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1、FY2001-2002市场支持计划微软ATC管理中心（北京）目前的形势n国内企业每年用于培训的花费在400亿元人民币nATC培训生源中个人用户占70%，企业用户不足30%n据微软（中国）公司ATC注册网站三月底数据，全国现有微软授权培训中心（ATC）960家，分布在全国80多个省、市、自治区n据ATC管理中心（北京）分析，单以培训业务收入来看，现有ATC中非盈利的占13%，盈利良好的占24.5%，盈亏平衡的占47%，低于盈亏平衡点的占15.5%ATC管理中心的任务n提出鲜明的目标n提供教学支持n及时研究新软件n提供配套的教学资料及教学指导n广泛开展教师培训n带动地区性市场宣传实施计划n计划一
2、ATC培训能力提升计划n计划二 ATC教师能力提升计划n计划三 ATC地区性市场活动计划计划一 ATC培训能力提升计划n对内提升ATC能力n市场开拓能力n针对用户的培训能力n重点对象：ATC主管，ATC教师n对外建立ATC品牌形象nConsultant 成为企业的“效率问题解决顾问”nAdviser 成为个人的“计算机应用指导专家”教学支持之团体用户n地区性研讨，制定地方策略及宣传方式n设计并提供针对企业问题的教学方案n共同广告或市场宣传n深入企业以“增效训练营”等方式内部训练n不断发现问题，解决问题，成为企业顾问n反馈解决方案提供给更多ATC教学支持之个人用户n规范软件全程的几类培训标准n教
3、材形式多样，更新及时n地方共同广告或宣传nATC培训考试n反馈课程建议提供给更多ATCOFFICE知识管理课程定位n将OFFICE软件能够完成的工作任务与管理方法相结合，并上升到知识管理的理论高度，从而使软件真正成为企业运营及管理的辅助工具OFFICE知识管理课程目标n使企业决策者充分了解建立在网络环境下的知识管理模式n使个人达到在网络环境下高效办公的水平n使ATC能够成为企业团体的密切合作伙伴，充分调动企业软件购买与培训需求实施战略由个人到企业进入企业解决方案知识工作者基础知识工作者进阶企业效率之源体验Office知识管理无培训需求有培训需求企业知识管理实践适当高收费个人解决方案说服宣传阶段
4、转向企业阶段实施战略由企业到个人体验Office知识管理单独说服决策者免费演示讲座使用案例测试使用者 介绍与分析企业现有条件及人员的不足单独说服决策者企业效率之源企业知识管理实践进入个人解决方案企业系统集成企业解决方案说服宣传阶段向个人及集成转化计划二 ATC教师能力提升计划n目的n对内提升ATC教师教学及市场能力n为ATC准备后备教师n作为地方发展ATC的主要手段n重点n将教师培训分为技术培训和素质训练两部分n方式n北京与地方结合n师资基地与临时合作教室结合教师培训模块n软件技术模块n新软件推出时，以北京为主，结合各地n教育技术模块n教学设计、技能、过程培训，与北师大合作n教学规划模块n与其
5、他模块结合，介绍管理中心课程规划教师能力之技术成长阶梯针对熟练应用者ATC自我培养管理中心培训ATC后备教师针对有教学经验者管理中心提供教学标准ATC自愿送教师培训ATC认证教师针对有经验的ATC教师微软提供软件核心培训ATC报名管理中心评选ATC资深软件教师教师能力之素质成长阶梯针对有教学经验者管理中心提供训练课ATC自愿送教师培训ATC认证教师针对有经验的ATC教师ATC定期上报情况管理中心成立评委会评定管理中心培训讲师加入教师俱乐部在日常培训中注意总结ATC注意日常管理ATC认证教师教师培训之微格教学法n是当前国际普遍实施的教育者训练方法n理论演示阶段个人或小组准备学习者演示阶段评价阶段
6、修正与完善阶段最终验收阶段n将ATC认证教师证书与北师大教师能力证书相结合计划三 ATC市场活动方案建议n企业效率之源n微软教育校园行n管理中心支持n知识管理课程规划全国教师培训n提供演讲所需PPTn共同广告宣传n单独印制宣传海报，统一制作礼品，由各培训中心订购。企业效率之源n把自身发展重点放在拓展团体客户培训市场的MSATC，以OFFICE知识管理课为主n举办针对企业或事业团体的讲座或研讨会，由经过培训的教师讲授“体验OFFICE知识管理”，引起团体客户的培训需求n跟踪客户反映，开展培训n从团体培训引深开展个人培训 插上腾飞的翅膀n把自身培训业务重点放在个人用户尤其是高校学生方面的MSATC
7、，主要讲授知识工作者部分课程n在当地高校举办“插上腾飞的翅膀”-微软教育行高校论坛、讲座活动，让学生意识到接受正规的微软ATC教育，掌握知识管理基础对未来就业和发展的必要性，重点宣传证书n现场报名，与学校合作等方式进行培训 管理中心新建合作机构n软件专项教研小组n“企业培训顾问”示范单位n个人培训快速反应部队软件专项教研小组n任务n就相应软件技术配合管理中心进行教学课程的研究及教师培训n要求n有符合要求的师资n有实施教学的能力n益处n对个人授予“XX软件教学和技术顾问”称号n对单位授予“XX软件教学和技术标兵单位”的称号 n参预专项市场活动及客户推荐企业培训顾问示范单位n任务n以管理中心提供的
8、或自行开发的课程向企业提供培训，并成为企业长期的信息化合作伙伴n要求n教授最新版本软件n每年新开发企业客户不少于三家n益处nFY年会上评比当年“优秀企业培训顾问单位”n提供企业培训机会与合作个人培训快速反应部队n任务n配合管理中心指定的合作伙伴的市场活动，以标准的课程向个人用户提供免费培训，由合作伙伴给予费用支持n要求n承诺参加所有类似针对个人用户的活动并按要求培训n有能力开设WindowsOffice最新标准课程n益处n合作伙伴就活动提供相应宣传支持n合作伙伴提供费用支持管理办公室n管理中心设立在行业或体系内的二级机构n必须以统一名称在管理中心注册n可以跨地区设立分部n管理办公室负责组织并管理各分部n管理中心免收管理费1500元/年n证书与教材统一考核微软ATC管理中心（北京）n地址：北京海淀区二里庄n电话：010-62326969n分机：n教学218/业务219/市场225 n考试220/教材217nhttp:/管理中心人员n副主任 王璞wpn教学总监 胡光耀n业务经理 杜桂兰n市场经理 庄磊n考试支持 刘进杰n教材支持 曹静