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1、周一清晨的领导课作者简介：作者简介：作者简介：作者简介：大卫科特莱尔（David Cottrell），领导学顾问、教育家及职业演说家。大卫曾在施乐公司（Xerox）和联邦快递公司（FedEx）担任高级领导职务.1997年，大卫创办科纳斯图恩领导力研究机构（Cornerstone Leadership Institute），并担任公司CEO和总裁。美国演讲家协会的成员目录目录目录目录1 12 23 34 4 司机与乘客什么才是第一位的？逃离管理黑洞正确，就要坚持目录目录目录目录5 56 67 78 8 只雇佣合适的员工效率！效率！桶和勺子进入学习地带 司机与乘客遇到的问题：我的下属工作积极度不高
2、。我想方设法让我的下属喜欢我。我对上级主管工作不满意。我的业绩使得大家沮丧。周一清晨会谈的基本原则准时开始，准时结束。实话实说。尝试不同的方式。l司机与乘客的责任不同。从雇员变成经理或从经理变成领导者，要做出不同的转变。尽管权力增加了，但同时也失去了过去可以享受的某些自由。不能再因为自己部门的问题责备他人，而应当承担起全部的责任。不但要为自己的时间负责，还要为他人的时间负责。l真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人。当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。你应当控制自己来应对环境。如果你不再责备甚至避免这个词从你的口中说出来，你就会积极地做出某些
3、改变了。无论如何，只有在承担了所有责任之后，你才能做好计划来达到自己的目标。从经理转变为领导者需要你做出不同的转变。什么才是第一位的？三件事情最为首要：1、告诉雇员获取成功的方法和手段。2、为顾客提供出色的服务。3、盈利。l“要事要事”是我是我们们的目的目标标以及需要以及需要优优先考先考虑虑的事情。的事情。l有三件事情最有三件事情最为为首要：首要：告诉雇员获取成功的方法和手段；为顾客提供出色的服务；盈利。l什么是要事？什么是要事？下属们会有形形色色的理解。l如果，你想靠如果，你想靠别别人的人的领领会来达到你的期望，最会来达到你的期望，最终终你你会感到失望。会感到失望。l只有只有团队团队中的每个
4、人都知道哪些事情最关中的每个人都知道哪些事情最关键键，才能，才能将精力置于重要的事将精力置于重要的事务务之上，才会是一个之上，才会是一个专专注的、注的、富有效率的工作群体。富有效率的工作群体。l在多数情况下，老板是在多数情况下，老板是员员工离工离职职的主要原因。的主要原因。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。l像管理下属一像管理下属一样样来管理你的老板。来管理你的老板。清楚彼此的期望;清楚彼此的要事;清楚双方应当如何彼此协助。逃离管理的黑洞l“管理黑洞管理黑洞”（management landmanagement land）简单简单的事情的事情变变得复得复杂杂，人，人们们被蒙蔽了双眼；
5、被蒙蔽了双眼；人人们们会因会因为为只只说经说经理理爱爱听的听的话话而受到褒而受到褒奖奖；利己主利己主义义盛行，真理不复存在；盛行，真理不复存在；对对局外人来局外人来说说，可以将管理黑洞描述，可以将管理黑洞描述为为一片混乱、灰心一片混乱、灰心丧丧气，有气，有时时又有点滑稽可笑。又有点滑稽可笑。l学会逃离管理黑洞，与下属保持学会逃离管理黑洞，与下属保持联联系。系。雇佣优秀的员工；指导每个员工，让他们变得更优秀；解雇那些在其位不谋其政的雇员。30%超级明星 50%中层星20%流星l你的你的职责职责并不是通过关照业绩最差的雇员，来降低最低限。应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。正确就要坚持l为长为
6、长期的、持久的成功，而不是期的、持久的成功，而不是为为短期的方便来提短期的方便来提高最高高最高标标准。准。需要建立一套大家都必须遵守的行为准则；需要有准确的反馈意见；需要根据雇员所做的决策积极的或者消极的，实施相应的办法。这这一切都需要你鼓起勇气，一切都需要你鼓起勇气，坚坚持正确的做法。持正确的做法。l“做正确的事做正确的事”的原的原则则：即使没人看即使没人看见见，也要做正确的事！，也要做正确的事！l做正确的事并非做正确的事并非轻轻而易而易举举，事，事实实上有上有时时真的很真的很难难。l如果如果现现在你没有一套行在你没有一套行为为准准则则或者或者业绩标业绩标准的准的话话，就很就很难难知道怎知道
7、怎样样做才是做才是对对的。的。你可以采取痛楚最小的方式忽视问题而不是采取正确的行动。但事实上问题不会自动消失。你必须用正确的方式来解决问题。l解决解决问题问题的唯一方法：直接的唯一方法：直接查查找原因并解决找原因并解决问题问题。l维护维护正直的形象，就好像它是宝正直的形象，就好像它是宝贵贵的的财财富一富一样样。藉由正直才能够建立以及保持别人对你的信任这是人际关系的根本所在。你所做的任何事情都会产生影响，因为员工们在看着呢他们要靠你来树立做正确的事的榜样。忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险。做正确的事的确需要做正确的事的确需要坚韧坚韧不拔的毅力，需要守不拔的毅力，需要守纪纪律、律、重承重承诺诺、有
