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1、现代护士职业素养与成长现代护士职业素养与成长l良好的职业素质和道德修养是一个人的立良好的职业素质和道德修养是一个人的立身之本，工作之基础。护理人员作为有一身之本，工作之基础。护理人员作为有一定专业特征的服务群体，更应具备良好的定专业特征的服务群体，更应具备良好的职业道德和修养，科学的礼仪规范，才能职业道德和修养，科学的礼仪规范，才能适应新世纪医学科学技术发展的需要。适应新世纪医学科学技术发展的需要。职业素质职业素质 l是一种工作状态的标准化、规范化、制度是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
2、使适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。心理上符合职业规范和标准。护士的职业素养护士的职业素养 l是护士应具有的职业素质，包括业务技术素是护士应具有的职业素质，包括业务技术素质、思维才能素养、道德品质素养等，素质质、思维才能素养、道德品质素养等，素质不是生来就有的，而是通过刻苦学习和修养不是生来就有的，而是通过刻苦学习和修养不断的积累得来的。不断的积累得来的。护士职业素养的九个要求护士职业素养的九个要求1 1、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬
3、业精神。健康服务的敬业精神。2 2、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。3 3、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。维护职业的声誉。4 4、具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的、具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。思想情操。护士职业素养的九个要求护士职业素养的九个要求5 5、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知、具有一定的文化修
4、养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。水平的护理。6 6、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。方法解决病人存在或潜在的健康问题。护士职业素养的九个要求护士职业素养的九个要求7 7、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。相互尊重、友爱、团结、协作。8 8、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪
5、，宽容、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。主动、果断、敏捷、实事求是。9 9、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。端庄，服装整洁，仪表大方。随着人类健康概念内涵的丰富与拓展及随着人类健康概念内涵的丰富与拓展及我国卫生保健体制改革的深入，病人和社我国卫生保健体制改革的深入，病人和社会的要求日益增高。护士所承受的压力也会的要求日益增高。护士所承受的压力也越来越大。护士职业素养不仅影响社会对越来越大。护士职业素养不仅影
6、响社会对护士职业的评价，也是决定医院整体形象护士职业的评价，也是决定医院整体形象的关键因素之一。的关键因素之一。l护理人员的职业素质、道德修养，根在护理人员的职业素质、道德修养，根在实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。l在实践中成长，提高职业素养在实践中成长，提高职业素养 怎么做？怎么做？l 管理者要营造良好的成长环境管理者要营造良好的成长环境人性化管理人性化管理 人性化管理人性化管理-“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性人性要素，以充分开掘人的潜能为己任要素，以充分开掘人的潜能为己任
7、的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重与发展机会，注重企业企业与个人的与个人的双赢双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。人性化管理战略，制订员工的生涯规划，等等。人性化管理”，通常人们也常说成，通常人们也常说成“管理人管理人情化情化”，但在具体工作的实施中却常有将，但在具体工作的实施中却常有将“人情化人情化”理解成理解成“讲人情讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。，其实则不然，他们是两个不同的概念。培训机制培
8、训机制 有效的激励机制有效的激励机制 岗位轮换岗位轮换l强调个人成才强调个人成才-努力打造三女（努力打造三女（美女、美女、淑女、才女淑女、才女）l提高专业技术水平提高专业技术水平 提高文化素养提高文化素养 在实践中学习成长在实践中学习成长 塑造良好的仪容、仪表、仪态塑造良好的仪容、仪表、仪态-美女美女 l容貌容貌虽天生，但只要给予适度的修饰，可更显示虽天生，但只要给予适度的修饰，可更显示出您对他人的尊重、对生活的热爱，增强自己的出您对他人的尊重、对生活的热爱，增强自己的自信。自信。l仪表仪表是形象魅力的外部特征。是形象魅力的外部特征。l良好的良好的仪态仪态，给人留下深刻的第一印象，给人留下深刻
9、的第一印象。塑造最佳的护士形象，显示护士良好的精神风塑造最佳的护士形象，显示护士良好的精神风貌貌处处彰显礼貌和良好的修养-淑女1、以天使之心，播撒对患者的关爱、以天使之心，播撒对患者的关爱2、保持饱满的精神状态、保持饱满的精神状态3、掌握沟通技巧，建立相互信任的沟通。表达、掌握沟通技巧，建立相互信任的沟通。表达、传递我们的爱心。传递我们的爱心。4、处处彰显、处处彰显礼貌和良好的修养。您好、请、当心、礼貌和良好的修养。您好、请、当心、谢谢等等。谢谢等等。在实践中学习在实践中学习-才女才女l在工作实践中，要树立在工作实践中，要树立“工作学习化工作学习化”和和“学习工学习工作化作化”的良好观念。的良
10、好观念。l从工作中学习新技能、新方法，并促进专业知识的从工作中学习新技能、新方法，并促进专业知识的更新。更新。l“学习工作化学习工作化”是将学习视为一项必要的工作，能是将学习视为一项必要的工作，能每天不断的完成，在干中学，在学中干，使自己的每天不断的完成，在干中学，在学中干，使自己的知识结构得到不断完善。知识结构得到不断完善。l经常阅读经典，感悟体验爱与被爱，感受人性的经常阅读经典，感悟体验爱与被爱，感受人性的美好。美好。l将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业技术
11、为病人解除病痛，抚慰身心。技术为病人解除病痛，抚慰身心。个人成才个人成才-自觉培养人文素质自觉培养人文素质l经常阅读经典，感悟体验爱与被爱，感受人性的经常阅读经典，感悟体验爱与被爱，感受人性的美好。美好。l将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业技术为病人解除病痛，抚慰身心。技术为病人解除病痛，抚慰身心。个人成才个人成才-自觉培养人文素质自觉培养人文素质个人成才个人成才-与患者一起走过与患者一起走过l护理服务过程是护理人员与患者交流、沟通的过程。护理服务过程是护理人员
12、与患者交流、沟通的过程。随着社会的进步、发展，人们获取医学知识和信息随着社会的进步、发展，人们获取医学知识和信息的途径日趋广泛，相应地护理人员也要不断地充实的途径日趋广泛，相应地护理人员也要不断地充实和更新自己的专业知识，以满足患者的需要。很多和更新自己的专业知识，以满足患者的需要。很多患者是有备而来的，有时他们的问题、行为、经验患者是有备而来的，有时他们的问题、行为、经验等，对于护理人员的个人成长也有一定的促进作用。等，对于护理人员的个人成长也有一定的促进作用。l一个人的职业素养贯穿于一个人的职业成长历程，没有良一个人的职业素养贯穿于一个人的职业成长历程，没有良好的职业素养，就不会有良好的成长历程。要使自己的好的职业素养，就不会有良好的成长历程。要使自己的职业素养结构更为合理，则要求护理人员在工作实践中职业素养结构更为合理，则要求护理人员在工作实践中不断地认识自己（特点和长处），不断地检讨自己（缺不断地认识自己（特点和长处），不断地检讨自己（缺点和不足），只有这样，才有助于自己茁壮成长。点和不足），只有这样，才有助于自己茁壮成长。l良好的职业素养可以为生命加分，可以为职业添彩，可以良好的职业素养可以为生命加分，可以为职业添彩，可以为石化总医院再创辉煌加油。为石化总医院再创辉煌加油。