平方米平方米平方米以上以上以上以上 采取自选销售方式采取自选销售方式采取自选销售方式采取自选销售方式(烟草制烟草制烟草制烟草制品采取柜台销售方式品采取柜台销售方式品采取柜台销售方式品采取柜台销售方式)，出，出，出，出入口分设，在收银台统一结入口分设，在收银台统一结入口分设，在收银台统一结入口分设，在收银台统一结算。服务时间不低于算。服务时间不低于算。服务时间不低于算。服务时间不低于12121212小时。小时。小时。小时。管理信息化程度较管理信息化程度较管理信息化程度较管
47、理信息化程度较高；采取单体或连高；采取单体或连高；采取单体或连高；采取单体或连锁经营方式锁经营方式锁经营方式锁经营方式 商场商场商场商场在一个建筑物内在一个建筑物内在一个建筑物内在一个建筑物内,经营若干大类商经营若干大类商经营若干大类商经营若干大类商品品品品;实行统一管理实行统一管理实行统一管理实行统一管理,分区销售；满分区销售；满分区销售；满分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样足顾客对时尚、中高档商品多样足顾客对时尚、中高档商品多样足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。化选择需求的零售业态。化选择需求的零售业态。化选择需求的零售业态。多为于市、区（县）多为于市、区（县）多为于
48、市、区（县）多为于市、区（县）商业中心、历史形成商业中心、历史形成商业中心、历史形成商业中心、历史形成的商业集聚地。的商业集聚地。的商业集聚地。的商业集聚地。至少在至少在至少在至少在2000200020002000平方米以平方米以平方米以平方米以上，多在上，多在上，多在上，多在6000600060006000至至至至20000200002000020000平方米之间。平方米之间。平方米之间。平方米之间。采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选(开架开架开架开架)销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间一般在
49、一般在一般在一般在12121212小时以上。小时以上。小时以上。小时以上。管理信息化程度较管理信息化程度较管理信息化程度较管理信息化程度较高。高。高。高。烟酒商烟酒商烟酒商烟酒商店店店店 以销售烟草制品、酒类商品为主以销售烟草制品、酒类商品为主以销售烟草制品、酒类商品为主以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。的零售业态。的零售业态。的零售业态。多位于市、区（县）多位于市、区（县）多位于市、区（县）多位于市、区（县）商业中心、居民区或商业中心、居民区或商业中心、居民区或商业中心、居民区或百货店、购物中心内。百货店、购物中心内。百货店、购物中心内。百货店、购物中心内。大多在大多在大多在大多在20
50、0200200200平方米以平方米以平方米以平方米以下。下。下。下。采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选采取柜台销售与自选(开架开架开架开架)销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间销售相结合方式。服务时间一般在一般在一般在一般在12121212小时以上。小时以上。小时以上。小时以上。管理信息化程度不管理信息化程度不管理信息化程度不管理信息化程度不一、采取单体或连一、采取单体或连一、采取单体或连一、采取单体或连锁经营方式。锁经营方式。锁经营方式。锁经营方式。娱乐服娱乐服娱乐服娱乐服务类务类务类务类 以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐以提供餐饮、住宿、