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1、精选优质文档-倾情为你奉上2013-2014学年度第二学期公关与礼仪试卷题 号一二三四总分得 分一、单选题(本大题共15小题，每题2分,共30分。下列各题有且只有一个正确选项，请将正确答案写在答题栏对应的题号下方)题号123456789101112131415答案1、公共关系的英文是（）A.Public Relations B.Public RelationshipC.PublicationRelations D.PublicationRelation2、公共关系是一种（）A、人事职能B、财务职能C、销售职能D、传播沟通职能3、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）A、下级与上级之间的关系
2、B、组织与公众之间的关系C、个人与个人之间的关系D、明星与大众之间的关系4、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）A、以宣传产品为目标B、以灌输政治信仰为目标C、以塑造形象为目标5、公共关系可直接称为（）A、公众关系 B、人际交往 C、人群关系 D、单双向管理6、公共关系的主体是（ ）A、组织B、公众C、个人D、社区7、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是（ ）A、个体传播B、群体传播C、大众传播D、网络传播8、求职应聘过程中需要准备的最重要的书面资料是（ ）A、求职信 B、个人简历 C、毕业证书 D、学位证书9、现代公共关系的诞生地是（ ）A、美国 B、英国 C、中国
3、D、日本10、仪表是人的（ ），包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。A、气质 B、语言 C、打扮 D、外表11、夫妻、恋人或密友之间交流的距离一般在什么范围内（ ）A、3.6米 C、0.45-1.2米 D、1.2-3.6米12、很诚恳的致敬或歉意，鞠躬的角度应该是（ ）度A、15 B、30 C、45 D、9013、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )A、握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼14、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（ ） A、先对交往对象
4、的性格、爱好、特长、成就等做些了解 B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬 D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听15、交换名片时应注意哪项礼仪？（ ） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送二、多选题(本大题共10小题，每题3分，共30分。下列各题至少有两个正确选项，多选、少选、错选不给分，请将正确答案写在答题栏对应的题号下方)题号123
5、45678910答案1、公关原则包括（ ）A、真实性原则 B、创新原则 C、全员公关原则 D、组织利益优先原则2、中国公共关系经历了以下几个时期（ ）A、初步模仿时期 B、兴盛发展时期 C、衰败时期 D、逐步成熟时期3、危机公关的原则包括以下哪几方面？（ ）A、反弹原则 B、时效原则 C、利益第一原则 D、真诚原则4、公关调查的基本原则包括？（ ）A、客观性原则 B、时效性原则 C、全面性原则 D、效益性原则5、以下属于公关调查方法的是（ ）A、资料法 B、观察法 C、访谈法 D、问卷法6、以下属于主导性公关活动方式的具体形式的是（ ）A、交际型 B、建设型 C、进攻型 D、服务型7、引起危机
6、的内部原因包括（ ）A、经营不善 B、管理不当 C、文化观念不同 D、自然灾害8、中国主要传统节日有（ ） A、元宵节 B、元旦 C、端午节 D、女儿节 E、重阳节 9、在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括( ) A、公务注视区间 B、社交注视区间 C、亲密注视区间 D、一般注视区间 E、特殊注视区间 10、以下几种握手方式中，不合礼仪的有（ ）A、坐着与人握手 B、异性之间采用双握式握手 C、女性戴薄手套与人握手 D、用左手与人握手 E、与众人握手时交叉相握三、名词解释(本大题共3小题，每题3分，共9分)1、公共关系2、举止3、礼仪四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分）1、公共关系主要有哪几方面的特征？2、简述公关调查的意义和作用。3、简述头脑风暴法的具体操作步骤。4、简述礼仪的意义。五、论述题（本大题共1小题，每题11分，共11分）公关与礼仪的联系和差别有哪些，并分别做具体论述。专心-专注-专业