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1、移动MM传播方案 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望一、一、“移动移动MM”业务产品定位：业务产品定位：业务介绍：业务介绍：移动应用商场（移动应用商场（MOBILE MARKET）是聚合各类开发者及其优秀应用和数字内容优秀应用和数字内容，满足多类型终端客户实时体验、下载、订购需求的综合商场，通过手机客户端和手机客户端和WWW网站网站为用户提供软件、游戏、主题、视频、音乐、图书等一站式服务。业务特点：业务特点：n一站式囊括手机游戏、主题、软件、音乐、视频
2、、阅读等一站式服务。n费用低使用MM免GPRS流量费用，商品价格实惠。n速度快下载应用、音影播放速度流畅、带来畅快娱乐视听享受。n个性化可通过“我的MM”查看个人消费记录，账单清晰明了。n乐趣多可发表评论，与好友互动，更多乐趣体验。一个比喻：移动一个比喻：移动MM产品功能好比中央厨房里各色食材产品功能好比中央厨房里各色食材二、二、“移动移动MM”业务传播定位：业务传播定位：全球通全球通商务餐商务餐动感地带动感地带快餐快餐神州行神州行大排档大排档【目标人群目标人群】全球通年轻白领、动感地带客户、神州行、女性客户【业务功能业务功能】不管是全球通、动感地带、还是神州行客户都能找到需求的利益点组合。软
3、件软件下载下载手机手机游戏游戏主题主题图书图书视频视频音乐音乐高级商务宴席高级商务宴席速食快餐店速食快餐店便民大排档便民大排档传播的层面任务：根据移动MM平台上“各类食材”的特点，端出满足不同客户需求与定位的料理。三、三、“移动移动MM”对三大客户品牌的差异化传播策略对三大客户品牌的差异化传播策略客户品牌传播纵线客户品牌传播纵线全球通全球通动感地带动感地带神州行神州行产产品品传传播播横横线线实用软件、资讯实用软件、资讯音乐、视频音乐、视频图书图书游戏游戏动漫动漫策略策略晓之以理晓之以理策略策略动之以情动之以情策略策略诱之以利诱之以利关于“移动MM”餐厅菜式的课题：如何整合产品特点卖给全球通年轻
4、白领一族？洞察：全球通用户的特征与需求洞察：全球通用户的特征与需求25-4525-45的在职人士，以的在职人士，以商务人士商务人士为主为主其中有刚进入社会的新鲜人，也有正其中有刚进入社会的新鲜人，也有正在兢兢业业经营生活与事业的中流砥在兢兢业业经营生活与事业的中流砥柱，更不乏商界的成功人士。柱，更不乏商界的成功人士。他们多数是他们多数是话音时代话音时代成成长的一群，习惯使用简单长的一群，习惯使用简单成熟的业务，不习惯也没成熟的业务，不习惯也没时间研究使用新科技。时间研究使用新科技。他们他们积极进取分秒必争积极进取分秒必争；高效率工作对他们来说很重要高效率工作对他们来说很重要他们渴望获得社会认同
5、他们渴望获得社会认同为了实现自我目标与价值而为了实现自我目标与价值而奔波忙碌、汲汲营营奔波忙碌、汲汲营营他们力求在家庭、他们力求在家庭、工作与生活工作与生活中取得中取得平衡平衡，完美表现，完美表现移动移动MM对全球通的传播核心对全球通的传播核心对全球通用户来说，对全球通用户来说，移动移动MM不该是业务，而是一种服务与解决方案不该是业务，而是一种服务与解决方案帮助他们在实现成就的路上更卓越高效帮助他们在实现成就的路上更卓越高效“提供更好享受手机生活的解决方案提供更好享受手机生活的解决方案对全球通用户晓之以理对全球通用户晓之以理”手机生活手机生活 领先享受领先享受关于“移动MM”餐厅菜式的课题：如
6、何整合产品特点卖给神州行客户？洞察：神州行用户的特征与需求洞察：神州行用户的特征与需求大部分的他们安于平淡大部分的他们安于平淡精打细算会过日子精打细算会过日子神州行用户群占移动总用户的神州行用户群占移动总用户的70%70%，他们代表着中国的，他们代表着中国的大多数人大多数人衣食住行等与他们衣食住行等与他们日常生活日常生活紧紧密相关的资讯，是他们最关注的密相关的资讯，是他们最关注的他们他们脚踏实地脚踏实地生活生活从众心理随大流，从众心理随大流，“相信群众相信群众”对神州行用户来说，对神州行用户来说，移动移动MM不该是业务，而是支给他们的一招不该是业务，而是支给他们的一招帮助他们更好的省钱、省力、
7、省心、过好手机生活！帮助他们更好的省钱、省力、省心、过好手机生活！手机生活手机生活 多快好省多快好省“提供让手机生活过得更轻松的小贴士提供让手机生活过得更轻松的小贴士对神州行用户诱之以利对神州行用户诱之以利”移动移动MM对全球通的传播核心对全球通的传播核心关于“移动MM”餐厅菜式的课题：如何整合产品特点卖给M-ZONE人？洞察：动感地带用户的特征与需求洞察：动感地带用户的特征与需求8585后和后和9090后的年轻一代，以大后的年轻一代，以大学生与中学生为核心群体。学生与中学生为核心群体。他们热爱他们热爱展示自我、展示自我、享受生活享受生活他们是第一代可以选择自我生他们是第一代可以选择自我生活方