8、勇气。、有勇气。只雇佣合适的员工l公司中最重要的公司中最重要的财财富是合适的富是合适的员员工（工（right people)right people)。l公司中最大的公司中最大的问题问题是是团队团队由不合适的由不合适的员员工工组组成。成。事事实实上，比起上，比起团队团队中不合适的中不合适的员员工来工来说说，竞竞争者争者对对你你造成的危害要小多了。造成的危害要小多了。l作作为领导为领导者，最重要的任者，最重要的任务务是要雇用合适的是要雇用合适的员员工。工。l你你应该应该在招聘在招聘时时精挑精挑细选细选，让让加入你的加入你的团队团队成成为为一种特一种特权权。在面在面试试前精心准前精心准备备；让让其
9、他人参与招聘其他人参与招聘过过程，避免犯感情用事的程，避免犯感情用事的错误错误；每个每个职职位都至少要面位都至少要面试试三个符合条件的三个符合条件的应应聘者，每个人面聘者，每个人面试试三次，要有三次，要有三个人三个人对对他他们进们进行行评评估。估。l不要不要为为了填了填补补一个一个职职位空缺而降低位空缺而降低标标准准以后你会以后你会为为此此付出代价的。如果你精挑付出代价的。如果你精挑细选细选，以后管理起来就会容易得多。，以后管理起来就会容易得多。效率！效率！l安排安排时间时间是你自己的是你自己的责责任。任。l你要想你要想办办法法统统筹自己的筹自己的时间时间，这样这样就可以控制自己就可以控制自己
10、的生活了。的生活了。想办法一点点地挤时间。把零碎时间加在一起，就有更多的时间可以支配了。加快工作节奏。主要的事主要的事务务，做法正确，做法正确举例：召开有效的、必要的会议主要的事主要的事务务，做法，做法错误错误举例：在一次重要的会议中浪费了两小时时间错错事做事做对对举例：把一次没必要的会议开好错错事做事做错错举例：在一次没必要召开的会议上浪费每个人的时间我我们们做做的的事事情情我我们们的做事方式的做事方式 时间时间是由是由我我们们所做的事情所做的事情以及以及我我们们如何做事如何做事两者共同决定的两者共同决定的l理清事理清事务务的的轻轻重重缓缓急并急并进进行合理行合理统统筹。筹。最重要的技巧：每
11、天都留出一段不受干扰的时间来做计划；检查放入文件柜中的每份报告；清理办公桌；对回复电子邮件进行控制；集中处理把事情放在一起做。l减少干减少干扰扰即使你没法阻止别人的干扰，也可以缩短他们干扰你的时间；重新摆放办公设施；与下属和老板安排一对一的会谈；问问下属：“我做的那些事情浪费了你们的时间？妨碍了你们的工作？”l有效的管理会有效的管理会议议不要染上“永远都定期召开的会议”综合症；要以最重要的事务作为开场白；人们迟到时，不要重复你已经讲过的事情；最简单最有效的方法：准时开会，准时结束。l花花时间读时间读一本一本时间时间管理的管理的书书籍，找找其他籍，找找其他节约时间节约时间的方法。的方法。桶和勺子
12、l领导领导者者应应牢牢记记不忘的两不忘的两项项内容：内容：作为领导者，你的业绩是团队共同努力的结果。你对团队的需要甚于团队对你的需要。l每个人都有一桶每个人都有一桶动动力。力。l作作为为一名一名领导领导者，你要者，你要让让每个人的桶里都是每个人的桶里都是满满满满的。的。l你是主要的装桶人，装桶的最佳方法是良好的沟通。你是主要的装桶人，装桶的最佳方法是良好的沟通。l要要让让下属的下属的动动力桶保持充盈必力桶保持充盈必须须做到的四件事：做到的四件事：需要知道哪些是要事这对做好工作很重要；向提桶的人反馈意见，告诉他们应当怎样做；让下属知道你很在意他们，也很关心他们的工作；让团队知道他们凝聚为一体有多
13、好。进入学习地带l阻止你阻止你发挥发挥潜力的潜力的劲敌劲敌是舒适地是舒适地带带（comfort comfort zonezone）。）。l你要想出人你要想出人头头地，就不能放任自己躺在舒适地地，就不能放任自己躺在舒适地带带上上自自鸣鸣得意。得意。l你要追求你要追求进进步，要走入学步，要走入学习习地地带带（learning learning zonezone）。）。l对对活到老学到老表示活到老学到老表示认认同很容易，但除非你同很容易，但除非你订订立具立具体的目体的目标标，否，否则则将一无所将一无所获获。l学学习习地地带带中有三个房中有三个房间间。阅览室（reading room）读书越多，知识越丰富。把读书放在首位，你积累的知识会让你成为升职的首选人物。倾听室（listening room）经理们失败的主要原因在于他们骄傲自大，过于自负，麻木不仁。给予室（giving room）付出越多,回报越大,记得相互给予很重要.最后的忠告！最后的忠告！最后的忠告！最后的忠告！l永远都信心十足！当然在前进过程中你会再度气馁，但永远都不要放弃！l生活中有许多事情都与生活态度、如何面对生活带来的苦恼有关。生活是美好的即使境况恶化时也依然如此。此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