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1、医疗器械召回管理办法（试行）北京国医械华光认证有限公司医疗器械召回管理办法（试行）卫生部令第82号2011年5月20日发布2011年7月1日起施行以下简称办法办法制定依据医疗器械监督管理条例国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定-第九条第九条生产企业发现其生产的产品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，应当向社会公布有关信息，通知销售者停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品，并向有关监督管理部门报告；生产企业和销售者不履行前款规定义务的，由农业、卫生、质检、商务、工商、药品等监督管理部门依据各自职责，责令生产企业召回产品、销售者停止销售，对生产企业并处货值金额3倍的罚款
2、，对销售者并处1000元以上5万元以下的罚款；造成严重后果的，由原发证部门吊销许可证照。适用范围在中华人民共和国境内销售的医疗器械的召回及其监督管理召回的定义医疗器械召回，是指医疗器械生产企业按照规定的程序对其已上市已上市销售的存在缺陷缺陷的某一类别、型号或者批次的产品，采取警示、检查、修理、重新标签、修改并完善说明书、软件升级、替换、收回、销毁等方式消除缺陷的行为。办法借鉴了美国、欧盟等对缺陷产品召回的定义缺陷、不良事件和风险缺陷，是指医疗器械在正常使用正常使用情况下存在可能危及人人体健康和生命安全的不合理不合理的风险。不良事件，获准上市的质量合格的医疗器械在正常使用正常使用情况下发生的，导
3、致导致或者可能导致人人体伤害的各种有害事件。风险（ISO14971/YY/T0316），是指医疗器械在正常或非正常正常或非正常状态下，对人、财产人、财产或环境或环境造成的损害和其严重度的结合。召回制度的确立借鉴药品召回制度，从监管体制、召回的分级与分类、法律责任等三个方面确立医疗器械召回管理的主要制度。确立监管体制办法第八条具体规定了医疗器械召回以省级食品药品监管局（药品监管局）为主的监管体制。建立召回信息通报和公开制度办法第九条规定了SFDA和省市食品药品监管局对医疗器械召回信息通报和公开的要求。明确责任主体办法第五条明确了，医疗器械生产企业是控制与消除产品缺陷的主体，应当对其生产的产品安全
4、负责。对医疗器械生产企业的要求建立健全医疗器械质量管理体系和医疗器械不良事件监测系统建立信息反馈系统：收集、记录医疗器械的质量问题与医疗器械不良事件信息，建立数据分析系统：收集的信息进行分析，对医疗器械可能存在的缺陷进行调查和评估。医疗器械经营企业、使用单位应当配合医疗器械生产企业开展有关医疗器械缺陷的调查，并提供有关资料。医疗器械缺陷评估的主要内容（一）在使用医疗器械过程中是否发生过故障或者伤害；（二）在现有使用环境下是否会造成伤害，是否有科学文献、研究、相关试验或者验证能够解释伤害发生的原因；（三）伤害所涉及的地区范围和人群特点；（四）对人体健康造成的伤害程度；（五）伤害发生的概率；（六）
5、发生伤害的短期和长期后果；（七）其他可能对人体造成伤害的因素。召回分级根据医疗器械缺陷的严重程度，医疗器械召回分为：（一）一级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的；（二）二级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起暂时的或者可逆的健康危害的；（三）三级召回：使用该医疗器械引起危害的可能性较小但仍需要召回的。主动召回进行调查评估后，发现医疗器械存在缺陷的，应当立即决定召回。进口医疗器械的境外制造厂商在境外实施医疗器械召回的，应当通知通知其在中国境内指定的代理人及时报告报告国家食品药品监督管理局；在境内进行召回的，由其在中国境内指定的代理人按照规定负责具体实施。召回实施流程（一）：召回通
6、知召回通知至少应当包括以下内容：（一）召回医疗器械名称、批次等基本信息；（二）召回的原因；（三）召回的要求：如立即暂停销售和使用该产品、将召回通知转发到相关经营企业或者使用单位等；（四）召回医疗器械的处理方式。召回实施流程（一）：召回通知（续）医疗器械生产企业做出医疗器械召回决定的，一级召回在1日内，二级召回在3日内，三级召回在7日内，通知到有关医疗器械经营企业、使用单位或者告知使用者。召回实施流程（二）：书面报告医疗器械生产企业做出医疗器械召回决定的，应当立即书面告知所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门，并且在5日内填写医疗器械召回事件报告表召回实施流程（三）：书面备案调查评估报告和召回