8、式的人群，认为自己是独活方式的人群，认为自己是独一无二的一无二的移动性高，移动性高，依赖依赖虚拟生活虚拟生活崇拜新科技崇拜新科技上手极快，喜欢上手极快，喜欢体验新事物并与别人分享体验新事物并与别人分享凡事凡事重感觉重感觉，注重视觉、听觉等多媒体文，注重视觉、听觉等多媒体文化，有自己化，有自己独特的表达方式独特的表达方式与朋友与朋友分享和交流分享和交流是生活中不可缺少的快乐是生活中不可缺少的快乐对对m-zone用户来说，用户来说，移动移动MM不该是业务，而是一种生活方式与态度不该是业务，而是一种生活方式与态度让让m-zone人更屌的表达自我、随时互动人更屌的表达自我、随时互动手机生活手机生活 自
9、由随我自由随我“营造前沿的手机生活模式与生活态度营造前沿的手机生活模式与生活态度对对m-zone用户动之以情用户动之以情”移动移动MM对全球通的传播核心对全球通的传播核心15四、整合传播总结：针对不同用户端出不同菜四、整合传播总结：针对不同用户端出不同菜客户品牌传播纵线客户品牌传播纵线全球通全球通动感地带动感地带神州行神州行产产品品传传播播横横线线实用软件、资讯实用软件、资讯音乐、视频音乐、视频图书图书游戏游戏动漫动漫 手机生活手机生活 领先享受领先享受 手机生活手机生活 自由随我自由随我 手机生活手机生活 多快好省多快好省整合概念：让手机生活更精彩整合概念：让手机生活更精彩到家到家-立足社区
10、，渗透立足社区，渗透家庭家庭媒体应用：媒体应用：社区电梯海报、公告栏、入户夹报、社区网络到人到人-定向营销，直接到定向营销，直接到人人媒体应用：媒体应用：短信/彩信、校讯通短信、139邮箱、帐单、客户经理上门、10086外呼到点到点-渠道接触，定点渠道接触，定点突破突破媒体应用：媒体应用：沟通100服营厅海报/单张，易登车、超市快讯到面到面-线上造势，适度线上造势，适度压制压制媒体应用：媒体应用：报纸软文、硬广，节前重点投放1 2 3 4 五、媒介策略五、媒介策略移动MM让手机生活更精彩在家手机随身去服务厅、及超市购物看报媒介执行部署媒介执行部署春节春节元旦元旦2月10月月3月月元宵元宵2.1
11、42.14社区电梯海报社区公告栏社区入户夹报n到家-立足社区，渗透家庭社区是神州行客户的重要接触点，正是目标客户聚集地，因此社区是移动MM宣传的核心区域；社区媒体应用：电梯海报、公告栏，以及入户夹报（待开发）；网络传播：神州行民生社区、同时可尝试利用小区业主论坛、业主QQ群进行低成本病毒式传播。利用社区物管组织的元旦或元宵活动，可考虑驻场宣传。社区网络传播社区入户夹报短信/彩信/139邮箱全球通帐单n到人-定向营销，直接到人：利用端到端、一对一的优势，直接将业务向客户推送；媒体应用：短信/彩信、校讯通短信、139邮箱，借助元旦祝福和拜年短信。全球通每月帐单（纸质OR电子），植入移动MM网址和办
12、理方式业务宣传；短信/彩信/139邮箱媒介执行部署媒介执行部署春节春节元旦元旦2月10月月3月月元宵元宵2.142.14沟通100服营厅、社会渠道全球通易登车超市定点宣传n到点-渠道接触，定点突破服营厅和超市是客户在春节期间重要的接触点，也更容易触发销售，因此是线下重点突破的渠道。媒体应用：沟通100服营厅海报/单张，坐席PC屏背面提示。培训人工坐席，要求在每次服务结束时主动向客户推荐办理业务；社会渠道单张、手写海报；全球通易登车海报、单张；超市定点：利用春节购年货时机，在超市卖场门口设点宣传超市定点宣传春节春节元旦元旦2月10月月3月月元宵元宵2.142.14媒介执行部署媒介执行部署报纸硬广
13、n到面-线上造势，适度压制移动MM作为目前主推得移动互联业务之一，现阶段应加大媒体投放力度，利用报纸媒介开展面上全线宣传。媒体应用：以接下来各大节前为重点投放报纸硬广（节前5周共5期）软文（日每周三，适量结合业务宣传）报纸软文结合报纸硬广春节春节元旦元旦2月10月月3月月元宵元宵2.142.14媒介执行部署媒介执行部署渠道营销推广渠道营销推广沟通100服务厅推广：培训人工坐席，要求在每次服务结束时主动向客户推荐办理业务。结合圣诞元旦关怀月活动，指定办理业务，即可赠送价值不超过20元的小礼品一份。社会渠道推广：在4-6星级社会网点进行重点推广。社区及超市推广通过现场摆摊设点，吸引客户关注，做好解释工作，促进客户现场通过短信主动办理。谢谢谢谢