7、计划同时提交给所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门备案。医疗器械生产企业对上报的召回计划进行变更的，应当及时报药品监督管理部门备案。召回实施流程（三）：调查评估报告备案调查评估报告应当包括以下内容：（一）召回医疗器械的具体情况，包括名称、批次等基本信息；（二）实施召回的原因；（三）调查评估结果；（四）召回分级。召回实施流程（三）：召回计划备案召回计划应当包括以下内容：（一）医疗器械生产销售情况及拟召回的数量；（二）召回措施的具体内容，包括实施的组织、范围和时限等；（三）召回信息的公布途径与范围；（四）召回的预期效果；（五）医疗器械召回后的处理措施。医疗器械生产企业对上报的召回计划进行变更的
8、，应当及时报药品监督管理部门备案。召回实施流程（四）：定期汇报医疗器械生产企业在实施召回的过程中，应当根据召回计划定期向药品监督管理部门提交召回计划实施情况报告，报告召回计划实施情况。医疗器械生产企业对召回医疗器械的处理应当有详细的记录，并向医疗器械生产企业所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门报告。召回实施流程（五）：消除缺陷对通过警示、检查、修理、重新标签、修改并完善说明书、软件升级、替换、销毁等方式能够消除产品缺陷的，可以在产品所在地完成上述行为。需要销毁销毁的，应当在销毁地药品监督管理部门监督下销毁。召回实施流程（五）：效果评价医疗器械生产企业在召回完成后，应当对召回效果进行评价，并
9、在召回完成后10日内向药品监督管理部门提交医疗器械召回总结报告。责令召回药品监督管理部门经过调查评估，认为存在本办法第四条所称的缺陷，医疗器械生产企业应当召回医疗器械而未主动召回的，应当责令医疗器械生产企业召回医疗器械。必要时，药品监督管理部门应当要求医疗器械生产企业、经营企业和使用单位立即暂停销售或者使用、告知使用者立即暂停使用该医疗器械。责令召回通知书送达医疗器械生产企业或者进口医疗器械生产企业的国内代理商，通知书包括以下内容：（一）召回医疗器械的具体情况，包括名称、批次等基本信息；（二）实施召回的原因；（三）调查评估结果；（四）召回要求，包括范围和时限等。医疗器械生产企业收到责令召回通知
10、书后，确定召回级别，向有关医疗器械经营企业、使用单位或者告知使用者发出召回通知通。通知内容与主动召回要求一致。同时，应当立即书面告知所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门，并且在5日内填写医疗器械召回事件报告表。调查评估报告和召回计划同时提交给所在地省、自治区、直辖市药品监督管理部门备案。法律责任主动召回情况-办法第二十八条责令召回情况-办法第二十九条拒绝召回情况-办法第三十条召回的医疗器械已经植入人体的，医疗器械生产企业应当与医疗机构和患者共同协商，根据召回的不同原因，提出对患者的处理意见和应采取的预案措施。召回的医疗器械给患者造成损害的，患者可以向生产企业请求赔偿，也可以向医疗器械经营企
11、业、使用单位请求赔偿。患者向医疗器械经营企业、使用单位请求赔偿的，医疗器械经营企业、使用单位赔偿后，有权向负有责任的生产企业追偿。对企业实施办法提出一些建议1.提升产品质量，特别是降低产品故障率。企业通过加强研发设计、物料控制、生产过程控制等环节，逐步提升产品质量；对企业实施办法提出一些建议（续一）2.通过ISO14971标准要求的风险管理，特别在设计过程中识别产品临床风险，通过FMEA、功能安全和可靠性的设计，提前识别产品可能的缺陷并加以控制，尽量减少问题发生的概率和严重程度；对企业实施办法提出一些建议（续二）3.企业应进行良好的标示设计以及手册内容设计，加强手册标示中对于操作者的提示，在很大程度上可以减少客户使用导致的问题，不但减少召回，也能降低产品责任风险；对企业实施办法提出一些建议（续三）4.建立警戒流程，及时获得客户端出现问题的准确信息，包括病人信息以及产品故障状态等，组织技术和临床资源分析根本原因，从而尽早确定问题是否是由产品缺陷导致。谢谢 谢！谢！